Sohbet botunuz için Zendesk entegrasyonu ile müşteri destek iş akışınızı optimize edin. Destek taleplerini sorunsuz bir şekilde yönetin, müşterilerle etkileşim kurun ve kritik bilgilere erişin; hepsi botunuzun içinde. Gerçek zamanlı bilet güncellemelerinden otomasyonları tetikleyerek müşteri hizmetleri oyununuzu yükseltin ve dahili süreçleri iyileştirin.
## Kurulum ve Yapılandırma
1. Zendesk Admin Center'a gidin.
2. Zendesk API özelliğini etkinleştirin.
3. Ayarlar'a gidin ve Belirteç Erişimini Etkinleştir seçeneğini seçin.
4. API belirtecinizi ekleyin. Bu konuda daha fazla ayrıntı için [API Token Documentation] (https://developer.zendesk.com/api-reference/introduction/security-and-auth/#api-token) belgesine bakın.
### Kullanım
Bu entegrasyon için hem bir kullanıcı adı hem de bir parolaya ihtiyacınız olacaktır. Belirtilen kullanıcı adının sonuna /token eklediğinizden emin olun.
Mesela:
Kullanıcı adı: `[email protected]/token`
Şifre: `API_TOKEN`