เราทุกคนต่างเคยประสบกับปัญหานี้มาแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อมูลแบบกระจัดกระจาย การติดตามผลที่ไม่ได้รับ และจมอยู่กับการโต้ตอบกันไปมาไม่รู้จบ แม้แต่งานขายที่ง่ายที่สุดก็อาจใช้เวลานานมาก

ลองนึกถึงเครื่องมือที่ไม่เพียงแต่ติดตามลูกค้าเป้าหมายทุกราย แต่ยังคาดการณ์ว่ารายใดมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจมากที่สุด ติดตามโดยอัตโนมัติ และให้คุณมุ่งเน้นไปที่การปิดการขายครั้งใหญ่ได้

นั่นคือที่มาของตัวแทนขาย AI ซึ่งเป็น ตัวแทน AI เฉพาะทาง ที่เข้ามาเปลี่ยนการขายแบบเดิมๆ ให้กลายเป็นกระบวนการที่กระชับและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

สร้างตัวแทนขาย AI

สร้างตัวแทนขาย AI ที่กำหนดเอง

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ตัวแทนขาย AI คืออะไร?

ตัวแทนขาย AI คือเครื่องมือ AI ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย คัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการขาย พวกเขาให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอปส่งข้อความ และอีเมล เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า

เครื่องมือเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องจักร, โมเดลภาษาขนาดใหญ่ ( LLMs ) , การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) , ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ เพื่อดำเนินการงานที่พนักงานขายโดยทั่วไปมักจะทำ

ตัวแทนขาย AI จัดการกับปริมาณการโต้ตอบจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ โดยมี อัตราการจำกัด ที่สูงในการแก้ไขปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

ตัวแทนขาย AI สามารถทำอะไรได้บ้าง?

การสร้างโอกาสในการขาย

แชทบอทสร้างลูกค้าเป้าหมายซึ่งทำหน้าที่เป็น 'เครื่องจักรสร้างลูกค้าเป้าหมาย ' ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ใช้ AI ในการสนทนา และ เวิร์กโฟลว์ของตัวแทน ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย คัดกรองพวกเขา และบูรณาการข้อมูลของพวกเขาเข้ากับกระบวนการขาย 

ดังนั้นบนเว็บไซต์ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ ตัวแทนเหล่านี้สามารถ:

• ทักทายผู้เยี่ยมชมด้วยข้อความที่เป็นมิตร เช่น "กำลังมองหาบางอย่างโดยเฉพาะหรือเปล่า? ให้ฉันช่วยสิ!"
• บันทึกรายละเอียดลูกค้า เช่น ที่อยู่อีเมล สไตล์หรือขนาดที่ชื่นชอบ
• ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งเพื่อสร้างเส้นทางการแปลงที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ปรับแต่งคำแนะนำ

ในลักษณะเดียวกับนักช้อปส่วนตัว ตัวแทนขาย AI จะเสนอคำแนะนำแบบเฉพาะบุคคลโดยอิงจากสิ่งที่ลูกค้าเคยเรียกดู ซื้อ หรือชอบมาก่อน 

เว็บไซต์ของร้านขายเสื้อผ้าอาจแนะนำชุดตามสิ่งที่ลูกค้าเคยดูหรือซื้อไว้ก่อนหน้านี้ และพูดว่า "ฉันสังเกตว่าคุณชอบแจ็คเก็ตสีแดง ลองจับคู่กับรองเท้าบู๊ตสีดำตัวนี้ดูไหม"

พวกเขาสามารถสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติ แนะนำลูกค้าให้รู้จักผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และปรับคำแนะนำได้ตามการสนทนา 

ตอบคำถาม

การจัดการคำถามของลูกค้าเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ตัวแทนขาย AI มีประโยชน์ พวกเขาตอบคำถามของลูกค้าทันที โดยเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือนโยบายต่างๆ อย่างรวดเร็วและแม่นยำ 

ตัวแทนขาย AI อาจจะ:

• ตอบคำถาม เช่น 'คุณมีชุดนี้ไซส์ 6 ไหม' หรือ 'การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร'
• ตรวจสอบสต็อกสินค้าและตอบกลับว่า "ใช่ ชุดมีไซส์ 6 ค่ะ"
• แจ้งข้อมูลอัปเดตทันทีเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่ง โดยแจ้งว่า 'การจัดส่งมาตรฐานใช้เวลา 3-5 วันทำการ'

ติดตามต่อ 

ตัวแทน AI จะส่งคำเตือนเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือการประชุมที่กำหนดไว้เพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพอีกครั้ง

หากลูกค้าลืมสินค้าไว้ในรถเข็น AI จะสามารถส่งข้อความติดตามที่เป็นมิตร เช่น "คุณลืมแจ็คเก็ตตัวโปรดไว้ สั่งซื้อทันทีเพื่อรับส่วนลด 10%!" 

ปิดการขาย

พวกเขาแนะนำลูกค้าผ่านช่องทางการขาย ตั้งแต่การสอบถามเบื้องต้นจนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการซื้อ

ตัวอย่างเช่น หลังจากลูกค้าเลือกสินค้าและขอความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่อาจพูดว่า "มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมมาก! ฉันจะอธิบายขั้นตอนการชำระเงินแบบรวดเร็วให้คุณฟัง" 

อุตสาหกรรมใดบ้างที่ใช้ตัวแทนขาย AI?

ตัวแทนขาย AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงเกมสำหรับการขายและการตลาด ด้วยการทำให้การทำงานซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติ และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น 

แม้ว่าจะถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย แต่สิ่งนี้สามารถส่งผลต่ออุตสาหกรรมยอดนิยมบางส่วนได้อย่างไร

อีคอมเมิร์ซ

การช็อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นกว่าเดิม โดยเพียงแค่คลิกเดียวก็สามารถบำบัดการช็อปปิ้งได้แล้ว ตัวแทนขาย AI กำลังปรับปรุงประสบการณ์นี้ด้วยการปรับปรุงกระบวนการสร้างโอกาสในการขาย ดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพแบบเรียลไทม์ และให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามประวัติการเรียกดูและการซื้อ AI เชิงสนทนาสำหรับอีคอมเมิร์ซ ใช้แชทบอท AI เพื่อทำให้การโต้ตอบเหล่านี้เป็นธรรมชาติและตรงไปตรงมามากขึ้น

ดังนั้น หากลูกค้ากำลังมองหาหูฟังคู่ใหม่ แต่มีตัวเลือกให้เลือกไม่มากพอ พวกเขาอาจออกจากระบบโดยไม่ตัดสินใจซื้อเลย ตัวแทนขาย AI เข้ามาช่วย ซึ่งอาจเสนอส่วนลดแบบจำกัดเวลาหรือแนะนำชุดผลิตภัณฑ์ที่รวมเคสป้องกันและที่ชาร์จ ซึ่งจะทำให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น

อสังหาริมทรัพย์

การซื้อบ้านเป็นเรื่องซับซ้อนและอาจทำให้เกิดความเครียดได้ แม้แต่กับผู้ซื้อที่มีความมั่นใจมากที่สุด ตัวแทนขาย AI โดยเฉพาะ แชทบอท AI สำหรับอสังหาริมทรัพย์ กำลังช่วยทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นด้วยการคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า กำหนดเวลาเข้าชมทรัพย์สิน และตอบคำถามของผู้ซื้อแบบเรียลไทม์

ลองนึกภาพผู้ซื้อที่กำลังสำรวจรายการบ้านสำหรับครอบครัวและมีคำถามเกี่ยวกับละแวกนั้นหรือตัวเลือกทางการเงิน ตัวแทนขาย AI สามารถเข้ามาให้คำตอบทันที แนะนำอสังหาริมทรัพย์ที่คล้ายกันตามความต้องการ และกำหนดเวลาเข้าชมที่สะดวก วิธีนี้ช่วยให้ทั้งผู้ซื้อและตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

บริการ SaaS

การเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องน่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีตัวเลือกให้เลือกมากมาย ตัวแทนขาย AI จะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นโดยทำให้การลงทะเบียนทดลองใช้งานเป็นไปโดยอัตโนมัติ การขายแบบเพิ่มราคาสมาชิก และการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบ

ลองนึกภาพลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ SaaS เพื่อสำรวจเครื่องมือการจัดการโครงการ ตัวแทนขาย AI สามารถแนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการลงทะเบียนทดลองใช้ แนะนำแผนพรีเมียมตามขนาดทีม และเสนอการสาธิตอย่างรวดเร็วโดยเน้นคุณสมบัติหลัก ทั้งหมดนี้ในขณะที่รับประกันประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าดึงดูด

สร้างตัวแทนขาย AI ที่กำหนดเอง

สร้างตัวแทนขาย AI ที่กำหนดเอง

อ่านตอนนี้

การเข้าถึงนั้นฟรีเสมอ

ตัวแทนขาย AI ที่ดีที่สุด 5 อันดับแรก

พร้อมที่จะเริ่มต้นแต่รู้สึกหวาดกลัวกับความเป็นไปได้มากมายใช่ไหม? 

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมคุณสมบัติหลัก ข้อดี และข้อเสียบางประการของเครื่องมือตัวแทนขาย AI 5 อันดับแรก 

1. Botpress

Botpress เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังและยืดหยุ่นสำหรับการสร้างตัวแทนขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ LLM โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย ออกแบบมาสำหรับนักพัฒนาและธุรกิจ โดยผสมผสานความสามารถในการปรับตัวเข้ากับฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ความสามารถในหลายภาษา และการรองรับทุกช่องทาง

กับ Botpress ผู้ใช้สามารถสร้างตัวแทนขาย AI ที่ปรับแต่งได้สูงและปรับขนาดได้ซึ่งเหมาะกับแอปพลิเคชันที่หลากหลาย รวมถึงการสร้างโอกาสในการขาย การขายอัตโนมัติ และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ตัวแทนเหล่านี้บูรณาการกับเครื่องมือต่างๆ เช่น CRM แพลตฟอร์มการตลาด และระบบตั๋วได้อย่างราบรื่น ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการขายของตน

คุณสมบัติหลัก:

• AI สนทนาขั้นสูงที่ขับเคลื่อนโดย NLU และ LLM เทคโนโลยี.
• ความสามารถด้านหลายภาษาและทุกช่องทางเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย
• เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้สำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วทั้งการขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• การบูรณาการกับ CRM แพลตฟอร์มการตลาดและเครื่องมืออื่นๆ เพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น

ข้อดี:

• มีความยืดหยุ่นสูงและเป็นมิตรต่อนักพัฒนาสำหรับโซลูชันแบบเฉพาะ
• ปรับขนาดให้เหมาะสมกับความต้องการของทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่

จุดด้อย:

• การรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับเครื่องมือบางอย่างอาจมีข้อจำกัด ซึ่งต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติมในกรณีเฉพาะ

2. ฮับสปอต 

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์ม CRM ที่ครอบคลุมพร้อมตัวแทนขาย AI แบบบูรณาการที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ตัวแทนเหล่านี้มีความโดดเด่นในการคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การกำหนดตารางการประชุม และการทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ทำได้ในขณะที่บูรณาการกับ CRM ได้อย่างราบรื่นเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การขาย

คุณสมบัติหลัก:

• ตัวแทนขาย AI แบบบูรณาการสำหรับการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายและกำหนดเวลาการประชุม
• การจัดการงานประจำให้เป็นอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขาย
• การบูรณาการอย่างราบรื่นกับ HubSpot CRM เพื่อเวิร์กโฟลว์ที่เป็นหนึ่งเดียว

ข้อดี:

• เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มีทรัพยากรทางเทคนิคจำกัด
• มอบชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมในแพลตฟอร์มเดียว

จุดด้อย:

• ความสามารถในการปรับขนาดที่จำกัดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
• คุณสมบัติอาจดูพื้นฐานเมื่อเทียบกับโซลูชัน AI แบบสแตนด์อโลน

3. โซโห เซลส์ ไอ คิว

Zoho SalesIQ ออกแบบมาเพื่อการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยเฉพาะ โดยมีคุณลักษณะการติดตามผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ การตอบกลับการแชทอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขาย

คุณสมบัติหลัก:

• การติดตามผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์เพื่อการมีส่วนร่วมเชิงรุกของลูกค้าเป้าหมาย
• ตอบกลับอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดย AI เชิงสนทนา
• การวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ข้อดี:

• โซลูชันราคาประหยัดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ใช้งานง่ายและรวมเข้ากับเครื่องมือ Zoho อื่นๆ ได้ดี

จุดด้อย:

• อาจขาดความสามารถ AI ขั้นสูงที่พบได้ในเครื่องมือที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
• ตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน

4. เฟรชเดสก์ เฟรดดี้ เอไอ

Freddy AI ได้รับการพัฒนาโดย Freshworks และช่วยในกระบวนการขายโดยรวม โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้การทำงานซ้ำๆ เป็นแบบอัตโนมัติ และบูรณาการกับช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า

ฟีเจอร์หลัก:

• ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขาย
• การจัดการงานที่เกิดซ้ำให้เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• การบูรณาการกับช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางเพื่อการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ

ข้อดี:

• ลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ด้วยระบบอัตโนมัติ
• ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ

จุดด้อย:

• อาจต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติมสำหรับกรณีการใช้งานขั้นสูง

5. เซลส์ฟอร์ซ ไอน์สไตน์

Salesforce Einstein เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมอบการทำงานอัตโนมัติระดับองค์กร โดยมอบการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล และการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับ Salesforce CRM เพื่อการจัดการการขายที่ครอบคลุม

ฟีเจอร์หลัก:

• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง
• ประสบการณ์ลูกค้าส่วนบุคคลที่อิงจากข้อมูลเชิงลึก
• การบูรณาการเต็มรูปแบบกับ Salesforce CRM เพื่อการจัดการการขายแบบรวม

ข้อดี:

• ความสามารถระดับองค์กรสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่
• การบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับระบบนิเวศของ Salesforce

จุดด้อย:

• เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทที่ใช้ Salesforce CRM อยู่แล้ว

ปรับใช้ตัวแทนขาย AI ที่กำหนดเองได้แล้วตอนนี้

ตัวแทนขาย AI กำลังได้รับการนำมาใช้โดยทีมขายอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ติดตามผลแบบอัตโนมัติ และสร้างความมีส่วนร่วมกับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 

บริษัทต่างๆ ที่ช้าในการนำมาใช้จะได้รับผลกระทบหากพลาดกระแส AI

Botpress เป็นแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่นสูงซึ่งออกแบบมาสำหรับองค์กรต่างๆ เพื่อปรับใช้ตัวแทนขาย AI ที่มีความสามารถหลากหลาย Waiver Group พบว่ามีลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 25% และบรรลุ ROI เต็มที่ภายในสามสัปดาห์หลังจากปรับใช้ Botpress ตัวแทน AI 

กับ Botpress คุณสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย เพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย และเห็นผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว

เริ่มสร้างที่นี่ ฟรี

สร้างตัวแทนขาย AI

สร้างตัวแทนขาย AI ที่กำหนดเอง

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต