- Ejen AI mengubah setiap peringkat corong jualan dengan mengautomasikan capaian, memperibadikan interaksi, dan mempercepatkan tindak balas prospek yang biasanya memerlukan usaha manual.
- Alat penjanaan prospek AI berinteraksi secara proaktif dengan prospek di platform seperti media sosial atau laman web, meningkatkan kadar penukaran melalui perbualan masa nyata dan cadangan kandungan yang diperibadikan.
- Chatbot AI membantu menutup jualan dengan mengendalikan perbandingan produk, menjadualkan demo, memproses pembayaran, dan juga mencadangkan pembelian tambahan semasa pembayaran untuk pembelian bernilai rendah.
Jika corong jualan anda belum lagi menggunakan AI, anda berada di tempat yang betul.
Kami telah mengaktifkan ribuan ejen jualan AI dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dan kami telah mengumpul cara terbaik untuk menggunakan AI bagi mencapai hasil jualan sebenar.
Dengan perkembangan pesat teknologi AI, chatbot perusahaan — seperti ejen untuk penjanaan prospek AI — semakin popular.
Tetapi chatbot dan ejen AI sangat fleksibel – ia boleh dikonfigurasikan untuk hampir semua tugas. Ini termasuk setiap langkah lain dalam saluran jualan anda.
Perisian penjanaan prospek AI bukan sekadar berbual – ia boleh menempah mesyuarat, berinteraksi dengan prospek menggunakan media. Ia juga boleh mencadangkan kempen pemasaran dan membantu mengasingkan prospek anda dengan lebih tepat.
Berikut adalah panduan ringkas bagaimana ejen AI boleh mempercepatkan setiap peringkat corong jualan anda, dari chatbot penjanaan prospek hingga chatbot jualan:
Kesedaran
Apakah matlamatnya?
Membuat bakal pelanggan sedar tentang tawaran perniagaan anda.
Bagaimana AI boleh membantu
Agentic AI boleh mempertingkatkan capaian anda dengan menjadikan strategi anda lebih berkesan, kurang memakan masa, dan lebih menjimatkan kos.
Jika anda menggunakan platform untuk berhubung dengan prospek – seperti LinkedIn atau Facebook – anda boleh menggunakan ejen anda sebagai pembantu. Mereka boleh menghantar mesej dan membantu capaian melalui kempen pemasaran.
Kebanyakan capaian sejuk melibatkan penghantaran mesej berulang dengan sentuhan peribadi: ini adalah tugas yang sesuai untuk ejen AI atau chatbot. Perisian AI sangat mampu memperibadikan mesej, dan lebih lagi dalam menyediakan templat untuk semakan manusia.
Ejen AI yang dilatih dengan data syarikat anda – seperti laman web atau dokumen dalaman – juga boleh menjadi sumber yang berguna untuk merancang kempen pemasaran.
Daripada meminta rakan sekerja untuk mencetuskan idea strategi pemasaran (dengan membandingkan pesaing, meneliti tawaran dalaman, menganalisis kempen pemasaran lalu, dan sebagainya), ejen AI boleh menyemak data yang sama dalam masa yang jauh lebih singkat.
Contoh
- Menjana analisis berimpak tinggi untuk memaklumkan kempen pemasaran anda
- Memudahkan kempen e-mel yang diperibadikan
- Menjalankan kempen pemasaran di Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram
Minat
Apakah matlamatnya?
Libatkan prospek. Bangkitkan minat.
Bagaimana AI boleh membantu
Alat penjanaan prospek AI seperti ejen sangat sesuai untuk meningkatkan minat bakal pelanggan.
Alat penangkapan prospek tradisional seperti borang atau halaman pembayaran mempunyai kelemahan utama: prospek anda perlu memilih untuk ke sana sendiri.
Dan jika anda sudah mempunyai pengikut digital, ejen AI boleh berinteraksi dengan bakal pelanggan di platform media sosial.
Contoh
- Menganalisis tingkah laku pelanggan untuk mengenal pasti prospek paling bernilai
- Memberi cadangan kandungan yang diperibadikan, seperti blog atau video
- Menjawab soalan dan berinteraksi secara dinamik dengan pelawat laman web
- Menghantar e-mel khusus kepada prospek yang disasarkan
Pertimbangan
Apakah matlamatnya?
Bantu bakal pelanggan menilai tawaran anda. Letakkan organisasi anda sebagai penyelesaian mereka.
Bagaimana AI boleh membantu
Chatbot sangat sesuai untuk peringkat pertimbangan dalam perjalanan jualan. Jika mereka berada di laman web anda, memikirkan sama ada produk anda sesuai untuk mereka, chatbot anda boleh menemui mereka di situ.
Ia boleh menyediakan jawapan dan kandungan yang membantu mereka melalui fasa pertimbangan, tidak kira aspek mana yang menjadi kekangan.
Contoh
- Menyediakan perbandingan antara produk atau perkhidmatan (termasuk kelebihan, ciri, dan harga)
- Berkongsi testimoni pelanggan daripada pelanggan serupa
- Menjadualkan konsultasi
- Menjadualkan demo
- Memberi maklumat terperinci tentang tawaran anda
- Mencadangkan video pendidikan untuk menerangkan kes penggunaan atau kajian kes
Kelayakan
Apakah matlamatnya?
Pastikan prospek anda sesuai dengan perniagaan anda.
Bagaimana AI boleh membantu
Jika anda tidak menggunakan perisian penjanaan prospek AI anda untuk kelayakan, anda belum menggunakannya dengan betul.
Kelayakan adalah antara bidang paling menjimatkan kos untuk menggunakan ejen AI anda. Jika syarikat anda menerima semakin banyak minat, menilai kelayakan prospek dengan cekap adalah kejayaan pantas untuk bot anda.
Perisian AI sering digunakan untuk pemarkahan prospek, kerana ejen AI boleh menganalisis tingkah laku – seperti halaman yang dilawati, masa di laman web anda, atau kandungan yang dilihat – untuk menilai prospek berdasarkan kualiti dan tahap minat mereka.
Ejen AI bukan sahaja mampu mempelajari audiens sasaran anda, malah menggunakan analitik ramalan untuk mencipta sistem pengenalan yang disesuaikan dengan tepat.
Seperti banyak sistem membuat keputusan yang diperbaiki dengan gabungan model pembelajaran mesin dan kepintaran manusia, pemarkahan prospek boleh dipertingkatkan dengan gabungan kedua-duanya.
Contoh
- Menganalisis tingkah laku pelawat laman web untuk menilai prospek
- Menilai kelayakan prospek selepas perbualan dua hala
- Mengemas kini CRM anda dengan interaksi prospek baharu
- Mencipta analitik ramalan untuk prospek berkualiti tinggi berdasarkan tingkah laku dan hasil prospek terdahulu
Penilaian
Apakah matlamatnya?
Memudahkan proses membuat keputusan akhir.
Bagaimana AI boleh membantu
Semakin jauh anda dalam corong jualan, semakin besar kemungkinan anda mahu melibatkan manusia. Sama seperti peringkat niat, perisian penjanaan prospek sangat sesuai untuk perbualan pertengahan corong dengan prospek.
Ini kerana chatbot melakukan banyak kerja berat apabila prospek sudah berada di laman web anda dan terlibat. Terdapat pelbagai cara chatbot boleh berinteraksi dengan prospek di peringkat penilaian, sentiasa disesuaikan dengan situasi dan profil pengguna mereka.
Interaksi ini boleh berlaku terus di laman web anda, atau melalui e-mel atau perkhidmatan mesej (seperti Facebook Messenger atau WhatsApp).
Contoh
- Menyediakan kajian kes atau demo yang relevan
- Menganalisis ciri utama produk atau perkhidmatan serupa
- Mencari testimoni pelanggan untuk maklumat berkaitan
- Menerangkan perbezaan harga dan pelan pembayaran
Niat
Apakah matlamatnya?
Galakkan bakal pelanggan untuk membuat pembelian.
Bagaimana AI boleh membantu
Chatbot yang digunakan dengan betul sering menjadi tempat pertama prospek menunjukkan niat mereka.
Ini memberi dua kelebihan: mudah untuk mereka mencari saluran untuk bertanya, dan mudah untuk pasukan jualan anda mendapatkan data pelanggan ini di belakang tabir, selagi chatbot anda disambungkan ke CRM anda.
Chatbot menyediakan laluan tanpa halangan dengan membawa perbualan terus ke skrin mereka. Jika prospek mempertimbangkan untuk meminta demo, berbual dengan jualan, atau mendaftar percubaan percuma, chatbot mengurangkan satu langkah dalam proses mereka.
Kemudahan akses ini membawa lebih banyak jualan berbanding syarikat yang menunggu pengguna bertindak sendiri.
Contoh
- Memberi diskaun kepada prospek tertentu
- Menghantar cadangan produk yang diperibadikan berdasarkan tingkah laku
- Menghantar mesej susulan atau e-mel kepada prospek berkualiti tinggi
Pembelian
Apakah matlamatnya?
Tukar prospek menjadi jualan. Selesaikan pembelian.
Bagaimana AI boleh membantu
Prospek berkualiti tinggi sepatutnya dikendalikan oleh pemimpin jualan berpengalaman anda, tetapi untuk pembelian tahap rendah, chatbot boleh memudahkan interaksi dari awal hingga akhir.
Ejen AI boleh disambungkan dengan mudah ke sistem pembayaran anda, mengurangkan langkah yang diperlukan pelanggan untuk membuat pembelian.
Walaupun anda memilih untuk menjalankan fungsi pembelian di luar ejen AI anda, bot anda masih boleh menyediakan semua maklumat dan langkah penjelasan yang diperlukan.
Contoh
- Memudahkan proses pembayaran dari awal hingga akhir
- Membantu dalam proses pembayaran secara kendiri
- Memproses pembayaran dengan integrasi seperti Stripe
- Mempromosikan produk tambahan kepada pelanggan semasa pembelian
- Memberi maklumat tentang cara mengakses maklumat atau sokongan selepas pembelian (contohnya, video pembelajaran)
Selepas Pembelian
Apakah matlamatnya?
Kekalkan pelanggan anda. Dapatkan perniagaan berulang.
Bagaimana AI boleh membantu
Oleh kerana chatbot disambungkan dengan data pelanggan dan perkhidmatan pemesejan, tugas mereka tidak berakhir selepas jualan dibuat.
Jika chatbot anda diintegrasikan dengan sistem lain, ia mempunyai banyak data untuk dikongsi dengan kakitangan anda – dan ia boleh terus mengambil tindakan terhadap pelanggan.
Ejen AI boleh menganalisis data pelanggan secara individu dan keseluruhan untuk menghasilkan susulan, cadangan, dan komunikasi yang diperibadikan.
Contoh
- Hantar e-mel susulan (contohnya ucapan terima kasih atau arahan)
- Hantar mesej untuk meminta maklum balas
- Sediakan khidmat pelanggan 24/7
- Jemput pengguna menyertai program kesetiaan selepas menganalisis penggunaan berterusan
- Beri tip dan trik penggunaan produk
- Sediakan analitik penggunaan pelanggan kepada kakitangan
Laksanakan ejen AI bulan depan
Saluran jualan dipertingkat AI kini menjadi keperluan – penggunaan AI untuk satu proses perniagaan sahaja tidak lagi mencukupi. Syarikat paling berjaya dalam gelombang AI akan menggunakan kecerdasan buatan di sepanjang proses jualan dan dalaman mereka.
Botpress ialah platform chatbot yang boleh diperluas sepenuhnya dan boleh disambungkan ke semua sistem serta aliran kerja sedia ada anda.
Dengan pelanggan dari pelbagai industri, komuniti aktif lebih 20,000 pembina bot, dan pembinaan pintar, Botpress ialah platform chatbot dan ejen AI generasi baharu.
Mula bina hari ini. Percuma.
Atau hubungi pasukan jualan kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang memperkenalkan AI dalam proses jualan anda.
Soalan Lazim
1. Apakah itu saluran jualan AI dan bagaimana ia berbeza dengan saluran jualan tradisional?
Saluran jualan AI menggunakan ejen pintar dan automasi untuk membimbing prospek sepanjang perjalanan pembelian, berbeza dengan saluran tradisional yang banyak bergantung pada interaksi manusia secara manual. Ia lebih pantas, dipacu data, dan diperibadikan secara besar-besaran.
2. Bagaimana saya boleh menentukan sama ada perniagaan saya sudah bersedia untuk menggunakan AI dalam proses jualan?
Jika anda menjana prospek secara dalam talian, mempunyai langkah jualan yang boleh diulang, atau ingin memperluaskan capaian tanpa menambah kakitangan, anda mungkin sudah bersedia. Audit ringkas ke atas teknologi dan aliran kerja semasa boleh membantu mengesahkannya.
3. Apakah komponen utama yang diperlukan untuk membina corong jualan berkuasa AI?
Anda perlukan platform chatbot atau ejen AI, integrasi CRM, matlamat yang jelas untuk setiap peringkat saluran, dan akses kepada data pelanggan yang berkualiti. Strategi kandungan untuk digunakan oleh AI juga sangat membantu.
4. Berapa lama biasanya diperlukan untuk melaksanakan corong jualan AI?
Anda boleh melancarkan saluran AI asas dalam beberapa hari, terutamanya dengan platform tanpa kod. Penyediaan yang lebih kompleks dan bersepadu mungkin mengambil masa beberapa minggu bergantung pada keperluan penyesuaian.
5. Apakah kos permulaan atau pelaburan sumber yang diperlukan?
Banyak platform seperti Botpress boleh digunakan secara percuma pada permulaan, tetapi anda perlu meluangkan masa untuk penyediaan dan mungkin memperuntukkan bajet untuk integrasi atau bantuan pakar. Kos akan meningkat mengikut tahap kerumitan dan jumlah penggunaan.
.webp)
