Trois avantages clés de l'utilisation d'un cadre

L'écosystème de développement des chatbots est encore relativement immature, ce qui signifie qu'il n'est pas aussi facile qu'il le sera à l'avenir de développer des chatbots. chatbots.

Il était autrefois difficile de développer des applications et même des sites web avant l'apparition d'une abondance d'infrastructures et d'outils de soutien. Il en va de même pour chatbots.

Les cadres constituent un élément clé de l'infrastructure et des outils d'appui au développement de logiciels.

Les cadres permettent aux développeurs d'accéder à des fonctionnalités et des méthodologies communes et de s'en inspirer, ce qui accélère le temps de développement et permet d'améliorer les normes de codage. Les frameworks font également office d'intergiciels permettant aux développeurs de se connecter à de nombreux services connexes importants par le biais d'un seul appel d'API.

Botpress est un cadre qui vise à résoudre un certain nombre de problèmes auxquels les développeurs sont actuellement confrontés lors de la création de chatbots. Examinons plus en détail trois de ces problèmes.

1. Utilisation efficace des ressources

Si vous deviez créer votre propre site web à partir de zéro, vous auriez beaucoup de travail.

La création d'un site web non trivial nécessite la mise en place d'un serveur web et d'un moteur de blog, l'intégration d'un système de paiement et d'une plateforme de commerce électronique, la création de vos propres solutions de données et d'analyse, etc.

De même, la création d'un chatbot est une entreprise complexe qui nécessite des connaissances dans des domaines tels que l'analyse, la gestion de contenu, les éléments graphiques, le traitement du langage naturel et la programmation des messages, pour n'en citer que quelques-uns. Développer ces fonctionnalités vous-même signifie que vous passerez plus de temps et dépenserez plus d'argent pour obtenir les bases nécessaires.

Botpress résout ce problème en vous fournissant des composants réutilisables et des connexions à de nombreux services pertinents liés aux chatbots. Par exemple, Botpress se connecte à plusieurs moteurs de traitement du langage naturel tels que api.ai (google), wit.ai (Facebook), LUIS (Microsoft) et Rasa NLU (un moteur NLP open source).

En un clic, vous pouvez installer des fonctionnalités qui auraient pris des jours ou des semaines à développer indépendamment. Et comme vous avez accès au code source, vous pouvez même choisir de gérer vous-même les composants ou les connexions, si cela s'avère utile.

2. Interfaces graphiques riches

La construction de votre chatbot n'est cependant que le premier obstacle. Une fois le chatbot construit, dans la plupart des cas, il n'est pas associé à une interface graphique pour l'administration. Cela signifie que les développeurs doivent administrer le chatbot à l'aide de commandes textuelles via la ligne de commande.

Dans la pratique, cependant, il est souvent préférable que des personnes non techniques puissent gérer elles-mêmes ces nouveaux robots. Par exemple, les créateurs de contenu doivent pouvoir modifier le contenu sans demander aux développeurs de le faire. Ils peuvent également vouloir surveiller et gérer le robot eux-mêmes.

Botpress résout ce problème en s'assurant qu'une interface graphique riche est intégrée à chaque composant. Cette interface apparaît dès que chaque module est installé, tout comme WordPress. Par exemple, une équipe chargée du contenu peut vouloir effectuer des tests A/B sur différentes formulations associées à des réponses de robots sur différents segments de marché. Elle souhaite évidemment pouvoir le faire de manière transparente sans impliquer les développeurs.

En donnant au personnel non technique l'accès à des interfaces graphiques riches, la configuration et la gestion du chatbot pour l'organisation sont beaucoup plus efficaces.

3. Architecture des meilleures pratiques

Comme nous l'avons mentionné plus haut, l'écosystème de développement des chatbots en est encore à ses balbutiements, ce qui signifie qu'il n'existe pas encore beaucoup de bonnes pratiques dans ce secteur. Chaque chatbot est développé selon une architecture différente, sans aucune norme. Si vous vous lancez tête baissée dans le monde de chatbots, ce manque d'orientation pourrait vous poser problème.

Botpress résout ce problème. Il dispose d'une architecture modulaire intégrée dans le cadre que vous pouvez utiliser pour développer votre propre chatbot. Nous avons passé beaucoup de temps à concevoir l'architecture parfaite pour les chatbots, une architecture qui est à la fois flexible et évolutive afin qu'elle puisse grandir en même temps que votre entreprise.

En outre, vous aurez accès à une communauté active et grandissante de personnes désireuses de vous aider. Vous aurez également accès à une bibliothèque de tutoriels, de vidéos et de documentation. Nous disposons de la plus grande collection de ressources sur la construction de chatbots que vous puissiez trouver sur Internet.

Réflexions finales

Au fur et à mesure que l'industrie du chatbot mûrit, la qualité des outils disponibles pour construire chatbots s'améliorera. Botpress a pour objectif d'être à la pointe du développement des chatbots. Notre objectif n'est pas seulement de rendre les créateurs de chatbots aussi productifs que possible, mais aussi de faire en sorte que l'interface utilisateur des chatbots soit si bonne que chatbots devienne un outil courant et omniprésent.

Nous pensons que la qualité du cadre de développement détermine en grande partie la qualité de l'interface utilisateur du chatbot. En effet, les ressources et le temps sont limités et, par conséquent, moins les fabricants de chatbots ont de temps à consacrer à la plomberie essentielle, plus ils peuvent consacrer de temps au développement d'une excellente interface utilisateur.