Sobre Botpress

A história de trás

Deixe-me levá-lo de volta a 2015. Eu era o CTO de uma empresa de serviços financeiros e estava a ser confrontado com uma quantidade cada vez maior de apoio. A forma normal de resolver este problema é contratar mais pessoal de apoio e criar uma página de FAQ mais longa.

Mas pensei: porquê tentar fazer com que os nossos utilizadores aprendam o nosso software? Talvez devêssemos fazer com que o nosso software aprendesse a compreender o que os nossos utilizadores querem. Queríamos que os nossos utilizadores conseguissem fazer as coisas falando diretamente com a aplicação em linguagem natural.

Comecei a procurar uma estrutura para facilitar a minha vida e não encontrei nenhuma. Por isso, fui em frente e construí-a.
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Cerca de um ano mais tarde, cada vez mais pessoas começaram a construir chatbots, e foi nessa altura que decidimos abrir o código. Em poucas semanas, milhares de programadores estavam a utilizá-lo. Não muito tempo depois, a nossa primeira Fortune 500 bateu à porta e foi aí que realmente vimos o potencial de apoiar a ferramenta de desenvolvimento mais popular para IA conversacional, monetizando uma oferta empresarial.

Desde então, organizações de todo o mundo começaram a construir com Botpress e tornaram-se clientes. Empresas como o Governo do Quebeque, a Windstream, a Husqvarna, o VR Bank e muitas outras adoptaram o Botpress para criar aplicações de IA conversacional para os seus clientes ou funcionários.

- Sylvain Perron, CEO @ Botpress