Jika corong jualan anda belum lagi merupakan corong jualan AI, anda berada di tempat yang betul.
Dengan evolusi pesat teknologi AI, penyelesaian AI seperti chatbot penjanaan utama semakin popular.
Tetapi chatbots dan ejen AI boleh diperluaskan – ia boleh dikonfigurasikan untuk hampir setiap tugas. Itu termasuk setiap langkah lain dalam saluran jualan anda.
Perisian penjanaan petunjuk AI tidak hanya berbual - ia menempah mesyuarat, ia melibatkan petunjuk dengan media. Ia boleh mencadangkan kempen pemasaran dan membantu membahagikan petunjuk anda dengan lebih tepat.
Berikut ialah panduan ringkas tentang cara ejen AI boleh mempercepatkan setiap peringkat corong jualan anda:
Kesedaran
Apa matlamatnya?
Maklumkan bakal pelanggan tentang tawaran perniagaan anda.
Bagaimana chatbot boleh membantu
Ejen AI boleh supercharge jangkauan anda dengan menjadikan strategi anda lebih berkesan, kurang memakan masa, dan lebih murah.
Jika anda menggunakan platform untuk berhubung dengan prospek – seperti LinkedIn atau Facebook – anda boleh menggunakan ejen anda sebagai pembantu. Mereka boleh menghantar mesej dan memudahkan jangkauan dengan kempen pemasaran.
Kebanyakan jangkauan sejuk melibatkan penghantaran mesej berulang dengan sentuhan pemperibadian: tugas yang sempurna untuk ejen AI atau chatbot. Perisian AI mampu memperibadikan mesej dengan sempurna, dan lebih mampu merangka templat untuk semakan manusia.
Ejen AI yang dilatih tentang data syarikat anda – seperti tapak web atau dokumen dalaman anda – juga boleh menjadi sumber yang berharga untuk menyusun strategi kempen pemasaran.
Daripada meminta rakan sekutu untuk sumbang saran strategi pemasaran (dengan menjalankan perbandingan pesaing, meneliti tawaran dalaman, menganalisis kempen pemasaran masa lalu, dsb.), ejen AI boleh menyemak data yang sama dalam masa yang singkat.
Contoh
- Analisis kuasa yang memaklumkan kempen pemasaran anda
- Memudahkan kempen e-mel yang diperibadikan
- Menjalankan kempen pemasaran di Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram
Faedah
Apa matlamatnya?
Libatkan petunjuk. Merangsang minat.
Bagaimana chatbot boleh membantu
Alat gen utama AI seperti ejen sangat sesuai untuk mendorong minat untuk petunjuk yang berpotensi.
Alat menangkap petunjuk tradisional seperti borang atau halaman pembayaran mempunyai kelemahan asas: potensi petunjuk anda harus memilih untuk menavigasinya.
Dan jika anda sudah mempunyai pengikut digital, ejen AI boleh melibatkan bakal pelanggan di platform media sosial.
Contoh
- Menganalisis tingkah laku pelanggan untuk mengenal pasti prospek nilai tertinggi
- Berikan pengesyoran kandungan yang diperibadikan, seperti blog atau video
- Jawab soalan dan berinteraksi secara dinamik dengan pelawat laman web
- Hantar e-mel yang dipesan lebih awal kepada petunjuk yang disasarkan
Pertimbangan
Apa matlamatnya?
Bantu bakal pelanggan menilai tawaran anda. Letakkan organisasi anda sebagai penyelesaian mereka.
Bagaimana chatbot boleh membantu
Chatbot sangat sesuai untuk peringkat pertimbangan perjalanan jualan. Jika mereka berada di tapak web anda, memikirkan sama ada produk anda sesuai untuk mereka, chatbot anda boleh bertemu mereka di mana mereka berada.
Ia boleh memberikan jawapan dan kandungan yang membantu mereka melalui fasa pertimbangan mereka, tidak kira aspek mana yang mereka tersekat.
Contoh
- Menyediakan perbandingan antara produk atau perkhidmatan yang berbeza (termasuk faedah, ciri dan harga)
- Kongsi testimoni pelanggan daripada pelanggan yang serupa
- Jadualkan perundingan
- Jadualkan demo
- Berikan maklumat terperinci tentang tawaran anda
- Cadangkan video pendidikan untuk menerangkan kes penggunaan atau kajian kes
Kelayakan
Apa matlamatnya?
Pastikan petunjuk anda sepadan dengan perniagaan anda.
Bagaimana chatbot boleh membantu
Sekiranya anda tidak menggunakan perisian penjanaan petunjuk AI anda untuk kelayakan, anda tidak menggunakannya dengan betul.
Kelayakan adalah salah satu bidang yang paling kos efektif untuk menggunakan ejen AI anda. Sekiranya syarikat anda menerima minat yang semakin meningkat, dengan cekap melayakkan petunjuk anda adalah kemenangan cepat untuk bot mencapai.
Perisian AI sering digunakan untuk pemarkahan petunjuk, kerana ejen AI boleh menganalisis tingkah laku – seperti halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di tapak web anda atau kandungan yang digunakan – untuk menjaringkan petunjuk berdasarkan kualiti dan tahap minat mereka.
Ejen AI bukan sahaja mampu mempelajari khalayak sasaran anda, tetapi menggunakan analitik ramalan untuk mencipta sistem pengenalan yang diperhalusi.
Sama seperti banyak sistem membuat keputusan dipertingkatkan dengan gabungan model pembelajaran mesin dan kecerdasan manusia, pemarkahan petunjuk boleh direvolusikan dengan perkahwinan kedua-duanya.
Contoh
- Analisis tingkah laku pelawat laman web untuk menjaringkan petunjuk
- Melayakkan petunjuk selepas perbualan berulang-alik
- Kemas kini CRM anda dengan interaksi petunjuk baharu
- Cipta analitik ramalan untuk petunjuk berkualiti tinggi berdasarkan tingkah laku dan hasil petunjuk masa lalu
Penilaian
Apa matlamatnya?
Memudahkan proses membuat keputusan muktamad.
Bagaimana chatbot boleh membantu
Semakin jauh kemajuan anda ke corong penjualan, semakin besar kemungkinan anda mahukan manusia dalam gelung. Begitu juga dengan tahap niat, perisian penjanaan petunjuk sesuai untuk perbualan corong pertengahan dengan prospek.
Ini kerana chatbot melakukan banyak tugas berat sebaik sahaja petunjuk sudah berada di tapak web anda dan terlibat. Terdapat cara yang tidak terhingga chatbot boleh berinteraksi dengan petunjuk dalam peringkat penilaian, sentiasa disesuaikan dengan situasi mereka dan profil pengguna yang unik.
Interaksi ini boleh berlaku terus di laman web anda, atau melalui e-mel atau perkhidmatan pemesejan (seperti Facebook messenger Atau WhatsApp).
Contoh
- Menyediakan kajian kes atau demo yang relevan
- Menganalisis ciri utama produk atau perkhidmatan yang serupa
- Cari testimoni pelanggan untuk maklumat yang relevan
- Terangkan perbezaan harga dan pelan pembayaran
Niat
Apa matlamatnya?
Galakkan bakal pelanggan untuk membuat pembelian.
Bagaimana chatbot boleh membantu
Chatbot yang digunakan dengan betul selalunya di mana petunjuk akan terlebih dahulu memberi isyarat niat mereka.
Ini mempunyai dua faedah: mudah bagi mereka untuk mencari jalan untuk bertanya, dan mudah bagi pasukan jualan anda untuk mendapatkan semula data pelanggan ini di bahagian belakang, selagi chatbot anda disambungkan ke CRM anda.
Chatbot menyediakan laluan tanpa geseran dengan membawa perbualan terus ke skrin mereka. Jika petunjuk sedang mempertimbangkan untuk meminta demo, bercakap dengan jualan atau mendaftar untuk percubaan percuma, chatbot menghapuskan satu langkah dalam proses mereka.
Kemudahan akses ini membawa lebih banyak jualan daripada syarikat yang menunggu pengguna membuat lompatan sendiri.
Contoh
- Berikan diskaun kepada petunjuk tertentu
- Hantar pengesyoran produk yang diperibadikan berdasarkan tingkah laku
- Hantar mesej susulan atau e-mel kepada petunjuk berkualiti tinggi
Pembelian
Apa matlamatnya?
Tukar petunjuk kepada jualan. Lengkapkan pembelian.
Bagaimana chatbot boleh membantu
Petunjuk berkualiti tinggi harus dikendalikan oleh pemimpin jualan anda yang berpengalaman, tetapi untuk pembelian peringkat rendah, chatbot dapat memudahkan interaksi dari awal hingga akhir.
Ejen AI boleh menyambung ke sistem pembayaran anda dengan mudah, mengurangkan langkah-langkah yang diperlukan oleh pelanggan anda untuk membuat pembelian.
Walaupun anda lebih suka menjadi tuan rumah fungsi pembelian di luar ejen AI anda, bot anda boleh memberikan semua maklumat dan langkah penjelasan yang diperlukan.
Contoh
- Memudahkan proses pembayaran dari awal hingga akhir
- Membantu dalam proses pembayaran bebas
- Proses pembayaran dengan penyepaduan seperti Stripe
- Menjual pelanggan semasa pembelian
- Berikan maklumat tentang cara mengakses maklumat atau sokongan selepas pembelian (cth. video pendidikan)
Selepas Pembelian
Apa matlamatnya?
Kekalkan pelanggan anda. Dapatkan perniagaan berulang.
Bagaimana chatbot boleh membantu
Memandangkan chatbots disambungkan kepada data pelanggan dan perkhidmatan pemesejan, tugas mereka tidak berakhir selepas jualan dibuat.
Jika chatbot anda disepadukan dengan sistem anda yang lain, ia mempunyai banyak data untuk diberikan dengan lancar kepada pekerja anda – dan ia boleh terus mengambil tindakan terhadap pelanggan.
Ejen AI boleh menganalisis kedua-dua data pelanggan individu dan keseluruhan untuk membuat susulan, cadangan dan komunikasi yang diperibadikan.
Contoh
- Hantar e-mel susulan (cth. dengan ucapan terima kasih atau dengan arahan)
- Hantar mesej untuk meminta maklum balas
- Menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7
- Jemput pengguna ke program kesetiaan selepas menganalisis penggunaan berterusan
- Beri petua dan helah mengenai penggunaan produk
- Sediakan analitik kepada pekerja tentang penggunaan pelanggan
Gunakan ejen AI bulan depan
Corong jualan yang dipertingkatkan AI akan kekal - ia tidak lagi mencukupi untuk menggunakan alatan AI untuk satu proses perniagaan terpencil. Syarikat yang paling berjaya dalam gelombang AI akan menggunakan kecerdasan buatan sepanjang jualan dan proses dalaman mereka.
Botpress ialah platform chatbot yang boleh dilanjutkan sepenuhnya yang bersambung ke mana-mana dan semua sistem dan aliran kerja anda yang sedia ada.
Dengan pelanggan merentas industri, komuniti aktif 20,000+ pembina bot, dan bangunan pintar, Botpress ialah chatbot generasi akan datang dan platform ejen AI.
Mula membina hari ini. Ia percuma.
Atau hubungi pasukan jualan kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang memperkenalkan AI kepada gerakan jualan anda.
Senarai Kandungan
Kekal terkini dengan chatbots AI terkini
Kongsi ini pada:
.svg)
