10 Pinakamahusay na Conversational AI Platform sa 2025

Ano ang conversational AI?

Ang Conversational AI ay isang koleksyon ng mga teknolohiya na nagbibigay-daan sa mga makina na maunawaan at tumugon sa wika ng tao.

Gamit ang natural na pagpoproseso ng wika (NLP) at machine learning, ginagamit ang pakikipag-usap na AI upang paganahin ang mga ahente ng AI, AI chatbot at AI assistant .

Ang mga entity ng AI sa pakikipag-usap ay karaniwang ginagamit bilang mga voice assistant, mga chatbot ng suporta sa customer , mga ahente sa pagkuha ng impormasyon, o mga chatbot tulad ng ChatGPT .

Mga Benepisyo ng Pakikipag-usap AI

Ang pagpapatupad ng conversational AI ay kapaki-pakinabang para sa mga empleyado, customer, at user. Maaari silang mangolekta at magbigay ng data para sa mga customer, madaling payagan ang interbensyon ng tao, at makatipid ng oras para sa mga manggagawa. 

Mga kakayahan sa pagsasama

Ang pinakamahusay na mga platform ng AI sa pakikipag-usap ay magbibigay-daan sa iyo na ikonekta ang iyong bot sa iba pang mga system - ang iyong ahente ng AI ay maaaring kumuha ng data mula sa anumang Knowledge Base at gamitin ito sa pagkukunan ng papalabas na impormasyon. 

Mga database ng kaalaman tulad ng Google sheets , iyong website, anumang mga dokumento, iyong Calendly availability – lahat ng ito at higit pa ay maaaring i-sync sa iyong bot. 

Tulad ng isang tagabuo ng ahente ng AI Botpress nagbibigay ng mga pre-built na pagsasama sa mga platform tulad ng Slack , Microsoft Teams , WhatsApp , Google Analytics , Intercom , Facebook Messenger , Mixpanel, Linear , Notion , Zapier , Trello , Asana , Zendesk , at marami pang iba. 

Ang pinakamahusay na mga platform ay magiging walang katapusang pagpapalawak – magagawa mong bumuo ng mga pagsasama sa anumang platform o software na umiiral. Kapag pumili ka ng pang-usap na platform ng AI para sa mga pro, maaari mo itong buuin para magawa ang anumang gusto mo.

Ang 10 Pinakamahusay na Mga Platform ng AI sa Pakikipag-usap

Mayroong maraming mga platform ng pakikipag-usap sa AI sa merkado. Anuman ang pangangailangan ng iyong negosyo, may mga opsyon na available para sa mga organisasyon sa lahat ng laki at badyet, mula sa mga open-source na solusyon hanggang sa mga suite sa antas ng enterprise. 

Naglalagay ng mga Ahente ng AI?

Basahin ang aming Blueprint para sa AI Agent Implementation

Basahin Ngayon

Ang pag-access ay palaging libre

Karamihan sa mga nakikipag-usap na platform ng AI dito ay may kasamang libreng plano at 1-2 bayad na mga plano. Ang ilan ay dalubhasa sa mga partikular na vertical, tulad ng suporta sa customer, habang ang iba ay nagbibigay ng anumang mga kakayahan na maaaring kailanganin mong sukatin sa mga proseso ng negosyo. 

Ang pagpili ng tama ay maaaring maging mahirap. Ang pinakamahusay na platform ng AI sa pakikipag-usap ay ang isa na tumutugma sa iyong mga layunin sa negosyo. Mag-ingat na isaalang-alang ang mga kakayahan, feature, at mga modelo ng pagpepresyo na pinakamahusay na nakakatugon sa iyong mga pangangailangan.

1. Botpress

Botpress ay isang maraming nalalaman na platform ng AI sa pakikipag-usap, walang katapusang nako-customize at napapalawak. Ito ay palaging up-to-date sa pinakabagong LLM engine, na tinitiyak na ang mga chatbot at AI agent nito ay palaging pinapagana ng pinakabagong teknolohiya.

Botpress nag-aalok ng visual na drag-and-drop na canvas para sa mga developer, mga awtomatikong pagsasalin para sa higit sa 100 mga wika, at walang katapusang pagpapasadya. 

Kasama sa platform ang mga pre-built na pagsasama sa pinakasikat na software at mga channel, ngunit pinapayagan ang mga developer na ikonekta ang kanilang mga bot o ahente sa anumang base ng kaalaman o panloob na platform. Ginagawa nitong walang katapusang pagpapalawak Botpress isang mahusay na platform para sa mga propesyonal, enterprise-grade AI agent. 

Ang kumpanya ay may mahigit 750,000 aktibong bot sa produksyon noong Hunyo 2024, na nagpoproseso ng mahigit 1 bilyong mensahe. Ang kanilang AI chatbots ay sumasaklaw sa serbisyo sa customer, HR, IT, gobyerno, tech, at higit pa.

Botpress ay kasama ng isang umuunlad na komunidad. Kung naghahanap ka ng developer na bubuo ng iyong AI chatbot, Botpress nag-aalok ng malawak na kasosyong network ng mga dalubhasang tagabuo. At ang kanilang aktibo Discord Ang komunidad ng 25,000 bot-builder ay nagbibigay ng 24/7 na access sa iba pang mga developer. 

Ang pag-aaral ng mga ins at out ng platform ay ginagawang simple sa kanilang mga video tutorial sa YouTube at sa pamamagitan ng kanilang mga kursong na-curate ng dalubhasa sa Botpress Academy .

pangunahing tampok 

• Advanced na analytics
• Walang katapusang pinalawak – ikonekta ang iyong bot sa anumang platform o channel
• Mga pre-built na pagsasama
• Seguridad sa antas ng militar
• Awtomatikong pagsasalin sa mahigit 100+ wika

2. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant ay isang platform ng AI sa pakikipag-usap na idinisenyo upang bumuo ng mga virtual at voice assistant para sa mga application ng serbisyo sa customer. 

Ginagamit nito ang artificial intelligence at malalaking modelo ng wika upang matuto mula sa mga pakikipag-ugnayan ng customer, na naglalayong pahusayin ang kahusayan sa paglutas ng isyu at bawasan ang mga oras ng paghihintay ng customer.

Hindi tulad ng mga tradisyunal na chatbot, ang watsonx Assistant ay maaaring mag-query ng mga base ng kaalaman, humingi ng mga paglilinaw, o mag-escalate sa isang ahente ng tao kung kinakailangan. Naaangkop ito para sa paggamit sa iba't ibang kapaligiran, kabilang ang mga pag-setup ng cloud at nasa nasasakupang lugar.

Nag-aalok din ang platform ng mga kakayahan sa boses, na nagpapahintulot sa pagsasama sa mga sistema ng suporta sa customer ng telepono. Itinataguyod ng IBM ang watsonx Assistant bilang isang tool para sa pagpapabuti ng kahusayan at pagiging epektibo ng mga pakikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer.

‍

3. Kore.ai

Kore.ai nagbibigay ng multifaceted conversational AI platform na idinisenyo para sa mga negosyo at maliliit na negosyo, na naglalayong pahusayin ang mga karanasan ng customer, empleyado, at ahente. 

Ang platform ay namumukod-tangi sa kanyang walang-code na diskarte, na nagbibigay-daan sa mga user na lumikha ng mga intelligent virtual assistant (IVA) nang walang mga kasanayan sa pag-coding. Nag-aalok din ito ng mga opsyon na mababa ang code para sa mas malalim na pagpapasadya.

Kore.ai nakatutok din sa seguridad at pagsunod, mahalaga para sa mga sensitibong sektor tulad ng pagbabangko at pangangalaga sa kalusugan. Nagbibigay ang mga tool ng Analytics at pag-uulat ng mga insight para sa pag-optimize ng mga diskarte sa serbisyo sa customer. 

Ang kakayahang umangkop ng platform sa iba't ibang industriya, mula sa pagbabangko hanggang sa pangangalagang pangkalusugan, ay tumutulong sa mga negosyo na i-streamline ang mga proseso at mapahusay ang mga pakikipag-ugnayan ng customer. Kore.ai Ang pagpipiliang libreng pagsubok ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na suriin ang akma ng platform sa kanilang mga partikular na pangangailangan. 

Sa pangkalahatan, Kore.ai Inilalagay ang sarili bilang isang komprehensibong solusyon para sa paglikha at pamamahala ng mga pakikipag-ugnayan ng customer na hinimok ng AI, na naglalayong pahusayin ang kahusayan at kasiyahan ng customer sa iba't ibang sektor.

Pangunahing tampok 

• Suporta para sa higit sa 120 mga wika at channel
• Mga pre-built na bot para sa iba't ibang industriya
• Advanced na pamamahala ng dialog

4. Dialogflow

Dialogflow ay isang pakikipag-usap na platform ng AI na binuo ng Google, na nag-aalok ng dalawang edisyon: Dialogflow CX (advanced) at Dialogflow ES (pamantayan). 

Pinapadali nito ang 24/7 na customer self-service sa pamamagitan ng mga virtual na ahente at interactive voice response (IVR) system na may kakayahang pangasiwaan ang mga nakagawiang gawain at query, habang nagbibigay din ng tuluy-tuloy na paglipat sa mga ahente ng tao para sa mga kumplikadong isyu. 

Dialogflow Ang versatility ni ay nagbibigay-daan sa maraming paraan ng pakikipag-usap sa iba't ibang mga platform, na tinitiyak ang madalian, tumpak na mga tugon sa mga karaniwang query.‍

Tungkol naman sa pagpili nito ng LLMs , Dialogflow ay palaging binuo sa Google AI.

Dialogflow binibigyang-diin din ang kadalian ng pamamahala at scalability, na sumusuporta sa isang malawak na hanay ng mga kaso ng paggamit tulad ng mga voicebot para sa pakikipag-ugnayan ng customer at mga chatbot para sa mga pakikipag-ugnayan sa B2C. 

Pangunahing tampok 

• Pagpapatupad ng omnicchannel
• Multilingual na suporta at 30+ wikang suportado
• Tagabuo ng visual na daloy
• Mga modelo ng data na nakabatay sa estado para sa pamamahala ng mga daloy ng pag-uusap

5. Amazon Lex

Amazon Lex ay isang komprehensibong serbisyo na idinisenyo upang bumuo ng mga interface ng pakikipag-usap para sa mga customer sa mga application gamit ang parehong boses at teksto.

Ang platform ay pinapagana ng parehong teknolohiya tulad ng Amazon's Alexa at madaling isama sa AWS Lambda at iba pang mga serbisyo ng Amazon. 

Amazon Lex gagana ang mga chatbot sa mga layunin, pananalita, at mga puwang upang magbigay ng katuparan ng kahilingan para sa kanilang mga user. Bilang isang ganap na pinamamahalaang serbisyo, inaalis din nito ang pangangailangan para sa mga user na pamahalaan ang imprastraktura. 

Sa Amazon Lex V2, pinahuhusay ng serbisyo ang mga kakayahan nito, nag-aalok ng higit pang intuitive at flexible na mga interface sa pakikipag-usap, madaling isinasama sa mga serbisyo ng AWS at pinapasimple ang paggawa ng bot – nang hindi nangangailangan ng malalim na kadalubhasaan sa pag-aaral. 

6. UChat

UChat ay isang komprehensibong no-code conversational AI platform na tumutugon sa maliliit na negosyo at digital marketer. Ang kanilang mga chatbot ay pinapagana ng OpenAI at Dialogflow .

Nagbibigay ito ng mga integrasyon sa mahigit 12 social channel, kabilang ang Facebook Messenger , WhatsApp , at SMS. Tulad ng ibang mga platform, nagtatampok ito ng user-friendly na drag-and-drop na interface, na nagbibigay-daan para sa madaling paglikha ng mga advanced na chatbots.

Ang platform ay namumukod-tangi sa tampok na daloy ng boses nito, na nagpapagana ng mga real-time na voice virtual assistant at Interactive Voice Response system. UChat sumusuporta sa AI integration, eCommerce functionality, at higit sa 50 platform integration.

Ang bread-and-butter ng kumpanya ay omnichannel na komunikasyon ng customer. Ang mga negosyo ay maaaring bumuo ng isang bot ng suporta upang i-automate ang mga pakikipag-ugnayan ng customer, i-streamline ang mga proseso ng pagbebenta, at magbigay ng mga solusyon sa marketing sa pakikipag-usap para sa lahat ng uri ng mga customer. 

Nagagawa ng platform nito na mag-white-label at mag-personalize para sa iba't ibang brand, na ginagawa itong lalo na nakakaakit para sa mga tagabuo ng chatbot sa mga ahensya. 

7. Appy Pie Chatbot

Ang Appy Pie Chatbot ay isang pakikipag-usap na tagabuo ng AI na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na lumikha ng mga custom na chatbot para sa serbisyo sa customer, mga benta, at higit pa. Binuo ito upang gawing madali at naa-access ang paggawa ng chatbot, kahit na para sa mga walang karanasan sa pag-coding.

Ang platform ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na pasimplehin ang mga pakikipag-ugnayan ng customer, pagbutihin ang mga oras ng pagtugon, at magbigay ng 24/7 na suporta. Kailangan mo man ng conversational AI para sa iyong website, app, o mga social media channel, tinutulungan ka ng tool ng Appy Pie na makapagsimula nang mabilis. Ang Appy Pie Chatbot ay maraming nalalaman at maaaring gamitin sa iba't ibang industriya, mula sa tingian hanggang sa pananalapi, na ginagawa itong isang madaling ibagay na solusyon para sa iba't ibang pangangailangan ng negosyo.

8. LivePerson

LivePerson ay itinatag noong 1995 at lumawak sa buong mundo mula noon. Nagbibigay sila ng mga kakayahan sa boses at pagmemensahe sa kanilang AI sa pakikipag-usap, at pinapayagan ang mga user na isama ang kanilang mga bot sa iba pang mga channel ng komunikasyon. 

Nagtatampok ang kanilang chatbot app ng mga pag-uusap na parang tao na may advanced na pakikipag-usap na AI, generative AI, at voice AI na kakayahan, lahat ay naka-host sa kanilang Conversational Cloud. Ang kanilang produkto ay sanay sa pag-digitize ng mga voice conversation para sa iyong mga bisita sa website. 

LivePerson ay may mga third-party na partnership na sumusuporta sa isang omnichannel conversational suite, na nagbibigay sa iyong bot ng kakayahang kumonekta sa iyong data gamit ang Avaya, Amazon Connect, at Genesys.

Nagbibigay-daan ang kanilang generative AI para sa mga generative na insight tungkol sa mga customer, at pinapagana ng kanilang internal na dataset ang kanilang mga proprietary model. 

9. Yellow.ai

Yellow.ai ay isang enterprise-grade na platform ng pakikipag-usap sa AI na idinisenyo upang mapahusay ang parehong karanasan sa pakikipag-usap ng customer at empleyado. Dalubhasa ito sa mga function ng customer service, kabilang ang retail, BFSI, at healthcare. 

Yellow.ai nagbibigay-daan para sa mga personalized na pakikipag-ugnayan na isinama sa maraming channel, kabilang ang mga website, app, at iba't ibang channel sa pagmemensahe. 

Yellow.ai nagho-host ng no-code/low-code bot builder, na nagpapagana ng mabilis na pag-deploy ng AI chatbots at mga ahente nang walang malawak na kaalaman sa coding. Ang oras ng pag-deploy ay higit pang pinabuting sa Yellow.ai mga prebuilt na template at integration ni.

Maaaring suportahan ng platform ang mga pag-uusap sa mahigit 100 wika, at nag-aalok ang mga ito ng mga serbisyo tulad ng pamamahala ng campaign at autonomous na pakikipag-ugnayan ng customer.

Nagtatampok ang platform ng DynamicNLP™, na ginagamit upang mapadali ang mataas na intent accuracy at multilingual fluency – maaari nitong makabuluhang bawasan ang oras ng deployment at mapahusay ang scalability para sa mga tagabuo ng chatbot. 

10. Gupshup

Gupshup ay isang pakikipag-usap na platform ng AI na nakasentro sa mga pakikipag-ugnayan ng negosyo-customer. Dalubhasa ito sa suporta sa customer, pagkuha, at pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng paggamit ng mga chatbot.

Sinusuportahan nito ang isang malawak na hanay ng mga channel kabilang ang WhatsApp , Instagram , SMS, Facebook Messenger at boses, na nagbibigay sa mga negosyo ng flexibility na maabot ang kanilang audience saanman sila pinakaaktibo.

Gupshup nakikilala ang sarili sa isang proprietary AI engine, walang putol na pagsasama ng enterprise system, at ang kakayahang pangasiwaan ang mga kumplikadong pakikipag-ugnayan ng customer sa iba't ibang yugto ng paglalakbay ng customer. 

Ang walang-code na diskarte ng platform ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na lumikha ng mga custom na daloy ng pakikipag-usap at madaling mag-deploy ng AI chatbots sa maraming channel nang walang malawak na teknikal na kadalubhasaan. 

Gupshup ang pagpoposisyon ng negosyo ay nagbibigay-daan sa kanila na mag-alok ng pakikipag-usap sa marketing: nakakatugon sa mga prospect nasaan man sila, ayon sa channel. 

I-deploy ang iyong chatbot sa susunod na buwan

Ang pagbuo ng pinakamahusay sa klase na mga chatbot at mga ahente ng AI ang pinakamahusay na ginagawa namin.

Ang kinabukasan ng industriya ay AI, at ang isang mahusay na pinagsama-sama, naka-customize na chatbot ay isang solusyon sa AI na madaling sukatin sa iyong mga proseso ng negosyo. 

Ang mga pag-uusap na pinapagana ng AI ay lalong popular. Ito ay para sa magandang dahilan. Ang pinakamahusay na chatbot ay isa na nakakatipid sa iyo ng oras at pera habang pinapahusay ang iyong karanasan sa end-user. 

Gusto mo mang pagbutihin ang pakikipag-ugnayan ng customer o pagbutihin ang iyong karanasan sa empleyado, narito kami para tulungan kang bumuo ng pinakamahusay na chatbot hangga't maaari. Ang mga posibilidad ay walang katapusang Botpress .

Simulan ang pagtatayo ngayon. Ito'y LIBRE.

Lumikha ng AI Chatbots

Bumuo ng conversational AI nang libre

Magsimula ngayon

Walang kinakailangang credit card