Instagram integrasi untuk chatbots

‍

Instagram ialah salah satu penyepaduan kami yang paling banyak dimuat turun untuk chatbots dan ejen AI. Menyambung bot ke Instagram membolehkan pembina mengautomasikan perbualan dalam Mesej Langsung dan bersaing dengan pelanggan tepat di dalam apl.

Penyepaduan memudahkan chatbots untuk menjawab Soalan Lazim, berkongsi butiran produk dan membalas balasan Cerita atau permintaan mesej tanpa usaha manual.

Dengan persediaan ini, Instagram menjadi saluran sokongan dan penglibatan semula jadi, memberikan pengguna jawapan pantas sambil membebaskan pasukan daripada pemesejan berulang.

Ciri-ciri utama

• Balas Mesej Langsung secara automatik
• Balas kepada sebutan dan balasan Cerita
• Kongsi butiran produk dalam sembang
• Kendalikan Soalan Lazim di dalam Instagram
• Halakan perbualan kepada ejen manusia
• Tangkap maklumat petunjuk daripada DM
• Cetuskan aliran kerja daripada Instagram mesej
• Sokong media seperti imej dan video

Soalan lazim

Bagaimanakah cara saya menyambungkan chatbot ke Instagram DM?

Untuk menyambungkan chatbot ke Instagram DM, anda memerlukan tiga perkara:

1. Akaun Perniagaan atau Pencipta Instagram dipautkan ke Halaman Facebook.
2. Apl pembangun Meta dengan Messenger API untuk Instagram didayakan.
3. Platform chatbot (seperti Botpress ) yang menyokong Instagram integrasi.

Setelah itu disediakan, anda mengesahkan anda Instagram akaun dalam platform chatbot. Selepas pengesahan, chatbot boleh mula menerima DM masuk dan menghantar balasan secara automatik.

Apakah akaun atau kelulusan yang saya perlukan sebelum menyambungkan chatbot Instagram ?

Anda memerlukan satu Instagram Akaun Perniagaan atau Pencipta dipautkan ke Halaman Facebook. Akses pentadbir kepada kedua-duanya diperlukan. Tiada kelulusan Meta tambahan diperlukan.

Bagaimana saya menyambung Instagram Akaun perniagaan ke platform chatbot?

Anda log masuk melalui platform chatbot Instagram penyepaduan menggunakan kelayakan Facebook anda. Ini membenarkan platform untuk mengakses sambungan anda Instagram akaun untuk menghantar dan menerima DM.

Apakah langkah yang terlibat dalam memautkan Halaman Facebook untuk membolehkan Instagram pemesejan?

Dalam Instagram apl, pergi ke Tetapan → Akaun → Perkongsian ke Apl Lain , dan pilih Halaman Facebook anda. Pautan ini diperlukan kerana Instagram kebenaran pemesejan diuruskan melalui Halaman.

Apakah peraturan yang Meta ada untuk mengautomasikan Instagram mesej?

Meta menguatkuasakan peraturan 24 jam: anda boleh membalas dengan bebas dalam masa 24 jam selepas mesej terakhir pengguna. Selepas itu, hanya mesej susulan berstruktur tertentu dibenarkan. Mesej yang kelihatan seperti spam atau jangkauan yang tidak diminta boleh menyebabkan akaun dibenderakan.

Bagaimanakah cara saya menangkap maklumat pelanggan daripada Instagram perbualan dan hantar ke CRM saya?

Bot sembang mengumpul input seperti nama, e-mel atau ID pesanan semasa sembang. Data tersebut kemudiannya dihantar ke CRM anda melalui panggilan API atau integrasi prabina supaya petunjuk dan butiran pelanggan disimpan secara automatik.

Apakah had bilangan pengguna chatbot boleh menghantar mesej Instagram ?

Tiada had keras pada volum pengguna. Had utama datang daripada peraturan anti-spam dan kawalan kadar Meta, yang mendikit atau menyekat akaun yang menghantar terlalu banyak mesej yang tidak diminta atau di luar dasar.

Bagaimanakah cara saya menyerahkan perbualan daripada chatbot kepada ejen manusia Instagram ?

Apabila chatbot meningkat, perbualan dialihkan ke peti masuk langsung seperti Peti Masuk Halaman Facebook atau meja bantuan yang disambungkan. Dari situ, ejen meneruskan sembang terus dengan pengguna.