Drei wesentliche Vorteile der Verwendung eines Frameworks

Das Ökosystem für die Entwicklung von Chatbots ist noch relativ unausgereift, was bedeutet, dass es nicht so einfach ist, wie es einmal sein wird chatbots.

Früher war es schwierig, Anwendungen und sogar Websites zu entwickeln, bevor es eine Fülle von unterstützender Infrastruktur und Tools gab. Das Gleiche gilt für chatbots.

Ein wichtiger Bestandteil der unterstützenden Infrastruktur und der Werkzeuge für die Softwareentwicklung sind Frameworks.

Frameworks ermöglichen es Entwicklern, auf gemeinsame Funktionen und Methoden zuzugreifen und darauf aufzubauen, was die Entwicklungszeit verkürzt und zu besseren Codierungsstandards führt. Frameworks fungieren auch als Middleware, die es Entwicklern ermöglicht, über einen einzigen API-Aufruf eine Verbindung zu vielen wichtigen verwandten Diensten herzustellen.

Botpress ist ein Rahmenwerk, das darauf abzielt, eine Reihe von Problemen zu lösen, mit denen Entwickler derzeit bei der Erstellung von chatbots konfrontiert sind. Schauen wir uns die drei genannten Probleme genauer an.

1. Effiziente Nutzung der Ressourcen

Wenn Sie Ihre eigene Website von Grund auf neu erstellen würden, hätten Sie eine Menge Arbeit vor sich.

Die Erstellung einer nicht trivialen Website erfordert den Aufbau eines Webservers und einer Blogging-Engine, die Integration eines Zahlungssystems und einer E-Commerce-Plattform, die Erstellung eigener Daten- und Analyselösungen usw.

Auch die Entwicklung eines Chatbots ist ein kompliziertes Unterfangen, das Kenntnisse über Themen wie Analyse, Inhaltsmanagement, grafische Elemente, Verarbeitung natürlicher Sprache und Nachrichtenplanung erfordert, um nur einige zu nennen. Wenn Sie diese Funktionen selbst entwickeln, bedeutet das, dass Sie zusätzliche Zeit und Geld aufwenden müssen, nur um die Grundlagen zu schaffen.

Botpress löst dieses Problem, indem es Ihnen wiederverwendbare Komponenten und Verbindungen zu vielen relevanten Chatbot-Diensten zur Verfügung stellt. Zum Beispiel verbindet sich Botpress mit mehreren Natural Language Process Engines wie api.ai (Google), wit.ai (Facebook), LUIS (Microsoft) und Rasa NLU (eine Open-Source-NLP-Engine).

Mit einem Klick können Sie Funktionen installieren, deren eigenständige Entwicklung Tage oder Wochen gedauert hätte. Und da Sie Zugriff auf den Quellcode haben, können Sie sogar die Komponenten oder Verbindungen selbst verwalten, falls dies jemals sinnvoll sein sollte.

2. Reichhaltige grafische Schnittstellen

Der Aufbau Ihres Chatbots ist jedoch nur die erste Hürde. Sobald der Bot erstellt ist, verfügt er in den meisten Fällen über keine grafische Schnittstelle zur Verwaltung. Dies bedeutet, dass die Entwickler den Bot mit Textbefehlen über die Befehlszeile verwalten müssen.

In der Praxis ist es jedoch oft besser, wenn nicht-technische Personen diese neu erstellten Bots selbst verwalten können. Zum Beispiel müssen die Autoren von Inhalten in der Lage sein, den Inhalt zu ändern, ohne die Entwickler darum zu bitten. Möglicherweise möchten sie den Bot auch selbst überwachen und verwalten.

Botpress löst dieses Problem, indem es sicherstellt, dass in jede Komponente eine reichhaltige grafische Oberfläche eingebaut ist. Diese Schnittstelle erscheint, sobald jedes Modul installiert ist, genau wie bei WordPress. Ein Content-Team möchte zum Beispiel verschiedene Formulierungen in Verbindung mit Bot-Antworten für verschiedene Marktsegmente testen (A/B-Test). Dies soll natürlich nahtlos und ohne Beteiligung der Entwickler erfolgen.

Wenn nicht-technisches Personal Zugang zu umfangreichen grafischen Schnittstellen erhält, wird die Konfiguration und Verwaltung des Chatbots für das Unternehmen wesentlich effizienter.

3. Bewährte Praktiken Architektur

Wie bereits erwähnt, steckt das Ökosystem der Chatbot-Entwicklung noch in den Kinderschuhen, was bedeutet, dass es noch nicht viele Best Practices für die Branche gibt. Jeder Bot wird nach einer anderen Architektur entwickelt, und es gibt keinen Standard, an dem man sich orientieren könnte. Wenn Sie sich kopfüber in die Welt von chatbots stürzen, könnten Sie diesen Mangel an Anleitung als Herausforderung empfinden.

Botpress löst dieses Problem. In das Framework ist eine modulare Architektur integriert, die Sie bei der Entwicklung Ihres eigenen Bots nutzen können. Wir haben viel Zeit damit verbracht, die perfekte Chatbot-Architektur zu entwickeln, eine, die flexibel und dennoch skalierbar ist, damit sie mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.

Darüber hinaus haben Sie Zugang zu einer aktiven, ständig wachsenden Gemeinschaft von Menschen, die Ihnen helfen möchten. Sie haben auch Zugang zu einer Bibliothek mit Anleitungen, Videos und Dokumentationen. Wir haben die größte Sammlung von Ressourcen über die Erstellung von chatbots , die Sie irgendwo im Internet finden können.

Abschließende Überlegungen

Während die Chatbot-Industrie reift, wird sich die Qualität der Tools, die für die Erstellung von chatbots zur Verfügung stehen, verbessern. Botpress hat sich zum Ziel gesetzt, an der Spitze der Chatbot-Entwicklung zu stehen. Es geht uns nicht nur darum, Chatbot-Macher so produktiv wie möglich zu machen, sondern auch darum, die Chatbot-UX so gut zu gestalten, dass chatbots zum Mainstream und allgegenwärtig wird.

Wir glauben, dass die Qualität des Entwicklungsrahmens zu einem großen Teil die Qualität der Chatbot-UX bestimmt. Das liegt daran, dass Ressourcen und Zeit begrenzt sind. Je weniger Zeit die Chatbot-Macher für die grundlegenden Klempnerarbeiten aufwenden müssen, desto mehr Zeit können sie für die Entwicklung einer großartigen UX aufwenden.