챗봇을 위한 Zendesk 연동 서비스로 고객 지원 워크플로우를 최적화하세요. 봇 내에서 티켓을 원활하게 관리하고, 고객의 참여를 유도하며, 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 실시간 티켓 업데이트에서 자동화를 트리거하여 고객 서비스 수준을 높이고 내부 프로세스를 개선하세요. ## 설치 및 구성 1. Zendesk 관리 센터로 이동합니다. 2. 2. Zendesk API 기능을 활성화합니다. 3. 3. 설정으로 이동하여 토큰 액세스 사용 설정 옵션을 선택합니다. 4. API 토큰을 연동합니다. 이에 대한 자세한 내용은 [API 토큰 문서](https://developer.zendesk.com/api-reference/introduction/security-and-auth/#api-token)를 참조하세요. ### 사용법 이 연동을 위해서는 사용자 아이디와 비밀번호가 모두 필요합니다. 지정된 사용자 아이디 끝에 /token을 추가해야 합니다. 예를 들어 사용자 아이디: `[email protected]/token` 비밀번호: `API_TOKEN`
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