- Modelos GPT são sistemas avançados de IA desenvolvidos pela OpenAI que conseguem gerar textos semelhantes aos humanos para tarefas que vão desde responder perguntas até programação e suporte ao cliente.
- Treinar um modelo GPT do zero exige recursos enormes, mas pessoas e empresas ainda podem criar chatbots GPT personalizados sem precisar pré-treinar ou ajustar grandes modelos.
- O ajuste fino de um modelo GPT o adapta para um domínio especializado, mas exige muitos dados e custos; por isso, muitos projetos preferem técnicas como geração aumentada por recuperação (RAG) ou engenharia de prompts inteligentes para personalização.
Com os avanços rápidos da tecnologia de IA, está cada vez mais acessível para qualquer pessoa criar seu próprio chatbot GPT.
O modelo transformador generativo pré-treinado da OpenAI – o mecanismo por trás do ChatGPT – tornou-se um recurso para quem deseja criar seus próprios agentes de IA e softwares.
Aprender a personalizar seu próprio agente GPT permite que você aproveite as tecnologias mais poderosas do nosso tempo para suas necessidades específicas. Então vamos começar.
O que é um modelo GPT?
Um modelo GPT (transformador generativo pré-treinado) é um tipo avançado de modelo de linguagem desenvolvido pela OpenAI. Ele utiliza técnicas de aprendizado profundo para entender e gerar textos semelhantes aos humanos.
Modelos GPT são treinados com grandes volumes de dados textuais para prever a próxima palavra em uma sequência, permitindo realizar tarefas como responder perguntas, escrever conteúdos e até programar.
Esses modelos são amplamente usados em aplicações como chatbots de IA, geração de conteúdo e tradução.
Modelos GPT já foram usados no mundo real como motores por trás de chatbots de suporte ao cliente, agentes de geração de leads e ferramentas de pesquisa em diversas áreas. Esses chatbots de IA estão presentes em toda a internet, desde saúde e e-commerce até hotéis e imobiliárias.
Quem pode treinar modelos GPT?
Treinar um modelo GPT é uma tarefa que exige muito trabalho e recursos. Normalmente, é preciso ter uma equipe com financiamento – como um instituto de pesquisa, uma empresa bem financiada ou até uma universidade – para ter os recursos necessários para treinar um modelo GPT.
No entanto, é muito mais acessível para pessoas ou empresas treinarem seus próprios chatbots GPT. Ao treinar um chatbot GPT em vez de um modelo, você aproveita todo o poder de um modelo GPT, mas pode personalizá-lo facilmente para suas necessidades.
Como os modelos GPT são treinados?
Para treinar um modelo GPT por conta própria, é preciso estar preparado – financeiramente e de outras formas – para usar hardware potente e investir bastante tempo aperfeiçoando algoritmos.
Um modelo GPT nasce do pré-treinamento e pode ser ainda mais especializado com ajuste fino. Porém, também é possível criar um chatbot GPT personalizado sem envolver ajuste fino, que é um processo intensivo e pode se tornar caro rapidamente.
Pré-treinamento
O pré-treinamento é um processo que consome muito tempo e recursos e – por enquanto – só pode ser realizado por empresas com grande financiamento. Se você está criando seu próprio chatbot GPT, não fará o pré-treinamento.
O pré-treinamento acontece quando uma equipe de desenvolvimento treina o modelo para prever corretamente a próxima palavra em uma frase com aparência humana. Depois que o modelo é treinado com uma grande quantidade de texto, ele consegue prever com mais precisão quais palavras devem seguir em uma frase.
A equipe começa coletando um conjunto de dados massivo. O modelo é então treinado para dividir o texto em palavras ou subpalavras, conhecidas como tokens.
É aqui que entra o ‘T’ do GPT: esse processamento e divisão do texto é feito por uma arquitetura de rede neural chamada transformer.
Ao final da fase de pré-treinamento, o modelo entende a linguagem de forma ampla, mas não é especializado em nenhum domínio específico.
Ajuste fino
Se você é uma empresa com um grande conjunto de dados à disposição, o ajuste fino pode ser uma opção.
O ajuste fino consiste em treinar um modelo em um conjunto de dados específico, para que ele se torne especialista em uma função específica.
Você pode treiná-lo com:
- Textos médicos, para que ele possa diagnosticar condições complexas com mais precisão
- Textos jurídicos, para que ele escreva pareceres legais de maior qualidade em determinada jurisdição
- Roteiros de atendimento ao cliente, para que ele saiba quais tipos de problemas seus clientes costumam ter
Após o ajuste fino, seu chatbot GPT é alimentado pelas capacidades linguísticas adquiridas no pré-treinamento, mas também especializado no seu caso de uso.
Mas o ajuste fino não é o processo ideal para muitos projetos de chatbot GPT. Você não precisa de ajuste fino se quiser apenas personalizar um chatbot.
Na verdade, só é possível fazer ajuste fino em um chatbot GPT se você tiver um conjunto de dados muito grande e relevante (como transcrições de atendimentos de uma grande empresa). Se seu conjunto de dados não for grande o suficiente, não vale o tempo nem o custo do ajuste fino.
Felizmente, prompts avançados e RAG (geração aumentada por recuperação) quase sempre são suficientes para personalizar um chatbot GPT – mesmo se você for implantá-lo para milhares de clientes.
3 formas de personalizar LLMs
Seja ou não um motor GPT, personalizar um LLM traz muitos benefícios. Isso pode manter seus dados privados, reduzir custos para tarefas específicas e melhorar a qualidade das respostas no seu caso de uso.
O engenheiro de software da Botpress, Patrick, explica todos os detalhes sobre personalização de LLM neste artigo. Aqui estão as principais sugestões dele para personalizar LLMs:
1. Ajuste fino
O ajuste fino envolve treinar um modelo com exemplos específicos para que ele se destaque em uma tarefa, como responder perguntas sobre seu produto.
Enquanto modelos open-source exigem capacidade de engenharia para ajuste fino, modelos fechados como GPT-4 ou Claude podem ser ajustados via APIs, embora isso aumente os custos. O ajuste fino é especialmente útil para conhecimento estático, mas não é ideal para atualizações em tempo real.
2. RAG
Geração aumentada por recuperação (RAG) significa usar informações externas, como um documento de políticas de RH, para responder perguntas específicas.
É ideal para acessar informações em tempo real, como um chatbot consultando um catálogo de produtos para verificar estoque, e evita a necessidade de ajustar modelos.
O RAG geralmente é mais fácil e econômico de manter para chatbots baseados em conhecimento, pois permite consultar dados atualizados sem precisar atualizar o modelo constantemente.
3. N-shot prompting
N-shot learning significa fornecer exemplos em uma única chamada de API do LLM para melhorar a qualidade das respostas.
Adicionar um exemplo (one-shot) melhora significativamente a resposta em relação a não dar exemplos (zero-shot), enquanto usar vários exemplos (n-shot) aumenta ainda mais a precisão sem alterar o modelo.
No entanto, essa abordagem é limitada pelo tamanho do contexto do modelo, e o uso frequente pode aumentar os custos; o ajuste fino pode eliminar a necessidade de exemplos n-shot, mas exige mais tempo de configuração.
4. Engenharia de prompts
Existem outras técnicas de engenharia de prompts, como chain-of-thought, que fazem os modelos “pensarem em voz alta” antes de dar uma resposta.
Isso aumenta a qualidade da resposta, mas pode deixar as respostas mais longas, caras e lentas.
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