Lahat tayo ay naroroon, nagsasalamangka ng mga nakakalat na pagtatanong, hinahabol ang mga napalampas na follow-up, at nalulunod sa walang katapusang pabalik-balik. Kahit na ang pinakasimpleng mga gawain sa pagbebenta ay maaaring pakiramdam na sila ay tumatagal magpakailanman.
Ngayon, isipin ang isang tool na hindi lamang sumusubaybay sa bawat lead ngunit hinuhulaan din kung alin ang pinakamalamang na mag-convert, awtomatikong mag-follow up, at hinahayaan kang tumuon sa pagsasara ng malalaking deal.
Doon pumapasok ang mga ahente ng pagbebenta ng AI — isang espesyal na uri ng mga ahente ng AI —, na binabago ang mga benta mula sa isang magulong paggiling tungo sa isang streamlined, na proseso na hinihimok ng data.
Ano ang mga ahente sa pagbebenta ng AI?
Ang mga ahente sa pagbebenta ng AI ay mga tool ng AI na nakikipag-ugnayan sa mga prospect, kwalipikadong mga lead, at gumagabay sa mga customer sa pamamagitan ng sales funnel. Nagbibigay sila ng 24/7 na suporta sa mga platform tulad ng mga website, messaging app, at email upang i-streamline ang mga proseso ng pagbebenta at mapahusay ang mga pakikipag-ugnayan ng customer.
Ang paggamit ng machine learning, malalaking language models ( LLMs ) , natural language processing (NLP) , natural language understanding (NLU) , at predictive analytics, ang mga tool na ito ay gumaganap ng mga gawaing tradisyonal na pinangangasiwaan ng mga salespeople.
Ang mga ahente ng pagbebenta ng AI ay pinangangasiwaan ang mataas na dami ng mga pakikipag-ugnayan nang mahusay at pare-pareho, na may mataas na mga rate ng pagpigil na nilulutas ang karamihan sa mga karaniwang katanungan nang walang interbensyon ng tao.
Ano ang magagawa ng mga ahente sa pagbebenta ng AI?
Lead generation
Nagsisilbing 24/7 na 'lead machine,' ang lead generation na mga chatbot ay gumagamit ng AI at agentic na daloy ng trabaho sa pakikipag-usap upang makipag-ugnayan sa mga prospect, maging kwalipikado sila, at isama ang kanilang impormasyon sa proseso ng pagbebenta.
Kaya, sa website ng isang online na tindahan ng damit, ang mga ahenteng ito ay maaaring:
- Batiin ang mga bisita gamit ang isang magiliw na mensahe tulad ng, 'Naghahanap ng isang partikular na bagay? Tulungan mo ako!'
- Kunin ang mga detalye ng customer gaya ng mga email address, paboritong istilo, o laki.
- Gamitin ang impormasyong ito para i-personalize ang karanasan sa pamimili, na lumilikha ng mas maayos na landas patungo sa conversion.
I-personalize ang mga rekomendasyon
Tulad ng isang personal na mamimili, nag-aalok ang mga ahente ng AI sa pagbebenta ng mga pinasadyang suhestyon batay sa kung ano ang na-browse, binili, o nagustuhan ng isang customer dati.
Ang website ng tindahan ng damit ay maaaring magmungkahi ng mga damit batay sa kung ano ang dati nang na-browse o binili ng isang customer, at sabihin, 'Napansin kong nagustuhan mo ang pulang jacket, paano kung ipares ito sa mga itim na bota?'
Maaari silang makipag-chat nang natural, gabayan ang mga customer sa mga tamang produkto, at isaayos ang mga rekomendasyon habang nagpapatuloy ang pag-uusap.
Sagutin ang mga tanong
Ang paghawak sa mga katanungan ng customer ay isa pang lugar kung saan ang mga ahente ng pagbebenta ng AI ay madaling gamitin. Agad silang tumugon sa mga tanong ng customer, nag-aalok ng mabilis at tumpak na impormasyon tungkol sa mga produkto, serbisyo, o patakaran.
Ang isang ahente sa pagbebenta ng AI ay maaaring:
- Sagutin ang mga tanong tulad ng, 'Mayroon ka bang damit na ito sa sukat na 6?' o 'Gaano katagal ang pagpapadala?'
- Suriin ang availability ng stock at tumugon ng, 'Oo, available ang damit sa laki 6.'
- Magbigay ng agarang update sa mga patakaran sa pagpapadala, na nagsasabing, 'Ang karaniwang pagpapadala ay tumatagal ng 3-5 araw ng negosyo.'
Follow up
Nagpapadala ang mga ahente ng AI ng mga paalala tungkol sa mga inabandunang cart, mga alok na pang-promosyon, o mga nakaiskedyul na pagpupulong upang muling makipag-ugnayan sa mga potensyal na customer.
Kung ang isang customer ay nag-iwan ng mga item sa kanilang cart, ang AI ay maaaring magpadala ng isang magiliw na follow-up na mensahe tulad ng, 'Naiwan mo ang iyong paboritong jacket, kumpletuhin ang iyong pagbili ngayon at makakuha ng 10% diskwento!'
Isara ang mga deal
Ginagabayan nila ang mga customer sa funnel ng pagbebenta, mula sa paunang pagtatanong hanggang sa huling pagbili, na binabawasan ang alitan sa proseso ng pagbili.
Halimbawa, pagkatapos pumili ang isang customer ng mga item at humingi ng tulong, maaaring sabihin ng ahente, 'Mahusay na pagpipilian! Hayaan akong gabayan ka sa isang mabilis na proseso ng pag-checkout.'
Anong mga industriya ang gumagamit ng mga ahente sa pagbebenta ng AI?
Ang mga ahente ng benta ng AI ay nagbabago ng laro para sa pagbebenta at marketing, pag-automate ng mga paulit-ulit na gawain at paggawa ng mas maayos, mas personalized na mga karanasan ng customer.
Bagama't ginagamit ang mga ito sa hindi mabilang na mga industriya, narito kung paano sila nagkakaroon ng epekto sa ilan sa mga pinakasikat na industriya.
E-commerce
Ang online shopping ay mas sikat kaysa dati, na may retail therapy na isang click lang. Pinapahusay ng mga ahente ng AI sa pagbebenta ang karanasang ito sa pamamagitan ng pag-streamline ng pagbuo ng lead, pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na customer sa real time, at pagbibigay ng mga personalized na rekomendasyon ng produkto batay sa kasaysayan ng pagba-browse at pagbili. Ang pakikipag-usap na AI para sa e-commerce ay gumagamit ng AI chatbots upang gawing mas natural at diretso ang mga pakikipag-ugnayang ito.
Kaya, kung ang isang customer ay nagba-browse para sa isang bagong pares ng mga headphone ngunit nahihirapan siya sa mga opsyon, maaari silang mag-log out nang hindi bumibili. Ipasok ang ahente ng pagbebenta ng AI. Maaari itong mag-follow up ng limitadong oras na diskwento o magmungkahi ng bundle na may kasamang protective case at charger, na ginagawang mas simple at mas matipid ang desisyon.
Real Estate
Ang pagbili ng bahay ay masalimuot at maaaring maging stress, kahit na para sa mga mamimiling may kumpiyansa. Ang mga ahente ng pagbebenta ng AI, partikular ang mga AI chatbot para sa real estate , ay tumutulong na pasimplehin ang proseso sa pamamagitan ng pagkwalipika ng mga lead, pag-iskedyul ng mga pagtingin sa ari-arian, at pagsagot sa mga tanong ng mamimili nang real time.
Isipin natin ang isang mamimili na nag-e-explore ng mga listahan para sa isang bahay ng pamilya na may mga tanong tungkol sa kapitbahayan o mga opsyon sa pagpopondo. Ang isang ahente sa pagbebenta ng AI ay maaaring pumasok upang magbigay ng mga instant na sagot, magmungkahi ng mga katulad na katangian batay sa kanilang mga kagustuhan, at mag-iskedyul ng isang maginhawang panonood. Pina-streamline nito ang karanasan para sa parehong bumibili at ahente ng real estate.
SaaS
Ang pagpili ng tamang software ay maaaring nakakatakot, lalo na sa napakaraming opsyon na magagamit. Pinapasimple ng mga ahente ng pagbebenta ng AI ang proseso sa pamamagitan ng pag-automate ng mga pagsubok na pag-sign up, pag-upselling ng mga subscription, at pagbibigay ng mga interactive na demo ng produkto.
Isipin ang isang potensyal na customer na bumibisita sa isang website ng SaaS upang tuklasin ang isang tool sa pamamahala ng proyekto. Maaaring gabayan sila ng isang ahente sa pagbebenta ng AI sa proseso ng pag-sign up ng pagsubok, magrekomenda ng premium na plano batay sa laki ng kanilang koponan, at mag-alok ng mabilis na demo na nagha-highlight ng mga pangunahing feature—lahat habang tinitiyak ang isang maayos at nakakaengganyong karanasan.
Ang 5 pinakamahusay na ahente sa pagbebenta ng AI
Handa nang magsimula ngunit natatakot sa lahat ng mga posibilidad?
Narito ang isang pangkalahatang-ideya ng ilan sa mga pangunahing tampok, kalamangan, at kahinaan ng nangungunang 5 tool ng ahente sa pagbebenta ng AI.
1. Botpress
Botpress ay isang malakas, nababaluktot na platform para sa pagbuo ng mga ahente ng pagbebenta na pinapagana ng AI at LLM -driven na mga solusyon. Idinisenyo para sa mga developer at negosyo, pinagsasama nito ang kakayahang umangkop sa mga advanced na feature tulad ng natural language understanding (NLU), multilingual na kakayahan, at suporta sa omnichannel.
Sa Botpress , ang mga user ay maaaring lumikha ng lubos na nako-customize at nasusukat na mga ahente sa pagbebenta ng AI na iniayon sa magkakaibang mga application, kabilang ang pagbuo ng lead, automation ng mga benta, at pakikipag-ugnayan sa customer. Walang putol na isinasama ang mga ahenteng ito sa mga tool gaya ng mga CRM, marketing platform, at ticketing system, na ginagawa silang perpektong pagpipilian para sa mga negosyong naglalayong pahusayin ang kanilang mga proseso sa pagbebenta.
Mga pangunahing tampok:
- Advanced na pakikipag-usap AI na pinapagana ng NLU at LLM teknolohiya.
- Multilingual at omnichannel na mga kakayahan upang maabot ang magkakaibang madla.
- Nako-customize na mga daloy ng trabaho para sa mga application sa kabuuan ng mga benta at pakikipag-ugnayan sa customer.
- Pagsasama sa mga CRM, marketing platform, at iba pang tool para sa tuluy-tuloy na operasyon.
Mga kalamangan:
- Lubos na flexible at developer-friendly para sa mga iniangkop na solusyon.
- Mahusay na sumusukat upang matugunan ang mga pangangailangan ng parehong maliliit at malalaking negosyo.
Cons:
- Maaaring limitado ang mga prebuilt integration para sa ilang partikular na tool, na nangangailangan ng karagdagang configuration sa mga partikular na kaso.
2. HubSpot
Nagbibigay ang HubSpot ng komprehensibong platform ng CRM na may pinagsamang mga ahente sa pagbebenta ng AI na idinisenyo para sa maliliit hanggang katamtamang laki ng mga negosyo. Ang mga ahenteng ito ay mahusay sa lead qualification, pag-iiskedyul ng pulong, at pag-automate ng mga nakagawiang gawain, lahat habang walang putol na isinasama sa CRM upang i-streamline ang mga daloy ng trabaho sa pagbebenta.
Mga pangunahing tampok:
- Pinagsamang mga ahente sa pagbebenta ng AI para sa kwalipikasyon ng lead at pag-iiskedyul ng pulong.
- Automation ng mga nakagawiang gawain upang mapahusay ang kahusayan ng koponan sa pagbebenta.
- Walang putol na pagsasama sa HubSpot CRM para sa isang pinag-isang daloy ng trabaho.
Mga kalamangan:
- Mahusay para sa maliliit hanggang katamtamang laki ng mga negosyo na may limitadong teknikal na mapagkukunan.
- Nagbibigay ng komprehensibong hanay ng mga tool sa iisang platform.
Cons:
- Limitadong scalability para sa malalaking negosyo.
- Maaaring maging basic ang mga feature kumpara sa mga standalone na solusyon sa AI.
3. Zoho SalesIQ
Ang Zoho SalesIQ ay iniakma para sa pagbuo ng lead at pakikipag-ugnayan sa customer. Nagtatampok ito ng real-time na pagsubaybay sa bisita, mga awtomatikong tugon sa chat, at mahusay na analytics upang ma-optimize ang mga diskarte sa pagbebenta.
Mga pangunahing tampok:
- Real-time na pagsubaybay ng bisita para sa aktibong pakikipag-ugnayan sa lead.
- Mga awtomatikong tugon na pinapagana ng AI sa pakikipag-usap.
- Matatag na analytics upang pinuhin ang mga diskarte sa pagbebenta at pakikipag-ugnayan sa customer.
Mga kalamangan:
- Abot-kayang solusyon para sa maliliit na negosyo.
- Madaling gamitin at mahusay na pinagsama sa iba pang mga tool ng Zoho.
Cons:
- Maaaring kulang sa mga advanced na kakayahan ng AI na makikita sa mas sopistikadong mga tool.
- Mga limitadong opsyon sa pagpapasadya para sa mga kumplikadong daloy ng trabaho.
4. Freshdesk Freddy AI
Binuo ng Freshworks, tumutulong si Freddy AI sa pangkalahatang proseso ng pagbebenta. Nagbibigay ito ng mga insight na hinimok ng AI, nag-o-automate ng mga paulit-ulit na gawain, at isinasama sa iba't ibang channel ng komunikasyon upang mapahusay ang mga pakikipag-ugnayan ng customer.
Pangunahing tampok:
- Mga insight na hinimok ng AI para ma-optimize ang mga diskarte sa pagbebenta.
- Automation ng mga paulit-ulit na gawain upang mapabuti ang kahusayan.
- Pagsasama sa maraming mga channel ng komunikasyon para sa mga streamline na pakikipag-ugnayan.
Mga kalamangan:
- Pinapasimple ang mga kumplikadong daloy ng trabaho gamit ang automation.
- Nag-aalok ng mahahalagang insight para mapabuti ang paggawa ng desisyon.
Cons:
- Maaaring mangailangan ng karagdagang configuration para sa mga advanced na kaso ng paggamit.
5. Salesforce Einstein
Ang Salesforce Einstein ay isang platform na pinapagana ng AI na nag-aalok ng automation sa antas ng negosyo. Naghahatid ito ng predictive analytics, personalized na karanasan ng customer, at malalim na pagsasama sa Salesforce CRM para sa komprehensibong pamamahala sa pagbebenta.
Pangunahing tampok:
- Predictive analytics upang matukoy ang mga high-value na lead.
- Mga personalized na karanasan ng customer batay sa mga insight sa data.
- Buong pagsasama sa Salesforce CRM para sa pinag-isang pamamahala sa pagbebenta.
Mga kalamangan:
- Mga kakayahan sa antas ng enterprise para sa malalaking negosyo.
- Malalim na pagsasama sa ecosystem ng Salesforce.
Cons:
- Pinakamahusay na angkop para sa mga kumpanyang gumagamit na ng Salesforce CRM.
Mag-deploy ng custom na mga ahente sa pagbebenta ng AI ngayon
Ang mga ahente sa pagbebenta ng AI ay mabilis na pinagtibay ng mga koponan sa pagbebenta upang mapahusay ang pagbuo ng lead, i-automate ang mga follow-up, at magbigay ng 24/7 na pakikipag-ugnayan sa customer.
Ang mga kumpanyang mabagal sa paggamit ay mararamdaman ang mga kahihinatnan ng pagkawala ng AI wave.
Botpress ay isang napakalawak na platform na idinisenyo para sa mga negosyo na mag-deploy ng mga ahente sa pagbebenta ng AI na may magkakaibang mga kakayahan. Ang Waiver Group ay nakaranas ng 25% na pagtaas sa mga lead , na nakakamit ang buong ROI sa loob ng tatlong linggo ng pag-deploy Botpress Mga ahente ng AI.
Sa Botpress , maaari mong himukin ang paglago ng mga benta, pataasin ang mga lead, at mabilis na makita ang mga resulta.
Simulan ang pagtatayo dito. Ito ay libre.
Talaan ng mga Nilalaman
Manatiling napapanahon sa pinakabago sa mga ahente ng AI
Ibahagi ito sa: