Perkemas pengurusan tiket dengan mudah

Tentukan objektif ejen anda, seperti menjejaki isu IT, mengurus maklum balas pelanggan atau meningkatkan kes keutamaan tinggi.

Minimumkan susulan manual dengan kemas kini status automatik dan peringatan untuk tugasan yang belum selesai.

Gunakan ejen untuk berinteraksi dengan lancar merentas e-mel, sembang dan sistem dalaman tempat tiket berasal.

Ejen AI untuk Pengurusan Tiket

Utamakan dengan cekap

Analisis tiket segera dan tetapkan sumber secara automatik berdasarkan peraturan yang telah ditetapkan dan keadaan masa nyata.

Memusatkan komunikasi

Atur perbualan dan kemas kini berkaitan tiket di satu lokasi, memastikan ketelusan dan penjejakan yang mudah.

Dayakan cerapan masa nyata

Hasilkan laporan langsung tentang aliran tiket, masa penyelesaian dan isu berulang untuk membimbing membuat keputusan.

Bagaimana ejen AI memanfaatkan pengurusan tiket

Meningkatkan kecekapan pasukan

Kategorikan dan halakan tiket secara automatik ke pasukan atau individu yang betul.

Kurangkan masa tindak balas dengan memaparkan butiran tiket yang berkaitan dan sejarah resolusi serta-merta.

Menawarkan kemas kini dan penyelesaian yang konsisten, mengelakkan salah komunikasi atau kelewatan.

Meningkatkan kepuasan pelanggan dan pekerja

Menawarkan kemas kini dan penyelesaian yang konsisten, mengelakkan salah komunikasi atau kelewatan.

Kurangkan tunggakan semasa tempoh puncak dengan menangani tiket kerumitan rendah secara automatik.

Pastikan tiket yang dinaikkan ditangani dengan segera, mengekalkan kepercayaan dalam proses tersebut.

Dapatkan pandangan yang berharga

Kenal pasti corak dalam penyerahan tiket untuk menangani isu berulang secara proaktif.

Gunakan analitik untuk memperhalusi aliran kerja, memperuntukkan sumber dengan berkesan dan meningkatkan standard perkhidmatan.

Manfaatkan maklum balas dalam tiket untuk memacu peningkatan berterusan dalam penawaran produk dan perkhidmatan.

Jadualkan demo diperibadikan