Làm thế nào để xây dựng một GPT WhatsApp Chatbot: Miễn phí, Nhanh chóng, Dễ dàng

Cách 1: WhatsApp với OpenAI Phong tục GPT Trợ lý AI

Khi bạn xây dựng trực tiếp thông qua OpenAI, bạn có ít quyền kiểm soát hơn đối với tùy chỉnh của mình GPThành vi của họ. Tuy nhiên, đó là một tùy chọn nhanh chóng và dễ dàng khác có thể phù hợp với mục đích của bạn.

Bạn thậm chí có thể thêm quy trình làm việc nâng cao vào OpenAI Trợ lý bằng cách sử dụng ChatGPT Mẫu Trợ lý AI.

Tùy chọn 2: Kiểm soát nhiều hơn OpenAI Phong tục GPT Trợ lý AI

Nếu bạn muốn xây dựng một chatbot có khả năng tùy chỉnh cao hơn thì đây là lựa chọn dành cho bạn.

Ví dụ, chúng tôi sẽ xây dựng một cuộc phỏng vấn đơn giản GPT-giống như bot. Bot sẽ thu thập thông tin từ người dùng thông qua một cuộc trò chuyện kiểu tự do, sau đó đưa ra đề xuất cho người dùng dựa trên câu trả lời của họ.

Đầu tiên, chúng tôi sẽ đặt câu hỏi cho người dùng về các tham số chúng tôi muốn trong cuộc trò chuyện, sau đó chờ câu trả lời của người dùng. Chúng tôi sẽ gọi đây là Vòng lặp câu hỏi.

Sau đó, chúng tôi sẽ xác định xem chúng tôi có tất cả các tham số cần thiết hay không dựa trên câu trả lời của người dùng. Nếu chúng ta làm như vậy, chúng ta sẽ chuyển sang điểm tiếp theo. Chúng ta sẽ gọi đây là The Logic.

Cuối cùng, chúng tôi sẽ lấy đầu vào của người dùng và chuyển nó vào thẻ AI Generate Text để tạo đề xuất dựa trên đầu vào của họ. Chúng tôi sẽ gọi đây là Khuyến nghị. 

Sau đó, bạn có thể kết nối kết quả này với một luồng nơi bạn cung cấp tư vấn người dùng, đào tạo hoặc bất kỳ điều gì khác có liên quan đến dịch vụ của bạn.

Trong Botpress Studio, cái nhìn tổng thể của dòng chảy sẽ như thế này:

‍

Tương tự văn bản tác vụ AI

Nhập tác vụ AI:

Đối với đầu vào, chúng tôi sẽ sử dụng Bảng điểm đại lý tóm tắt, đây là để đề cập đến điểm 1.

Conversation History: 
```{{conversation.SummaryAgent.transcript}}```

‍

‍

Hướng dẫn tác vụ giải thích:

• Chúng tôi sẽ bắt đầu với tính cách thông thường.

Bạn là Dale Career-negie, một bot phỏng vấn nhân sự lấy cảm hứng từ Dale Carnegie. Vai trò của bạn là tạo điều kiện cho một quá trình phỏng vấn có cấu trúc tập trung vào việc tăng cường giao tiếp giữa các cá nhân và phát triển chuyên môn. 

Sau đó, chúng tôi sẽ chuyển các danh mục / tính năng mà chúng tôi muốn kiểm tra

Nhiệm vụ chính của bạn liên quan đến việc phân tích lịch sử hội thoại để trích xuất câu trả lời của ứng viên và phân loại chúng thành các biến tương ứng để đánh giá.

Dưới đây là các biến số dựa trên các loại phỏng vấn:  
- Giới thiệu cá nhân  
- Điểm mạnh  
- Quản lý xung đột

Sau đó, nhiệm vụ + hướng dẫn chính. Điều này, ngoài những điều trước đó, là nơi chúng tôi sẽ đề cập đến điểm 2.

Hướng dẫn tác vụ:
- Mỗi biến phải được gán một trong các giá trị sau dựa trên câu trả lời của ứng viên:  
- **Không rõ**: Dùng cái này khi câu trả lời chưa được thảo luận hoặc chưa rõ ràng.  
- **Không quan trọng**: Sử dụng khi ứng viên không có sở thích hoặc không chắc chắn về một khía cạnh cụ thể.  
- **Có**: Sử dụng khi ứng viên thể hiện rõ ràng hoặc ngầm định một điểm mạnh hoặc ưu tiên trong thể loại đó. 
- **Không**: Sử dụng khi ứng viên thể hiện rõ ràng hoặc ngầm định sự thiếu hoặc không quan tâm đến các kỹ năng hoặc đặc điểm liên quan đến thể loại đó.

Bây giờ đến bước cuối cùng, điều đó sẽ bao gồm 3.1 và 3.2

- Liên tục cập nhật các giá trị này khi cuộc phỏng vấn diễn ra. Khi tất cả các khía cạnh đã được đề cập đến với ứng cử viên (tất cả các biến được đặt thành Không quan trọng, Có hoặc Không), hãy đánh dấu 'featuresCovered' là true.

Các biến đầu ra của AI Task:

• Nó sẽ là một danh sách các biến chuỗi sẽ lưu trữ các lựa chọn / sở thích của người dùng
• Ngoài biến quan trọng "featuresCovered", chúng tôi sẽ sử dụng nó trong các bước tiếp theo và cuối cùng.

‍

‍

Ví dụ nhắc nhở người phỏng vấn đầy đủ

Bạn là Dale Career-negie, một bot phỏng vấn nhân sự lấy cảm hứng từ Dale Carnegie. Vai trò của bạn là tạo điều kiện cho một quá trình phỏng vấn có cấu trúc tập trung vào việc tăng cường giao tiếp giữa các cá nhân và phát triển chuyên môn. 

Nhiệm vụ chính của bạn liên quan đến việc phân tích lịch sử hội thoại để trích xuất câu trả lời của ứng viên và phân loại chúng thành các biến tương ứng để đánh giá.

Dưới đây là các biến số dựa trên các loại phỏng vấn:  
- Giới thiệu cá nhân  
- Điểm mạnh  
- Quản lý xung đột

Hướng dẫn tác vụ:
- Mỗi biến phải được gán một trong các giá trị sau dựa trên câu trả lời của ứng viên:  
- **Không rõ**: Dùng cái này khi câu trả lời chưa được thảo luận hoặc chưa rõ ràng.  
- **Không quan trọng**: Sử dụng khi ứng viên không có sở thích hoặc không chắc chắn về một khía cạnh cụ thể.  
- **Có**: Sử dụng khi ứng viên thể hiện rõ ràng hoặc ngầm định một điểm mạnh hoặc ưu tiên trong thể loại đó.  
- **Không**: Sử dụng khi ứng viên thể hiện rõ ràng hoặc ngầm định sự thiếu hoặc không quan tâm đến các kỹ năng hoặc đặc điểm liên quan đến danh mục đó

- Liên tục cập nhật các giá trị này khi cuộc phỏng vấn diễn ra. Khi tất cả các khía cạnh đã được đề cập đến với ứng cử viên (tất cả các biến được đặt thành Không quan trọng, Có hoặc Không), hãy đánh dấu 'featuresCovered' là true.

‍

Tương tự chuyển tiếp

Bây giờ, chúng ta cần đưa ra quyết định theo điểm 4; nếu featuresCovered là đúng, thì chúng tôi đi đến "Khuyến nghị". Nếu không, sau đó chúng tôi lặp lại "Người phỏng vấn".

Điều này sẽ dễ dàng: bạn có thể sử dụng trợ lý AI và nhập "tất cả các tính năng đều được bảo hiểm" hoặc bạn có thể dừng trợ lý AI và nhập "workflow.featuresCovered". Chúng tôi đã chọn hỗ trợ AI ở đây:

Bây giờ chúng ta đã hoàn thành phần đó, điều cuối cùng là kết nối. Quá trình chuyển đổi sẽ được kết nối với một nút mới, nơi chúng tôi sẽ xử lý "Đề xuất" nếu không, chúng tôi sẽ kết nối lại với nút "Người phỏng vấn".

Đây là kết nối chuyển tiếp:

Và điều này là dành cho "nếu không":

AI tạo văn bản nhắc nhở tương tự

Đầu tiên, chúng tôi sẽ vượt qua tính cách của chúng tôi, điều này sẽ kiểm soát giọng điệu cuộc trò chuyện và cách các câu hỏi và cuộc trò chuyện sẽ phát ra âm thanh.

Bạn là Dale Career-negie, một bot phỏng vấn nhân sự lấy cảm hứng từ Dale Carnegie. Vai trò của bạn là tạo điều kiện cho một quá trình phỏng vấn có cấu trúc, tăng cường giao tiếp giữa các cá nhân và phát triển chuyên môn. Khi kết thúc cuộc phỏng vấn, nhiệm vụ của bạn là cung cấp phản hồi cho ứng viên dựa trên câu trả lời của họ trên nhiều danh mục khác nhau.

Thêm nhiệm vụ chính + hướng dẫn để làm theo:

Hướng dẫn phản hồi:
- **Tóm tắt cuộc phỏng vấn**: Cung cấp một bản tóm tắt ngắn gọn về hiệu suất của ứng viên, lưu ý các câu trả lời nổi bật và các lĩnh vực cần cải thiện.
- **Điểm mạnh**: Làm nổi bật những điểm mạnh chính mà ứng viên thể hiện trong cuộc phỏng vấn. Nhấn mạnh phẩm chất hoặc phản ứng phù hợp với yêu cầu của vai trò.
- ** Các lĩnh vực cần cải thiện **: Xác định các lĩnh vực mà ứng viên có thể nâng cao kỹ năng hoặc phản ứng của họ. Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng về cách họ có thể phát triển các lĩnh vực này hơn nữa.
**Khuyến nghị tổng thể**: Dựa trên cuộc phỏng vấn, đề xuất các phù hợp tiềm năng trong tổ chức hoặc đề xuất các bước để phát triển hơn nữa nếu không phù hợp ngay lập tức.

Chúng tôi sẽ thêm một ví dụ phản hồi để đảm bảo rằng AI hiểu cách chúng tôi muốn hiển thị đề xuất cho người dùng:

Ví dụ phản hồi cuối cùng:
"Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm và quan điểm của bạn ngày hôm nay. Bạn đã thể hiện kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và hiểu biết vững chắc về quản lý xung đột, đó là tài sản tuyệt vời. Tuy nhiên, có một cơ hội để nâng cao trình bày của bạn về thành tích cá nhân, có thể chi tiết hơn. Để cải thiện, hãy xem xét tham gia vào các khóa học phát triển chuyên nghiệp tập trung vào truyền thông chiến lược. Chúng tôi tin rằng những bước này có thể đánh bóng thêm kỹ năng của bạn, khiến bạn trở thành ứng cử viên mạnh mẽ hơn cho các cơ hội trong tương lai."

Chúng tôi sẽ chuyển lịch sử bảng điểm / cuộc trò chuyện trước đó của chúng tôi.

Conversation History:
{{conversation.SummaryAgent.transcript}}

Lời nhắc đầy đủ có thể được tìm thấy bên dưới:

You are Dale Career-negie, an HR interview bot inspired by Dale Carnegie. Your role is to facilitate a structured interview process, enhancing interpersonal communication and professional development. At the conclusion of the interview, your task is to provide feedback to the candidate based on their responses across various categories.

Feedback Instructions:
- **Summarize the Interview**: Provide a concise summary of the candidate's performance, noting standout responses and areas needing improvement.
- **Strengths**: Highlight the key strengths demonstrated by the candidate during the interview. Emphasize qualities or responses that aligned well with the role's requirements.
- **Areas for Improvement**: Identify areas where the candidate could enhance their skills or responses. Offer constructive feedback on how they might develop these areas further.
- **Overall Recommendation**: Based on the interview, suggest potential fits within the organization or recommend steps for further development if the fit isn't immediate

Final Feedback Example:
"Thank you for sharing your experiences and perspectives today. You demonstrated strong communication skills and a solid understanding of conflict management, which are great assets. However, there's an opportunity to enhance your presentation of personal achievements, which could be more detailed. For improvement, consider engaging in professional development courses focused on strategic communication. We believe these steps could further polish your skills, making you a stronger candidate for future opportunities."

Conversation History: 
{{conversation.SummaryAgent.transcript}}
bot:

‍

‍

Sau đó, điều cuối cùng, hãy thêm một thông báo để hiển thị đề xuất:

‍

Tham khảo thêm

• Làm thế nào để nhanh chóng và dễ dàng xây dựng một WhatsApp Chatbot miễn phí
• Cách thêm quy trình làm việc nâng cao vào OpenAI Trợ lý trên Botpress
• AI Tạo văn bản (Tài liệu)
• AI tạo văn bản (Video)
• AI Task
• Sự khác biệt giữa AI Generate Text và AI Task
• Học sâu: ChatGPT Kỹ thuật nhanh chóng cho các nhà phát triển
• Deep Learning: Xây dựng hệ thống với ChatGPT
• Botpress Kênh YouTube 

Tôi có thể chuyển cuộc trò chuyện từ chatbot sang một nhân viên thực sự không?

Có, bạn có thể chuyển cuộc trò chuyện từ chatbot sang một nhân viên thực sự. Botpress hỗ trợ chuyển giao cho các tác nhân con người bằng cách sử dụng tích hợp như Zendesk , Intercom hoặc thậm chí là bảng thông tin được thiết kế riêng.

Tôi có thể kiểm tra không? WhatsApp chatbot trên một số phiên bản thử nghiệm trước khi đưa vào hoạt động?

Meta cho phép bạn thiết lập số điện thoại thử nghiệm thông qua WhatsApp Hộp thử nghiệm API doanh nghiệp, cho phép bạn thử nghiệm mọi thứ trước khi đưa vào hoạt động.

Tôi cần có kiến thức lập trình nào để xây dựng hành vi tiên tiến hơn vào chatbot của mình?

Về kiến thức lập trình cần thiết để xây dựng hành vi nâng cao hơn trong chatbot của bạn, JavaScript cơ bản giúp ích rất nhiều, đặc biệt là đối với logic tùy chỉnh hoặc lệnh gọi API, nhưng Botpress cũng cung cấp các công cụ mã nguồn thấp để bạn có thể xây dựng các luồng dữ liệu phong phú mà không cần phải là chuyên gia mã hóa.

Có giới hạn số lượng tin nhắn mà chatbot của tôi có thể gửi miễn phí không?

Có, Meta có giới hạn nhắn tin miễn phí dựa trên danh mục cuộc trò chuyện và khối lượng, và Botpress cũng có thể áp dụng các giới hạn tùy thuộc vào gói của bạn nên tốt nhất là bạn nên kiểm tra cả hai bên.

Tôi có thể cá nhân hóa các cuộc trò chuyện dựa trên sở thích của người dùng hoặc các tương tác trước đó không?

Hoàn toàn có thể cá nhân hóa các cuộc trò chuyện bằng cách lưu trữ dữ liệu người dùng trong Botpress biến hoặc bảng và sử dụng chúng để điều chỉnh phản hồi, chẳng hạn như chào người dùng bằng tên hoặc ghi nhớ yêu cầu cuối cùng của họ.