Cómo crear un GPT WhatsApp Chatbot: Gratis, rápido y fácil

Opción 1: WhatsApp con OpenAI Custom GPT AI Assistant

Cuando construyes directamente a través de OpenAI, tienes menos control sobre el comportamiento de tu GPT personalizado. Sin embargo, es otra opción rápida y sencilla que puede adaptarse a tus necesidades.

Incluso puede añadir flujos de trabajo avanzados a su OpenAI Assistant utilizando nuestra plantillaChatGPT AI Assistant.

Opción 2: Más control sobre OpenAI Asistente AI personalizado GPT

Si estás interesado en construir un chatbot con mayor personalización, esta es la opción para ti.

A modo de ejemplo, crearemos un sencillo bot similar a una entrevista en GPT. El bot recopilará información del usuario a través de una conversación libre y, a continuación, le ofrecerá una recomendación basada en sus respuestas.

En primer lugar, haremos preguntas al usuario sobre los parámetros que queremos en la conversación, y luego esperaremos la respuesta del usuario. A esto lo llamaremos el bucle de preguntas.

Entonces determinaremos si tenemos todos los parámetros necesarios basándonos en la respuesta del usuario. Si los tenemos, pasaremos al siguiente punto. Llamaremos a esto La Lógica.

Por último, tomaremos la entrada del usuario y la pasaremos a la tarjeta AI Generate Text para generar una recomendación basada en sus entradas. Lo llamaremos La Recomendación. 

Más adelante, puede conectar este resultado a un flujo en el que ofrezca al usuario consultas, formación o cualquier otra cosa relevante para su oferta.

En Botpress Studio, la vista general del flujo tendrá este aspecto:

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Tarea AI Analogía textual

Entrada de tareas AI:

Para la entrada, utilizaremos el Resumen de Transcripciones de Agentes, esto es para cubrir el punto 1.

Conversation History: 
```{{conversation.SummaryAgent.transcript}}```

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Explicación de las instrucciones de la tarea:

• Empezaremos con la persona habitual.

Eres Dale Career-negie, un robot de entrevistas de RRHH inspirado en Dale Carnegie. Tu función es facilitar un proceso de entrevista estructurado centrado en mejorar la comunicación interpersonal y el desarrollo profesional. 

A continuación, pasaremos las categorías/características que queremos comprobar

Sus tareas principales consisten en analizar el historial de conversaciones para extraer las respuestas de los candidatos y clasificarlas en sus respectivas variables para su evaluación.

Estas son las variables basadas en las categorías de la entrevista:  
- Presentación personal 
- Fortalezas 
- Gestión de conflictos

A continuación, la tarea + la instrucción principal. Aquí, además de lo anterior, es donde cubriremos el punto 2.

Instrucciones para la tarea:
- A cada variable se le debe asignar uno de los siguientes valores en función de las respuestas del candidato:  
- **Desconocido**: Utilícelo cuando la respuesta no se haya discutido o no esté clara.  
- **No es importante: Se utiliza cuando el candidato no tiene preferencia o no está seguro sobre un aspecto concreto.  
- **Sí**: Se utiliza cuando el candidato expresa explícita o implícitamente un punto fuerte o preferencia en esa categoría. 
- **No** : Usar cuando el candidato expresa explícita o implícitamente un punto fuerte o preferencia en esa categoría.: Se utiliza cuando el candidato manifiesta explícita o implícitamente una falta o desinterés por las aptitudes o rasgos relacionados con esa categoría.

Ahora al último paso, que cubrirá 3.1 y 3.2

- Actualice continuamente estos valores a medida que avanza la entrevista. Cuando se hayan cubierto todos los aspectos con el candidato (todas las variables se establecen en No es importante, Sí o No), marque `característicasCubiertas como verdadero.

Variables de salida de la tarea AI:

• Será una lista de variables de cadena que almacenarán las opciones/preferencias del usuario
• Además de la importante variable "featuresCovered", la utilizaremos en los pasos siguiente y último.

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Ejemplo completo de pregunta para el entrevistador

Eres Dale Career-negie, un robot de entrevistas de RRHH inspirado en Dale Carnegie. Tu función es facilitar un proceso de entrevista estructurado centrado en mejorar la comunicación interpersonal y el desarrollo profesional. 

Tus tareas principales consisten en analizar el historial de conversaciones para extraer las respuestas de los candidatos y clasificarlas en sus respectivas variables para su evaluación.

Estas son las variables basadas en las categorías de la entrevista:  
- Presentación personal 
- Fortalezas 
- Gestión de conflictos

Instrucciones para la tarea:
- A cada variable se le debe asignar uno de los siguientes valores en función de las respuestas del candidato:  
- **Desconocido**: Utilícelo cuando la respuesta no se haya discutido o no esté clara.  
- **No Importante**: Utilizar cuando el candidato no tiene preferencia o no está seguro sobre un aspecto concreto.  
- **Sí**: Utilizar cuando el candidato expresa explícita o implícitamente un punto fuerte o preferencia en esa categoría.  
- **No**: Utilizar cuando el candidato manifiesta explícita o implícitamente una falta o desinterés por las aptitudes o rasgos relacionados con esa categoría.

- Actualice continuamente estos valores a medida que avanza la entrevista. Cuando se hayan cubierto todos los aspectos con el candidato (todas las variables se establecen en No es importante, Sí o No), marque `característicasCubiertas` como verdadero.

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Analogía de la transición

Ahora, tenemos que tomar una decisión según el punto 4; si featuresCovered es verdadero, entonces pasamos a "La Recomendación". Si no, volvemos a "El entrevistador".

Esta será fácil: puedes usar el asistente de IA y escribir "todas las características están cubiertas", o puedes detener el asistente de IA y escribir "flujo de trabajo.característicasCubiertas". Aquí elegimos el asistente AI:

Ahora hemos terminado con esa parte, lo último es la conexión. La transición se conectará a un nuevo nodo, donde manejaremos "La Recomendación" de lo contrario, lo conectaremos al nodo "El Entrevistador" de nuevo.

Esta es la conexión de transición:

Y esto por lo "demás":

AI Generate Text Prompt Analogía

En primer lugar, pasaremos a nuestro personaje, que deberá controlar el tono de la conversación y cómo sonarán las preguntas y la conversación.

Eres Dale Career-negie, un robot de entrevistas de RRHH inspirado en Dale Carnegie. Tu papel es facilitar un proceso de entrevista estructurado, mejorando la comunicación interpersonal y el desarrollo profesional. Al final de la entrevista, tu tarea es proporcionar feedback al candidato en función de sus respuestas en varias categorías.

Añade la tarea principal + las instrucciones a seguir:

Instrucciones de respuesta:
- **Resuma la entrevista**: Haga un resumen conciso de la actuación del candidato, señalando las respuestas más destacadas y las áreas que necesitan mejorar.
- **Puntos fuertes: Destaque los puntos fuertes clave demostrados por el candidato durante la entrevista. Destaque las cualidades o respuestas que se ajusten a los requisitos del puesto.
- **Áreas de mejora: Identificar las áreas en las que el candidato podría mejorar sus habilidades o respuestas. Ofrezca comentarios constructivos sobre cómo podrían desarrollar más estas áreas.
- **Recomendación general: Basándose en la entrevista, sugiera posibles encajes dentro de la organización o recomiende pasos para un mayor desarrollo si el encaje no es inmediato.

Añadiremos un ejemplo de feedback para asegurarnos de que la IA entiende cómo queremos mostrar la recomendación al usuario:

Ejemplo de feedback final:
"Gracias por compartir hoy sus experiencias y puntos de vista. Ha demostrado una gran capacidad de comunicación y una sólida comprensión de la gestión de conflictos, que son grandes bazas. Sin embargo, tiene la oportunidad de mejorar su presentación de los logros personales, que podría ser más detallada. Para mejorar, considere la posibilidad de participar en cursos de desarrollo profesional centrados en la comunicación estratégica. Creemos que estos pasos podrían pulir aún más tus habilidades, convirtiéndote en un candidato más fuerte para futuras oportunidades."

Pasaremos nuestro historial de transcripciones/conversaciones anteriores.

Conversation History:
{{conversation.SummaryAgent.transcript}}

A continuación encontrará el texto completo:

You are Dale Career-negie, an HR interview bot inspired by Dale Carnegie. Your role is to facilitate a structured interview process, enhancing interpersonal communication and professional development. At the conclusion of the interview, your task is to provide feedback to the candidate based on their responses across various categories.

Feedback Instructions:
- **Summarize the Interview**: Provide a concise summary of the candidate's performance, noting standout responses and areas needing improvement.
- **Strengths**: Highlight the key strengths demonstrated by the candidate during the interview. Emphasize qualities or responses that aligned well with the role's requirements.
- **Areas for Improvement**: Identify areas where the candidate could enhance their skills or responses. Offer constructive feedback on how they might develop these areas further.
- **Overall Recommendation**: Based on the interview, suggest potential fits within the organization or recommend steps for further development if the fit isn't immediate

Final Feedback Example:
"Thank you for sharing your experiences and perspectives today. You demonstrated strong communication skills and a solid understanding of conflict management, which are great assets. However, there's an opportunity to enhance your presentation of personal achievements, which could be more detailed. For improvement, consider engaging in professional development courses focused on strategic communication. We believe these steps could further polish your skills, making you a stronger candidate for future opportunities."

Conversation History: 
{{conversation.SummaryAgent.transcript}}
bot:

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Por último, añadamos un mensaje para mostrar la recomendación:

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Otras referencias

•  Cómo crear fácilmente y sin costo un chatbot para WhatsApp
• Cómo añadir flujos de trabajo avanzados a su Asistente OpenAI en Botpress
• AI Generar texto (Documentación)
• La IA genera texto (vídeo)
• AI Task
• Diferencia entre AI Generate Text y AI Task
• Aprendizaje profundo: ChatGPT Prompt Engineering para desarrolladores
• Aprendizaje profundo: Building Systems with ChatGPT
• Botpress Canal YouTube 

¿Puedo transferir una conversación del chatbot a un agente humano?

Sí, puedes transferir una conversación de un chatbot a un agente humano en vivo. Botpress admite la transferencia a agentes humanos mediante integraciones como Zendesk, Intercom o incluso paneles personalizados.

¿Puedo probar el chatbot WhatsApp WhatsApp en un número de prueba antes de lanzarlo?

Meta te permite configurar un número de teléfono de prueba a través del sandbox de la API de WhatsApp Business, para que puedas probarlo todo antes de ponerte en marcha.

¿Qué conocimientos de programación se necesitan para incorporar comportamientos más avanzados a mi chatbot?

En cuanto a los conocimientos de programación necesarios para crear comportamientos más avanzados en tu chatbot, el JavaScript básico ayuda mucho, especialmente para la lógica personalizada o las llamadas a la API, pero Botpress también ofrece herramientas de bajo código para que puedas crear flujos enriquecidos sin ser un experto en codificación.

¿Existe un límite en el número de mensajes que mi chatbot puede enviar gratuitamente?

Sí, Meta tiene límites de mensajería de nivel libre basados en categorías de conversación y volumen, y Botpress también puede aplicar límites dependiendo de tu plan, así que es bueno comprobar ambas cosas.

¿Puedo personalizar las conversaciones en función de las preferencias del usuario o de interacciones anteriores?

Por supuesto, puedes personalizar las conversaciones almacenando los datos de los usuarios en variables o tablas Botpress y utilizándolos para adaptar las respuestas, como saludar a los usuarios por su nombre o recordar su última solicitud.