Top Health Chatbots per il 2024

Il mondo dell'intelligenza artificiale (AI) e degli algoritmi intelligenti sta conoscendo sviluppi innovativi e viene sempre più utilizzato in diversi settori per semplificare la nostra vita. Con assistenti vocali virtuali come Alexa di Amazon o Siri di Apple, le interfacce intelligenti alimentate da algoritmi si stanno moltiplicando e diffondendo in vari settori, come quello sanitario.

L'adozione di chatbots nel settore sanitario sta diventando sempre più accettata grazie al fatto che si comincia a capire come possa migliorare l'esperienza dei pazienti. Inoltre, consente l'automazione di vari compiti di gestione nei sistemi sanitari sovraccarichi, con conseguente aumento dell'efficienza e dei tassi di produttività. Prevediamo che la popolarità dei bot sanitari crescerà in futuro, considerando tutti gli investimenti che vengono fatti ogni giorno nell'intelligenza artificiale e tutti i vantaggi che le aziende e le organizzazioni possono trarre dal loro utilizzo.

Che cos'è la salute chatbots?

Un chatbot sanitario è un software di intelligenza artificiale (AI) in grado di imitare il parlato umano per tenere una conversazione con un utente, sia attraverso applicazioni standalone che applicazioni web. Questi agenti conversazionali semplificano le interazioni tra pazienti e organizzazioni sanitarie per migliorare l'esperienza del cliente, fornire consigli medici, rispondere a domande sulla salute e automatizzare alcune attività. Gli usi degli healtbot in ambito sanitario sono molto ampi, alcuni esempi sono l'assistenza medica diretta, la risoluzione di dubbi, la raccolta di dati clinici, la valutazione della diagnosi, la vendita di prodotti di parafarmacia, l'informazione sanitaria sulle patologie, ecc.

Chatbots offrono molti altri vantaggi, come la possibilità di avere più bot integrati nella stessa chat. Non hanno bisogno di essere aggiornati o scaricati, quindi non occupano molto spazio in memoria. Inoltre, chatbots si sta spingendo in territori che erano esclusivamente riservati agli esseri umani: l'empatia e le emozioni. Oggi è possibile trovare un chatbot in grado di imitare un amico o un terapeuta, che può conversare con voi, ascoltarvi e persino darvi dei consigli. Proprio come farebbe un umano.

Chatbots per l'assistenza sanitaria

Chatbots nell'assistenza sanitaria: il loro ruolo e le loro implicazioni

I servizi sanitari stanno diventando sempre più incentrati sul paziente, quindi chatbots ha un futuro promettente nel settore sanitario. Sebbene il tasso di adozione non sia ancora diffuso, covid-19 sta accelerando l'adozione di chatbots salute. Per fornire ai pazienti i migliori servizi, le aziende sanitarie stanno includendo e sviluppando soluzioni orientate alla tecnologia per stare al passo con le ultime tendenze ed esigenze del mercato. Queste soluzioni sanitarie possono essere di grande aiuto per i medici, gli infermieri, i pazienti e le loro famiglie in diverse situazioni, come la guida ai farmaci, il controllo dei sintomi, le situazioni di primo soccorso e le domande mediche più semplici.

Nei casi in cui i chatbot non siano in grado di aiutare i pazienti, possono metterli in contatto con medici o clinici per ulteriori diagnosi o trattamenti. Tuttavia, l'idea generale è che in futuro questi algoritmi intelligenti che parlano o mandano messaggi diventeranno il primo punto di contatto tra i pazienti e i servizi sanitari. Le persone inizieranno a rivolgersi automaticamente prima a chatbots e poi a medici in carne e ossa dopo che questi assistenti medici avranno completato le loro funzioni.

Uno dei problemi principali di questo tipo di chatbot è la governance delle informazioni. Dal momento che gestiscono dati molto sensibili, è necessario assicurarsi che la soluzione scelta abbia dimostrato di essere attenta ai dati.

Dal momento che il numero di chatbots è cresciuto in modo incredibile, abbiamo deciso di presentarvi i più promettenti che stanno potenziando l'assistenza sanitaria interattiva e intelligente per il prossimo anno:

La migliore salute chatbots da tenere d'occhio nel 2024

Sensely

Fondato nel 2013, il chatbot di Sensely, chiamato Molly, è un assistente medico virtuale in grado di valutare i sintomi di un paziente utilizzando sia il testo che la comunicazione vocale. L'algoritmo di Sensely ha una funzione che riconosce le parole pronunciate e risponde in modo adeguato. Quando i pazienti riferiscono i loro sintomi, Sensely analizza i dati e le informazioni raccolte attraverso il suo algoritmo per analizzare le condizioni del paziente e raccomandare una diagnosi. I pazienti possono anche condividere con Molly immagini e video per ottenere una diagnosi più precisa.

Sensely utilizza un sistema di triage a colori per determinare l'emergenza di un caso. Il colore mostrato aiuta a identificare il livello di emergenza e a stabilire se l'autocura è sufficiente per il paziente o se deve rivolgersi a un medico. Inoltre, il chatbot offre numerose risorse per l'autocura e servizi locali.

Babilonia Salute

Babylon Health è un servizio di abbonamento britannico fondato nel 2013 che opera come applicazione sanitaria basata su dispositivi mobili. La sua piattaforma consente ai pazienti di avere consultazioni a distanza con medici e operatori sanitari tramite messaggi di testo e videomessaggi.

Babylon Health dispone anche di un chatbot "symptom checker" che analizza i sintomi dei pazienti rispetto a un database di malattie per fornire una diagnosi pertinente e un trattamento adeguato. Se necessario, il paziente può avere una chat video dal vivo con un medico reale che può prescrivere farmaci, indirizzare a uno specialista della salute o prenotare un esame sanitario. L'applicazione è operativa nel Regno Unito e in Ruanda e prevede di espandersi in Cina, Stati Uniti e Medio Oriente.

Salute della boa

Fondata da un team di medici e informatici nel 2014, Buoy Health è addestrata ad assistere i pazienti nella diagnosi dei loro sintomi utilizzando un algoritmo supportato da dati medici reali.

I dati comprendono 5 milioni di pazienti e circa 1.700 patologie.

Il chatbot di Buoy interroga accuratamente il paziente sui suoi sintomi per fornire un elenco di potenziali diagnosi e di cosa fare successivamente. Utilizza un'intelligenza artificiale avanzata per comunicare con i pazienti in modo simile a una conversazione con un medico. Il chatbot analizza le risposte del paziente in tempo reale, decide le domande più pertinenti da porre e offre soluzioni adeguate.

HealthTap

Fondata nel 2010, la missione di HealthTap è quella di rendere la conoscenza dell'assistenza sanitaria accessibile e completamente gratuita per tutti. Per raggiungere questo obiettivo, ha creato un chatbot collegato a Facebook Messenger in cui i pazienti possono inviare le loro domande sulla salute, che vengono poi esaminate e risolte da dottori e medici.

I servizi di HealthTap sono forniti attraverso un'applicazione mobile e aiutano a collegare i pazienti o qualsiasi altra persona che necessiti di informazioni mediche a una rete di medici e professionisti della sanità. Questa rete raccoglie più di 6000 medici e 600 istituzioni sanitarie e garantisce soluzioni accurate e in tempo reale ai problemi di salute. Se la raccomandazione fatta dal chatbot non è sufficiente, il paziente può chiedere un consulto video dal vivo sull'app.

Infermedica

Infermedica è una chatbot polacca fondata nel 2012 che raggruppa diverse soluzioni di intelligenza artificiale legate alla salute per le istituzioni sanitarie. Il chatbot per il controllo dei sintomi, chiamato Symptomate, è un chatbot online che può essere utilizzato sia su un sito web che su un'applicazione per telefoni cellulari. Valuta lo stato di salute del paziente per ottenere informazioni preliminari sulle possibili condizioni e poi, in base ai sintomi, può impostare una possibile diagnosi e le azioni consigliate o fissare un appuntamento con un medico adatto.

Un altro strumento di Infermedica è HealthLoop, una piattaforma che consente ai medici di monitorare segni e sintomi e di seguire i pazienti durante il periodo di recupero. Ad oggi, Infermedica ha condotto più di 3 milioni di interviste diagnostiche con diversi pazienti.

Salute ADA

Questo chatbot tedesco sulla salute è risultato essere uno dei chatbots più presenti sul mercato. In effetti, ADA health è un'applicazione mobile operativa in grado di valutare la salute dell'utente in base alla descrizione dei sintomi indicati. L'utente riceve quindi un feedback medico personalizzato e un possibile trattamento basato sul suo vasto database di intelligenza artificiale e sugli input ricevuti dai professionisti del settore medico.

L'ambizione di ADA Health è quella di diventare uno strumento diagnostico standard per i medici, aiutando i pazienti e i dottori a rendere possibile un'assistenza predittiva e proattiva. L'azienda sta cercando di espandere i propri servizi con un'interfaccia vocale e ha già avviato prove con Alexa di Amazon.

Il tuo.MD

Questo chatbot premiato è stato realizzato nel 2013 e riconosciuto nel 2017 come "innovazioni in grado di migliorare la società". Questa piattaforma gratuita, disponibile su iOs, Android, Facebook Messenger, Kik, Telegram e come sito web, è costruita per offrire ai suoi utenti informazioni su come identificare i sintomi di una malattia, come eventualmente curarla e quali passi compiere per porvi rimedio (quando andare dal medico, ecc.).

Questo assistente sanitario personalizzato si basa su risorse mediche e algoritmi accurati per guidare l'utente e aiutarlo a comprendere la sua condizione. È anche una fonte eccellente se cercate farmacie, centri di analisi, studi medici, raccomandazioni e altro ancora.

Woebot

Woebot è un chatbot con intelligenza artificiale specializzato in problemi di salute mentale. Il chatbot dell'azienda offre uno spazio sicuro alle persone che soffrono di malattie mentali come la depressione, l'ansia o qualsiasi altro problema di salute mentale, in modo che possano parlare delle loro sfide emotive e affrontarle in un ambiente liberatorio e privo di stigma.

L'algoritmo di Woebot è addestrato a fornire un approccio clinico a queste malattie mentali utilizzando la terapia cognitivo-comportamentale (CBT), in base al contesto dei messaggi del paziente. Il chatbot analizza l'umore e la personalità del paziente e suggerisce rimedi come un terapeuta. I pazienti trovano più comodo parlare con un chatbot piuttosto che con un terapeuta umano. La soluzione è disponibile in oltre 130 Paesi del mondo e mira a fornire un supporto di qualità per la salute mentale a chiunque si trovi in difficoltà.

CancroChatbot

CancerChatbot di CSource è un chatbot per Facebook Messenger che raccoglie in un unico luogo tutte le informazioni dettagliate sul cancro e sugli argomenti correlati. Ogni volta che l'utente digita una domanda, il chatbot recupera i dati dalle risorse fornite dai pazienti oncologici, dalle loro famiglie e dai loro amici.

Questo chatbot non solo offre molto aiuto e supporto ai pazienti oncologici per quanto riguarda i consigli sulla chemio e altri servizi gratuiti, ma fornisce anche informazioni e risorse utili per i loro assistenti, familiari e amici. Infatti, fornisce consigli ad amici e familiari su come parlare con un paziente e su come aiutarlo durante il trattamento.

SafedrugBot

SafedrugBot è un chatbot basato su Telegram che offre un servizio simile a un assistente ai professionisti della salute e ai medici per aiutarli a fornire indicazioni preziose e a monitorare il dosaggio dei farmaci per le donne durante l'allattamento. Agisce come un assistente che fornisce agli utenti medici dati accurati sui principi attivi presenti nei farmaci, sul dosaggio e sulle alternative. In questo modo, i professionisti possono prescrivere ai pazienti in modo preciso.

Firenze

Questo chatbot svolge sostanzialmente il ruolo di un'infermiera personale durante la degenza di un paziente in ospedale. Florence funziona su Facebook Messenger, Skype o Kik ed è in grado di ricordare ai pazienti di prendere le pillole inviando messaggi all'ora esatta in cui devono prenderle. Può anche aiutarli con altri argomenti legati alla salute, come tenere traccia del peso corporeo, del ciclo mestruale e altro ancora. Il chatbot dispone di ulteriori funzioni, come la ricerca della farmacia o del medico più vicino, se necessario.

Gyant

Gyant è un altro chatbot per il controllo dei sintomi disponibile su Facebook messenger e Amazon Alexa. Il chatbot chiede ai pazienti i loro sintomi e poi invia le informazioni a medici autorizzati che possono fornire una diagnosi e un trattamento affidabili in tempo reale. L'algoritmo fornisce anche raccomandazioni basate su dati medici accurati e confermati. Il chatbot di Gyant può anche parlare con i pazienti in diverse lingue, come spagnolo, portoghese o tedesco.

Avete bisogno di un chatbot sanitario per la vostra azienda?

Volete migliorare l'esperienza dei vostri clienti con un chatbot interattivo per la salute? Botpress è una delle migliori piattaforme in circolazione con distribuzione on-premise che vi dà il pieno controllo sui dati. È anche una piattaforma molto personalizzabile sulla quale potete costruire la soluzione perfetta per voi! Botpress sta rivoluzionando il mondo dell'IA conversazionale con i suoi nuovi modi di fornire microservizi e spingendo verso un mondo in cui il software capisce gli esseri umani.

Grazie alla nostra visione futuristica e alle nostre competenze, oggi serviamo centinaia di clienti in diversi ambiti e settori. Se siete alla ricerca di un chatbot sanitario AI flessibile e open-source, non esitate a contattarci per ottenere maggiori informazioni sui nostri servizi.

‍