- Agentes de IA transformam todas as etapas do funil de vendas ao automatizar o contato inicial, personalizar o engajamento e agilizar as interações com leads que normalmente exigiriam esforço manual.
- Ferramentas de geração de leads com IA abordam potenciais clientes de forma proativa em plataformas como redes sociais ou sites, aumentando as conversões por meio de conversas em tempo real e sugestões de conteúdo personalizadas.
- Chatbots com IA ajudam a fechar negócios ao realizar comparações de produtos, agendar demonstrações, processar pagamentos e até sugerir compras adicionais durante o checkout para vendas de baixo contato.
Se o seu funil de vendas ainda não utiliza IA, você está no lugar certo.
Nos últimos anos, implantamos milhares de agentes de vendas com IA e reunimos as melhores práticas para aplicar IA em resultados reais de vendas.
Com a rápida evolução da tecnologia, chatbots corporativos de IA — como agentes para geração de leads com IA — estão ganhando enorme popularidade.
Mas chatbots e agentes de IA são flexíveis – podem ser configurados para praticamente qualquer tarefa, inclusive para todas as outras etapas do seu pipeline de vendas.
O software de geração de leads com IA não apenas conversa – ele agenda reuniões, engaja leads com mídia, sugere campanhas de marketing e ajuda a segmentar seus leads com mais precisão.
Aqui está um guia rápido de como agentes de IA podem acelerar cada etapa do seu funil de vendas, desde chatbots para geração de leads até chatbots de vendas:
Reconhecimento
Qual é o objetivo?
Fazer com que potenciais clientes conheçam o que sua empresa oferece.
Como a IA pode ajudar
A IA agentic pode turbinar seu alcance, tornando sua estratégia mais eficaz, menos demorada e menos custosa.
Se você utiliza uma plataforma para se conectar com potenciais clientes – como LinkedIn ou Facebook – pode implantar seu agente como assistente. Ele pode enviar mensagens e facilitar o contato em campanhas de marketing.
Grande parte do contato inicial envolve o envio de mensagens repetitivas com toques de personalização: tarefa perfeita para um agente ou chatbot de IA. Um software de IA é totalmente capaz de personalizar mensagens e ainda mais de criar modelos para revisão humana.
Um agente de IA treinado com os dados da sua empresa – como seu site ou documentos internos – também pode ser um recurso valioso para planejar campanhas de marketing.
Em vez de pedir para alguém da equipe criar estratégias de marketing (fazendo comparações com concorrentes, analisando ofertas internas, revisando campanhas anteriores, etc.), um agente de IA pode analisar os mesmos dados em muito menos tempo.
Exemplos
- Análises avançadas para embasar suas campanhas de marketing
- Facilitar campanhas de e-mail personalizadas
- Realizar campanhas de marketing no Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram
Interesse
Qual é o objetivo?
Engaje leads. Gere interesse.
Como a IA pode ajudar
Ferramentas de geração de leads com IA, como agentes, são ideais para despertar o interesse de potenciais clientes.
Ferramentas tradicionais de captação de leads, como formulários ou páginas de checkout, têm uma falha fundamental: o lead precisa decidir acessá-las.
E se você já tem um público digital, um agente de IA pode engajar potenciais clientes nas redes sociais.
Exemplos
- Analisar o comportamento do cliente para identificar os prospects de maior valor
- Oferecer recomendações de conteúdo personalizadas, como blogs ou vídeos
- Responder perguntas e interagir dinamicamente com visitantes do site
- Enviar e-mails personalizados para leads segmentados
Consideração
Qual é o objetivo?
Ajudar potenciais clientes a avaliar sua oferta. Posicione sua empresa como a solução.
Como a IA pode ajudar
Um chatbot é perfeito para a etapa de consideração na jornada de vendas. Se o visitante está no seu site, pensando se seu produto é o ideal, seu chatbot pode abordá-lo no momento certo.
Ele pode fornecer respostas e conteúdos que ajudam o lead durante a fase de consideração, independentemente do aspecto em que ele esteja com dúvidas.
Exemplos
- Oferecer comparações entre diferentes produtos ou serviços (incluindo benefícios, recursos e preços)
- Compartilhar depoimentos de clientes semelhantes
- Agendar uma consultoria
- Agendar uma demonstração
- Fornecer informações detalhadas sobre sua oferta
- Sugerir vídeos educativos para explicar casos de uso ou estudos de caso
Qualificação
Qual é o objetivo?
Garanta que seu lead seja adequado para o seu negócio.
Como a IA pode ajudar
Se você não está usando seu software de geração de leads com IA para qualificação, está deixando de aproveitar seu potencial.
A qualificação é uma das áreas mais econômicas para implantar seu agente de IA. Se sua empresa está recebendo cada vez mais interesse, qualificar leads de forma eficiente é uma vitória rápida para um bot.
Softwares de IA são frequentemente usados para pontuação de leads, já que agentes de IA podem analisar comportamentos – como páginas visitadas, tempo no site ou conteúdo consumido – para classificar leads conforme sua qualidade e interesse.
Um agente de IA não só aprende sobre seu público-alvo, mas também usa análises preditivas para criar um sistema de identificação ajustado.
Assim como muitos sistemas de decisão melhoram com a combinação de modelos de aprendizado de máquina e inteligência humana, a pontuação de leads pode ser revolucionada pela união dos dois.
Exemplos
- Analisar o comportamento dos visitantes do site para pontuar leads
- Qualificar leads após conversa interativa
- Atualizar seu CRM com novas interações de leads
- Criar análises preditivas para leads de alta qualidade com base no comportamento e resultados de leads anteriores
Avaliação
Qual é o objetivo?
Facilite o processo final de tomada de decisão.
Como a IA pode ajudar
Quanto mais avançado no funil de vendas, maior a necessidade de envolver um humano. Assim como na etapa de intenção, o software de geração de leads é ideal para conversas intermediárias com prospects.
Isso porque o chatbot faz grande parte do trabalho pesado quando o lead já está no seu site e engajado. Existem inúmeras formas de um chatbot interagir com o lead na etapa de avaliação, sempre adaptando-se ao perfil e situação do usuário.
Essas interações podem ocorrer diretamente no seu site, por e-mail ou por aplicativos de mensagem (como Facebook Messenger ou WhatsApp).
Exemplos
- Oferecer estudos de caso ou demonstrações relevantes
- Analisar recursos-chave de produtos ou serviços semelhantes
- Buscar depoimentos de clientes para informações relevantes
- Explicar diferenças de preços e planos de pagamento
Intenção
Qual é o objetivo?
Incentive potenciais clientes a realizar uma compra.
Como a IA pode ajudar
Um chatbot bem implementado costuma ser onde os leads demonstram intenção pela primeira vez.
Isso traz dois benefícios: é fácil para o cliente encontrar um canal para tirar dúvidas e fácil para sua equipe de vendas acessar esses dados no backend, desde que o chatbot esteja integrado ao seu CRM.
O chatbot oferece um caminho sem atrito, trazendo a conversa diretamente para a tela deles. Se leads estão pensando em pedir uma demonstração, falar com vendas ou se inscrever para um teste gratuito, um chatbot elimina uma etapa do processo.
Essa facilidade de acesso gera mais vendas do que empresas que esperam que o usuário tome a iniciativa sozinho.
Exemplos
- Oferecer descontos para determinados leads
- Enviar recomendações de produtos personalizadas com base no comportamento
- Enviar mensagens ou e-mails de acompanhamento para leads de alta qualidade
Compra
Qual é o objetivo?
Converta um lead em uma venda. Complete a compra.
Como a IA pode ajudar
Leads de alta qualidade devem ser atendidos por seus líderes de vendas experientes, mas para compras de menor valor, um chatbot pode facilitar a interação do início ao fim.
Agentes de IA podem se conectar facilmente aos seus sistemas de pagamento, reduzindo as etapas para o cliente concluir a compra.
Mesmo que você prefira manter a função de compra fora do agente de IA, seu bot pode fornecer todas as informações e orientações necessárias.
Exemplos
- Facilite o processo de checkout do início ao fim
- Auxilie em um processo de checkout independente
- Processe pagamentos com integrações como Stripe
- Ofereça produtos adicionais aos clientes durante a compra
- Forneça informações sobre como acessar dados pós-compra ou suporte (ex: vídeos educativos)
Pós-compra
Qual é o objetivo?
Retenha seu cliente. Gere novas vendas.
Como a IA pode ajudar
Como os chatbots estão conectados aos dados dos clientes e aos serviços de mensagens, o trabalho deles não termina após a venda.
Se o seu chatbot estiver integrado a outros sistemas, ele terá uma grande quantidade de dados para fornecer facilmente aos seus colaboradores – e pode continuar tomando ações em relação aos clientes.
Um agente de IA pode analisar dados individuais e gerais dos clientes para criar acompanhamentos, recomendações e comunicações personalizadas.
Exemplos
- Envie e-mails de acompanhamento (ex: agradecimento ou instruções)
- Envie mensagens para solicitar feedback
- Ofereça atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Convide usuários para programas de fidelidade após analisar o uso contínuo
- Dê dicas e truques sobre o uso do produto
- Forneça aos colaboradores análises sobre o uso dos clientes
Implemente um agente de IA no próximo mês
Funis de vendas aprimorados por IA vieram para ficar – não basta mais usar ferramentas de IA para um único processo isolado. As empresas mais bem-sucedidas nessa onda de IA vão aplicar inteligência artificial em todo o processo de vendas e operações internas.
O Botpress é uma plataforma de chatbot totalmente extensível que se conecta a todos os seus sistemas e fluxos de trabalho já existentes.
Com clientes em diversos setores, uma comunidade ativa com mais de 20.000 criadores de bots e construção inteligente, o Botpress é uma plataforma de próxima geração para chatbots e agentes de IA.
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Perguntas frequentes
1. O que é um funil de vendas com IA e como ele difere de um funil de vendas tradicional?
Um funil de vendas com IA utiliza agentes inteligentes e automação para conduzir leads durante a jornada de compra, diferente dos funis tradicionais que dependem fortemente da interação humana manual. Ele é mais rápido, orientado por dados e personalizado em escala.
2. Como posso saber se minha empresa está pronta para adotar IA no processo de vendas?
Se você gera leads online, tem etapas de vendas repetitivas ou quer ampliar o alcance sem aumentar a equipe, provavelmente está pronto. Uma rápida análise do seu conjunto de tecnologias e fluxos de trabalho pode ajudar a confirmar isso.
3. Quais são os principais componentes necessários para configurar um funil de vendas com IA?
Você vai precisar de uma plataforma de chatbot ou agente de IA, integração com CRM, objetivos claros para cada etapa do funil e acesso a dados de clientes de qualidade. Uma estratégia de conteúdo para alimentar a IA também ajuda.
4. Quanto tempo normalmente leva para implementar um funil de vendas com IA?
Você pode implantar um funil de IA básico em poucos dias, especialmente com plataformas low-code. Configurações mais complexas e integradas podem levar algumas semanas, dependendo das necessidades de personalização.
5. Quais são os custos iniciais ou investimentos em recursos necessários?
Muitas plataformas como o Botpress são gratuitas para começar, mas você precisará investir tempo na configuração e talvez reservar um orçamento para integrações ou ajuda especializada. Os custos aumentam conforme a complexidade e o volume.
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