AI có thể giúp doanh nghiệp nhỏ tự động hóa tiếp thị, vận hành nội bộ và chăm sóc khách hàng. Có các công cụ phù hợp cho mọi quy mô và ngân sách.

11 nền tảng AI hội thoại hàng đầu bao gồm Botpress, HubSpot, Kore.ai và UChat. Tuy nhiên, lựa chọn phù hợp nhất sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của từng người dùng.

Đừng chỉ tiếp thị một chiều. Tiếp thị hội thoại mang tính tương tác, cá nhân hóa và nhanh chóng — và không tạo cảm giác như một bài chào hàng.

Sử dụng kịch bản chatbot để tạo luồng hội thoại mượt mà cho người dùng của bạn.

Các LLM có khả năng hiểu được những sắc thái trong yêu cầu của người dùng và xây dựng quy trình định tuyến nhiều bước tới các tác nhân chuyên biệt. Tìm hiểu các phương pháp tối ưu tại đây.

Chatbot sử dụng retrieval-augmented generation (RAG) tận dụng nguồn kiến thức bên ngoài để hỗ trợ LLM, giúp trả lời các câu hỏi của người dùng.

Mạng nơ-ron sâu là một mô hình học máy nhận diện các mẫu phức tạp, tương tự như cách bộ não con người hoạt động.

Vì sao GPT-4 vượt trội hơn hẳn GPT-3, từ kích thước mô hình đến khả năng đa phương tiện.

Chatbot FAQ từng rất tệ. Giờ thì không còn như vậy nữa. Dù bạn có nhu cầu gì, đây là cách xây dựng chatbot FAQ hoàn hảo.

Doanh nghiệp đang ứng dụng nhân viên bán hàng AI. Đây là những gì họ làm, nơi họ được sử dụng và các công cụ hàng đầu để bắt đầu.

Tổng quan về các AI agent mã nguồn mở hàng đầu đang định hình cách tự động hóa quy trình làm việc hiện đại.

Hướng dẫn từng bước về cách AI voice agents hoạt động, giá trị mà chúng mang lại và cách doanh nghiệp có thể tận dụng hiệu quả.