9 beste Chatbots für WordPress (2025)

WordPress betreibt über 40 % des Internets, aber ohne die passenden Tools ist es schwierig, Besucher in Kunden zu verwandeln oder sie überhaupt zu halten. Genau hier kommen KI-Chatbots ins Spiel.

Richtig eingesetzt machen Chatbots für WordPress Websites interaktiver und reduzieren den manuellen Supportaufwand. Sie können Besucher führen, Fragen in Echtzeit beantworten und ihre Antworten an das Nutzerverhalten anpassen.

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Einige Plattformen bieten eine nahtlose Plugin-Integration, andere stellen API-Zugänge für Unternehmen bereit, die tiefere Anpassungen benötigen.

Worauf sollten Sie bei einem WordPress-Chatbot achten? Das hängt von Ihren Fähigkeiten und Ihrem Anwendungsfall ab, aber einige Punkte sind besonders wichtig:

• Anpassbarkeit – Können Sie Branding, Gespräche und Abläufe individuell gestalten?
• KI-Funktionen – Unterstützt er NLP und maschinelles Lernen oder handelt es sich um einen einfachen regelbasierten Bot?
• Preis & Skalierbarkeit – Ist er für kleine Unternehmen erschwinglich? Lässt er sich für große Unternehmen skalieren?
• Integration & Flexibilität – Gibt es Anbindungen an CRMs, E-Commerce-Plattformen und externe APIs?

Hier finden Sie einen Überblick über 9 der besten Chatbot-Lösungen für WordPress und deren Vergleich.

1. Botpress

Botpress ist ein entwicklerfreundlicher Chatbot-Builder, der sich über API, Webhook-Unterstützung und iFrame-Einbindung mit WordPress verbindet – ein restriktives Plugin ist nicht nötig.

Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, hochgradig angepasste Chatbot-Erlebnisse zu schaffen, ohne durch klassische WordPress-Plugins eingeschränkt zu sein.

Im Gegensatz zu vielen Chatbot-Lösungen, die auf einfachen Regeln basieren, bietet Botpress volle Kontrolle über natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und Integrationen – ideal für Unternehmen, die fortschrittliche KI-Automatisierung benötigen.

Entwickler können Chatbots erstellen, die nicht nur einfachen Regeln folgen, sondern sich wirklich an Nutzerinteraktionen anpassen. Egal ob komplexe Abläufe oder die Integration bestehender Tools – Botpress bietet die Flexibilität, einen Chatbot exakt nach den Anforderungen eines Unternehmens zu gestalten.

Preise

• Pay-as-you-go – Individuelle Preise; Sie zahlen nur für die Funktionen, die Sie benötigen
• Plus – 89 $/Monat
• Team – 495 $/Monat
• Enterprise – Individuelle Preise

2. Tidio

Tidio ist eine Chatbot-Plattform mit WordPress-Integration, die es einfach macht, KI-Chat ohne zusätzliche Programmierung hinzuzufügen. Speziell für kleine Unternehmen und E-Commerce-Seiten entwickelt, kombiniert sie Live-Chat und KI-Automatisierung zur Verbesserung der Kundenbindung und Steigerung des Umsatzes.

Mit einem offiziellen WordPress-Plugin bietet Tidio eine Ein-Klick-Installation und nahtlose Integration mit WooCommerce, sodass Unternehmen Support und Vertriebsprozesse automatisieren können. Der Drag-and-Drop-Builder enthält vorgefertigte Vorlagen, mit denen Nutzer automatisierte Abläufe ohne technisches Know-how schnell einrichten können.

Preise

• Kostenloser Tarif – Basisfunktionen für Live-Chat und Chatbot
• Starter – 29 $/Monat, enthält Live-Chat-Support und Besucherlisten
• Growth – 59 $/Monat, mit erweiterten Analysen und Berechtigungen
• Plus – 749 $/Monat, mit Multisite-Support und API-Zugang
• Premium – 2.999 $/Monat, für Unternehmen mit hohen Anforderungen und dediziertem Support

3. ChatBot von LiveChat

ChatBot von LiveChat ist ein WordPress-freundlicher Chatbot für Unternehmen, die eine Balance zwischen KI-Automatisierung und Live-Chat-Support suchen. Er integriert sich direkt mit dem WordPress-Plugin von LiveChat und ist daher besonders geeignet für Firmen, die LiveChat bereits für den Kundenservice nutzen.

Die Einrichtung ist schnell und ohne Programmierkenntnisse möglich, sodass Unternehmen sofort starten können. Vorgefertigte Chatbot-Vorlagen erleichtern Support, Leadgenerierung und Vertrieb, während KI-Automatisierung dafür sorgt, dass Besucher auch dann Antworten erhalten, wenn keine Live-Agenten verfügbar sind. Da der Bot im LiveChat-Ökosystem arbeitet, können Unternehmen nahtlos zwischen automatisiertem und menschlichem Support wechseln.

Preise

• Starter – 20 $/Monat pro Agent, inklusive 60 Tage Chatverlauf und Basis-Anpassung des Widgets.
• Team – 41 $/Monat pro Agent, mit unbegrenztem Chatverlauf und Agentengruppen
• Business – 59 $/Monat pro Agent, mit erweitertem Reporting und Einsatzplanung
• Enterprise – Individuelle Preise, für große Unternehmen mit persönlicher Betreuung

4. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant bietet KI-Chatbots mit fortschrittlichem NLP und ist damit eine gute Wahl für Unternehmen, die intelligente Automatisierung benötigen. Zwar gibt es kein WordPress-Plugin, aber die Einbindung auf der Website ist per API oder JavaScript möglich.

Für Unternehmen und Organisationen mit hohen Ansprüchen an KI-Funktionen konzipiert, kann watsonx Assistant komplexe Gespräche führen, mit verschiedenen Backend-Systemen integrieren und personalisierte Kundeninteraktionen ermöglichen.

Preise

• Lite – Kostenlos, enthält 1.000 Nachrichten pro Monat
• Plus – Ab 140 $/Monat, für bis zu 1.000 monatlich aktive Nutzer
• Enterprise – Individuelle Preise, für groß angelegte Einsätze

5. ManyChat

ManyChat ist eine Chatbot-Automatisierungsplattform für soziale Netzwerke wie Messenger und WhatsApp und daher ideal für Unternehmen, die auf Social Media setzen.

Obwohl der Fokus auf Social-Media-Automatisierung liegt, kann ManyChat auch auf WordPress eingebettet werden, um grundlegende Chatbot-Interaktionen auf Websites zu ermöglichen.

Auch wenn es kein eigenes WordPress-Plugin gibt, lässt sich ManyChat per Widget einbinden und mit WooCommerce verbinden, um E-Commerce-Prozesse zu automatisieren. Damit eignet sich die Plattform für Unternehmen, die stark auf Social Media setzen, aber auch einen Chatbot auf ihrer Website wünschen.

Preise

• Kostenlos – Bis zu 1.000 Kontakte, inklusive Basisfunktionen wie unbegrenzte Custom Flows
• Pro – Ab 15 $/Monat für bis zu 500 Kontakte
• Elite – Individuelle Preise für große Unternehmen

6. Collect.chat

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Collect.chat ist eine einfach zu installierende Chatbot-Plattform für WordPress. Sie ist eine beliebte Wahl für KI-Leadgenerierung und Umfragen. Die Benutzerfreundlichkeit und nahtlose WordPress-Integration machen sie besonders attraktiv für Unternehmen, die Interaktionen automatisieren möchten, ohne technische Hürden.

Mit einem eigenen WordPress-Plugin lässt sich Collect.chat schnell installieren und erfordert keinerlei Programmierkenntnisse. Die Plattform bietet einen Drag-and-Drop-Builder, mit dem sich interaktive Chat-Flows zur Lead-Erfassung, Terminvereinbarung und Kundendatenerhebung einfach erstellen lassen.

Für Unternehmen, die Wert auf Datenerfassung und Kundenbindung legen, bietet Collect.chat eine intuitive und effektive Lösung.

Preise

• Kostenlos – Unbegrenzte Bots, bis zu 50 Antworten pro Monat
• Lite – 24 $/Monat, beinhaltet bis zu 500 Antworten pro Monat
• Standard – 49 $/Monat, erlaubt bis zu 2.500 Antworten pro Monat
• Plus – 99 $/Monat, unterstützt bis zu 5.000 Antworten pro Monat

7. Zendesk Answer Bot

Zendesk Answer Bot ist ein KI-Chatbot für den Kundensupport, der innerhalb des Zendesk-Ökosystems – einschließlich der WordPress-Integration – arbeitet. Er hilft Unternehmen, den Support zu automatisieren, indem er häufige Anfragen eigenständig beantwortet.

Für die Integration mit WordPress benötigt Zendesk Answer Bot das Zendesk-Plugin und lässt sich so nahtlos in bestehende Zendesk-Setups einbinden. Die KI-Antworten helfen, wiederkehrende Fragen abzufangen, sodass sich Mitarbeitende auf komplexere Anliegen konzentrieren können.

Für Unternehmen, die bereits auf Zendesk setzen, bietet Answer Bot eine effiziente und automatisierte Support-Lösung.

Preise

• Suite Team – 55 $/Monat pro Agent, beinhaltet grundlegende Automatisierung und Berichte
• Suite Growth – 89 $/Monat pro Agent, ergänzt KI-gestützte Bots und Self-Service-Funktionen
• Suite Professional – 115 $/Monat pro Agent, enthält erweiterte Analysen und Anpassungsmöglichkeiten
• Suite Enterprise – 169 $/Monat pro Agent, bietet fortgeschrittene Workflows und Automatisierung
• Suite Enterprise Plus – Individuelle Preisgestaltung, zugeschnitten auf große Unternehmen mit dediziertem Supportbedarf

8. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder

Der Chatbot-Builder von HubSpot ist ein WordPress-freundliches Tool, das für die Zusammenarbeit mit dem HubSpot-CRM entwickelt wurde. Er eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits HubSpot für Marketing und Vertrieb nutzen, da automatisierte Gespräche direkt mit Kundendaten synchronisiert werden.

Auch wenn es kein eigenes WordPress-Chatbot-Plugin gibt, lassen sich HubSpot-Chatbots über das kostenlose WordPress-Plugin von HubSpot einbinden. So können Kundenservice und Vertrieb einfach automatisiert werden, um Website-Besucher zu binden und Leads ohne manuellen Aufwand zu erfassen.

Für alle, die bereits im HubSpot-Ökosystem arbeiten, bietet der Chatbot-Builder eine leistungsstarke und integrierte Lösung für WordPress-Seiten.

Preise

• Kostenlos – Enthält Live-Chat, Basis-Bots, Ticketing und ein CRM-System
• Starter – 20 $/Monat, ergänzt Funktionen wie E-Mail-Marketing und fortgeschrittene Bots
• Marketing Hub Professional – 800 $/Monat, beinhaltet 2.000 Marketingkontakte, Marketingautomatisierung, A/B-Tests, Conversion-Events, Website-Traffic-Analyse und individuelle Berichte (einmalige Einrichtungsgebühr von 3.000 $)
• Sales Hub Enterprise – Ab 5.000 $/Monat, für große Unternehmen mit Bedarf an fortschrittlicher Vertriebsautomatisierung, Prognosen und Analysen

9. Intercom

Intercom ist eine Plattform für Kundeninteraktion und bietet einen KI-Chatbot zur Automatisierung von Support und Vertrieb.

Auch wenn kein natives WordPress-Plugin vorhanden ist, kann Intercom per Skript auf WordPress eingebunden werden und ist damit eine flexible Option für Unternehmen, die Chat-Automatisierung auf ihrer Website integrieren möchten.

Intercom eignet sich besonders für SaaS- und Enterprise-Websites, bei denen die Kundenkommunikation eine zentrale Rolle spielt. Der KI-Chatbot unterstützt die Automatisierung, bearbeitet Anfragen, qualifiziert Leads und liefert personalisierte Antworten, um die Interaktion im großen Maßstab zu verbessern.

Preise

• Essential: 29 $ pro Nutzer und Monat​
• Advanced: 85 $ pro Sitzplatz und Monat
• Expert: 132 $ pro Nutzer und Monat

Nächsten Monat einen Chatbot starten

Erweitern Sie Ihre WordPress-Seite mit einem Chatbot, der mehr kann als nur Fragen zu beantworten. Automatisieren Sie Support, erfassen Sie Leads und führen Sie Besucher mit KI-gestützten Gesprächen und dynamischen Workflows.

Mit Botpress erhalten Sie Autonomous Nodes für intelligente Interaktionen, KI-Transitions für adaptive Antworten und Workflows, die die Kundenbindung vereinfachen – alles ohne komplizierte Einrichtung.

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FAQ

Brauche ich Programmierkenntnisse, um einen Chatbot auf meiner WordPress-Seite einzubinden?

Nicht unbedingt. Einige Chatbots wie Tidio und Collect.chat bieten spezielle WordPress-Plugins mit No-Code-Installation. Andere, wie Botpress, ermöglichen tiefere Anpassungen über APIs und sind ideal für Unternehmen, die fortgeschrittene Automatisierung und KI-Funktionen benötigen.

Was ist der Unterschied zwischen regelbasierten und KI-gestützten Chatbots?

• Regelbasierte Chatbots folgen vordefinierten Entscheidungsbäumen und eignen sich am besten für FAQs und einfache Interaktionen.
• KI-gestützte Chatbots (wie Botpress und IBM watsonx Assistant) nutzen NLP, um Benutzereingaben dynamischer zu verstehen und zu beantworten.

Kann ein Chatbot die Verkäufe auf meiner WordPress-Seite steigern?

Ja, Chatbots können:

• Besucher sofort ansprechen und so verhindern, dass sie die Seite verlassen
• Produkte/Dienstleistungen passend zu den Bedürfnissen der Nutzer empfehlen
• Verlassene Warenkörbe in WooCommerce zurückgewinnen
• Demos oder Beratungstermine für Dienstleistungsunternehmen vereinbaren

Chatbots wie Tidio und ManyChat lassen sich gut mit E-Commerce und sozialen Medien verbinden, während Botpress eine hochgradig personalisierte Vertriebsautomatisierung ermöglicht.

Wie integrieren sich WordPress-Chatbots mit CRMs und anderen Tools?

Einige Chatbots wie HubSpot Chatbot Builder und Zendesk Answer Bot verfügen über integrierte CRM-Anbindungen. Andere, wie Botpress, bieten API-Zugriff, um eigene Tools, CRMs und Drittanbieter-Apps zu verbinden.

Welcher ist der beste kostenlose Chatbot für WordPress?

Die meisten Chatbot-Plattformen bieten kostenlose Tarife mit Basisfunktionen an:

• Botpress – Kostenloser Einstieg (Bezahlung nach Nutzung)
• Tidio – Kostenlos für Live-Chat & eingeschränkte Chatbot-Automatisierung
• Collect.chat – Kostenlos für bis zu 50 Antworten/Monat
• IBM watsonx Assistant – Kostenlos für 1.000 Nachrichten/Monat

Für ernsthafte KI-basierte Automatisierung bietet Botpress das beste Preis-Leistungs-Verhältnis mit skalierbaren Tarifen.

Kann ich meinen Chatbot auf WordPress vollständig als White-Label anbieten?

Ja, das hängt jedoch von der Plattform ab. Botpress ermöglicht vollständiges White-Labeling im Enterprise-Tarif: Sie können das Branding anpassen, auf eigenen Servern hosten und Fremdmarken entfernen. Andere Chatbots wie Tidio bieten White-Label-Optionen in höheren Preisklassen an.