人工智能销售漏斗每个步骤的策略

目标是什么？

让潜在客户了解您的业务。

人工智能如何提供帮助

人工智能代理可以使您的推广战略更有效、更省时、成本更低，从而为您的推广工作增添动力。

如果您使用 LinkedIn 或 Facebook 等平台与潜在客户建立联系，您可以将您的代理作为助理部署。他们可以发送信息，促进营销活动的推广。 

大多数冷启动都是发送重复性的信息，并进行个性化润色：这正是人工智能代理或聊天机器人的理想任务。人工智能软件完全有能力个性化信息，更有能力起草模板供人工审核。 

根据公司数据（如网站或内部文件）训练的人工智能代理也是制定营销活动战略的宝贵资源。 

人工智能代理可以在极短的时间内审查相同的数据，而不是要求助理集思广益地制定营销策略（通过进行竞争对手比较、检查内部产品、分析过去的营销活动等）。

实例

• 强大的分析为您的营销活动提供依据
• 促进个性化电子邮件营销活动
• 在 FacebookMessenger,WhatsApp 上开展营销活动、Telegram

目标是什么？

吸引线索。激发兴趣。 

人工智能如何提供帮助

代理等人工智能线索生成工具非常适合激发潜在线索的兴趣。

表单或结账页面等传统线索捕获工具有一个基本缺陷：您的潜在线索必须选择浏览它们。 

如果您已经有了数字粉丝，人工智能代理可以在社交媒体平台上吸引潜在客户。

实例

• 分析客户行为，以确定价值最高的潜在客户
• 提供个性化内容推荐，如博客或视频
• 回答问题并与网站访客进行动态互动
• 向目标客户发送定制电子邮件

目标是什么？

帮助潜在客户评估您的产品。将贵组织定位为他们的解决方案。

人工智能如何提供帮助

聊天机器人非常适合销售过程中的考虑阶段。如果他们正在您的网站上考虑您的产品是否适合他们，您的聊天机器人就能满足他们的需求。 

它可以提供答案和内容，帮助他们度过考虑阶段，无论他们在哪个方面遇到困难。 

实例

• 对不同产品或服务进行比较（包括优点、特点和价格）
• 分享类似客户的客户评价
• 预约咨询
• 预约演示
• 提供有关产品的详细信息
• 推荐教育视频，解释使用案例或案例研究

目标是什么？

确保您的线索与您的业务相匹配。 

人工智能如何提供帮助

如果您没有使用人工智能线索生成软件进行资格认证，那么您就没有正确使用它。 

在部署人工智能代理时，"鉴定 "是最具成本效益的领域之一。如果您的公司正在收到越来越多的意向，那么高效地鉴定您的潜在客户是机器人可以快速完成的任务。 

人工智能软件通常用于潜在客户评分，因为人工智能代理可以分析行为，如访问的页面、在网站上花费的时间或消费的内容，从而根据潜在客户的质量和感兴趣程度对其进行评分。 

人工智能代理不仅能够学习目标受众，还能利用预测分析创建精细的识别系统。 

就像许多决策系统都是通过机器学习模型和人类智能的结合而得到改进一样，线索评分也可以通过两者的结合而发生革命性的变化。

实例

• 分析网站访客行为，为潜在客户评分
• 在来回交谈后确定潜在客户
• 用新的线索互动更新客户关系管理
• 根据以往线索的行为和结果，创建高质量线索的预测分析

目标是什么？

为最终决策过程提供便利。

人工智能如何提供帮助

销售漏斗越往下，您就越需要有人工参与。与意向阶段类似，销售线索生成软件也非常适合与潜在客户进行漏斗中期对话。 

这是因为一旦潜在客户进入您的网站并参与互动，聊天机器人就会承担大量繁重的工作。在评估阶段，聊天机器人有无数种方式与潜在客户互动，并始终根据他们的情况和独特的用户配置文件量身定制。 

这些互动可以直接在您的网站上进行，也可以通过电子邮件或信息服务（如 Facebookmessenger 或WhatsApp ）进行。

实例

• 提供相关案例研究或演示
• 分析同类产品或服务的主要特点
• 搜索客户评价，了解相关信息
• 解释定价和付款计划的差异

目标是什么？

鼓励潜在客户购买。 

人工智能如何提供帮助

一个部署得当的聊天机器人往往是潜在客户首次发出意图信号的地方。 

这样做有两个好处：他们很容易找到查询途径，只要聊天机器人与 CRM 相连，您的销售团队也很容易在后台检索到这些客户数据。 

聊天机器人将对话直接带到他们的屏幕上，提供了一个无摩擦的途径。如果潜在客户正在考虑要求演示、与销售人员交谈或注册免费试用，聊天机器人会为他们省去一个步骤。 

与那些等待用户自己实现飞跃的公司相比，这种便捷性能带来更多的销售额。

实例

• 为某些线索提供折扣
• 根据行为发送个性化产品推荐
• 向高质量线索发送后续信息或电子邮件

目标是什么？

将销售线索转化为销售。完成购买。

人工智能如何提供帮助

高质量的线索应由经验丰富的销售主管处理，但对于低层次的购买，聊天机器人可以促进从头到尾的互动。

人工智能代理可以轻松连接到您的支付系统，减少客户购物的步骤。 

即使您希望在人工智能代理之外托管采购功能，您的机器人也可以提供所有必要的信息和解释步骤。

实例

• 自始至终为结账流程提供便利
• 协助独立结账流程
• 通过以下集成处理付款Stripe
• 在购买过程中向客户推销
• 提供如何获取购买后信息或支持的信息（如教育视频）

目标是什么？

留住客户。获得回头客。 

人工智能如何提供帮助

由于聊天机器人与客户数据和信息服务挂钩，因此它们的工作不会在销售完成后结束。 

如果您的聊天机器人与其他系统集成，它就能为您的员工无缝提供丰富的数据，并能继续对客户采取行动。 

人工智能代理可以分析个人和整体客户数据，从而制定个性化的跟进、建议和沟通方案。 

实例

• 发送后续电子邮件（如感谢信或说明邮件）
• 发送信息请求反馈
• 提供全天候客户服务
• 在分析持续使用情况后，邀请用户加入忠诚度计划
• 提供产品使用技巧和窍门
• 为员工提供客户使用情况分析

1.什么是人工智能销售漏斗，它与传统销售漏斗有何不同？

与严重依赖人工互动的传统漏斗不同，人工智能销售漏斗利用智能代理和自动化引导客户完成购买之旅。它速度更快、数据驱动更强、个性化程度更高。

2.如何确定我的企业是否准备好在销售流程中采用人工智能？

如果您正在在线生成销售线索，拥有可重复的销售步骤，或者希望在不增加员工数量的情况下扩大推广规模，那么您可能已经准备就绪。对您当前的技术stack 和工作流程进行快速审核有助于确认这一点。

3.建立人工智能驱动的销售漏斗需要哪些关键要素？

您需要一个聊天机器人或人工智能代理平台、客户关系管理集成、每个漏斗阶段的明确目标以及优质客户数据。为人工智能提供内容的策略也很有帮助。

4.实施人工智能销售漏斗一般需要多长时间？

您可以在几天内部署一个基本的人工智能漏斗，尤其是使用低代码平台。更复杂的集成设置可能需要几周时间，具体取决于定制需求。

5.所需的初始成本或资源投入是多少？

许多平台（如Botpress ）开始时都是免费的，但您需要投入时间进行设置，并为集成或专家帮助做好预算。成本会随着复杂程度和数量的增加而增加。