Optimice su flujo de trabajo de atención al cliente con la integración de Zendesk para su chatbot. Gestione tickets, interactúe con los clientes y acceda a información crítica sin problemas, todo dentro de su bot. Mejore su servicio de atención al cliente y los procesos internos activando automatizaciones a partir de las actualizaciones de los tickets en tiempo real.
## Instalación y configuración
1. Navegue hasta el Centro de administración Zendesk .
2. 2. Active la función API de Zendesk .
3. Vaya a Configuración y elija la opción Activar acceso con token.
4. Incorpore su token de API. Para más detalles al respecto, consulte la [Documentación de token de API](https://developer.zendesk.com/api-reference/introduction/security-and-auth/#api-token)
### Uso
Para esta integración, necesitará un nombre de usuario y una contraseña. Asegúrese de añadir /token al final del nombre de usuario especificado.
Por ejemplo:
Nombre de usuario: `[email protected]/token`
Contraseña: `API_TOKEN`.