Tres ventajas clave de utilizar un marco

El ecosistema de desarrollo de chatbots aún está relativamente inmaduro, lo que significa que no es tan fácil como lo será con el tiempo desarrollar chatbots.

Solía ser difícil desarrollar aplicaciones e incluso sitios web antes de que surgieran abundantes infraestructuras y herramientas de apoyo. Lo mismo puede decirse de chatbots.

Una parte fundamental de la infraestructura y las herramientas de apoyo al desarrollo de software son los frameworks.

Los marcos permiten a los desarrolladores acceder a funciones y metodologías comunes y consultarlas en crea , lo que acelera el tiempo de desarrollo y mejora los estándares de codificación. Los frameworks también actúan como middleware, lo que permite a los desarrolladores conectarse a muchos servicios relacionados importantes a través de una única llamada a la API.

Botpress es un marco de trabajo que pretende resolver una serie de problemas a los que se enfrentan actualmente los desarrolladores a la hora de crear chatbots. Veamos los tres problemas con más detalle.

1. Uso eficiente de los recursos

Si tuviera que crear su propio sitio web desde cero, crea , tendría mucho trabajo por delante.

Crear un sitio web no trivial requiere crea un servidor web y un motor de blogs, integrar un sistema de pago y una plataforma de comercio electrónico, crear sus propias soluciones de datos y análisis, etc.

Del mismo modo, crear un chatbot es una tarea complicada que requiere conocimientos sobre temas como analítica, gestión de contenidos, elementos gráficos, procesamiento del lenguaje natural y programación de mensajes, por nombrar sólo algunos. Desarrollar estas funciones por ti mismo significa que gastarás tiempo y dinero extra sólo para conseguir lo básico.

Botpress resuelve este problema proporcionándote componentes reutilizables y conexiones a muchos servicios relevantes relacionados con el chatbot. Por ejemplo, Botpress conecta con múltiples motores de procesamiento de lenguaje natural, como api.ai (google), wit.ai (Facebook), LUIS (Microsoft) y Rasa NLU (un motor NLP de código abierto).

Con un solo clic, puedes instalar funciones que habrías tardado días o semanas en desarrollar de forma independiente. Y como tienes acceso al código fuente, incluso puedes optar por gestionar tú mismo los componentes o las conexiones, si alguna vez te parece oportuno.

2. Interfaces gráficas enriquecidas

Sin embargo, crear un chatbot es sólo el primer obstáculo. Una vez construido el bot, en la mayoría de los casos no lleva asociada ninguna interfaz gráfica para su administración. Esto significa que los desarrolladores tienen que administrar el bot mediante comandos de texto a través de la línea de comandos.

En la práctica, sin embargo, a menudo es preferible que personas sin conocimientos técnicos puedan gestionar por sí mismas estos bots recién creados. Por ejemplo, los creadores de contenidos necesitan poder cambiar el contenido sin tener que pedírselo a los desarrolladores. También pueden querer controlar y gestionar el bot ellos mismos.

Botpress resuelve este problema garantizando la incorporación de una rica interfaz gráfica en cada componente. Esta interfaz aparece en cuanto se instala cada módulo, al igual que WordPress. Por ejemplo, es posible que un equipo de contenidos desee realizar pruebas A/B con diferentes formulaciones asociadas a respuestas de bots en distintos segmentos de mercado. Obviamente, quieren ser capaces de hacer esto sin problemas sin involucrar a los desarrolladores.

Dar acceso al personal no técnico a interfaces gráficas enriquecidas hace que la configuración y gestión del chatbot para la organización sea mucho más eficiente.

3. Arquitectura de buenas prácticas

Como ya se ha mencionado, el ecosistema de desarrollo de chatbots aún está en pañales, lo que significa que todavía no hay muchas prácticas recomendadas para el sector. Cada bot se desarrolla de acuerdo con una arquitectura diferente, sin ningún estándar en el que basarse. Si te lanzas de cabeza al mundo de chatbots, puede que esta falta de orientación te suponga un reto.

Botpress resuelve este problema. Cuenta con una arquitectura modular integrada en el marco que puedes aprovechar para desarrollar tu propio bot. Hemos dedicado mucho tiempo a diseñar la arquitectura de chatbot perfecta, flexible y escalable para que pueda crecer junto con tu negocio.

Además, tendrás acceso a una comunidad activa y en constante crecimiento de personas deseosas de ayudarte. También tendrás acceso a una biblioteca de tutoriales, vídeos y documentación. Tenemos la mayor colección de recursos sobre construcción de chatbots que puedas encontrar en Internet.

Reflexiones finales

A medida que el sector de los chatbots madure, mejorará la calidad de las herramientas disponibles para crear chatbots . Botpress pretende estar a la vanguardia del desarrollo de chatbots. No sólo nos preocupa que los creadores de chatbots sean lo más productivos posible, sino también que la experiencia de usuario de los chatbots sea tan buena que chatbots se convierta en algo generalizado y omnipresente.

Creemos que la calidad del marco de desarrollo determina en gran medida la calidad de la UX del chatbot. Esto se debe a que los recursos y el tiempo son limitados y, por lo tanto, cuanto menos tiempo tengan que dedicar los creadores de chatbot a la fontanería esencial, más tiempo podrán dedicar al desarrollo de una gran UX.