Die Welt der künstlichen Intelligenz (KI) und der intelligenten Algorithmen erlebt derzeit einige innovative Entwicklungen und wird zunehmend in verschiedenen Branchen eingesetzt, um unser Leben zu vereinfachen. Mit virtuellen Sprachassistenten wie Alexa von Amazon oder Siri von Apple vermehren sich die von intelligenten Algorithmen gesteuerten Schnittstellen und finden in verschiedenen Bereichen wie dem Gesundheitswesen immer mehr Verbreitung.
Die Akzeptanz von chatbots in der Gesundheitsbranche nimmt zu, da die Menschen erkennen, wie sie die Erfahrungen der Patienten verbessern können. Plus Die Bots ermöglichen die Automatisierung verschiedener Verwaltungsaufgaben in überlasteten Gesundheitssystemen, was zu einer höheren Effizienz und Produktivität führt. Wir gehen davon aus, dass die Popularität von Health Bots in Zukunft noch zunehmen wird, wenn man bedenkt, welche Investitionen täglich in künstliche Intelligenz getätigt werden und welche Vorteile Unternehmen und Organisationen aus deren Einsatz ziehen können.
Was ist Gesundheit chatbots?
Ein Gesundheits-Chatbot ist eine Software mit künstlicher Intelligenz (KI), die die menschliche Sprache nachahmen kann, um ein menschliches Gespräch mit einem Nutzer zu führen, entweder über eigenständige Anwendungen oder Webanwendungen. Diese Gesprächsagenten vereinfachen die Interaktion zwischen Patienten und Gesundheitsorganisationen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, medizinische Ratschläge zu geben, Gesundheitsfragen zu beantworten und bestimmte Aufgaben zu automatisieren. Die Einsatzmöglichkeiten von Healtbots im Gesundheitswesen sind sehr breit gefächert. Einige Beispiele sind die direkte medizinische Betreuung, die Beantwortung von Zweifeln, die Erfassung klinischer Daten, die Bewertung von Diagnosen, der Verkauf von Parapharmazieprodukten, Gesundheitsinformationen über Krankheiten usw..
Chatbots bieten viele weitere Vorteile, wie z. B. die Möglichkeit, mehrere Bots in denselben Chat zu integrieren. Sie müssen nicht aktualisiert oder heruntergeladen werden und benötigen daher keinen großen Speicherplatz. Außerdem dringt chatbots jetzt in Bereiche vor, die bisher nur Menschen vorbehalten waren: Empathie und Emotionen. Heutzutage gibt es Chatbots, die Ihren Freund oder Therapeuten imitieren können, die sich mit Ihnen unterhalten, Ihnen zuhören und Ihnen sogar einen Rat geben. So wie es ein Mensch tun würde.
Chatbots für das Gesundheitswesen
Chatbots im Gesundheitswesen: ihr Stellenwert und ihre Auswirkungen
Die Gesundheitsdienste werden immer stärker auf den Patienten ausgerichtet, so dass chatbots eine vielversprechende Zukunft im Gesundheitswesen hat. Obwohl die Akzeptanz noch nicht weit verbreitet ist, beschleunigt covid-19 die Einführung von chatbots im Gesundheitswesen. Um den Patienten die besten Dienstleistungen bieten zu können, integrieren und entwickeln die Unternehmen des Gesundheitswesens technologieorientierte Lösungen, um mit den neuesten Trends und Marktanforderungen Schritt zu halten. Diese Gesundheitslösungen können Ärzten, Krankenschwestern und -pflegern sowie Patienten und ihren Familien in vielen Situationen eine große Hilfe sein, z. B. bei der Medikationsberatung, der Überprüfung von Symptomen, der Ersten Hilfe und bei einfacheren medizinischen Fragen.
In Fällen, in denen Chatbots den Patienten nicht helfen können, können sie sie mit Ärzten oder Klinikern zur weiteren Diagnose oder Behandlung verbinden. Der Grundgedanke ist jedoch, dass diese sprechenden oder simsenden intelligenten Algorithmen in Zukunft die erste Kontaktstelle zwischen Patienten und Gesundheitsdiensten sein werden. Die Menschen werden sich automatisch zuerst an chatbots wenden und dann zu echten Ärzten gehen, nachdem diese medizinischen Helfer ihre Aufgaben erfüllt haben.
Eine der größten Sorgen bei dieser Art von Chatbot ist die Informationsverwaltung. Da sie mit sehr sensiblen Daten umgehen, müssen Sie sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Lösung nachweislich sorgfältig mit Daten umgeht.
Da die Zahl der Gesundheitsdienste chatbots unglaublich gestiegen ist, haben wir beschlossen, Ihnen die vielversprechendsten Dienste vorzustellen, die eine interaktive und intelligente Gesundheitsversorgung im kommenden Jahr ermöglichen:
Die besten Gesundheitstipps chatbots für 2024
Sinnvoll
Der 2013 gegründete Chatbot von Sensely mit dem Namen Molly ist ein virtueller medizinischer Assistent, der die Symptome eines Patienten sowohl durch Text- als auch durch Sprachkommunikation beurteilen kann. Der Algorithmus von Sensely verfügt über eine Funktion, die gesprochene Wörter erkennt und angemessen darauf reagiert. Wenn Patienten ihre Symptome melden, lässt Sensely die gesammelten Daten und Informationen durch seinen Algorithmus laufen, um den Zustand des Patienten zu analysieren und eine Diagnose zu empfehlen. Die Patienten können auch Bilder und Videos mit Molly teilen, um eine genauere Diagnose zu erhalten.
Sensely verwendet ein farbiges Triage-System, um den Notfall eines Falles zu bestimmen. Die angezeigte Farbe hilft dabei, den Grad des Notfalls zu bestimmen und festzustellen, ob die Selbstversorgung für einen Patienten ausreicht oder ob er einen Arzt aufsuchen sollte. Außerdem bietet der Chatbot zahlreiche Ressourcen für die Selbstversorgung und lokale Dienste.
Babylon Gesundheit
Babylon Health ist ein britischer Abonnementdienst, der 2013 gegründet wurde und als mobilbasierte Gesundheitsanwendung arbeitet. Die Plattform ermöglicht es Patienten, sich per SMS und Videobotschaft mit Ärzten und medizinischem Fachpersonal zu unterhalten.
Babylon Health verfügt auch über einen "Symptom-Checker"-Chatbot, der die Symptome der Patienten mit einer Datenbank von Krankheiten vergleicht, um eine relevante Diagnose und eine angemessene Behandlung zu stellen. Bei Bedarf kann der Patient einen Live-Videochat mit einem echten Arzt führen, der ihm Medikamente verschreiben, ihn an einen Facharzt verweisen oder eine Gesundheitsuntersuchung buchen kann. Die Anwendung ist bereits im Vereinigten Königreich und in Ruanda in Betrieb und soll auf China, die USA und den Nahen Osten ausgeweitet werden.
Boje Gesundheit
Buoy Health wurde 2014 von einem Team aus Ärzten und Informatikern gegründet und ist darauf geschult, Patienten bei der Diagnose ihrer Symptome mithilfe eines Algorithmus zu unterstützen, der auf echten medizinischen Daten basiert.
Die Daten umfassen 5 Millionen Patienten und rund 1.700 Erkrankungen.
Der Chatbot von Buoy befragt den Patienten gründlich zu seinen Symptomen, um ihm eine Liste möglicher Diagnosen und die nächsten Schritte zu nennen. Er nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz, um mit den Patienten auf eine Weise zu kommunizieren, die einem Gespräch mit einem Arzt ähnelt. Der Chatbot analysiert die Antworten des Patienten in Echtzeit, entscheidet, welche Fragen am wichtigsten sind, und bietet geeignete Lösungen an.
HealthTap
Das 2010 gegründete Unternehmen HealthTap hat es sich zur Aufgabe gemacht, Gesundheitswissen für alle zugänglich und völlig kostenlos zu machen. Um dies zu erreichen, haben sie einen Chatbot entwickelt, der mit Facebook Messenger verknüpft ist und an den Patienten ihre gesundheitsbezogenen Fragen senden können, die dann von Ärzten und Medizinern geprüft und beantwortet werden.
Die Dienste von HealthTap werden über eine mobile Anwendung bereitgestellt und helfen dabei, Patienten oder andere Personen, die medizinische Informationen benötigen, mit einem Netzwerk von Ärzten und Gesundheitsfachleuten zu verbinden. Dieses Netzwerk umfasst mehr als 6000 Ärzte und 600 Gesundheitseinrichtungen und gewährleistet präzise Echtzeitlösungen für Gesundheitsfragen. Wenn die Empfehlung des Chatbots nicht ausreicht, kann der Patient eine Video-Live-Konsultation über die App anfordern.
Infermedica
Infermedica ist ein polnischer Chatbot, der 2012 gegründet wurde und mehrere gesundheitsbezogene Lösungen der künstlichen Intelligenz für Gesundheitseinrichtungen zusammenfasst. Der Symptom-Checker-Chatbot namens Symptomate ist ein Online-Chatbot, der sowohl auf einer Website als auch in einer Mobiltelefonanwendung verwendet werden kann. Er bewertet den Gesundheitszustand des Patienten, um erste Informationen über mögliche Erkrankungen zu erhalten, und kann dann auf der Grundlage der Symptome entweder eine mögliche Diagnose und empfohlene Maßnahmen erstellen oder einen Termin mit einem geeigneten Arzt vereinbaren.
Ein weiteres Tool von Infermedica ist HealthLoop, eine Plattform, die es Ärzten ermöglicht, Anzeichen und Symptome zu überwachen und Patienten während ihrer Genesungsphase zu begleiten. Bis heute hat Infermedica mehr als 3 Millionen diagnostische Interviews mit verschiedenen Patienten durchgeführt.
ADA Gesundheit
Dieser deutsche Gesundheits-Chatbot hat sich als einer der am besten ausgestatteten chatbots herausgestellt. Bei ADA health handelt es sich um eine mobile Anwendung, die den Gesundheitszustand des Nutzers auf der Grundlage einer Beschreibung der angegebenen Symptome beurteilen kann. Der Nutzer erhält dann ein personalisiertes medizinisches Feedback und eine mögliche Behandlung auf der Grundlage der umfangreichen KI-Datenbank und der von medizinischen Fachkräften erhaltenen Informationen.
ADA Health hat sich zum Ziel gesetzt, ein Standard-Diagnosetool für Ärzte zu werden, das Patienten und Ärzten eine vorausschauende und proaktive Behandlung ermöglicht. Das Unternehmen möchte seine Dienste um eine Sprachschnittstelle erweitern und hat bereits Versuche mit Alexa von Amazon gestartet.
Ihr.MD
Dieser preisgekrönte Chatbot stammt aus dem Jahr 2013 und wurde 2017 als "Innovation, die die Gesellschaft verbessern kann" ausgezeichnet. Diese kostenlose Plattform, die auf iOs, Android, Facebook Messenger, Kik, Telegram und als Website verfügbar ist, wurde entwickelt, um ihren Nutzern Informationen darüber zu bieten, wie man die Symptome einer Krankheit erkennt, wie man sie eventuell behandeln kann und welche Schritte man unternehmen kann, um Abhilfe zu schaffen (wann man einen Arzt aufsuchen sollte, usw.).
Dieser personalisierte Gesundheitsassistent stützt sich auf präzise medizinische Ressourcen und Algorithmen, um Sie zu leiten und Ihnen zu helfen, Ihren Zustand zu verstehen. Er ist auch eine hervorragende Quelle, wenn Sie nach Apotheken, Testzentren, Arztpraxen, Empfehlungen und mehr suchen.
Woebot
Woebot ist ein künstlich intelligenter Chatbot , der auf psychische Probleme spezialisiert ist. Der Chatbot des Unternehmens bietet Menschen, die an psychischen Erkrankungen wie Depressionen, Angstzuständen oder anderen psychischen Problemen leiden, einen sicheren Raum, in dem sie über ihre emotionalen Herausforderungen sprechen und sie in einer befreienden und stigmafreien Umgebung bewältigen können.
Der Algorithmus von Woebot ist darauf trainiert, einen klinischen Ansatz für solche psychischen Erkrankungen zu liefern, indem er eine kognitive Verhaltenstherapie (KVT) einsetzt, die auf dem Kontext der Nachrichten des Patienten basiert. Der Chatbot analysiert die Stimmung und die Persönlichkeit des Patienten und schlägt als Therapeut Heilmittel vor. Die Patienten empfinden es tatsächlich als angenehmer, mit einem Chatbot zu sprechen als mit einem menschlichen Therapeuten. Die Lösung ist in mehr als 130 Ländern auf der ganzen Welt verfügbar und zielt darauf ab, jedem, der mit psychischen Problemen zu kämpfen hat, qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten.
KrebsChatbot
Der CancerChatbot von CSource ist ein Facebook-Chatbot Messenger , der alle detaillierten Informationen über Krebs und verwandte Themen an einem Ort sammelt. Wann immer der Nutzer eine Frage eingibt, holt der Chatbot Daten aus Ressourcen, die von Krebspatienten, ihren Familien und Freunden bereitgestellt wurden.
Dieser Chatbot bietet Krebspatienten nicht nur viel Hilfe und Unterstützung in Form von Chemo-Tipps und anderen kostenlosen Diensten, sondern stellt auch nützliche Informationen und Ressourcen für ihre Betreuer, Familienmitglieder und Freunde bereit. Er gibt Freunden und Familien sogar Ratschläge, wie sie mit dem Patienten sprechen und ihm während der Behandlung helfen können.
SafedrugBot
SafedrugBot ist ein Chatbot auf der Basis von Telegram , der medizinischen Fachkräften und Ärzten einen assistentenähnlichen Service bietet, um sie bei der Beratung und Überwachung der Medikamentendosierung für Frauen während der Stillzeit zu unterstützen. Er fungiert als Assistent, der medizinischen Nutzern genaue Daten über die in den Medikamenten enthaltenen Wirkstoffe, die Dosierung und Alternativen liefert. Auf diese Weise können Fachleute ihren Patienten präzise Medikamente verschreiben.
Florenz
Dieser Chatbot spielt im Grunde die Rolle einer persönlichen Krankenschwester während des Krankenhausaufenthalts eines Patienten. Florence funktioniert auf Facebook Messenger, Skype oder Kik und kann Patienten an die Einnahme von Pillen erinnern, indem sie ihnen Nachrichten genau zu dem Zeitpunkt schickt, zu dem sie sie einnehmen müssen. Sie kann ihnen auch bei anderen gesundheitsrelevanten Themen helfen, z. B. bei der Überwachung ihres Körpergewichts, ihrer Menstruation und mehr. Der Chatbot verfügt über zusätzliche Funktionen wie die Suche nach der nächstgelegenen Apotheke oder dem nächstgelegenen Arzt, falls erforderlich.
Gyant
Gyant ist ein weiterer Symptom-Checker-Chatbot , der auf Facebook messenger und Amazons Alexa verfügbar ist. Der Chatbot befragt Patienten nach ihren Symptomen und sendet die Informationen dann an zugelassene Ärzte, die in Echtzeit eine zuverlässige Diagnose und Behandlung stellen können. Der Algorithmus gibt auch Empfehlungen, die auf genauen, bestätigten medizinischen Daten beruhen. Der Chatbot von Gyant kann auch mit Patienten in verschiedenen Sprachen wie Spanisch, Portugiesisch oder Deutsch sprechen.
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