ดีที่สุด Slack Chatbots

Slack เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมที่ได้รับความนิยมซึ่งได้ปฏิวัติวิธีที่ทีมเชื่อมต่อ แบ่งปันข้อมูล และทำงานร่วมกัน หนึ่งในคุณสมบัติหลักที่ได้รับการปรับปรุง Slack การทำงานของมันคือการผสานรวมของ Slack แชทบอท ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะอธิบายว่า Slack Chatbots คือ พูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มใหม่ๆ ในเทคโนโลยี Chatbot และแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการสร้าง Chatbot ของคุณเอง Slack แชทบอท

ก. คืออะไร Slack แชทบอท?

Slack Chatbot คือผู้ช่วยเสมือนที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนในด้านต่างๆ ของการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงานของทีมภายใน Slack แพลตฟอร์ม บอทเหล่านี้สามารถรวมเข้าใน Slack ช่องทาง ข้อความโดยตรง หรือแม้แต่ช่องทางส่วนตัวเพื่อทำงานอัตโนมัติ ตอบคำถาม และส่งการแจ้งเตือน แชทบอทเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นสมาชิกที่มีคุณค่าของทีมของคุณ โดยทำงานเบื้องหลังเพื่อปรับปรุงกระบวนการและปรับปรุงการสื่อสาร

Slack บอทช่วยปรับปรุงการสื่อสารและปรับปรุงประสิทธิภาพในองค์กรโดยใช้ Slack. ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถจัดการกับคําถามง่ายๆ หรืองานซ้ําๆ ที่อาจต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ ด้วยการสร้างโฟลว์ที่กําหนดไว้ล่วงหน้าและโฟลว์การสนทนา chatbots สามารถแนะนําผู้ใช้ผ่านกระบวนการทีละขั้นตอนหรือทริกเกอร์การดําเนินการตามคําหลักหรือคําสั่งเฉพาะ

เพิ่มขีดความสามารถ Slack ทีมที่มีแบบกําหนดเอง Chatbots

ทุก Slack ทีมมีความต้องการและเวิร์กโฟลว์เฉพาะตัว และ ธรรมเนียม chatbots เป็นทางออกของประสิทธิภาพที่ปรับแต่งได้ ไม่ว่าทีมของคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการโครงการ คําถามของลูกค้า หรือการดึงไฟล์ Google ไดรฟ์ แชทบอทที่กําหนดเองสามารถออกแบบเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะเหล่านี้ได้

Slack chatbots ตั้งแต่คําถามง่ายๆ เช่น "รหัสผ่าน Wi-Fi คืออะไร" ไปจนถึงคําถามที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องการการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น "ให้ข้อมูลล่าสุดแก่ฉัน Google Analytics รายงาน". โดยการจัดการคําถามเหล่านี้ chatbots เพิ่มเวลาอันมีค่าสําหรับสมาชิกในทีมเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์มากขึ้นลดภาระในการสอบถามซ้ํา ๆ และใช้เวลานาน

ความต้องการเครื่องมือสื่อสารของทีมที่มีประสิทธิภาพก็เพิ่มขึ้น Slack chatbots ลดช่องว่างด้วยการขยายการเข้าถึงทีมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นผ่านข้อความโดยตรง อีเมล ช่องทางสาธารณะ หรือช่องส่วนตัว chatbots ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสําคัญได้รับการเผยแพร่อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อไม่ให้สมาชิกในทีมถูกทิ้งไว้ในความมืด

เพิ่มคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายสูงสุดด้วย Chatbots

10 อันดับที่ดีที่สุด Slack Chatbots ของปี 2023

1. Botpress

Botpress คือ ChatGPT- แพลตฟอร์มการสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างผู้ช่วยเสมือนที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับใช้แชทบอทสนทนาสําเร็จรูปได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

แพลตฟอร์มแชทบอทที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ได้รับการออกแบบโดยคํานึงถึงความยืดหยุ่นและฟังก์ชันการทํางาน ช่วยให้องค์กรสามารถปรับแต่งบอทให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตนได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย รวมถึง การผสานรวม กับโซลูชันซอฟต์แวร์ยอดนิยมและเว็บแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Slack. กับ Botpressคุณมีเทคโนโลยีในการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานและเปิดใช้งานการทํางานร่วมกันจากระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพในมือคุณ

รวม ChatGPT กับ Slack กับ Botpress

2. ถามพูด

AskSpoke เป็นโดยเฉพาะ Slack ผู้ช่วยที่ทําหน้าที่เป็นโต๊ะจําหน่ายตั๋วและแชทบอท ด้วยความสามารถในการจัดการคําถามทั่วไปโดยอัตโนมัติโดยใช้คําตอบที่กระชับ AskSpoke ช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นสําหรับงานที่สําคัญกว่า เมื่อซอฟต์แวร์พบคําถามที่ซับซ้อน ซอฟต์แวร์จะจัดคิวเพื่อให้ตัวแทนที่เป็นมนุษย์สามารถจัดการได้อย่างถูกต้อง

3. Trello

รวม Trello กับคุณ Slack พื้นที่ทํางานสามารถช่วยให้คุณจัดการโครงการได้ง่ายขึ้น แอปนี้ให้คุณจัดระเบียบงานได้อย่างง่ายดายโดยใช้บอร์ดติดตามความคืบหน้าปรับวันครบกําหนดและอํานวยความสะดวกในการอภิปรายทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องออกไป Slack. เมื่อคุณติดตั้งแล้ว Trello ซอฟต์แวร์และเชื่อมต่อบัญชีของคุณคุณสามารถแนบแผงกับช่องทําให้ทีมของคุณสามารถเพิ่มการ์ดใหม่ลงในค่าคอมมิชชั่นได้โดยตรงจากช่อง

4. การแจ้งเตือนงาน

กับ Slackคุณลักษณะการแจ้งเตือนงานในตัวของ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของคุณในขณะที่ติดตามงานที่สําคัญ คุณสามารถใช้เมนูไฟล์แนบและทางลัดเพื่อตั้งการเตือนสําหรับตัวคุณเองเพื่อนร่วมทีมหรือทั้งช่อง ไม่ว่าจะเป็นการเตือนความจําแบบครั้งเดียวหรือการแจ้งเตือนซ้ําสําหรับข้อความสําคัญโซลูชันนี้จะช่วยให้คุณอยู่เหนือรายการสิ่งที่ต้องทํา

5. กาลอวกาศ

Spacetime เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของการสื่อสารสําหรับทีมระยะไกล มันไปไกลกว่าธรรมดา chatbots โดยการรวมข้อมูลสภาพอากาศจุดประกายการสนทนาและส่งเสริมการสื่อสารในระยะไกล ปัจจุบันมีทั้งเว็บอินเตอร์เฟสและ Slack บอท Spacetime มีแผนสําหรับการปรับปรุงในอนาคต รวมถึงการจัดกําหนดการความพร้อมใช้งานที่แม่นยําและตัวเลือกการกรองขั้นสูงสําหรับทีมขนาดใหญ่

6. การเข้าร่วมบอท

AttendanceBot เป็น Slack โซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของการจัดการเวลาวันหยุดการติดตามเวลาการจองสํานักงานการวางแผนกะและความพร้อมใช้งาน ฟังก์ชันการตรวจสอบเวลารายวันนั้นตรงไปตรงมาอย่างน่าทึ่ง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างตารางเวลาและทําให้พนักงานสามารถลงชื่อเข้าใช้และออกจากระบบเมื่อเริ่มต้นกะแต่ละครั้ง AttendanceBot สามารถจัดการการประทับเวลา "เข้า" และ "ออก" บันทึกชั่วโมงทํางานโดยอัตโนมัติเพื่อการจัดการเวลาที่ง่ายดาย

7. โกรทบอท

GrowthBot เป็น Slack โซลูชันที่รวบรวมและนําเสนอข้อมูลที่คุณต้องการในเชิงรุกไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์การตลาดหรือข้อมูลจาก Google Analytics, MailChimpและแหล่งข้อมูลอื่นๆ ช่วยให้คุณข้ามรายงานโดยละเอียดและรับคําตอบอย่างรวดเร็วสําหรับคําถามของทีมโดยไม่ต้องยุ่งยากกับการเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอหรือออกไป Slack.

8. ให้

ทุกคนชอบ GIF ที่ดีเพื่อเพิ่มความสนุกสนานและอารมณ์ขันให้กับการสื่อสารในทีม ด้วย GIPHY คุณสามารถวาง GIF ที่ตลกขบขันลงในช่องของทีมเพื่อเฉลิมฉลองความสําเร็จหรือเพียงแค่ทําให้วันนั้นสดใสขึ้น คุณสามารถส่งข้อความพร้อมหัวข้อ GIF ที่คุณต้องการ แล้วแอปจะดูแลส่วนที่เหลือเอง เป็นวิธีที่น่ายินดีในการแสดงอารมณ์ขันและเชื่อมต่อกับทีมของคุณ

9. บัคเตอร์บอท

BirthdayBot ทําให้วันเกิดพิเศษยิ่งขึ้นโดยอนุญาตให้ผู้ใช้แชร์รายการสิ่งที่อยากได้เพื่อช่วยให้เพื่อนร่วมงานเลือกของขวัญที่สมบูรณ์แบบในขณะเดียวกันก็ให้เครื่องมือแก่ผู้จัดการในการส่งบัตรของขวัญวันเกิดให้กับพนักงานโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์นี้มีความยืดหยุ่น ให้คุณตั้งการเตือนสําหรับวันเกิดในอนาคต และแม้แต่เริ่มการเฉลิมฉลองในช่องเฉพาะในวันมงคล

10. พอลลี่

Polly เป็นแอปการมีส่วนร่วมที่ออกแบบมาเพื่อผสานรวมกับ Slack. ตัวเลือกการกําหนดเป้าหมายอัจฉริยะช่วยให้คุณสามารถส่งแบบสํารวจและแบบสํารวจไปยังช่องหรือบุคคลเพื่อการตอบสนองที่รวดเร็ว วิธีนี้จะช่วยให้ทีมสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นอกจากนี้ แบบฝึกหัดเรือตัดน้ําแข็งของพอลลี่ เช่น เรื่องไม่สําคัญ ยังนําทีมมารวมกันและเติมความสนุกให้กับคุณ Slack สนทนา

กระป๋อง ChatGPT ใช้ในแอปพลิเคชันการบริการลูกค้าหรือการสนับสนุน?

วิธีการสร้าง Slack แชทบอท

สร้างของคุณเอง Slack แชทบอทอาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว แต่ก็สามารถทําได้ด้วยเครื่องมือ ที่เหมาะสม และวิธีการทีละขั้นตอน นี่คือคําแนะนําง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

ขั้นตอนที่ 1: กําหนดวัตถุประสงค์ของบอทของคุณ

ก่อนดําดิ่งสู่การพัฒนา ให้ระบุงานเฉพาะที่แชทบอทของคุณจะจัดการ มันจะส่งการแจ้งเตือนตอบคําถามหรือทําให้กระบวนการบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ขั้นตอนที่ 2: เลือกแพลตฟอร์ม Chatbot

มี แพลตฟอร์มแชทบอท ที่หลากหลาย ดังนั้นอย่าลืมเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความต้องการของโครงการของคุณ มองหาคุณสมบัติหลัก เช่น ใช้งานง่าย การผสานรวมที่คล่องตัว และโอกาสในการปรับแต่ง

ขั้นตอนที่ 3: พัฒนาโฟลว์การสนทนา

กําหนดวิธีที่แชทบอทจะโต้ตอบกับผู้ใช้ ตอบคําถามทั่วไป และทริกเกอร์การดําเนินการเมื่อจําเป็น ทําให้ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าการผสานรวมกับ Slack

เพื่อให้แชทบอทของคุณทํางานภายใน Slackกําหนดค่า การผสานรวม กับ .ของคุณ Slack ทีม

ขั้นตอนที่ 5: จัดการคําขอของผู้ใช้

ตั้งโปรแกรมแชทบอทของคุณให้เข้าใจและตอบกลับข้อความของผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบอทของคุณสามารถจัดการกับคําถามง่ายๆ ทริกเกอร์การดําเนินการ และส่งการแจ้งเตือนได้

ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบและทําซ้ํา

ทดสอบแชทบอทของคุณอย่างละเอียดภายใน Slack ทีม รวบรวมคําติชมจากสมาชิกในทีมของคุณเพื่อระบุปัญหาหรือการปรับปรุงที่จําเป็น ทําการปรับเปลี่ยนการทํางานของบอทและโฟลว์ตามนั้น

ขั้นตอนที่ 7: ปรับใช้และบํารุงรักษา

เมื่อแชทบอทของคุณพร้อมแล้ว ให้ปรับใช้กับ Slack ทีม อย่าลืมทําให้แชทบอทของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วยคุณสมบัติและการปรับปรุงล่าสุด

วิธีเขียนสคริปต์แชทบอท เคล็ดลับสู่ความสําเร็จ

สร้างแบบกําหนดเอง Chatbots กับ Botpress

Botpress เป็นสุดยอดโซลูชันแชทบอทที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติวิธีที่ทีมของคุณทํางานร่วมกันและปรับปรุงงาน ควบคุมพลังของ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย chatbots, Botpress ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากมาย:

• ประสิทธิภาพ: Botpress ทํางานซ้ํา ๆ และใช้เวลานานโดยอัตโนมัติปลดปล่อยทีมของคุณให้มุ่งเน้นไปที่ความพยายามเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
  
  
• การปรับแต่ง: คุณสามารถปรับแต่ง Botpress เพื่อให้เหมาะกับความต้องการและเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าจะกลายเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ในทีมของคุณ
  
  
• ความเรียบง่าย: คุณสามารถลดความซับซ้อนของการสืบค้นทั่วไปและซับซ้อนด้วย chatbotsทําให้เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการในอุดมคติ
  
  
• ความสามารถในการขยาย: คุณสามารถขยายการเข้าถึงของทีมของคุณได้มากกว่า Slack โดยใช้ประโยชน์จาก Botpress ผ่านช่องทาง การสื่อสารต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสมาชิกในทีมถูกทิ้งให้อยู่นอกวง
  
  
• ข้อความที่ดําเนินการได้: คุณสามารถเปลี่ยนข้อความในชีวิตประจําวันเป็นคําสั่งที่ใช้งานได้ทําให้ทีมของคุณสามารถทริกเกอร์การดําเนินการสร้างแบบสํารวจสร้างรายการและตั้งค่าการแจ้งเตือนการประชุมได้อย่างง่ายดาย
  
  

Botpress ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มแชทบอท แต่เป็นกุญแจสําคัญในการเพิ่มศักยภาพของทีม เพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน และก้าวนําหน้าในโลกของการทํางานร่วมกันจากระยะไกล คุณสามารถยกระดับประสิทธิภาพของทีมได้โดยร่วมมือกับ Botpress วันนี้!

เริ่มต้นใช้งาน - ฟรี!

คําถามที่พบบ่อย

บอทแบบกําหนดเองสําหรับ Slack เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของทีมระยะไกล?

ทีมระยะไกลมักเผชิญกับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับเขตเวลา ตารางเวลาที่แตกต่างกัน และช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย Slack chatbots ทํางานตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะได้รับการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนที่สําคัญโดยไม่คํานึงถึงตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา

ทําอย่างไร Slack Chatbots จัดการการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้และความปลอดภัย?

เพื่อจัดการการรับรองความถูกต้องและความปลอดภัยของผู้ใช้ Slack chatbots ใช้วิธีการต่างๆ เช่น การรวม OAuth การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย และโปรโตคอลการเข้ารหัส มาตรการเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทํางานของเครื่องมือแชทและปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

กระป๋อง Slack Chatbots รวมเข้ากับแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สามหรือไม่

ใช่ Slack chatbots สามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สาม เครื่องมือที่มีประโยชน์เหล่านี้มี API และเครื่องมือสําหรับนักพัฒนาในการสร้างการผสานรวมแบบกําหนดเอง ช่วยให้คุณเชื่อมต่อแชทบอทของคุณกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น

กรณีการใช้งานทั่วไปมีอะไรบ้าง Slack Chatbots ในอุตสาหกรรมต่างๆ?

Slack chatbots มีกรณีการใช้งานทั่วไปที่หลากหลาย พวกเขาสามารถปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยให้การตอบกลับอัตโนมัติอํานวยความสะดวกในการจัดการโครงการโดยการมอบหมายงานและแม้แต่ช่วยเหลือในกระบวนการทรัพยากรบุคคลเช่นการปฐมนิเทศพนักงานใหม่

มีข้อ จํากัด หรือข้อ จํากัด ใด ๆ ในแง่ของจํานวนผู้ใช้หรือช่อง a Slack Chatbot สามารถจัดการได้หรือไม่?

มีการจํากัดจํานวนผู้ใช้หรือช่อง a Slack แชทบอทสามารถจัดการได้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความจุและประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ ยิ่งมีผู้ใช้และช่องทางมากเท่าไหร่ก็ยิ่งทําให้ระบบเครียดมากขึ้นเท่านั้น