Slack ที่ดีที่สุด Chatbots

Slack เป็นเครื่องมือการทํางานร่วมกันเป็นทีมยอดนิยมที่ปฏิวัติวิธีที่ทีมเชื่อมต่อ แบ่งปันข้อมูล และทํางานร่วมกัน หนึ่งในคุณสมบัติหลักที่ปรับปรุงการทํางานของ Slack คือการรวม หย่อน chatbots. ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะอธิบายสิ่งที่ Slack chatbots หารือเกี่ยวกับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในเทคโนโลยีแชทบอท และแนะนําวิธีสร้างแชทบอท Slack ของคุณเอง

Slack Chatbot คืออะไร?

แชทบอท Slack เป็นผู้ช่วยเสมือนที่ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของแง่มุมต่างๆ ของการสื่อสารในทีมและประสิทธิภาพการทํางานภายในแพลตฟอร์ม Slack บอทเหล่านี้สามารถรวมเข้ากับช่อง Slack ข้อความโดยตรง หรือแม้แต่ช่องทางส่วนตัวเพื่อทํางานอัตโนมัติ เหล่านี้chatbots ทําหน้าที่เป็นสมาชิกที่มีค่าในทีมของคุณทํางานเบื้องหลังเพื่อปรับปรุงกระบวนการและปรับปรุงการสื่อสาร

บอท Slack ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและปรับปรุงประสิทธิภาพในองค์กรโดยใช้ Slack ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถจัดการกับคําถามง่ายๆ หรืองานซ้ําๆ ที่อาจต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ ด้วยการสร้างโฟลว์ที่กําหนดไว้ล่วงหน้าและโฟลว์การสนทนา chatbots สามารถแนะนําผู้ใช้ผ่านกระบวนการทีละขั้นตอนหรือทริกเกอร์การดําเนินการตามคําหลักหรือคําสั่งเฉพาะ

เพิ่มศักยภาพให้กับทีม Slack ด้วย Custom Chatbots

ทีม Slack แต่ละทีมมีความต้องการและเวิร์กโฟลว์ที่แตกต่างกัน และ ธรรมเนียม chatbots เป็นทางออกของประสิทธิภาพที่ปรับแต่งได้ ไม่ว่าทีมของคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการโครงการ คําถามของลูกค้า หรือการดึงไฟล์ Google ไดรฟ์ แชทบอทที่กําหนดเองสามารถออกแบบเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะเหล่านี้ได้

หย่อน chatbots ตั้งแต่คําถามง่ายๆ เช่น "รหัสผ่าน Wi-Fi คืออะไร" ไปจนถึงคําถามที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องการการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น "ให้รายงาน Google Analytics ล่าสุดแก่ฉัน" โดยการจัดการคําถามเหล่านี้ chatbots เพิ่มเวลาอันมีค่าสําหรับสมาชิกในทีมเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์มากขึ้นลดภาระในการสอบถามซ้ํา ๆ และใช้เวลานาน

ความต้องการเครื่องมือสื่อสารของทีมที่มีประสิทธิภาพก็เพิ่มขึ้น หย่อน chatbots ลดช่องว่างด้วยการขยายการเข้าถึงทีมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นผ่านข้อความโดยตรง อีเมล ช่องทางสาธารณะ หรือช่องส่วนตัว chatbots ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสําคัญได้รับการเผยแพร่อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อไม่ให้สมาชิกในทีมถูกทิ้งไว้ในความมืด

เพิ่มคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายสูงสุดด้วย Chatbots

10 อันดับหย่อนที่ดีที่สุด Chatbots ของปี 2023

1. Botpress

Botpress คือ ChatGPT- แพลตฟอร์มการสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างผู้ช่วยเสมือนที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับใช้การสนทนาสําเร็จรูปได้อย่างง่ายดาย chatbots โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

แพลตฟอร์มแชทบอทที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ได้รับการออกแบบโดยคํานึงถึงความยืดหยุ่นและฟังก์ชันการทํางาน ช่วยให้องค์กรสามารถปรับแต่งบอทให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตนได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย รวมถึง การผสานรวม หลายอย่างกับโซลูชันซอฟต์แวร์ยอดนิยมและเว็บแอปพลิเคชัน เช่น Slack กับ Botpressคุณมีเทคโนโลยีในการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานและเปิดใช้งานการทํางานร่วมกันจากระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพในมือคุณ

รวม ChatGPT กับ Slack ด้วย Botpress

2. ถามพูด

AskSpoke เป็นผู้ช่วย Slack โดยเฉพาะที่ทําหน้าที่เป็นโต๊ะจําหน่ายตั๋วและแชทบอท ด้วยความสามารถในการจัดการคําถามทั่วไปโดยอัตโนมัติโดยใช้คําตอบที่กระชับ AskSpoke ช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นสําหรับงานที่สําคัญกว่า เมื่อซอฟต์แวร์พบคําถามที่ซับซ้อน ซอฟต์แวร์จะจัดคิวเพื่อให้ตัวแทนที่เป็นมนุษย์สามารถจัดการได้อย่างถูกต้อง

3. เทรลโล

การผสานรวม Trello เข้ากับพื้นที่ทํางาน Slack ของคุณสามารถช่วยให้คุณจัดการโครงการได้ง่ายขึ้น แอปนี้ให้คุณจัดระเบียบงานได้อย่างง่ายดายโดยใช้บอร์ดติดตามความคืบหน้าปรับวันครบกําหนดและอํานวยความสะดวกในการอภิปรายทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องออกจาก Slack เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ Trello และเชื่อมต่อบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถแนบพาเนลเข้ากับแชนเนล ทําให้ทีมของคุณสามารถเพิ่มการ์ดใหม่ลงในคอมมิชชั่นได้โดยตรงจากแชนเนล

4. การแจ้งเตือนงาน

ด้วยคุณสมบัติเตือนงานในตัวของ Slack คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของคุณในขณะที่ติดตามงานที่สําคัญ คุณสามารถใช้เมนูไฟล์แนบและทางลัดเพื่อตั้งการเตือนสําหรับตัวคุณเองเพื่อนร่วมทีมหรือทั้งช่อง ไม่ว่าจะเป็นการเตือนความจําแบบครั้งเดียวหรือการแจ้งเตือนซ้ําสําหรับข้อความสําคัญโซลูชันนี้จะช่วยให้คุณอยู่เหนือรายการสิ่งที่ต้องทํา

5. กาลอวกาศ

Spacetime เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของการสื่อสารสําหรับทีมระยะไกล มันไปไกลกว่าธรรมดา chatbots โดยการรวมข้อมูลสภาพอากาศจุดประกายการสนทนาและส่งเสริมการสื่อสารในระยะไกล ปัจจุบันมีทั้งเว็บอินเตอร์เฟสและบอท Slack Spacetime มีแผนสําหรับการปรับปรุงในอนาคต รวมถึงการตั้งเวลาความพร้อมใช้งานที่แม่นยําและตัวเลือกการกรองขั้นสูงสําหรับทีมขนาดใหญ่

6. การเข้าร่วมบอท

AttendanceBot เป็นโซลูชัน Slack ที่ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของการจัดการเวลาวันหยุดการติดตามเวลาการจองสํานักงานการวางแผนกะและความพร้อมใช้งาน ฟังก์ชันการตรวจสอบเวลารายวันนั้นตรงไปตรงมาอย่างน่าทึ่ง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างตารางเวลาและทําให้พนักงานสามารถลงชื่อเข้าใช้และออกจากระบบเมื่อเริ่มต้นกะแต่ละครั้ง AttendanceBot สามารถจัดการการประทับเวลา "เข้า" และ "ออก" บันทึกชั่วโมงทํางานโดยอัตโนมัติเพื่อการจัดการเวลาที่ง่ายดาย

7. โกรทบอท

GrowthBot เป็นโซลูชัน Slack ที่รวบรวมและนําเสนอข้อมูลที่คุณต้องการในเชิงรุก ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์การตลาดหรือข้อมูลจาก Google Analytics, MailChimp และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ช่วยให้คุณข้ามรายงานโดยละเอียดและรับคําตอบอย่างรวดเร็วสําหรับคําถามของทีมโดยไม่ต้องยุ่งยากกับการเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอหรือออกจาก Slack

8. ให้

ทุกคนชอบ GIF ที่ดีเพื่อเพิ่มความสนุกสนานและอารมณ์ขันให้กับการสื่อสารในทีม ด้วย GIPHY คุณสามารถวาง GIF ที่ตลกขบขันลงในช่องของทีมเพื่อเฉลิมฉลองความสําเร็จหรือเพียงแค่ทําให้วันนั้นสดใสขึ้น คุณสามารถส่งข้อความพร้อมหัวข้อ GIF ที่คุณต้องการ แล้วแอปจะดูแลส่วนที่เหลือเอง เป็นวิธีที่น่ายินดีในการแสดงอารมณ์ขันและเชื่อมต่อกับทีมของคุณ

9. บัคเตอร์บอท

BirthdayBot ทําให้วันเกิดพิเศษยิ่งขึ้นโดยอนุญาตให้ผู้ใช้แชร์รายการสิ่งที่อยากได้เพื่อช่วยให้เพื่อนร่วมงานเลือกของขวัญที่สมบูรณ์แบบในขณะเดียวกันก็ให้เครื่องมือแก่ผู้จัดการในการส่งบัตรของขวัญวันเกิดให้กับพนักงานโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์นี้มีความยืดหยุ่น ให้คุณตั้งการเตือนสําหรับวันเกิดในอนาคต และแม้แต่เริ่มการเฉลิมฉลองในช่องเฉพาะในวันมงคล

10. พอลลี่

Polly เป็นแอปการมีส่วนร่วมที่ออกแบบมาเพื่อผสานรวมกับ Slack ได้อย่างราบรื่น ตัวเลือกการกําหนดเป้าหมายอัจฉริยะช่วยให้คุณสามารถส่งแบบสํารวจและแบบสํารวจไปยังช่องหรือบุคคลเพื่อการตอบสนองที่รวดเร็ว วิธีนี้จะช่วยให้ทีมสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นอกจากนี้ แบบฝึกหัดตัดน้ําแข็งของ Polly เช่น เรื่องไม่สําคัญ ยังนําทีมมารวมกันและเติมความสนุกสนานให้กับการสนทนา Slack ของคุณ

กระป๋อง ChatGPT ใช้ในแอปพลิเคชันการบริการลูกค้าหรือการสนับสนุน?

วิธีสร้าง Slack Chatbot

การสร้างแชทบอท Slack ของคุณเองอาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว แต่ก็สามารถทําได้ด้วยเครื่องมือ ที่เหมาะสม และแนวทางทีละขั้นตอน นี่คือคําแนะนําง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

ขั้นตอนที่ 1: กําหนดวัตถุประสงค์ของบอทของคุณ

ก่อนดําดิ่งสู่การพัฒนา ให้ระบุงานเฉพาะที่แชทบอทของคุณจะจัดการ มันจะส่งการแจ้งเตือนตอบคําถามหรือทําให้กระบวนการบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ขั้นตอนที่ 2: เลือกแพลตฟอร์ม Chatbot

มี แพลตฟอร์มแชทบอท ที่หลากหลาย ดังนั้นอย่าลืมเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความต้องการของโครงการของคุณ มองหาคุณสมบัติหลัก เช่น ใช้งานง่าย การผสานรวมที่คล่องตัว และโอกาสในการปรับแต่ง

ขั้นตอนที่ 3: พัฒนาโฟลว์การสนทนา

กําหนดวิธีที่แชทบอทจะโต้ตอบกับผู้ใช้ ตอบคําถามทั่วไป และทริกเกอร์การดําเนินการเมื่อจําเป็น ทําให้ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าการผสานรวมกับ Slack

ในการทําให้แชทบอทของคุณทํางานภายใน Slack ให้กําหนดค่า การผสานรวม กับทีม Slack ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: จัดการคําขอของผู้ใช้

ตั้งโปรแกรมแชทบอทของคุณให้เข้าใจและตอบกลับข้อความของผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบอทของคุณสามารถจัดการกับคําถามง่ายๆ ทริกเกอร์การดําเนินการ และส่งการแจ้งเตือนได้

ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบและทําซ้ํา

ทดสอบแชทบอทของคุณอย่างละเอียดภายในทีม Slack ของคุณ รวบรวมคําติชมจากสมาชิกในทีมของคุณเพื่อระบุปัญหาหรือการปรับปรุงที่จําเป็น ทําการปรับเปลี่ยนการทํางานของบอทและโฟลว์ตามนั้น

ขั้นตอนที่ 7: ปรับใช้และบํารุงรักษา

เมื่อแชทบอทของคุณพร้อมแล้ว ให้ปรับใช้กับทีม Slack ของคุณ อย่าลืมทําให้แชทบอทของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วยคุณสมบัติและการปรับปรุงล่าสุด

วิธีเขียนสคริปต์แชทบอท เคล็ดลับสู่ความสําเร็จ

สร้างแบบกําหนดเอง Chatbots กับ Botpress

Botpress เป็นสุดยอดโซลูชันแชทบอทที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติวิธีที่ทีมของคุณทํางานร่วมกันและปรับปรุงงาน ควบคุมพลังของ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย chatbots, Botpress ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากมาย:

• ประสิทธิภาพ: Botpress ทํางานซ้ํา ๆ และใช้เวลานานโดยอัตโนมัติปลดปล่อยทีมของคุณให้มุ่งเน้นไปที่ความพยายามเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
  
  
• การปรับแต่ง: คุณสามารถปรับแต่ง Botpress เพื่อให้เหมาะกับความต้องการและเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าจะกลายเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ในทีมของคุณ
  
  
• ความเรียบง่าย: คุณสามารถลดความซับซ้อนของการสืบค้นทั่วไปและซับซ้อนด้วย chatbotsทําให้เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการในอุดมคติ
  
  
• ความสามารถในการขยาย: คุณสามารถขยายการเข้าถึงของทีมนอกเหนือจาก Slack ได้โดยใช้ประโยชน์จาก Botpress ผ่านช่องทาง การสื่อสารต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสมาชิกในทีมถูกทิ้งให้อยู่นอกวง
  
  
• ข้อความที่ดําเนินการได้: คุณสามารถเปลี่ยนข้อความในชีวิตประจําวันเป็นคําสั่งที่ใช้งานได้ทําให้ทีมของคุณสามารถทริกเกอร์การดําเนินการสร้างแบบสํารวจสร้างรายการและตั้งค่าการแจ้งเตือนการประชุมได้อย่างง่ายดาย
  
  

Botpress ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มแชทบอท แต่เป็นกุญแจสําคัญในการเพิ่มศักยภาพของทีม เพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน และก้าวนําหน้าในโลกของการทํางานร่วมกันจากระยะไกล คุณสามารถยกระดับประสิทธิภาพของทีมได้โดยร่วมมือกับ Botpress วันนี้!

เริ่มต้นใช้งาน - ฟรี!

คําถามที่พบบ่อย

บอทแบบกําหนดเองสําหรับ Slack สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของทีมระยะไกลได้อย่างไร

ทีมระยะไกลมักเผชิญกับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับเขตเวลา ตารางเวลาที่แตกต่างกัน และช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย หย่อน chatbots ทํางานตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะได้รับการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนที่สําคัญโดยไม่คํานึงถึงตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา

หย่อนอย่างไร Chatbots จัดการการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้และความปลอดภัย?

เพื่อจัดการการตรวจสอบสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้ Slack chatbots ใช้วิธีการต่างๆ เช่น การรวม OAuth การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย และโปรโตคอลการเข้ารหัส มาตรการเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทํางานของเครื่องมือแชทและปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สามารถหย่อน Chatbots รวมเข้ากับแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สามหรือไม่

ใช่ Slack chatbots สามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สาม เครื่องมือที่มีประโยชน์เหล่านี้มี API และเครื่องมือสําหรับนักพัฒนาในการสร้างการผสานรวมแบบกําหนดเอง ช่วยให้คุณเชื่อมต่อแชทบอทของคุณกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น

กรณีการใช้งานทั่วไปสําหรับ Slack มีอะไรบ้าง Chatbots ในอุตสาหกรรมต่างๆ?

หย่อน chatbots มีกรณีการใช้งานทั่วไปที่หลากหลาย พวกเขาสามารถปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยให้การตอบกลับอัตโนมัติอํานวยความสะดวกในการจัดการโครงการโดยการมอบหมายงานและแม้แต่ช่วยเหลือในกระบวนการทรัพยากรบุคคลเช่นการปฐมนิเทศพนักงานใหม่

มีข้อจํากัดหรือข้อจํากัดใดๆ ในแง่ของจํานวนผู้ใช้หรือช่องทางที่แชทบอท Slack สามารถจัดการได้หรือไม่?

มีการจํากัดจํานวนผู้ใช้หรือช่องทางที่แชทบอท Slack สามารถจัดการได้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความจุและประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ ยิ่งมีผู้ใช้และช่องทางมากเท่าไหร่ก็ยิ่งทําให้ระบบเครียดมากขึ้นเท่านั้น