프레임워크 사용의 세 가지 주요 이점

챗봇 개발 생태계는 아직 상대적으로 미성숙하기 때문에 결국 개발이 쉽지 않습니다. chatbots.

다양한 지원 인프라와 도구가 등장하기 전에는 앱은 물론 웹사이트를 개발하는 것조차 어려웠습니다. chatbots 도 마찬가지입니다.

소프트웨어 개발을 위한 지원 인프라와 도구의 핵심은 프레임워크입니다.

프레임워크를 통해 개발자는 공통 기능과 방법론에 액세스하고 이를 기반으로 구축할 수 있으므로 개발 시간이 단축되고 코딩 표준이 향상됩니다. 또한 프레임워크는 미들웨어 역할을 하여 개발자가 단일 API 호출을 통해 여러 중요한 관련 서비스에 연결할 수 있도록 합니다.

Botpress 는 현재 개발자가 chatbots 를 만들 때 직면하는 여러 가지 문제를 해결하기 위한 프레임워크입니다. 이 세 가지 문제를 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

1. 효율적인 리소스 사용

웹사이트를 처음부터 직접 구축하려면 할 일이 많을 것입니다.

웹사이트를 만들려면 웹 서버와 블로그 엔진을 구축하고, 결제 시스템과 전자상거래 플랫폼을 통합하고, 자체 데이터 및 분석 솔루션을 만들어야 하는 등 만만치 않은 작업이 필요합니다.

마찬가지로 챗봇을 구축하는 것은 분석, 콘텐츠 관리, 그래픽 요소, 자연어 처리 및 메시지 스케줄링과 같은 주제에 대한 지식이 필요한 복잡한 작업입니다. 이러한 기능을 직접 개발하면 기본을 제대로 익히는 데만 시간과 비용이 추가로 소요됩니다.

Botpress 는 재사용 가능한 구성 요소와 여러 관련 챗봇 관련 서비스에 대한 연결을 제공함으로써 이 문제를 해결합니다. 예를 들어 Botpress 은 api.ai(구글), wit.ai(페이스북), LUIS(마이크로소프트), Rasa NLU(오픈 소스 NLP 엔진) 등 여러 자연어 처리 엔진에 연결합니다.

독립적으로 개발하려면 며칠 또는 몇 주가 걸렸을 기능을 클릭 한 번으로 설치할 수 있습니다. 또한 소스 코드에 액세스할 수 있으므로 원하는 경우 구성 요소나 연결을 직접 관리할 수도 있습니다.

2. 풍부한 그래픽 인터페이스

하지만 챗봇을 구축하는 것은 첫 번째 장애물일 뿐입니다. 봇을 구축한 후에는 대부분의 경우 관리를 위한 그래픽 인터페이스가 연결되어 있지 않습니다. 즉, 개발자는 명령줄을 통해 텍스트 명령을 사용하여 봇을 관리해야 합니다.

그러나 실제로는 기술 전문가가 아닌 사람이 새로 구축한 봇을 직접 관리할 수 있는 것이 더 바람직할 때가 많습니다. 예를 들어 콘텐츠 제작자는 개발자에게 요청하지 않고도 콘텐츠를 변경할 수 있어야 합니다. 또한 봇을 직접 모니터링하고 관리하기를 원할 수도 있습니다.

Botpress 는 모든 구성 요소에 풍부한 그래픽 인터페이스가 내장되어 있어 이 문제를 해결합니다. 이 인터페이스는 워드프레스와 마찬가지로 각 모듈을 설치하자마자 나타납니다. 예를 들어, 콘텐츠 팀은 다양한 시장 세그먼트에서 봇 응답과 관련된 다양한 문구를 A/B 테스트하고 싶을 수 있습니다. 콘텐츠 팀은 개발자의 개입 없이도 이 작업을 원활하게 수행할 수 있기를 원할 것입니다.

기술 전문가가 아닌 직원에게도 풍부한 그래픽 인터페이스에 대한 액세스 권한을 부여하면 조직의 챗봇을 훨씬 더 효율적으로 구성하고 관리할 수 있습니다.

3. 모범 사례 아키텍처

위에서 언급했듯이 챗봇 개발 생태계는 아직 초기 단계에 있으며, 이는 업계에 구축된 모범 사례가 아직 많지 않다는 것을 의미합니다. 모든 봇은 표준이 없이 각기 다른 아키텍처에 따라 개발됩니다. chatbots 의 세계에 처음 뛰어든다면 이러한 지침 부족으로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다.

Botpress 이 문제를 해결합니다. 자체 봇을 개발할 때 활용할 수 있는 모듈식 아키텍처가 프레임워크에 내장되어 있습니다. 저희는 비즈니스와 함께 성장할 수 있도록 유연하면서도 확장 가능한 완벽한 챗봇 아키텍처를 설계하는 데 오랜 시간을 투자했습니다.

또한, 여러분을 돕고자 하는 활발하고 계속 성장하는 커뮤니티에 액세스할 수 있습니다. 또한 튜토리얼, 동영상 및 문서 라이브러리에 액세스할 수 있습니다. 인터넷 어디에서나 찾을 수 있는 chatbots 구축에 관한 가장 방대한 리소스 모음을 보유하고 있습니다.

최종 생각

챗봇 산업이 성숙함에 따라 chatbots 구축에 사용할 수 있는 도구의 품질이 향상될 것입니다. Botpress 챗봇 개발의 최전선에 서는 것을 목표로 합니다. 저희는 챗봇 제작자의 생산성을 최대한 높이는 것뿐만 아니라 chatbots 이 주류가 되고 보편화될 수 있도록 챗봇 UX를 개선하는 데에도 관심을 기울이고 있습니다.

저희는 개발 프레임워크의 품질이 챗봇 UX의 품질을 상당 부분 결정한다고 생각합니다. 리소스와 시간은 한정되어 있기 때문에 챗봇 제작자가 필수적인 배관 공사에 소요되는 시간을 줄일수록 훌륭한 UX를 개발하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있기 때문입니다.