我们都曾有过这样的经历，忙于应付零散的询盘，追寻遗漏的后续信息，沉浸在无休止的来回奔波中。即使是最简单的销售任务，也会让人感觉费时费力。

现在，想象一下有这样一款工具，它不仅能跟踪每一条销售线索，还能预测哪些线索最有可能实现转化，自动跟进，让你专注于达成大交易。

这就是人工智能销售代理--一种专门的人工智能代理--的用武之地，它将销售从混乱的磨练转变为简化的数据驱动流程。

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什么是人工智能销售代理？

人工智能销售代理是一种人工智能工具，可吸引潜在客户、鉴定潜在客户并引导客户完成销售漏斗。它们通过网站、消息应用程序和电子邮件等平台提供全天候支持，以简化销售流程并增强客户互动。

这些工具利用机器学习、大型语言模型 (LLMs)、自然语言处理 (NLP)、自然语言理解 (NLU) 和预测分析，执行传统上由销售人员处理的任务。

人工智能销售代理可以高效、一致地处理大量互动，并以较高的遏制率解决大多数常规咨询，而无需人工干预。

人工智能销售代理能做什么？

潜在客户生成

作为全天候的 "潜在客户机器"，潜在客户生成聊天机器人使用对话式人工智能和代理工作流来吸引潜在客户，对他们进行资格审查，并将他们的信息整合到销售流程中。 

因此，在服装网店的网站上，这些代理商可以

• 友好地问候访客，比如 "您在寻找什么特别的东西？让我来帮您
• 获取客户详细信息，如电子邮件地址、最喜欢的款式或尺码。
• 利用这些信息个性化购物体验，创造更顺畅的转化途径。

个性化推荐

就像私人购物顾问一样，人工智能销售代理会根据客户之前浏览、购买或喜欢过的商品提供量身定制的建议。 

服装店的网站可能会根据顾客以前浏览或购买过的商品推荐服装，并说：'我注意到你喜欢这件红色夹克，用它搭配这双黑色靴子怎么样？

他们可以自然地聊天，引导客户找到合适的产品，并随着对话的进行调整推荐。 

回答问题

处理客户咨询是人工智能销售代理派上用场的另一个领域。他们会立即回复客户的咨询，提供快速准确的产品、服务或政策信息。 

人工智能销售代理可能会

• 回答诸如 "你们有 6 号的这件衣服吗 "或 "发货需要多长时间 "之类的问题。
• 检查库存情况，然后回答："是的，该裙子有 6 号款。
• 即时更新运输政策，如 "标准运输需要 3-5 个工作日"。

后续行动 

人工智能代理会发送有关废弃购物车、促销优惠或预定会议的提醒，以重新吸引潜在客户。

如果顾客将商品留在购物车中，人工智能就会发送友好的后续信息，如：'您留下了最喜欢的外套，现在完成购买并享受九折优惠！'。 

达成交易

他们引导客户通过销售漏斗，从最初咨询到最终购买，减少购买过程中的摩擦。

例如，在顾客选择商品并请求帮助后，代理可能会说：'选择得很好！让我带您快速完成结账流程。 

哪些行业正在使用人工智能销售代理？

人工智能销售代理改变了销售和营销的游戏规则，可自动执行重复性任务，创造更流畅、更个性化的客户体验。 

虽然它们在无数行业中都有应用，但下面介绍的是它们如何在一些最热门的行业中产生影响。

电子商务

网上购物比以往任何时候都更受欢迎，只需点击一下即可享受零售疗法。人工智能销售代理正在通过简化销售线索的生成、实时吸引潜在客户以及根据浏览和购买历史提供个性化产品推荐来提升这种体验。用于电子商务的对话式人工智能利用人工智能聊天机器人使这些互动更加自然和直接。

因此，如果顾客正在浏览一副新耳机，但对各种选择感到不知所措，他们可能会在没有购买的情况下注销。这就是人工智能销售代理。它可以跟进提供限时折扣，或建议购买包括保护套和充电器在内的捆绑产品，从而使客户的决定更简单、更具成本效益。

房地产

买房是一件复杂的事情，即使是最自信的买家也会感到压力重重。人工智能销售代理，尤其是用于房地产的人工智能聊天机器人，可以帮助简化这一过程，包括鉴定线索、安排看房时间以及实时回答买家的询问。

让我们设想一下，一位买家在浏览家庭住宅的房源时，对周边环境或融资方案有疑问。人工智能销售代理可以介入，提供即时解答，根据他们的喜好推荐类似的房产，并安排方便的看房时间。这就简化了买家和房产中介的体验。

SaaS

选择合适的软件可能令人望而生畏，尤其是面对如此众多的选择。人工智能销售代理通过自动注册试用、追加销售订阅和提供互动式产品演示，简化了这一过程。

想象一下，一位潜在客户正在访问一个 SaaS 网站，探索一款项目管理工具。人工智能销售代理可以引导他们完成试用注册流程，根据其团队规模推荐高级计划，并提供快速演示，重点介绍主要功能，同时确保无缝和引人入胜的体验。

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五大最佳人工智能销售代理

准备好开始了，但又被所有的可能性所吓倒？ 

下面概述了五大人工智能销售代理工具的一些主要功能、优点和缺点。 

1.Botpress

Botpress 是一个功能强大、灵活的平台，用于构建人工智能驱动的销售代理和LLM 驱动的解决方案。它专为开发人员和企业设计，将适应性与自然语言理解（NLU）、多语言功能和全渠道支持等先进功能相结合。

通过Botpress ，用户可以创建高度可定制和可扩展的人工智能销售代理，以适应不同的应用，包括潜在客户生成、销售自动化和客户参与。这些代理可与客户关系管理（CRM）、营销平台和票务系统等工具无缝集成，是旨在增强销售流程的企业的理想选择。

主要功能

• 由 NLU 和LLM 技术驱动的高级对话式人工智能。
• 多语种和全渠道功能可覆盖不同受众。
• 可定制的工作流程，适用于销售和客户参与方面的应用。
• 与客户关系管理、营销平台和其他工具集成，实现无缝操作。

优点

• 高度灵活，便于开发人员定制解决方案。
• 扩展性强，可满足大型和小型企业的需求。

缺点

• 某些工具的预建集成可能受到限制，在特定情况下需要额外配置。

2.HubSpot 

HubSpot 提供了一个全面的 CRM 平台，其中集成了专为中小型企业设计的人工智能销售代理。这些代理擅长潜在客户资格鉴定、会议安排和日常任务自动化，同时与 CRM 无缝集成，以简化销售工作流程。

主要功能

• 集成人工智能销售代理，用于潜在客户资格鉴定和会议安排。
• 日常工作自动化，提高销售团队的效率。
• 与 HubSpot CRM 无缝集成，实现统一的工作流程。

优点

• 非常适合技术资源有限的中小型企业。
• 在单一平台中提供全面的工具套件。

缺点

• 大型企业的可扩展性有限。
• 与独立的人工智能解决方案相比，其功能可能会显得比较基本。

3. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ 专为潜在客户开发和客户互动而设计。它具有实时访客跟踪、自动聊天响应和强大的分析功能，可优化销售策略。

主要功能

• 实时访客跟踪，主动吸引潜在客户。
• 会话式人工智能支持自动回复。
• 强大的分析功能可完善销售策略和客户参与。

优点

• 经济实惠的小型企业解决方案。
• 易于使用，与其他 Zoho 工具集成良好。

缺点

• 可能缺乏更先进工具中的高级人工智能功能。
• 复杂工作流程的定制选项有限。

4. Freshdesk Freddy AI

Freddy AI 由 Freshworks 开发，可协助整体销售流程。它提供 AI 驱动的洞察力，自动执行重复任务，并与各种沟通渠道集成以增强客户互动。

主要功能

• 人工智能驱动的洞察力可优化销售策略。
• 重复性工作自动化，提高效率。
• 整合多种通信渠道，简化互动。

优点

• 通过自动化简化复杂的工作流程。
• 为改进决策提供有价值的见解。

缺点

• 高级用例可能需要额外配置。

5. Salesforce Einstein

Salesforce Einstein 是一个由人工智能驱动的平台，提供企业级自动化功能。它提供预测分析、个性化客户体验以及与 Salesforce CRM 的深度集成，以实现全面的销售管理。

主要功能

• 通过预测分析识别高价值线索。
• 基于数据洞察的个性化客户体验。
• 与 Salesforce CRM 完全集成，实现统一销售管理。

优点

• 为大型企业提供企业级功能。
• 与 Salesforce 生态系统深度集成。

缺点

• 最适合已经使用 Salesforce CRM 的公司。

立即部署定制的人工智能销售代理

人工智能销售代理正迅速被销售团队采用，以提高销售线索的生成、自动跟进以及提供全天候的客户参与。 

未能迅速采用人工智能的企业将承受错过人工智能浪潮的后果。

Botpress 是一个高度可扩展的平台，专为企业部署具有各种能力的人工智能销售代理而设计。在部署Botpress AI 代理后的三周内，Waiver Group 的销售线索增加了 25%，实现了全面的投资回报。 

通过Botpress ，您可以推动销售增长，增加销售线索，并迅速看到成效。

从这里开始建设。它是免费的。

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