LLM ejen ialah subset ejen AI yang menggunakan model bahasa yang besar untuk menyelesaikan tugas berasaskan bahasa.
Walaupun kategori luas ejen AI termasuk aplikasi bukan linguistik (sistem pengesyoran kandungan, pengecaman imej, kawalan robot, dll.), LLM ejen biasanya perisian AI perbualan .
Apa yang LLM ejen?
LLM ejen ialah alat berkuasa AI yang menggunakan model bahasa yang besar untuk mentafsir bahasa, mengadakan perbualan dan melaksanakan tugas.
Ejen ini dibina berdasarkan algoritma kompleks yang dilatih pada sejumlah besar data teks, membolehkan mereka memahami dan menghasilkan bahasa dengan cara yang meniru komunikasi seperti manusia.
LLM ejen boleh disepadukan ke dalam ejen AI, chatbots AI , pembantu maya, perisian penjanaan kandungan dan alat gunaan lain.
Ciri-ciri LLM ejen
Terdapat empat ciri utama an LLM ejen:
Model bahasa
Model bahasa sering dianggap sebagai "otak" seorang LLM ejen. Kualiti dan skalanya secara langsung mempengaruhi prestasi LLM ejen.
Ia adalah algoritma canggih yang dilatih pada set data teks yang besar, yang membolehkannya memahami konteks, mengenali corak dan menghasilkan respons yang koheren dan berkaitan kontekstual.
- Mengenal pasti dan mempelajari corak bahasa
- Dapatkan tahap kesedaran kontekstual (berkat data latihannya yang luas)
- Menyesuaikan diri merentas domain yang berbeza dan mengendalikan pelbagai topik
Model bahasa menentukan kedalaman, ketepatan dan kaitan respons, yang membentuk asas keupayaan bahasa ejen.
Ingatan
Memori merujuk kepada keupayaan untuk mengekalkan maklumat daripada interaksi masa lalu, seperti fakta, pilihan pengguna atau topik merentas sesi.
Ini meningkatkan pemahaman kontekstual ejen dan menjadikan perbualan lebih berterusan dan relevan.
Dalam sesetengah tetapan, memori membolehkan ejen mengekalkan maklumat dari semasa ke semasa. Ini menyokong interaksi jangka panjang di mana ejen "belajar" daripada tingkah laku atau pilihan pengguna yang berulang – walaupun ini sering dikawal untuk privasi dan perkaitan.
Penggunaan alatan
Penggunaan alatnya mengambil masa yang LLM ejen dari perbualan ke tindakan.
An LLM ejen boleh berintegrasi dengan aplikasi luaran, pangkalan data atau API untuk melaksanakan fungsi tertentu.
Ini bermakna mereka boleh mengambil maklumat masa nyata, melaksanakan tindakan luaran atau mengakses pangkalan data khusus, memberikannya keupayaan untuk menyediakan maklumat masa nyata. Ini termasuk:
- Memanggil API
- Menarik data langsung, seperti kemas kini cuaca atau harga saham
- Menjadualkan mesyuarat atau temu janji
- Menyoal pangkalan data, seperti katalog produk atau dokumen dasar HR
Penggunaan alat membolehkan LLM ejen untuk beralih daripada sistem berasaskan pengetahuan yang pasif kepada peserta aktif yang mampu berinteraksi dengan sistem lain.
Perancangan
Perancangan ialah kebolehan seseorang LLM ejen untuk memecahkan tugas yang kompleks kepada satu siri langkah yang boleh diurus.
An LLM ejen boleh merancang dengan atau tanpa maklum balas. Perbezaannya?
- Perancangan tanpa maklum balas bermakna LLM ejen akan membuat pelan berdasarkan pemahaman awalnya. Ia lebih pantas dan ringkas, tetapi kurang kebolehsuaian.
- Perancangan dengan maklum balas bermaksud an LLM ejen boleh terus memperhalusi rancangannya, mengambil input daripada persekitarannya. Ia lebih kompleks, tetapi menjadikannya jauh lebih fleksibel dan meningkatkan prestasi dari semasa ke semasa.
Dengan perancangan, an LLM ejen boleh mencipta aliran logik yang bergerak secara progresif ke arah penyelesaian, menjadikannya lebih berkesan dalam mengendalikan permintaan yang kompleks.
Jenis-jenis LLM ejen
Ejen Perbualan
Ejen jenis ini terlibat dalam dialog semula jadi dengan pengguna - mereka sering memberikan maklumat, menjawab soalan dan membantu dengan pelbagai tugas.
Ejen-ejen ini bergantung kepada LLMs untuk memahami dan menjana respons seperti manusia.
Contoh: Ejen sokongan pelanggan dan bot sembang penjagaan kesihatan
Agen Berorientasikan Tugas
Berfokus pada melaksanakan tugas tertentu atau mencapai objektif yang telah ditetapkan, ejen ini berinteraksi dengan pengguna untuk memahami keperluan mereka dan kemudian melaksanakan tindakan untuk memenuhi keperluan tersebut.
Contoh: Pembantu AI dan bot HR
Ejen Kreatif
Mampu menjana kandungan asli dan kreatif seperti karya seni, muzik atau penulisan, ejen ini gunakan LLMs untuk memahami pilihan manusia dan gaya artistik, membolehkan mereka menghasilkan kandungan yang bergema dengan khalayak.
Contoh: Alat penjanaan kandungan dan alatan penjanaan imej (seperti Dall-E )
Ejen Kerjasama
Ejen ini bekerja bersama manusia untuk mencapai matlamat atau tugas bersama, memudahkan komunikasi, penyelarasan dan kerjasama antara ahli pasukan atau antara manusia dan mesin.
LLMs boleh menyokong ejen kolaboratif dengan membantu dalam membuat keputusan, menjana laporan atau memberikan pandangan.
Contoh: Kebanyakan ejen AI perusahaan dan chatbot pengurusan projek
Kes penggunaan perusahaan
Perusahaan mendapat manfaat daripada LLM ejen dalam bidang yang melibatkan pemprosesan dan tindak balas kepada bahasa semula jadi, seperti menjawab soalan, memberikan panduan, mengautomasikan aliran kerja dan menganalisis teks.
Perusahaan sering menggunakan LLM ejen untuk pemasaran , analisis data, pematuhan, bantuan undang-undang, sokongan penjagaan kesihatan, tugas kewangan dan pendidikan .
Berikut ialah 3 kes penggunaan yang paling popular LLM ejen:
Sokongan pengguna
LLM ejen digunakan secara meluas dalam sokongan pelanggan untuk mengendalikan Soalan Lazim, menyelesaikan masalah dan menyediakan bantuan 24/7.
Ejen ini boleh berinteraksi dengan pelanggan dalam masa nyata, menawarkan bantuan segera atau meningkatkan pertanyaan kompleks kepada ejen manusia.
Lihat juga: Apakah itu chatbot perkhidmatan pelanggan?
Jualan dan Penjanaan Peneraju
Dalam jualan, LLM ejen melayakkan petunjuk dengan melibatkan bakal pelanggan dalam perbualan, menilai keperluan dan mengumpul maklumat berharga.
Mereka juga boleh mengautomasikan interaksi susulan, menghantar cadangan diperibadikan atau maklumat produk berdasarkan minat pelanggan.
Lihat juga: Cara menggunakan AI untuk Jualan
Sokongan Dalaman: HR dan IT
Untuk sokongan dalaman, LLM ejen menyelaraskan proses HR dan IT dengan mengendalikan pertanyaan biasa daripada pekerja. Dalam HR, mereka menjawab soalan mengenai topik seperti faedah, polisi cuti dan senarai gaji, manakala dalam IT, mereka menyediakan penyelesaian masalah untuk isu teknikal asas atau mengautomasikan tugas rutin seperti persediaan akaun.
Ini membolehkan pasukan HR dan IT menumpukan pada tanggungjawab yang lebih kompleks, bukannya kesibukan yang berulang.
Lihat juga: Ejen AI terbaik untuk HR
Bagaimana untuk membina sebuah LLM ejen
Tentukan objektif
Jelaskan apa yang anda mahukan LLM ejen untuk mencapainya, sama ada membantu dengan pertanyaan pelanggan, menjana kandungan atau mengendalikan tugas tertentu.
Mengenal pasti matlamat yang jelas akan membentuk persediaan dan konfigurasi ejen.
Pilih platform AI
Platform AI terbaik akan bergantung sepenuhnya pada matlamat dan keperluan anda.
Pilih platform yang selaras dengan keperluan anda, dengan mengambil kira faktor seperti pilihan penyesuaian, keupayaan penyepaduan, kemudahan penggunaan dan sokongan.
Platform hendaklah:
- Sokong kes penggunaan yang anda inginkan
- Tawarkan pilihan anda LLMs
- Menawarkan keupayaan integrasi
Konfigurasikan LLM
Berdasarkan pilihan platform, sama ada pilih pra-bina LLM atau memperhalusi model untuk tugas khusus jika perlu.
Banyak platform menawarkan model bahasa terbina dalam yang telah dilatih dan sedia untuk digunakan.
Jika anda berminat untuk menyesuaikan anda LLM penggunaan, baca artikel kami tentang memilih pilihan LLM tersuai untuk projek AI anda daripada jurutera pertumbuhan kami, Patrick Hamelin .
Mengintegrasikan alatan
Kebanyakan platform menyediakan pilihan penyepaduan untuk alat luaran. Sambungkan mana-mana API, pangkalan data atau sumber yang perlu diakses oleh ejen anda, seperti data CRM atau maklumat masa nyata.
Uji dan perhalusi
Uji ejen dengan teliti menggunakan alat ujian terbina dalam platform. Laraskan parameter, frasa segera dan aliran kerja berdasarkan hasil ujian untuk memastikan ejen berprestasi baik dalam senario sebenar.
Sebarkan dan pantau
Gunakan alat pemantauan platform untuk menjejaki interaksi dan prestasi ejen selepas penggunaan.
Kumpulkan cerapan dan perhalusi persediaan seperti yang diperlukan, mengambil kesempatan daripada sebarang mekanisme maklum balas yang disediakan oleh platform.
Sebarkan adat LLM ejen
LLM ejen mencapai kadar penerimaan besar-besaran di kalangan perusahaan - dalam perkhidmatan pelanggan, operasi dalaman dan e-dagang. Syarikat yang lambat menerima pakai akan merasakan akibat kehilangan gelombang AI.
Botpress ialah platform ejen AI yang boleh dikembangkan tanpa henti yang dibina untuk perusahaan. kami stack membolehkan pemaju membina LLM ejen dengan sebarang keupayaan yang anda perlukan.
Suite keselamatan kami yang dipertingkatkan memastikan data pelanggan sentiasa dilindungi dan dikawal sepenuhnya oleh pasukan pembangunan anda.
Mula membina hari ini. Ia percuma.
Atau hubungi pasukan jualan kami untuk mengetahui lebih lanjut.
Senarai Kandungan
Ikuti perkembangan terkini tentang ejen AI
Kongsi ini pada:
.svg)
