Kỷ nguyên mới của sự tham gia của khách hàng không phải là trên truyền hình hoặc trong quảng cáo truyền thông xã hội - đó là sự tham gia trực tiếp thông qua các kênh mà khách hàng của bạn sử dụng nhiều nhất.
Với hơn 2 tỷ người dùng, WhatsApp là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới. Nếu bạn muốn tiếp cận trực tiếp khách hàng trong thời đại ngày nay, bạn cần một WhatsApp chatbot.
Với Botpress Đám mây, thiết lập một WhatsApp chatbot chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Cho dù bạn cần một tác nhân AI cho một doanh nghiệp nhỏ hay một chatbot doanh nghiệp , hướng dẫn cập nhật của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kết nối liền mạch với khách hàng của mình trên ứng dụng nhắn tin yêu thích của họ.
Thiết lập WhatsApp Chatbot
Trước tiên, hãy đảm bảo bạn có tài khoản Facebook Business và số điện thoại đã được xác minh, vì những điều này rất quan trọng để tích hợp WhatsApp.
Làm theo các bước đơn giản sau để kích hoạt WhatsApp Kênh trong Botpress Cloud tài khoản:
- Chuyển đến phần "Kênh".
- Chọn 'WhatsApp'và nhập thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn.
- Liên kết tài khoản Facebook Business và Định cấu hình WhatsApp số.
Khám phá các tính năng
WhatsApp trên Botpress Cho phép bạn gửi và nhận văn bản và đa phương tiện, bao gồm:
- Hình ảnh
- Video
- Trả lời nhanh
- Dữ liệu vị trí
Bạn có thể sử dụng Botpress WhatsApp chatbot để thiết lập lời chào và tin nhắn tạm biệt tự động, quản lý thời gian chờ phiên và tùy chỉnh chatbot của bạn để xử lý các yêu cầu – một tác nhân LLM được hỗ trợ bởi công nghệ mới nhất LLM công nghệ.
Sau khi kết nối với WhatsApp, chatbot của bạn có thể được sử dụng theo những cách vô hạn. Nó có thể:
- Gửi địa điểm họp chính xác cho nhóm hướng dẫn viên du lịch
- Đặt bàn tại nhà hàng
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng bằng công nghệ AI
- Cung cấp câu trả lời tùy chỉnh, như sử dụng tiếng lóng khu vực
- Đưa ra dự báo thời tiết dựa trên vị trí của người dùng
- Gửi video hướng dẫn cho khách hàng đang tìm kiếm hỗ trợ
- Phân tích hình ảnh từ người dùng của bạn
- Chọn GIF hoàn hảo cho mọi tình huống
- Tự động hóa đơn từ nhà thầu và nhân viên
Bắt đầu
Nếu bạn muốn giải thích sâu hơn về việc kết nối chatbot của mình với WhatsApp, bạn có thể xem tài liệu của chúng tôi hoặc phần giải thích trên YouTube của chúng tôi.
Bản chất của giao tiếp kinh doanh đang thay đổi trước mắt chúng ta - WhatsApp là ngôi nhà chung của hàng tỷ người dùng. Thật dễ dàng để kết nối chatbot của bạn, vì vậy bạn có thể gặp gỡ khách hàng ở nơi họ đang ở.
Để biết thêm Mẹo & Thủ thuật với Bassam, hãy truy cập Botpress Kênh YouTube.
Mục lục
Chia sẻ điều này trên:
.svg)
.webp)
