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人工智能（AI）和智能算法的世界正在经历一些创新发展，并越来越多地应用于不同行业，以简化我们的生活。随着亚马逊的 Alexa 或苹果的 Siri 等虚拟语音助手的出现，智能算法驱动的界面正在成倍增加，并在医疗保健等各行各业变得越来越普遍。
由于人们开始意识到chatbots 可以改善患者的就医体验，因此医疗保健行业越来越多地采用 。此外，它还能在超负荷的医疗系统中实现各种管理任务的自动化，从而提高效率和生产率。考虑到人工智能领域每天都在进行的投资，以及企业和组织通过使用人工智能所能获得的各种益处，我们预计医疗机器人在未来将越来越受欢迎。
什么是健康chatbots ？
健康聊天机器人是一种人工智能（AI）软件，可以通过独立应用程序或网络应用程序模仿人类语言与用户进行人机对话。这些对话代理可简化患者与医疗机构之间的互动，改善客户体验，提供医疗建议，回答健康问题，并自动执行某些任务。医疗机器人在医疗保健领域的用途非常广泛，例如直接医疗护理、解疑、收集临床数据、诊断评估、销售辅助药品、提供病理健康信息等。
Chatbots 提供了许多其他优势，例如在同一个聊天中集成多个机器人。它们无需更新或下载，因此不会占用大量存储空间。此外，chatbots ，现在已经超越了人类独有的领域：同理心和情感。如今，你可以找到一个聊天机器人，它可以模仿你的朋友或治疗师，与你聊天，倾听你的心声，甚至给你一些建议作为回报。就像人类一样。
Chatbots 在医疗保健中的地位和影响
医疗服务正变得越来越以病人为中心，因此chatbots 在医疗保健行业前景广阔。虽然采用率还不普遍，但covid-19 正在加速医疗chatbots 。为了向患者提供最佳服务，医疗保健公司正在纳入和开发以技术为导向的解决方案，以跟上最新趋势和市场需求的步伐。这些医疗保健解决方案可在多种情况下为医生、护士以及患者及其家属提供极大帮助，如用药指导、症状检查、急救情况和更简单的医疗查询。
在聊天机器人无法帮助患者的情况下，它们可以将患者与医生或临床医师联系起来，进行进一步诊断或治疗。不过，这里的总体思路是，在未来，这些会说话或发短信的智能算法将成为患者与医疗服务之间的第一个接触点。人们将开始自动先求助于chatbots ，然后在这些医疗助手完成任务后再去找现实中的医生。
这类聊天机器人的一个主要问题是信息管理。由于聊天机器人会处理非常敏感的数据，您必须确保您选择的解决方案已被证明能谨慎处理数据。
随着健康chatbots 的数量以惊人的速度增长，我们决定为您推荐来年最有前途的互动式智能医疗保健产品：
2024 年最值得关注的健康chatbots
感性
Sensely 的聊天机器人 "莫莉 "成立于 2013 年，是一个虚拟医疗助理，可以通过文字和语音交流评估病人的症状。Sensely 的算法具有识别口语并作出适当回应的功能。当患者报告自己的症状时，Sensely 会通过算法运行收集到的数据和信息，分析患者的病情并提出诊断建议。患者还可以与 Molly 分享图像和视频，以提供更精确的诊断。
Sensely 使用颜色分流系统来确定病例的紧急程度。所显示的颜色有助于识别紧急情况的级别，以及病人的自我护理是否足够，还是应该去看医生。此外，聊天机器人还提供了大量自我护理资源和本地服务。
巴比伦健康
Babylon Health 是英国一家订阅服务公司，成立于 2013 年，是一款移动医疗保健应用程序。其平台允许患者通过短信和视频信息 与医生和医疗保健专业人员进行 远程会诊。
Babylon Health 还有一个 "症状检查器 "聊天机器人，它可以根据疾病数据库分析患者的症状，从而提供相关诊断和适当的治疗。如有必要，患者可以与真人医生进行实时视频聊天，医生可以开药、推荐健康专家或预约健康检查。该应用程序已在英国和卢旺达投入使用，并计划将业务扩展到中国、美国和中东。
浮标健康
Buoy Health由一个医生和计算机科学家团队于2014年创立，其训练有素的人员可利用真实医疗数据支持的算法协助患者诊断症状。
这些数据包括 500 万名患者和大约 1700 种病症。
Buoy 的聊天机器人会详细询问患者的症状，以便列出潜在的诊断结果和下一步的治疗方案。它采用先进的人工智能技术，以类似与医生对话的方式与患者交流。聊天机器人会实时分析患者的回答，决定最相关的问题并提供适当的解决方案。
HealthTap
HealthTap 成立于 2010 年，其使命是 让所有人都能免费获得医疗保健知识。为了实现这一目标，他们创建了一个与 Facebook Messenger 相连的聊天机器人，患者可以在聊天机器人上发送与健康相关的问题，然后由医生和医师进行审核和回答。
HealthTap 通过移动应用程序提供服务，帮助病人或任何其他需要医疗信息的人与医生和医疗保健专业人员网络建立联系。该网络汇集了 6000 多名医生和 600 多家医疗机构，确保为健康问题提供准确、实时的解决方案。如果聊天机器人提出的建议不够充分，患者可以要求在应用程序上进行视频实时咨询。
Infermedica
Infermedica 是波兰一家聊天机器人公司，成立于 2012 年，为医疗机构提供多种与健康相关的人工智能解决方案。名为 "Symptomate "的症状检查聊天机器人是一个在线聊天机器人，既可用于网站，也可用于手机应用。它可以评估病人的健康状况，以获得有关可能病情的初步信息，然后根据症状，设定可能的诊断和建议采取的行动，或预约合适的医生。
Infermedica 的另一个工具是 HealthLoop，这是一个能让医生监测体征和症状并在患者康复期间对其进行跟踪的平台。迄今为止，Infermedica 已对不同患者进行了 300 多万次诊断访谈。
ADA 健康
人们发现，这个德国健康聊天机器人是最有特色的chatbots 之一。事实上，ADA health 是一款可运行的移动应用程序，它能根据用户的症状描述评估用户的健康状况。然后，用户会收到基于其庞大的人工智能数据库和医疗专业人员提供的信息的个性化医疗反馈和可能的治疗方案。
ADA Health 的目标是成为医生的标准诊断工具，帮助病人和医生实现预测性和前瞻性护理。公司希望通过语音界面扩展服务，并已开始与亚马逊的 Alexa 合作进行试验。
Your.MD
这个获奖聊天机器人于 2013 年问世，2017 年被评为 "能够改善社会的创新"。这个免费平台可在 iOs、Android、Facebook Messenger、Kik、Telegram 和网站上使用，旨在为用户提供有关如何识别疾病症状、如何最终治疗疾病以及采取哪些补救措施（何时去看医生等）的信息。
这款个性化健康助手依靠准确的医疗资源和算法为您提供指导，帮助您了解自己的病情。如果您要查找药房、检验中心、医生办公室、推荐信息等，它也是一个极好的来源。
Woebot
Woebot 是一款专门针对心理健康问题的人工智能聊天机器人。该公司的聊天机器人为抑郁症、焦虑症等精神疾病患者或其他任何精神健康问题患者提供了一个安全的空间，让他们可以在一个自由、无污名化的环境中谈论自己的情感难题并处理这些问题。
Woebot 的算法经过训练，可以根据患者信息的上下文，采用认知行为疗法（CBT）为此类精神疾病提供临床治疗方法。聊天机器人会分析患者的情绪和性格，并作为治疗师提出补救建议。实际上，患者觉得与聊天机器人交谈比与人类治疗师交谈更舒服。该解决方案已在全球 130 多个国家和地区推出，旨在为任何陷入困境的人提供高质量的心理健康支持。
癌症聊天机器人
CSource 的 CancerChatbot 是一个Facebook Messenger 聊天 机器人，它能在一个地方收集所有关于癌症和相关主题的详细信息。每当用户输入任何询问，聊天机器人就会从癌症患者及其亲友提供的资源中获取数据。
这个聊天机器人不仅为癌症患者提供了大量帮助和支持，包括化疗技巧和其他免费服务，还为他们的护理人员、家人和朋友提供了有用的信息和资源。事实上，它还就如何与患者交谈以及如何在治疗期间帮助患者向患者的朋友和家人提供建议。
安全药物机器人
SafedrugBot 是一个由 Telegram 支持的聊天机器人，为医疗专业人员和医生提供类似助手的服务，帮助他们为哺乳期妇女提供有价值的指导并监控药物剂量。它就像一个助手，为医疗用户提供有关药物有效成分、剂量和替代品的准确数据。这样，专业人员就可以为患者开出精确的处方。
佛罗伦萨
在病人住院期间，这个聊天机器人基本上扮演着私人护士的角色。Florence 可在 Facebook Messenger、Skype 或 Kik 上运行，并能在病人必须服药的准确时间发送信息，提醒病人服药。它还能帮助病人解决其他与健康有关的问题，如记录体重、月经期等。聊天机器人还有其他功能，如在需要时查找最近的药店或医生。
捷恩特
Gyant 是另一款症状检查 聊天机器人，可在 Facebook 信使和亚马逊的 Alexa 上使用。该聊天机器人会询问患者的症状，然后将信息发送给执业医生，由他们实时提供可靠的诊断和治疗。该算法还能根据准确的确诊医疗数据提出建议。Gyant 的聊天机器人还可以用西班牙语、葡萄牙语或德语等不同语言与患者交谈。
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