3 周后，Waiver Group 的销售线索增加了 25%，实现了全面的投资回报率

要在官僚主义的医疗系统中游刃有余并非易事。 

对于医疗服务提供商来说，风险极大--失误可能导致资金损失、合规问题或病人护理延误。 

这就是像豁免咨询集团这样的医疗保健咨询公司的作用所在--他们帮助医疗保健提供者驾驭复杂的医疗补助豁免计划，避免高风险错误。

他们的工作使客户能够专注于提供高质量的医疗服务，而不是与行政障碍搏斗。 

但是，如果不利用人工智能技术，就无法显著扩大工作规模。

挑战

在以前的销售漏斗中，Waiver Group 在整个网站中使用了位置合理的联系表单。但他们知道，有一种方法可以让人工智能为他们的销售流程增效。

随着旺季的来临，他们需要一个解决方案：

• 预约更多咨询
• 无需额外手工操作即可鉴定潜在客户
• 展示行业专业知识

此外，他们还需要一个能与现有销售工作流程无缝集成的解决方案，并扩大 Waiver 集团当前的营销战略。

放弃集团求助于 Hanakano Consulting该公司是Botpress 认证的合作伙伴组织，通过人工智能聊天机器人实现了他们对人工智能增强流程的愿景。

"Hanakano Consulting 创始合伙人 Gordon Clark 解释说："Botpress 非常适合 Waiver Group，因为他们需要一个可以覆盖多个渠道、与现有系统集成并利用其庞大知识库的平台。"但最重要的是，他们需要能够立即开始工作，而不用担心服务器或维护问题。

介绍 Waiverlyn

Waiverlyn是一个数字门房，它向每位网站访客发出邀请，让他们了解更多信息。 

Hanakano 开发的 Waiverlyn 可直接从聊天界面回答有关 Waiver Group 服务的问题、收集联系信息和预约咨询，无需人工参与。

"我们需要一个即使我们不在也能使用的系统。 Waiver集团的许可与认证经理Amara Kamara说："我们需要一款即使我们不在也能使用 的软件 ，它能在我们睡着的时候在我们的门户网站上预约和安排人员 。

Waiverlyn 与 Waiver 集团现有的谷歌商务套件无缝集成，以实现以下功能

自动预约咨询

该机器人可创建Google Calendar 活动，用潜在客户信息补充说明，添加视频会议链接，并向客人和员工发送详细的电子邮件邀请。

简化线索管理

Waiverlyn 收集详细的联系人和资格数据，自动更新销售团队的Google Sheets ，并通过电子邮件通知主要团队成员。 

这样，销售团队就能将聊天机器人的功能无缝集成到现有平台和工作流程中，从而获得效率方面的所有好处，而不会造成干扰。

加快客户入职

正如卡马拉所解释的那样"我们的一些客户非常清楚自己想要什么，并希望立即开始工作。Waiverlyn 可以将他们直接发送到我们的自助服务门户，在那里他们可以创建一个账户并开始上传文件。

强化品牌焦点

邀请电子邮件包括量身定制的营销细节，为潜在客户提供咨询准备，并强调 Waiver 集团的技术驱动方法。

更好的销售线索和更多 25% 的咨询

Waiverlyn 对业务的影响立竿见影，令人印象深刻。The Waiver Group 的专家们很快就看到他们的日程表被咨询填满了 --所有咨询 都已被聊天机器人完全预订并获得了资格。 

部署后，团队报告说，积极的关键绩效指标几乎立即激增：

• 潜在客户预约咨询的数量增加 25

• 与传统网络广告相比，访客参与度提高了9 倍

• 由于 Waiverlyn 是一种补充性解决方案，而不是替代方案，因此网络表单不会造成流量损失

• 得益于 Waiverlyn 的销售线索鉴定流程，销售线索质量更高

"克拉克说："机器人的成功来自于对重要性能指标的专注 。"Botpress 非常灵活，我们可以部署自定义集成和指标，以跟踪和微调聊天机器人的性能。

3 周后投资回报率为正

在网站上线 3 周后，Waiverlyn预订的咨询量足以抵消全部开发成本。 

Hanakano 带来的快速投资回报激发了 Waiver 集团的更大思考，即如何将 Waiverlyn 从一个简单的工具发展成为一个战略性资产 ，这也体现了 Waiver 集团为客户提供尖端解决方案的承诺。 

卡马拉和他的团队也看到了数字之外的积极反馈："当我与通过聊天机器人预订的客户交谈时，他们都赞不绝口。没有人在做这样的聊天机器人，这表明了 Waiver Group 的认真态度。它向未来的客户展示了我们的奉献精神和专业知识。

关于合作伙伴

Hanakano将对话式人工智能作为企业的战略收入驱动力。该公司成立于 2023 年，专门开发聊天机器人，利用人工智能加速销售管道，直接影响底线业绩。