วิธีเพิ่ม Dashbot ใน Botpress สําหรับ Chatbot Analytics

ในบทความนี้ เราจะให้รายละเอียดขั้นตอนที่จําเป็นในการเชื่อมต่อ Botpress ด้วย Dashbot เครื่องมือวิเคราะห์เฉพาะแชทบอทพร้อมระดับฟรี เรากําลังรวมโค้ดที่คุณสามารถคัดลอกและวางเพื่อให้คุณสามารถตรวจจับประเภทการตอบกลับเนื้อหาที่พบบ่อยที่สุดได้อย่างถูกต้องโดยแทบไม่ต้องทํางานเลย!

ทําไมต้องใช้อย่างอื่นที่ไม่ใช่ Botpressการวิเคราะห์ในตัว? การวิเคราะห์ภายนอกช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลออกจาก Botpress และใช้บนแพลตฟอร์มที่คุณเลือก หากคุณเรียกใช้บอทประเภทต่างๆ และต้องการรวมเข้าด้วยกัน หรือต้องการควบคุมการวิเคราะห์มากขึ้น โซลูชันเฉพาะ เช่น Dashbot สามารถช่วยคุณจัดการการวิเคราะห์ของคุณได้อย่างง่ายดายและควบคุมได้มากขึ้น

เกี่ยวกับ Dashbot

สําหรับโครงการขนาดเล็ก Dashbot จะช่วยให้คุณตรวจสอบการมีส่วนร่วมเพื่อดูว่าบอทของคุณเป็นอย่างไรโดยทั่วไป คุณยังสามารถค้นหาการสนทนาแต่ละรายการเพื่อให้เข้าใจด้วยภาพว่าการสนทนาดําเนินไปอย่างไร หากแชทบอทของคุณเริ่มมีปริมาณมากคุณสามารถใช้ Dashbot เพื่อปรับแต่งการสนทนาตามที่คุณต้องการ คุณสามารถคิดว่ามันเหมือนกับการมี Power BI สําหรับการวิเคราะห์แชทบอท

Dashbot ฟรี 1,000 ข้อความ / เดือน ดังนั้นคุณจึงสามารถทดลองใช้ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีอีกสองชั้นหนึ่งสําหรับขนาดกลางขนาดเล็ก chatbots ด้วยขีด จํากัด ข้อความรายเดือนที่สูงขึ้นมากและ Enterprise ที่กําหนดเอง คุณสามารถเลือกแผนที่เหมาะสมกับคุณได้

คำ แนะ นำ

การสร้างบอทของคุณใน Dashbot และรับคีย์ API ของคุณ

1. ไปที่ reports.dashbot.io/signup และสร้างบัญชี dashbot ของคุณ
2. คลิก "เพิ่มแชทบอท"
3. กรอกแบบฟอร์มและส่ง
4. เลือกชื่อใดก็ได้สําหรับแชทบอทของคุณ ข้อมูลนี้ใช้สําหรับการอ้างอิงของคุณเท่านั้น
5. เลือก "สากล" สําหรับแพลตฟอร์ม
6. เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมกับกรณีการใช้งานของคุณ
7. เลือก prod หรือ dev ข้อมูลนี้ใช้สําหรับการอ้างอิงของคุณเท่านั้น
8. เปิดหน้าต่างหลังส่งค้างไว้ คุณจะต้องใช้เพื่อคัดลอกคีย์ api ในภายหลัง (สองครั้ง!) และตรวจสอบและเข้าถึงการวิเคราะห์แชทบอท

การเพิ่มรหัสการเชื่อมต่อ + คีย์ API ที่ถูกต้องใน Botpress

1. ติดตั้ง Botpress (ถ้าคุณยังไม่ได้!) และเปิดมัน
   
2. สร้าง (หากคุณยังไม่ได้ทํา) และเปิดบอทโดยคลิกที่ชื่อ
3. ไปที่หน้าตัวแก้ไขโค้ด
4. คลิกปุ่มบวกถัดจาก "Hooks" เลือก "Event Hooks" -> "Before Outgoing Middleware"
5. ตั้งชื่อไฟล์ของคุณ dashbot-analytics-outgoing.js และส่ง
6. ในตัวแก้ไขของ hook ที่สร้างขึ้นใหม่ ให้คัดลอกข้อความจาก ที่นี่ และวางลงในเนื้อหาหลักของ hook
7. เปลี่ยนค่า "DASHBOT_KEY" เป็นค่าที่ได้รับในขั้นตอนที่ 4
8. [แนะนํา] หากคุณกําลังทดลองใช้ในครั้งแรก ให้ตั้งค่า DEBUG_DEV เป็นจริง
9. กดบันทึก
10. คลิกปุ่มบวกถัดจาก "Hooks" เลือก "Event Hooks" -> "After Incoming Middleware"
11. ตั้งชื่อไฟล์ของคุณ dashbot-analytics-incoming.js และส่ง
12. ในตัวแก้ไขของ hook ที่สร้างขึ้นใหม่ ให้คัดลอกข้อความจาก ที่นี่ และวางลงในเนื้อหาหลักของ hook
13. เปลี่ยนค่า "DASHBOT_KEY" เป็นค่าที่ได้รับในขั้นตอนที่ 4
14. [แนะนํา] หากคุณกําลังทดลองใช้ในครั้งแรก ให้ตั้งค่า DEBUG_DEV เป็นจริง
15. กดบันทึก
16. เปิดโปรแกรมจําลองและส่งข้อความ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทํางานใน Dashbot

1. กลับไปที่ Dashbot แล้วคลิกยืนยัน
2. หากข้อความของปุ่มไม่แสดงยืนยันแล้ว ให้ย้อนกลับไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางคีย์ api ที่ถูกต้อง และตั้งค่า DASHBOT_KEY เป็น true ก่อนส่งข้อความ
3. คลิกปุ่ม "ดูรายงาน" ถัดจากปุ่มยืนยัน
4. ขอให้สนุกกับการแหย่การวิเคราะห์แชทบอทของคุณ!

สําคัญ - สําหรับการผลิต

ลักษณะการทํางานเริ่มต้นคือให้ส่งการวิเคราะห์ก็ต่อเมื่อตั้งค่าสถานะการพัฒนาเป็น true (DEBUG_DEV ในไฟล์มิดเดิลแวร์สองไฟล์) หรือสําหรับการผลิต คุณต้องเพิ่มตัวแปรสภาพแวดล้อมที่เรียกว่า EXPOSED_EXTERNAL_ANALYTICS และตั้งค่าเป็น true คุณสามารถเพิ่มได้ ตําแหน่งที่คุณกําหนดค่าตามปกติ Botpress ตัวแปรสภาพแวดล้อม

แค่นั้นแหละ! อย่าลังเลที่จะใช้รหัสนี้ซ้ําเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามอื่น คุณยังสามารถส่งการวิเคราะห์ของคุณไปยัง Google Analytics, Segment หรือโซลูชันที่กําหนดเองได้ คุณเพียงแค่ต้องปรับฟังก์ชัน sendAnalytics ให้เหมาะกับการใช้งานของคุณ

‍