Comment construire un chatbot GPT WhatsApp : Gratuit, rapide, facile

Option 1 : WhatsApp avec OpenAI Assistant IA personnalisé GPT

Lorsque vous construisez directement via OpenAI, vous avez moins de contrôle sur le comportement de votre GPT personnalisé. Cependant, il s'agit d'une autre option rapide et facile qui peut convenir à vos besoins.

Vous pouvez même ajouter des flux de travail avancés à votre assistant OpenAI en utilisant notre modèle d'assistant IAChatGPT .

Option 2 : Plus de contrôle sur OpenAI Assistant IA personnalisé GPT

Si vous souhaitez créer un chatbot plus personnalisé, c'est l'option qu'il vous faut.

À titre d'exemple, nous construirons une simple interview GPT- comme un bot. Le robot recueillera des informations auprès de l'utilisateur dans le cadre d'une conversation libre, puis formulera une recommandation à l'intention de l'utilisateur sur la base de ses réponses.

Tout d'abord, nous poserons à l'utilisateur des questions sur les paramètres que nous souhaitons voir figurer dans la conversation, puis nous attendrons la réponse de l'utilisateur. C'est ce que nous appellerons la boucle des questions.

Nous déterminerons ensuite si nous disposons de tous les paramètres nécessaires en fonction de la réponse de l'utilisateur. Si c'est le cas, nous passerons au point suivant. Nous l'appellerons la logique.

Enfin, nous prenons les données de l'utilisateur et les transmettons à la carte AI Generate Text pour qu'elle génère une recommandation sur la base de ses données. C'est ce que nous appellerons la recommandation. 

Plus tard, vous pouvez relier ce résultat à un flux dans lequel vous proposez à l'utilisateur des consultations, des formations ou toute autre chose en rapport avec vos offres.

Dans le Studio Botpress , la vue d'ensemble du flux se présente comme suit :

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Tâche AI Analogie du texte

AI Task Input :

Pour l'entrée, nous utiliserons les transcriptions sommaires des agents, afin de couvrir le point 1.

Conversation History: 
```{{conversation.SummaryAgent.transcript}}```

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Instructions sur les tâches expliquées :

• Nous commencerons par le personnage habituel.

Vous êtes Dale Career-negie, un robot d'entretien RH inspiré par Dale Carnegie. Votre rôle est de faciliter un processus d'entretien structuré axé sur l'amélioration de la communication interpersonnelle et le développement professionnel. 

Ensuite, nous transmettons les catégories/caractéristiques que nous voulons vérifier.

Vos tâches principales consistent à analyser l'historique des conversations afin d'extraire les réponses des candidats et de les classer dans leurs variables respectives à des fins d'évaluation.

Voici les variables basées sur les catégories d'entretien : 
- Présentation personnelle 
- Points forts 
- Gestion des conflits

Ensuite, la tâche + l'instruction principale. C'est sur ce point, en plus du précédent, que nous aborderons le point 2.

Instructions de travail :
- Chaque variable doit se voir attribuer l'une des valeurs suivantes en fonction des réponses du candidat :  
- **Inconnu**: A utiliser lorsque la réponse n'a pas été discutée ou n'est pas claire.  
- **Pas important**: A utiliser lorsque le candidat n'a pas de préférence ou n'est pas sûr d'un aspect particulier.  
- **Oui**: A utiliser lorsque le candidat exprime explicitement ou implicitement un point fort ou une préférence dans cette catégorie. 
- **Non**: A utiliser lorsque le candidat indique explicitement ou implicitement un manque ou un désintérêt pour les compétences ou les traits liés à cette catégorie.

Passons maintenant à la dernière étape, qui couvrira les points 3.1 et 3.2.

- Mettez continuellement ces valeurs à jour au fur et à mesure que l'entretien progresse. Lorsque tous les aspects ont été abordés avec le candidat (toutes les variables sont réglées sur Pas important, Oui ou Non), marquez `caractéristiquesCouvertes` comme vrai.

Variables de sortie de la tâche AI :

• Il s'agira d'une liste de variables de type chaîne qui stockeront les choix/préférences de l'utilisateur.
• En plus de la variable importante "featuresCovered", nous l'utiliserons dans les étapes suivantes et finales.

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Exemple de question à poser à l'intervieweur

Vous êtes Dale Career-negie, un robot d'entretien RH inspiré par Dale Carnegie. Votre rôle est de faciliter un processus d'entretien structuré axé sur l'amélioration de la communication interpersonnelle et le développement professionnel. 

Vos tâches principales consistent à analyser l'historique des conversations afin d'extraire les réponses des candidats et de les classer dans leurs variables respectives en vue de leur évaluation.

Voici les variables basées sur les catégories d'entretien : 
- Présentation personnelle 
- Points forts 
- Gestion des conflits

Instructions pour la tâche :
- Chaque variable doit se voir attribuer l'une des valeurs suivantes en fonction des réponses du candidat: 
- **Inconnu**: Utilisez cette variable lorsque la réponse n'a pas été discutée ou n'est pas claire.  
- **Pas important**: A utiliser lorsque le candidat n'a pas de préférence ou n'est pas sûr d'un aspect particulier.  
- **Oui**: A utiliser lorsque le candidat exprime explicitement ou implicitement un point fort ou une préférence dans cette catégorie.  
- **Non**: A utiliser lorsque le candidat indique explicitement ou implicitement un manque ou un désintérêt pour les compétences ou les traits de caractère liés à cette catégorie.

- Mettez continuellement ces valeurs à jour au fur et à mesure que l'entretien progresse. Lorsque tous les aspects ont été abordés avec le candidat (toutes les variables sont réglées sur Pas important, Oui ou Non), marquez `featuresCovered` comme vrai.

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Analogie de la transition

Nous devons maintenant prendre une décision conformément au point 4 ; si featuresCovered est vrai, nous passons à "The Recommendation". Si ce n'est pas le cas, nous revenons à "L'enquêteur".

Celle-ci sera facile : vous pouvez utiliser l'assistant d'intelligence artificielle et taper "toutes les fonctionnalités sont couvertes", ou vous pouvez arrêter l'assistant d'intelligence artificielle et taper "workflow.featuresCovered". Nous avons choisi l'assistance AI ici :

Maintenant que nous avons terminé cette partie, la dernière chose est la connexion. La transition sera connectée à un nouveau nœud, où nous traiterons "La Recommandation" sinon, nous la connecterons à nouveau au nœud "L'Intervieweur".

Il s'agit de la connexion de transition :

Et ceci pour le "autrement" :

L'IA génère un texte d'incitation à l'analogie

Tout d'abord, nous passerons notre persona, qui devrait contrôler le ton de la conversation et la façon dont les questions et la conversation se dérouleront.

Vous êtes Dale Career-negie, un robot d'entretien RH inspiré par Dale Carnegie. Votre rôle est de faciliter un processus d'entretien structuré, en améliorant la communication interpersonnelle et le développement professionnel. À l'issue de l'entretien, votre tâche consiste à fournir un retour d'information au candidat en fonction de ses réponses dans différentes catégories.

Ajouter la tâche principale + les instructions à suivre :

Instructions sur le retour d'information :
- **Résumez l'entretien**: Résumez brièvement la performance du candidat, en notant les réponses les plus marquantes et les points à améliorer.
- **Forts**: Mettez en évidence les principaux points forts dont le candidat a fait preuve au cours de l'entretien. Insistez sur les qualités ou les réponses qui correspondent aux exigences du poste.
- **Domaines d'amélioration**: Identifiez les domaines dans lesquels le candidat pourrait améliorer ses compétences ou ses réponses. Proposez un retour d'information constructif sur la manière dont il pourrait développer ces domaines.
- **Recommandation générale**: Sur la base de l'entretien, suggérer des adéquations potentielles au sein de l'organisation ou recommander des étapes de développement ultérieur si l'adéquation n'est pas immédiate.

Nous allons ajouter un exemple de retour d'information pour nous assurer que l'IA comprend comment nous voulons montrer la recommandation à l'utilisateur :

Exemple de feedback final :
"Merci d'avoir partagé vos expériences et vos points de vue aujourd'hui. Vous avez fait preuve de solides compétences en matière de communication et d'une bonne compréhension de la gestion des conflits, ce qui constitue de grands atouts. Toutefois, vous avez la possibilité d'améliorer la présentation de vos réalisations personnelles, qui pourrait être plus détaillée. Pour améliorer votre présentation, vous pourriez envisager de suivre des cours de développement professionnel axés sur la communication stratégique. Nous pensons que ces mesures pourraient améliorer vos compétences et faire de vous un candidat plus solide pour de futures opportunités".

Nous transmettrons notre transcription précédente et l'historique de la conversation.

Conversation History:
{{conversation.SummaryAgent.transcript}}

L'intégralité de l'invitation peut être consultée ci-dessous :

You are Dale Career-negie, an HR interview bot inspired by Dale Carnegie. Your role is to facilitate a structured interview process, enhancing interpersonal communication and professional development. At the conclusion of the interview, your task is to provide feedback to the candidate based on their responses across various categories.

Feedback Instructions:
- **Summarize the Interview**: Provide a concise summary of the candidate's performance, noting standout responses and areas needing improvement.
- **Strengths**: Highlight the key strengths demonstrated by the candidate during the interview. Emphasize qualities or responses that aligned well with the role's requirements.
- **Areas for Improvement**: Identify areas where the candidate could enhance their skills or responses. Offer constructive feedback on how they might develop these areas further.
- **Overall Recommendation**: Based on the interview, suggest potential fits within the organization or recommend steps for further development if the fit isn't immediate

Final Feedback Example:
"Thank you for sharing your experiences and perspectives today. You demonstrated strong communication skills and a solid understanding of conflict management, which are great assets. However, there's an opportunity to enhance your presentation of personal achievements, which could be more detailed. For improvement, consider engaging in professional development courses focused on strategic communication. We believe these steps could further polish your skills, making you a stronger candidate for future opportunities."

Conversation History: 
{{conversation.SummaryAgent.transcript}}
bot:

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Enfin, ajoutons un message pour montrer la recommandation :

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Références complémentaires

• Comment construire rapidement et facilement un chatbot WhatsApp gratuitement
• Comment ajouter des flux de travail avancés à votre assistant OpenAI sur Botpress
• AI Générer du texte (Documentation)
• L'IA génère du texte (vidéo)
• Tâche IA
• Différence entre la génération de texte par l'IA et la tâche de l'IA
• Apprentissage profond : ChatGPT L'ingénierie rapide pour les développeurs
• Apprentissage profond : Construire des systèmes avec ChatGPT
• Botpress Chaîne YouTube 

1. Que faire si mon compte Facebook Business est en cours d'examen ou n'a pas encore été approuvé ?

Si votre compte Facebook Business est en cours d'examen ou n'a pas encore été approuvé, vous ne pourrez pas accéder à l'API WhatsApp Business via les canaux officiels de Meta. Cependant, vous pouvez utiliser des fournisseurs tiers tels que 360dialog ou Twilio, qui offrent des environnements sandbox pour tester votre chatbot pendant que votre approbation est en attente.

2. Puis-je tester l'intégration de WhatsApp sans numéro de téléphone professionnel vérifié ?

Non, l'API WhatsApp Business nécessite un numéro de téléphone professionnel vérifié pour une utilisation en direct. Cela dit, des fournisseurs tels que Twilio proposent des environnements sandbox où vous pouvez tester les interactions WhatsApp en utilisant des numéros temporaires avant la vérification complète.

3. Quelles sont les limites de débit ou d'utilisation des messages sur l'API WhatsApp Business ?

L'API WhatsApp Business utilise un système de messagerie à plusieurs niveaux où les comptes commencent au niveau 1 (1 000 utilisateurs uniques par 24 heures) et augmentent en fonction de la qualité et de l'utilisation. Si la qualité de votre compte baisse ou si l'utilisation augmente trop rapidement, Meta peut restreindre temporairement la diffusion des messages.

4. Puis-je incorporer des médias (images, vidéos, PDF) dans la conversation WhatsApp ?

Oui, vous pouvez envoyer des médias tels que des images, des vidéos et des PDF dans les conversations WhatsApp à l'aide de l'API WhatsApp Business, mais vous devez utiliser des modèles de messages multimédias ou des messages de session correctement formatés et respecter les restrictions de taille/type de fichier définies par Meta.

5. Puis-je intégrer ce robot à d'autres plateformes comme Slack ou Messenger?

Oui, Botpress supporte le déploiement multi-canal, vous permettant de déployer le même chatbot sur Slack, Messenger, et d'autres canaux. Vous pouvez réutiliser la même logique et adapter légèrement les flux en ajustant la configuration du canal ou en appliquant des réponses conditionnelles basées sur le canal.