Sobre Botpress

A história de trás

Deixem-me levá-los de volta a 2015. Fui o CTO de uma empresa de serviços financeiros, e fui confrontado com uma quantidade cada vez maior de apoio. A forma normal de resolver isto é contratando mais pessoas de apoio e fazendo uma página de perguntas frequentes mais longa.

Mas pensei porquê tentar fazer os nossos utilizadores aprenderem o nosso software - talvez devêssemos fazer o nosso software aprender a compreender o que os nossos utilizadores querem. Queríamos que os nossos utilizadores conseguissem fazer as coisas falando directamente com a aplicação em linguagem natural.

Comecei a procurar um enquadramento para facilitar a minha vida e não consegui encontrar nenhum. Por isso fui em frente e construí-a.

Cerca de um ano mais tarde, cada vez mais pessoas começaram a construir chatbots, e foi então que decidimos abrir a aplicação. No espaço de semanas, milhares de programadores estavam a utilizá-lo. Pouco tempo depois, o nosso primeiro Fortune 500 veio a bater à porta e foi aí que realmente vimos o potencial de apoiar a ferramenta de desenvolvimento mais popular para a IA de conversação através da monetização de uma oferta empresarial.

Desde então, Organizações de todo o mundo começaram a construir com Botpress e tornaram-se clientes. Organizações como o Governo do Quebec, Windstream, Husqvarna, VR Bank, e muitas outras adoptaram Botpress para construir aplicações de IA de conversação para os seus clientes ou empregados.

- Sylvain Perron, CEO @ Botpress