11 lỗi thường gặp của Chatbot đối với các công ty

Chúng tôi đã triển khai chatbot với các doanh nghiệp trong nhiều năm. Dưới đây là những sai lầm phổ biến nhất mà chúng tôi thấy.

Bài viết gần đây nhất

Tất cả
Cảm ơn! Đã nhận được nội dung gửi của bạn!
Ối! Đã xảy ra lỗi khi gửi biểu mẫu.
14 Nền tảng Chatbot nguồn mở tốt nhất để sử dụng vào năm 2025

Đọc về những thông tin chi tiết về các nền tảng chatbot nguồn mở tốt nhất năm 2025.

Sarah Chudleigh

Tháng Một 5

Dành cho người xây dựng
Hướng dẫn đầy đủ về Chatbot ngân hàng năm 2025

Tìm hiểu cách chatbot ngân hàng có thể hỗ trợ các quy trình quan trọng cho nhân viên và đẩy nhanh yêu cầu của khách hàng.

Sarah Chudleigh

Ngày 3 tháng 1

Các trường hợp sử dụng
Hướng dẫn về Chatbot Analytics năm 2025

Hướng dẫn từng bước để đo lường phân tích chatbot, bao gồm cách sử dụng phân tích nâng cao.

Sarah Chudleigh

Ngày 3 tháng 1

Dành cho người xây dựng
6 Chatbot HR tốt nhất và cách sử dụng chúng vào năm 2025

Chatbot dành cho HR không chỉ trả lời câu hỏi - chúng còn hành động. Sau đây là cách sử dụng 6 chatbot HR tốt nhất.

Botpress

Ngày 2 tháng 1

Các trường hợp sử dụng
Hướng dẫn tối ưu về Chatbot NLP năm 2025

Tìm hiểu mọi thứ bạn cần biết về chatbot NLP, bao gồm cách chúng khác với chatbot dựa trên quy tắc, trường hợp sử dụng và cách xây dựng chatbot NLP tùy chỉnh.

Sarah Chudleigh

Ngày 2 tháng 1

Cơ bản về AI
Quy trình làm việc của Agentic AI là gì?

Khám phá cách quy trình làm việc của AI, chẳng hạn như MAS, tự động hóa các tương tác và quyết định, với các trường hợp sử dụng chính được giải thích.

Diane Clark-Lamey

Ngày 31 tháng 12

Cơ bản về AI
Hướng dẫn cho người mới bắt đầu về AI Orchestration (2025)

Mọi thứ bạn cần biết về điều phối AI, bao gồm lợi ích, thách thức, công cụ hàng đầu và cách nó hợp lý hóa và mở rộng quy trình kinh doanh của bạn.

Diane Clark-Lamey

25 tháng 12

Cơ bản về AI
5 Khung AI Agent miễn phí hàng đầu

Khám phá các khuôn khổ tác nhân AI miễn phí hàng đầu giúp đơn giản hóa việc xây dựng các hệ thống thông minh. Tận dụng LLMs để tự động hóa quy trình làm việc, mở rộng quy mô dễ dàng và chuyển đổi quy trình.

Aryan Kargwal

Tháng Mười Hai 23

Dành cho người xây dựng
Hướng dẫn đầy đủ về Chatbot tạo khách hàng tiềm năng (2025)

Bạn đang tìm kiếm một cỗ máy tạo khách hàng tiềm năng 24/7? Tìm hiểu cách chatbot tạo khách hàng tiềm năng có thể cách mạng hóa hoạt động đầu phễu của bạn.

Sarah Chudleigh

Tháng Mười Hai 20

Các trường hợp sử dụng
Hướng dẫn về Chatbot nhà hàng (2025)

Các chatbot của nhà hàng đã có nhiều tiến bộ - tương lai của dịch vụ thực phẩm hiệu quả chính là các tác nhân đa kênh, đa mục đích.

Botpress

Tháng Mười Hai 18

Các trường hợp sử dụng
Chatbot cho Bookings

Chatbot ngày càng phổ biến trong việc đặt chỗ và họp hành. Sau đây là cách xây dựng chatbot đặt chỗ của riêng bạn.

Botpress

Ngày 12 tháng 12

Các trường hợp sử dụng
Agentic AI là gì?

Agentic AI cho phép người xây dựng chuyển giao các nhiệm vụ phức tạp cho hệ thống AI. Sau đây là mọi thứ bạn cần biết về khả năng AI này.

Sarah Chudleigh

Ngày 11 tháng 12

Cơ bản về AI
Các chatbot tài chính tốt nhất và cách sử dụng chúng (2025)

Các chatbot AI đang thay đổi tài chính: phát hiện gian lận, phục vụ khách hàng và hỗ trợ nhân viên. Sau đây là cách bắt đầu với chatbot tài chính.

Botpress

Tháng Mười Hai 6

Các trường hợp sử dụng
Hướng dẫn đầy đủ về AI Chatbot trong Bảo hiểm (2025)

Các chatbot AI có thể giúp giải quyết tình trạng hỗn loạn trong ngành bảo hiểm — sắp xếp hợp lý các khiếu nại, hướng dẫn người dùng và đặt lịch họp.

Sarah Chudleigh

Ngày 4 tháng 12

Các trường hợp sử dụng
Hướng dẫn đầy đủ về tỷ lệ kiểm soát Chatbot

Bạn đo lường tỷ lệ ngăn chặn chatbot như thế nào? Và nhóm của bạn có thể cải thiện nó như thế nào?

Botpress

Ngày 4 tháng 12

Thông tin chi tiết
Dành cho người xây dựng
Cách sử dụng Chatbot cho Giáo dục Đại học vào năm 2025

Các chatbot AI dành cho giáo dục đại học đang thay đổi sự tương tác của sinh viên và tiết kiệm thời gian cho các nhà giáo dục. Sau đây là mọi thông tin bạn cần biết.

Sarah Chudleigh

Ngày 3 tháng 12

Các trường hợp sử dụng
Hướng dẫn về Chatbot bán hàng: Công cụ, Thực hành tốt nhất

Trường hợp sử dụng phổ biến nhất của chatbot là bán hàng. Sau đây là mọi thông tin bạn cần biết về chatbot bán hàng.

Sarah Chudleigh

Tháng Mười Một 29

Các trường hợp sử dụng
RCS là gì?

Rich Communication Services (RCS) là giao thức nhắn tin thế hệ tiếp theo giúp cải thiện SMS truyền thống. Nói tóm lại, nó giúp nhắn tin di động tốt hơn.

Marc Mercier

Tháng Mười Một 29

Cơ bản về AI
Tại sao chúng tôi loại bỏ các bộ phân loại ý định

Botpress không sử dụng bộ phân loại ý định. Đó là cố ý. Đây là lý do.

Jean-Bernard Perron

Tháng Mười Một 22

Thông tin chi tiết
25 trường hợp sử dụng GenAI cho AI Agents và Chatbots

Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ có mặt trong danh sách của mọi công ty trong năm tới. Nhưng đâu là những trường hợp sử dụng tốt nhất của AI agent và chatbot?

Botpress

Tháng Mười Một 22

Các trường hợp sử dụng
Cơ bản về AI
Cách xây dựng tác nhân AI cho người mới bắt đầu (2025)

Việc xây dựng tác nhân AI của riêng bạn chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Sau đây là cách bắt đầu.

Sarah Chudleigh

Tháng Mười Một 18

Dành cho người xây dựng
Cơ bản về AI
Botpress Tổng giám đốc điều hành trên OpenAI o1 so với các nút tự động

Tổng giám đốc điều hành Sylvain Perron giải thích những điểm giống và khác nhau giữa OpenAI Mô hình o1 và công cụ Autonomous Node trên Botpress .

Sarah Chudleigh

Tháng Mười Một 15

Thông tin chi tiết
Dành cho người xây dựng
9 cách để làm cho Chatbot của bạn nghe giống con người hơn

Thiết kế cuộc trò chuyện có thể rất khó khăn. Sau đây là những mẹo của chúng tôi về việc kết hợp giao tiếp giữa con người và máy móc.

Botpress

14 tháng 11

Thông tin chi tiết
Dành cho người xây dựng
10 xu hướng trí tuệ nhân tạo đáng chú ý trong năm 2025

AI sẽ có gì vào năm 2025? Sau đây là những xu hướng AI hàng đầu cần chú ý.

Sarah Chudleigh

Tháng Mười Một 8

Thông tin chi tiết
Hướng dẫn đầy đủ về LLM Đặc vụ (2025)

LLM tác nhân là hệ thống AI thực hiện các nhiệm vụ ngôn ngữ tự nhiên, như hỗ trợ khách hàng và phân tích dữ liệu.

Sarah Chudleigh

Ngày 6 tháng 11

Cơ bản về AI
Hướng dẫn về Hệ thống đa tác nhân năm 2025

Hệ thống đa tác nhân là gì và bạn có thể sử dụng chúng vào mục đích gì?

Sarah Chudleigh

Tháng Mười Một 5

Cơ bản về AI
Hướng dẫn của Kỹ sư giải pháp về các nút tự động

Hướng dẫn này nhằm mục đích giúp những người xây dựng bot tạo ra các tác nhân AI trong Botpress Phòng thu.

Bassam Tantawi

Ngày 31 tháng 10

Dành cho người xây dựng
Tại sao bạn cần AI để thực hiện CX vào năm 2025

Trải nghiệm tốt nhất của khách hàng cần có 5 yếu tố chính sau.

Sarah Chudleigh

Ngày 25 tháng 10

Thông tin chi tiết
Các mô hình ngôn ngữ lớn tốt nhất năm 2025 (Mã nguồn mở + Lưu trữ LLMs )

Các mô hình ngôn ngữ lớn đang ngày càng mạnh mẽ và phổ biến. Sau đây là một số mô hình tốt nhất hiện có cho người dùng.

Botpress

Tháng Mười 19

Cơ bản về AI
Dành cho người xây dựng
Xu hướng hướng tới các nền tảng chatbot mã thấp

Khi các kỹ thuật và công cụ phát triển phần mềm tiến bộ, chúng tôi dần dần tiến tới mã thấp và không có cách tiếp cận mã.

Marc Mercier

Ngày 18 tháng 10

Thông tin chi tiết
Cách xây dựng một chatbot AI vào năm 2025: Hướng dẫn từng bước

Vào năm 2025, bạn có thể dễ dàng xây dựng chatbot AI của riêng mình. Tìm hiểu cách xây dựng và triển khai tác nhân AI của riêng bạn trong hướng dẫn từng bước toàn diện này.

David Rubies

Ngày 9 tháng 10

Dành cho người xây dựng
Cơ bản về AI
Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) là gì?

Hướng dẫn dễ hiểu về hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU), bao gồm cách thức hoạt động và các ví dụ thực tế.

Botpress

Tháng Mười 7

Cơ bản về AI
Thế hệ tăng cường truy xuất (RAG) trong AI là gì?

Sử dụng RAG trong AI cho phép bạn khai thác sức mạnh của LLMs trong khi vẫn tập trung vào các tập tin, tài liệu hoặc trang web của riêng bạn.

Sarah Chudleigh

Ngày 4 tháng 10

Cơ bản về AI
Làm thế nào ChatGPT Làm?

Tìm hiểu thêm về ChatGPT công nghệ, bao gồm cách thức hoạt động và cách nó có thể mang lại lợi ích cho cả cá nhân và tổ chức.

Botpress

Ngày 4 tháng 10

Cơ bản về AI
Trợ lý AI là gì?

Từ việc viết email đến gỡ lỗi mã cho đến giới thiệu nhà hàng, trợ lý AI là bước khởi đầu dễ dàng để tự động hóa quy trình làm việc hàng ngày.

Sarah Chudleigh

Ngày 4 tháng 10

Cơ bản về AI
AI Prompt Chaining là gì?

Sử dụng chuỗi nhắc nhở AI để hoàn thành quy trình làm việc phức tạp, nhiều bước với AI tạo sinh.

Sarah Chudleigh

Ngày 1 tháng 10

Cơ bản về AI
Độ chính xác là bao nhiêu ChatGPT ?

ChatGPT có thể trả lời bất cứ điều gì bạn hỏi. Nhưng đầu ra của nó đáng tin cậy đến mức nào?

Botpress

27 tháng 9

Cơ bản về AI
Chuỗi suy nghĩ là gì?

Ngay cả khi một LLM -Chatbot không sử dụng lý luận chuỗi suy nghĩ, bạn có thể sử dụng lời nhắc chuỗi suy nghĩ để cải thiện chất lượng phản hồi.

Sarah Chudleigh

27 tháng 9

Cơ bản về AI
Làm sao Botpress giao diện với LLMs

Đây là cách thức và lý do Botpress sử dụng các trừu tượng tùy chỉnh để giao diện với LLMs .

Sylvain Perron

Tháng Chín 26

Thông tin chi tiết
Dành cho người xây dựng
Mọi thứ bạn cần biết về ChatGPT

Là gì ChatGPT Thật vậy sao? Hãy khám phá hoạt động bên trong của chatbot nổi tiếng nhất thế giới và những gì bạn có thể sử dụng nó.

Sarah Chudleigh

Tháng Chín 23

Cơ bản về AI
Cách tính ROI cho 3 loại Chatbot

Việc tính toán ROI của chatbot có thể khá phức tạp. Sau đây là cách đo lường ROI cho dịch vụ khách hàng, chatbot nội bộ và chatbot tạo khách hàng tiềm năng.

Sarah Chudleigh

Ngày 17 tháng 9

Thông tin chi tiết
Mọi thứ bạn nên biết về GPT -5

Một cuộc lặn sâu vào GPT -5—các tính năng, cải tiến, ngày phát hành, chi phí và ý nghĩa của nó đối với các nhà phát triển và doanh nghiệp AI.

Aryan Kargwal

Ngày 17 tháng 9

Cơ bản về AI
Cái chết của chatbot và sự trỗi dậy của các tác nhân AI

Từ NLP đến LLMs , các chatbot AI đã phát triển nhanh chóng trong vài năm qua. Botpress CRO giải thích cách chatbot trở thành tác nhân AI.

Mathieu Weber

Ngày 16 tháng 9

Thông tin chi tiết
Làm thế nào để chọn một tùy chỉnh LLM cho dự án AI của bạn

Có rất nhiều cách để tùy chỉnh LLM . Sau đây là cách chọn giải pháp tốt nhất cho dự án AI của bạn.

Patrick Hamelin

Ngày 13 tháng 9

Dành cho người xây dựng
Thông tin chi tiết
Mọi thứ bạn nên biết về OpenAI o1 (trước đây gọi là Strawberry)

Bạn có thể biết nó là Q* hoặc Strawberry: mới nhất OpenAI LLM ở đây. Đây là tất cả mọi thứ bạn cần biết.

Sarah Chudleigh

Ngày 13 tháng 9

Cơ bản về AI
15 cách sử dụng AI để bán hàng vào năm 2025 [+ công cụ và mẹo]

Mọi đội ngũ bán hàng có tư duy tiến bộ đều đang đầu tư vào tự động hóa AI. Dưới đây là 15 cách để đưa AI vào quy trình bán hàng, từ bên ngoài đến trường hợp kinh doanh.

David Rubies

Tháng Chín 5

Các trường hợp sử dụng
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) trong AI là gì?

NLP được sử dụng xung quanh chúng ta - nhưng nó hoạt động như thế nào? Tìm hiểu mọi thứ bạn cần biết về xử lý ngôn ngữ tự nhiên.

Sarah Chudleigh

Tháng Chín 4

Cơ bản về AI
Tự động hóa quy trình bằng robot là gì?

RPA đề cập đến các robot phần mềm chạy ảo và tự động hóa các tác vụ kỹ thuật số tại nơi làm việc như nhập dữ liệu.

Botpress

Tháng Tám 28

Cơ bản về AI
Chatbot AI cho thương mại điện tử: 6 công cụ hàng đầu năm 2025

Chatbot AI đang thay đổi nhanh chóng trải nghiệm thương mại điện tử. Dưới đây là cách chọn và triển khai chatbot AI cho thương mại điện tử.

Botpress

Tháng Tám 27

Các trường hợp sử dụng
Thống kê chính về Chatbot năm 2025: Nhận thức, Tăng trưởng thị trường, Xu hướng

Tổng hợp các số liệu thống kê chatbot AI chính cần biết vào năm 2024, bao gồm nhận thức, tăng trưởng thị trường và xu hướng.

Botpress

Tháng Tám 21

Cơ bản về AI
Thông tin chi tiết
Chatbot AI là gì?

Mọi thứ bạn cần biết về chatbot AI, bao gồm các thuật ngữ chính, trường hợp sử dụng, lợi ích và cách xây dựng chatbot của riêng bạn.

Sarah Chudleigh

Tháng Tám 21

Cơ bản về AI