Cơ sở tri thức

Tập trung kiến thức tổ chức của bạn

Bắt đầu - hoàn toàn miễn phí

Trang web
Đào tạo nhân viên của bạn bằng cách nhập trang web, blog hoặc Câu hỏi thường gặp.
Tài liệu
Tải lên tài liệu ở nhiều định dạng tệp khác nhau như PDF, TXT và văn bản đa dạng thức.
Bảng
Sử dụng Bảng dựng sẵn hoặc nhập dữ liệu có cấu trúc của bạn.
API
Tự động quản lý các tệp của tổng đài viên và quyền truy cập bằng API.

Một giao diện,
kiến thức toàn cầu.

Khám phá tài liệu

RAG đơn giản và linh hoạt

Tận dụng AI tổng quát để tìm câu trả lời chính xác, có liên quan ở các định dạng tài liệu khác nhau.

Quản lý tệp động

Cho phép người dùng cuối tải tệp lên và tạo phản hồi được cá nhân hóa dựa trên thông tin chúng chứa.

Biểu đồ hiển thị các tệp được cập nhật động

Cung cấp các trích dẫn đơn giản

Xây dựng niềm tin vào nhân viên của bạn bằng cách hiển thị cho người dùng cuối các nguồn của tổng đài viên để tạo phản hồi.

Biểu đồ hiển thị Botpress Thanh tra cung cấp trích dẫn

Bạn có thể làm gì với Cơ sở tri thức?

Cung cấp câu trả lời quan trọng, có nguồn gốc từ kiến thức của tổ chức bạn và được tăng cường thông tin theo thời gian thực từ khắp nơi trên web.

Biểu tượng hiển thị hình đại diện chatbot của Người lập kế hoạch sự kiện

Trình độ chuyên môn chính

Tự động đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên tương tác, tập trung vào khách hàng tiềm năng chất lượng cao để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Biểu tượng hiển thị hình đại diện chatbot Customer Service

Dịch vụ khách hàng

Tích hợp Kho kiến thức để có câu trả lời Câu hỏi thường gặp tức thì và giải quyết vấn đề liền mạch, nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn.

Biểu tượng hiển thị hình đại diện chatbot Trợ lý Office

Đào tạo doanh nghiệp

Cung cấp tài nguyên học tập và lịch trình đào tạo được cá nhân hóa, hỗ trợ phát triển kỹ năng và theo dõi tiến độ trên quy mô lớn.

Biểu tượng hiển thị hình đại diện chatbot Trợ lý mua sắm

Đề xuất sản phẩm

Đưa ra các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trong các cuộc trò chuyện để nâng cao trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng.

Biểu tượng hiển thị hình đại diện chatbot Trợ lý tài chính

Nghiên cứu thị trường

Sử dụng một đại lý để phân tích xu hướng thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh và phản hồi để ra quyết định dựa trên dữ liệu.

API Navigator

Tích hợp tài liệu API vào Kho kiến thức của bạn, cho phép các nhà phát triển truy vấn các hàm và mã lỗi một cách hiệu quả.

Quản lý tệp bằng Botpress API

API tệp cho phép bạn thực hiện quản lý tệp nâng cao, cho phép các hoạt động tệp động theo thời gian thực trong tác nhân AI của bạn.

Đọc tài liệu

const options = {
  method: 'PUT'
};

fetch('https://api.botpress.cloud/v1/files', options)
  .then(response => response.json())
  .then(response => console.log(response))
  .catch(err => console.error(err));