.webp)
Kita semua pernah ke sana, menyulap pertanyaan yang bertaburan, mengejar susulan yang terlepas, dan lemas dalam bolak-balik yang tidak berkesudahan. Malah tugas jualan yang paling mudah boleh berasa seperti mereka mengambil selama-lamanya.
Sekarang, bayangkan alat yang bukan sahaja menjejaki setiap petunjuk tetapi juga meramalkan yang mana yang paling mungkin menukar, membuat susulan secara automatik dan membolehkan anda menumpukan pada menutup tawaran besar.
Di situlah ejen jualan AI — jenis ejen AI khusus — masuk, mengubah jualan daripada kekacauan kepada proses yang dipacu data yang diperkemas.
Apakah ejen jualan AI?
Ejen jualan AI ialah alat yang bijak dan boleh disesuaikan yang dibina untuk melibatkan prospek dan membimbing mereka melalui corong jualan . Mereka tersedia 24/7 merentasi pelbagai platform dan membantu perniagaan kekal responsif tanpa menambah beban kerja.
Dikuasakan oleh pembelajaran mesin dan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP), alat ini menjalankan tugas yang dikendalikan secara tradisional oleh jurujual. Mereka mengenal pasti prospek yang berminat dan memberikan maklumat yang relevan, memastikan bakal pelanggan kekal terlibat dan meneruskan proses jualan tanpa campur tangan pekerja.
Apakah yang boleh dilakukan oleh ejen jualan AI?
Penjanaan utama
Bertindak sebagai 'mesin utama' 24/7, chatbot generasi utama menggunakan AI perbualan dan aliran kerja agen untuk melibatkan prospek, melayakkan mereka dan menyepadukan maklumat mereka ke dalam proses jualan.
Jadi, di tapak web kedai pakaian dalam talian, ejen ini boleh:
- Sambut pelawat dengan mesej mesra seperti, 'Mencari sesuatu yang khusus? Biar saya tolong!'
- Tangkap butiran pelanggan seperti alamat e-mel, gaya kegemaran atau saiz.
- Gunakan maklumat ini untuk memperibadikan pengalaman membeli-belah, mewujudkan laluan yang lebih lancar kepada penukaran.
Peribadikan syor
Seperti pembeli peribadi, ejen jualan AI menawarkan cadangan yang disesuaikan berdasarkan perkara yang telah dilayari, dibeli atau disukai oleh pelanggan sebelum ini.
Tapak web kedai pakaian mungkin mencadangkan pakaian berdasarkan perkara yang telah dilayari atau dibeli oleh pelanggan sebelum ini, dan berkata, 'Saya perasan anda menyukai jaket merah itu, bagaimana pula jika memasangkannya dengan but hitam ini?'
Mereka boleh bersembang secara semula jadi, membimbing pelanggan ke produk yang betul dan melaraskan pengesyoran semasa perbualan berlangsung.
Jawab soalan
Mengendalikan pertanyaan pelanggan ialah satu lagi bidang di mana ejen jualan AI berguna. Mereka segera membalas pertanyaan pelanggan, menawarkan maklumat yang cepat dan tepat tentang produk, perkhidmatan atau dasar.
Ejen jualan AI mungkin:
- Jawab soalan seperti, 'Adakah anda mempunyai pakaian ini dalam saiz 6?' atau 'Berapa lama masa penghantaran?'
- Semak ketersediaan stok dan balas dengan, 'Ya, pakaian itu tersedia dalam saiz 6.'
- Sediakan kemas kini segera tentang dasar penghantaran, dengan mengatakan, 'Penghantaran standard mengambil masa 3-5 hari perniagaan.'
Susulan
Ejen AI menghantar peringatan tentang troli terbengkalai, tawaran promosi atau mesyuarat yang dijadualkan untuk melibatkan semula bakal pelanggan.
Jika pelanggan meninggalkan item dalam troli mereka, AI boleh menghantar mesej susulan mesra seperti, 'Anda tertinggal jaket kegemaran anda, lengkapkan pembelian anda sekarang dan dapatkan diskaun 10%!'
Tutup tawaran
Mereka membimbing pelanggan melalui corong jualan, daripada pertanyaan awal hingga pembelian akhir, mengurangkan geseran dalam proses pembelian.
Sebagai contoh, selepas pelanggan memilih item dan meminta bantuan, ejen mungkin berkata, 'Pilihan yang bagus! Izinkan saya membimbing anda melalui proses pembayaran yang cepat.'
Apakah industri yang menggunakan ejen jualan AI?
Ejen jualan AI mengubah permainan untuk jualan dan pemasaran, mengautomasikan tugasan berulang dan mencipta pengalaman pelanggan yang lebih lancar dan diperibadikan.
Walaupun ia digunakan dalam banyak industri, berikut ialah cara ia memberi kesan dalam beberapa industri yang paling popular.
E-dagang
Beli-belah dalam talian lebih popular berbanding sebelum ini, dengan terapi runcit hanya dengan satu klik sahaja. Ejen jualan AI meningkatkan pengalaman ini dengan memperkemas penjanaan petunjuk, melibatkan pelanggan berpotensi dalam masa nyata dan menyediakan pengesyoran produk yang diperibadikan berdasarkan sejarah penyemakan imbas dan pembelian. AI perbualan untuk e-dagang menggunakan chatbot AI untuk menjadikan interaksi ini lebih semula jadi dan mudah.
Jadi, jika pelanggan menyemak imbas untuk sepasang fon kepala baharu tetapi berasa terharu dengan pilihan, mereka mungkin log keluar tanpa membuat pembelian. Masukkan ejen jualan AI. Ia boleh membuat susulan dengan diskaun masa terhad atau mencadangkan pakej yang termasuk sarung pelindung dan pengecas, menjadikan keputusan lebih mudah dan lebih menjimatkan kos.
Hartanah
Membeli rumah adalah kompleks dan boleh memberi tekanan, walaupun untuk pembeli yang paling yakin. Ejen jualan AI, terutamanya chatbot AI untuk hartanah , membantu memudahkan proses dengan melayakkan petunjuk, menjadualkan tontonan hartanah dan menjawab pertanyaan pembeli dalam masa nyata.
Mari bayangkan pembeli meneroka penyenaraian untuk rumah keluarga yang mempunyai soalan tentang kejiranan atau pilihan pembiayaan. Ejen jualan AI boleh masuk untuk memberikan jawapan segera, mencadangkan hartanah yang serupa berdasarkan pilihan mereka dan menjadualkan tontonan yang mudah. Ini menyelaraskan pengalaman untuk kedua-dua pembeli dan ejen hartanah.
SaaS
Memilih perisian yang betul boleh menjadi menakutkan, terutamanya dengan begitu banyak pilihan yang tersedia. Ejen jualan AI memudahkan proses dengan mengautomasikan pendaftaran percubaan, meningkatkan langganan dan menyediakan demo produk interaktif.
Bayangkan bakal pelanggan melawat tapak web SaaS untuk meneroka alat pengurusan projek. Ejen jualan AI boleh membimbing mereka melalui proses pendaftaran percubaan, mengesyorkan pelan premium berdasarkan saiz pasukan mereka dan menawarkan demo pantas yang menyerlahkan ciri utama—semuanya sambil memastikan pengalaman yang lancar dan menarik.
5 Ejen Jualan AI Terbaik
Bersedia untuk bermula tetapi takut dengan semua kemungkinan?
Berikut ialah gambaran keseluruhan beberapa ciri utama, kebaikan dan keburukan 5 alat ejen jualan AI teratas.
1. Botpress
Botpress ialah platform yang berkuasa dan fleksibel untuk membina ejen jualan berkuasa AI dan LLM -penyelesaian didorong. Direka untuk pembangun dan perniagaan, ia menggabungkan kebolehsuaian dengan ciri lanjutan seperti pemahaman bahasa semula jadi (NLU), keupayaan berbilang bahasa dan sokongan omnichannel.
Dengan Botpress , pengguna boleh mencipta ejen jualan AI yang boleh disesuaikan dan berskala yang disesuaikan dengan pelbagai aplikasi, termasuk penjanaan petunjuk, automasi jualan dan penglibatan pelanggan. Ejen ini menyepadukan dengan lancar dengan alatan seperti CRM, platform pemasaran dan sistem tiket, menjadikannya pilihan ideal untuk perniagaan yang bertujuan meningkatkan proses jualan mereka.
ciri utama:
- AI perbualan lanjutan yang dikuasakan oleh NLU dan LLM teknologi.
- Keupayaan berbilang bahasa dan omnichannel untuk menjangkau khalayak yang pelbagai.
- Aliran kerja yang boleh disesuaikan untuk aplikasi merentas jualan dan penglibatan pelanggan.
- Penyepaduan dengan CRM, platform pemasaran dan alatan lain untuk operasi yang lancar.
Pro:
- Sangat fleksibel dan mesra pembangun untuk penyelesaian yang disesuaikan.
- Skala dengan baik untuk memenuhi keperluan perniagaan kecil dan besar.
Kontra:
- Penyepaduan prabina untuk alatan tertentu mungkin terhad, memerlukan konfigurasi tambahan dalam kes tertentu.
2. HubSpot
HubSpot menyediakan platform CRM yang komprehensif dengan ejen jualan AI bersepadu yang direka untuk perniagaan kecil hingga sederhana. Ejen ini cemerlang dalam kelayakan utama, penjadualan mesyuarat dan mengautomasikan tugas rutin, semuanya sambil menyepadukan dengan lancar dengan CRM untuk menyelaraskan aliran kerja jualan.
ciri utama:
- Ejen jualan AI bersepadu untuk kelayakan utama dan penjadualan mesyuarat.
- Automasi tugas rutin untuk meningkatkan kecekapan pasukan jualan.
- Penyepaduan lancar dengan HubSpot CRM untuk aliran kerja bersatu.
Pro:
- Cemerlang untuk perniagaan kecil dan sederhana dengan sumber teknikal yang terhad.
- Menyediakan set lengkap alatan dalam satu platform.
Kontra:
- Skala terhad untuk perusahaan besar.
- Ciri mungkin berasa asas berbanding dengan penyelesaian AI kendiri.
3. Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ disesuaikan untuk penjanaan utama dan penglibatan pelanggan. Ia menampilkan penjejakan pelawat masa nyata, respons sembang automatik dan analitik yang mantap untuk mengoptimumkan strategi jualan.
ciri utama:
- Penjejakan pelawat masa nyata untuk penglibatan petunjuk proaktif.
- Respons automatik yang dikuasakan oleh AI perbualan.
- Analitik yang mantap untuk memperhalusi strategi jualan dan penglibatan pelanggan.
Pro:
- Penyelesaian yang berpatutan untuk perniagaan kecil.
- Mudah digunakan dan disepadukan dengan baik dengan alatan Zoho yang lain.
Kontra:
- Mungkin kekurangan keupayaan AI lanjutan yang terdapat dalam alat yang lebih canggih.
- Pilihan penyesuaian terhad untuk aliran kerja yang kompleks.
4. Freshdesk Freddy AI
Dibangunkan oleh Freshworks, Freddy AI membantu dengan keseluruhan proses jualan. Ia menyediakan cerapan dipacu AI, mengautomasikan tugasan yang berulang dan disepadukan dengan pelbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan interaksi pelanggan.
Ciri-ciri Utama:
- Cerapan dipacu AI untuk mengoptimumkan strategi jualan.
- Automasi tugas berulang untuk meningkatkan kecekapan.
- Integrasi dengan berbilang saluran komunikasi untuk interaksi yang diperkemas.
Pro:
- Memudahkan aliran kerja yang kompleks dengan automasi.
- Menawarkan pandangan yang berharga untuk menambah baik pembuatan keputusan.
Kontra:
- Mungkin memerlukan konfigurasi tambahan untuk kes penggunaan lanjutan.
5. Salesforce Einstein
Salesforce Einstein ialah platform berkuasa AI yang menawarkan automasi peringkat perusahaan. Ia menyampaikan analisis ramalan, pengalaman pelanggan yang diperibadikan dan integrasi mendalam dengan Salesforce CRM untuk pengurusan jualan yang komprehensif.
Ciri-ciri Utama:
- Analitik ramalan untuk mengenal pasti petunjuk bernilai tinggi.
- Pengalaman pelanggan yang diperibadikan berdasarkan cerapan data.
- Penyepaduan penuh dengan Salesforce CRM untuk pengurusan jualan bersatu.
Pro:
- Keupayaan peringkat perusahaan untuk perniagaan berskala besar.
- Integrasi yang mendalam dengan ekosistem Salesforce.
Kontra:
- Paling sesuai untuk syarikat yang sudah menggunakan Salesforce CRM.
Gunakan Ejen Jualan AI Tersuai
Ejen jualan AI digunakan dengan pantas oleh pasukan jualan untuk meningkatkan penjanaan petunjuk, mengautomasikan tindakan susulan dan menyediakan penglibatan pelanggan 24/7.
Syarikat yang lambat menerima pakai akan merasakan akibat kehilangan gelombang AI.
Botpress ialah platform yang sangat boleh diperluaskan yang direka untuk perusahaan menggunakan ejen jualan AI dengan pelbagai keupayaan. Kumpulan Penepian mengalami peningkatan 25% dalam petunjuk , mencapai ROI penuh dalam masa tiga minggu setelah digunakan Botpress ejen AI.
Dengan Botpress , anda boleh memacu pertumbuhan jualan, meningkatkan petunjuk dan melihat hasil dengan cepat.
Mula membina di sini. Ia percuma.
Senarai Kandungan
Kongsi ini pada:
.svg)
.png)
