Cuando comenzamos Botpress, la idea de agentes autónomos gestionando procesos empresariales reales era todavía en gran parte hipotética. La tecnología no estaba lista. Las herramientas no eran suficientes. Y la mayoría de los frameworks de agentes, incluso hoy en día, siguen fallando cuando se intenta ir más allá de flujos guionizados o simples envoltorios para llamadas a herramientas.
Desde entonces, las cosas han cambiado. Los modelos subyacentes han mejorado. Los LLM han desbloqueado una nueva capa de razonamiento y abstracción. Pero los modelos por sí solos no son suficientes para ejecutar agentes confiables en producción. Lo que faltaba (y en lo que hemos estado trabajando estos últimos años) es la capa de infraestructura que conecta los modelos en bruto con los sistemas empresariales reales.
Botpress acaba de cerrar nuestra Serie B, recaudando 25 millones de dólares para seguir escalando ese trabajo.
El problema que llevamos años resolviendo
Los agentes que operan en producción necesitan más que una ventana de instrucciones hacia un LLM. Requieren memoria, orquestación de herramientas, entornos de ejecución seguros, razonamiento confiable en flujos de trabajo de varios pasos, comportamiento consistente en tiempo de ejecución y la capacidad de devolver resultados estructurados que se integren en sistemas reales. Además, deben funcionar sin capas de orquestación frágiles añadidas después.
Esto es lo que hemos construido en Botpress. La plataforma incluye:
- Un entorno de ejecución completamente aislado que se entrega con cada agente desplegado, garantizando estabilidad a través de las actualizaciones de la plataforma.
- Un motor de inferencia personalizado, que gestiona el razonamiento, el uso de herramientas, la ejecución de código y la orquestación de múltiples turnos.
- Una capa segura de ejecución de código que permite a los agentes escribir y ejecutar código dinámicamente sin comprometer la seguridad del sistema.
- Primitivas estructuradas para archivos, tablas, flujos de trabajo, conversaciones y usuarios, que permiten a los desarrolladores crear agentes que van mucho más allá de simples interacciones de preguntas y respuestas.
- Pipelines de despliegue que permiten a los desarrolladores publicar agentes con confianza, sabiendo que cada versión está aislada y es reproducible.
Esto no es una hoja de ruta teórica. Los agentes de Botpress construidos sobre este motor de inferencia personalizado llevan más de un año en funcionamiento, ejecutando millones de operaciones en diferentes sectores. En el tiempo que podría tomar a los usuarios crear un agente en un servidor de desarrollo local, han podido construir y desplegar un agente en Botpress en una fracción de ese tiempo.
Sin embargo, la ganancia de eficiencia no es lo más importante aquí: la verdadera ventaja es la que se acumula con el tiempo. A medida que los agentes de Botpress viven, conversan y operan en el mundo real, los usuarios monitorean su comportamiento y proporcionan retroalimentación sencilla en lenguaje natural para ajustar cualquier decisión o resultado no deseado. Es decir, mejoran. Cuanto más tiempo está desplegado un agente, no solo se beneficia de modelos de lenguaje mejores y más eficientes en costos. También se beneficia de la retroalimentación personalizada, específica de la industria y de la empresa, que tú le proporcionas.
El mercado se está poniendo al día
La mayoría de las empresas de software hoy en día todavía están experimentando con la IA a nivel de interfaz. Muy pocas se enfocan en resolver los problemas de infraestructura que permiten a los agentes operar de manera confiable a escala. Es en esta brecha donde se posiciona Botpress. Hemos evitado deliberadamente perseguir demostraciones rápidas o lanzamientos superficiales de productos, prefiriendo invertir a fondo en el trabajo fundamental que respalda implementaciones reales.
Durante el último año, hemos visto a los clientes pasar de la experimentación a los despliegues a gran escala. Muchos de los primeros adoptantes eran empresas pequeñas y más tolerantes al riesgo. Pero a medida que la infraestructura se ha estabilizado y las medidas de seguridad han mejorado, estamos viendo una mayor adopción en industrias más conservadoras y grandes empresas.
A día de hoy, hay usuarios de Botpress en más de 190 países. El número de agentes que pasan a producción crece cada trimestre. Esta ronda de financiación no es un punto de inflexión. Simplemente nos permite seguir escalando lo que ya está funcionando.
Lo que nos permitirá hacer esta ronda
El capital nos permite expandirnos en varios frentes que reflejan directamente nuestro enfoque orientado al producto:
- Seguir desarrollando primitivas de plataforma más profundas que hagan a los agentes más capaces, controlables y extensibles.
- Ampliar los SDK y herramientas para desarrolladores que integran Botpress en sistemas existentes.
- Apoyar tanto a equipos técnicos como no técnicos mejorando nuestro estudio visual sin perder el control programático total.
- Extender la cobertura e infraestructura global para satisfacer la creciente demanda en Norteamérica, Europa, Latinoamérica y Asia.
Botpress admite tanto el desarrollo sin código como el desarrollo profesional porque los despliegues reales requieren flexibilidad y control. Algunos de nuestros clientes comienzan con plantillas predefinidas y flujos de trabajo simples; otros se integran profundamente con sistemas backend, creando agentes altamente personalizados para procesos complejos.
Probablemente hayas notado una clara división entre las herramientas sin código y las que dependen de desarrolladores expertos en este espacio cada vez más saturado. Al apoyar cientos de despliegues en producción en diferentes sectores, lo que hemos descubierto es que los despliegues más exitosos ofrecen una forma clara para que todos los involucrados participen de manera significativa en el ciclo de vida de un agente. Esto no significa solo aparentar participación: sin una vía clara para influir en el comportamiento de un agente o en los resultados que produce, de una manera alineada con la forma en que ya trabaja un equipo, los proyectos de agentes están destinados al fracaso.
Hacia dónde va todo esto
Durante la próxima década, los agentes de IA reemplazarán categorías enteras de software. Muchas de las tareas que actualmente requieren código personalizado u operadores humanos serán automatizadas por sistemas capaces de razonar, actuar y adaptarse en distintos ámbitos empresariales. El mercado para este cambio es enorme porque el problema afecta prácticamente a todos los sistemas operativos dentro de las empresas.
Nuestro trabajo en Botpress es seguir construyendo la plataforma de agentes que haga posible esta transición — no como un prototipo, sino como una infraestructura estable en la que los equipos puedan confiar.
Gracias a todos nuestros usuarios, creadores, clientes y socios que han ayudado a llevar la plataforma hasta donde está hoy. El trabajo que queda por delante sigue siendo considerable. Pero ahora contamos con los recursos, el equipo y la base para escalar el producto hacia la oportunidad que tenemos ante nosotros.
— Sylvain
.webp)
.webp)
