Cuando pusimos en marcha Botpress, la idea de agentes autónomos que operasen procesos empresariales reales era todavía en su mayor parte hipotética. La tecnología no estaba lista. Las herramientas no eran suficientes. Y la mayoría de los marcos de agentes, incluso hoy en día, todavía se rompen una vez que te mueves más allá de los flujos de secuencias de comandos o simples envoltorios de llamadas a herramientas.
Desde entonces, las cosas han cambiado. Los modelos subyacentes han mejorado. LLMs han desbloqueado una nueva capa de razonamiento y abstracción. Pero los modelos por sí solos no son suficientes para ejecutar agentes fiables en producción. Lo que ha faltado (y lo que hemos pasado los últimos años construyendo) es la capa de infraestructura que se sitúa entre los modelos en bruto y los sistemas empresariales del mundo real.
Botpress acaba de cerrar su Serie B, recaudando 25 millones de dólares para seguir ampliando esa labor.
El problema que llevamos años resolviendo
Los agentes que operan en producción necesitan algo más que una ventana rápida a un LLM. Necesitan memoria, orquestación de herramientas, entornos de ejecución seguros, razonamiento fiable sobre flujos de trabajo de varios pasos, comportamiento coherente en tiempo de ejecución y la capacidad de devolver resultados estructurados que se integren en sistemas reales. También necesitan ejecutarse sin frágiles capas de orquestación añadidas a posteriori.
Esto es lo que hemos construido en Botpress. La plataforma incluye:
- Un tiempo de ejecución totalmente aislado que se envía con cada agente desplegado, garantizando la estabilidad a través de las actualizaciones de la plataforma.
- Un motor de inferencia personalizado, que gestiona el razonamiento, el uso de herramientas, la ejecución de código y la orquestación multivuelta.
- Una capa de ejecución de código segura que permite a los agentes escribir y ejecutar código de forma dinámica sin comprometer la seguridad del sistema.
- Primitivas estructuradas para archivos, tablas, flujos de trabajo, conversaciones y usuarios que permiten a los desarrolladores crear agentes que van mucho más allá de las simples interacciones de preguntas y respuestas.
- Canalizaciones de despliegue que permiten a los desarrolladores enviar agentes con confianza, sabiendo que cada versión está aislada y es reproducible.
No se trata de una hoja de ruta teórica. Los agentes de Botpress construidos sobre este motor de inferencia personalizado llevan en funcionamiento más de un año, con millones de ejecuciones en distintos sectores. En el tiempo que los usuarios podrían haber tardado en crear un agente en un servidor de desarrollo local, han creado y distribuido un agente en Botpress en una fracción muy pequeña del tiempo.
Pero el aumento de la eficiencia no es lo más importante: es la ventaja que se acumula a lo largo del tiempo. Mientras los agentes de Botpress viven, hablan y operan en el mundo real, los usuarios supervisan su comportamiento y les proporcionan comentarios sencillos en lenguaje natural para ajustar cualquier decisión o resultado no deseado. En otras palabras, mejoran. Cuanto más tiempo se utiliza un agente, no sólo se beneficia de modelos lingüísticos mejores y más rentables. También se beneficia de los comentarios personalizados, específicos del sector y de la empresa, que usted le proporciona.
El mercado se pone al día
La mayoría de las empresas de software actuales siguen experimentando con la IA a nivel de interfaz. Muy pocas se centran en resolver los problemas de infraestructura que permiten a los agentes operar de forma fiable a escala. En este vacío es donde se sitúa Botpress . Hemos evitado deliberadamente las demostraciones rápidas o los lanzamientos de productos superficiales en favor de invertir profundamente en el trabajo fundacional que respalda los despliegues reales.
En el último año, hemos visto cómo los clientes pasaban de la experimentación a la implantación a gran escala. Muchos de los primeros en adoptarlo fueron empresas más pequeñas y tolerantes al riesgo. Pero a medida que la infraestructura se ha estabilizado y las salvaguardias han mejorado, vemos una adopción creciente en sectores más conservadores y empresas más grandes.
A día de hoy, hay usuarios Botpress en más de 190 países. El volumen de agentes que pasan a producción crece cada trimestre. Esta recaudación de fondos no es un punto de inflexión. Simplemente nos permite seguir ampliando lo que ya funciona.
Lo que esta ronda nos permitirá hacer
El capital nos permite expandirnos en varios frentes que reflejan directamente nuestro enfoque centrado en el producto:
- Seguir construyendo primitivas de plataforma más profundas que hagan a los agentes más capaces, controlables y extensibles.
- Ampliar los SDK para desarrolladores y las herramientas para que los equipos integren Botpress en los sistemas existentes.
- Apoyar tanto a los equipos técnicos como a los no técnicos mejorando nuestro estudio visual y preservando al mismo tiempo el control programático total.
- Ampliar la cobertura global y la infraestructura para satisfacer la creciente demanda en Norteamérica, Europa, Latinoamérica y Asia.
Botpress admite el desarrollo sin código y con código profesional porque las implantaciones en el mundo real requieren flexibilidad y control. Algunos de nuestros clientes empiezan con plantillas prediseñadas y flujos de trabajo sencillos; otros se integran profundamente con sistemas backend, creando agentes altamente personalizados para procesos complejos.
Es probable que haya notado una clara división entre las herramientas sin código y las herramientas que dependen de desarrolladores cualificados en este espacio cada vez más concurrido. En cientos de implantaciones de producción en distintos sectores, hemos descubierto que las implantaciones con más éxito tienen una forma clara de que todas las partes interesadas participen de forma significativa en el ciclo de vida de un agente. Esto no significa que la participación sea de boquilla: sin una vía clara para influir en el comportamiento de un agente o en los resultados que produce, de forma que se alinee con la forma en que ya trabaja un equipo, los proyectos de agentes están condenados al fracaso.
Hacia dónde va todo esto
En la próxima década, los agentes de IA sustituirán a categorías enteras de software. Muchas de las tareas que actualmente requieren código personalizado u operadores humanos serán automatizadas por sistemas capaces de razonar, actuar y adaptarse en todos los ámbitos empresariales. El mercado para este cambio es grande porque el propio espacio del problema afecta a casi todos los sistemas operativos de las empresas.
Nuestro trabajo en Botpress es seguir construyendo la plataforma de agentes que haga posible esta transición, no como un prototipo, sino como una infraestructura estable en la que los equipos puedan confiar.
Gracias a todos nuestros usuarios, constructores, clientes y socios que han contribuido a llevar la plataforma hasta donde está hoy. Queda mucho trabajo por hacer. Pero ahora contamos con los recursos, el equipo y la base para ampliar el producto y aprovechar la oportunidad que tenemos ante nosotros.
- Sylvain
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