Enterprise chatbots: Alles wat je moet weten in 2025

AI-chatbots zijn overal – en de meeste worden ingezet door bedrijven.

Ons bedrijf heeft geholpen bij het uitrollen van tien­duizenden chatbots (ja, echt waar). De meeste waren voor bedrijven, en ze zijn ingezet in elke branche die je maar kunt bedenken.

In deze gids laat ik je zien:

• Hoe bepaal je welk type zakelijke chatbot geschikt is voor jouw bedrijf
• Een stap-voor-stap uitleg over hoe je een chatbot implementeert voor je bedrijf
• En een lijst met tools om je op weg te helpen

Wat zijn enterprise chatbots?

Een enterprise chatbot is een conversational AI-software die taken automatiseert en stroomlijnt over verschillende afdelingen binnen een bedrijf. Ze worden vaak gebruikt voor klantenservice, HR en IT-ondersteuning.

In tegenstelling tot een eenvoudige chatbot zijn enterprise chatbots veelzijdiger en schaalbaarder, en kunnen ze complexe taken aan: integreren met CRM- en ERP-systemen, workflows automatiseren, gepersonaliseerde klantervaringen bieden en interne processen ondersteunen.

Ze kunnen worden ingezet op meerdere afdelingen, van HR en IT-ondersteuning tot sales en marketing.

Wat is het verschil tussen enterprise chatbots en gewone chatbots?

Omdat enterprise chatbots vaak op grotere schaal worden ingezet dan standaard chatbots, zijn er enkele verschillen:

1) Beveiliging

Enterprise chatbots hebben vaak strengere beveiligingseisen. En chatbotbeveiliging is belangrijk. Wanneer ze zijn geïntegreerd in systemen die dagelijks worden gebruikt of betrokken zijn bij kritieke processen, moet een enterprise chatbot aan hoge beveiligingsstandaarden voldoen.

Dit betekent meestal dat je een chatbotplatform kiest dat voldoet aan compliance-kaders zoals SOC 2, HIPAA of de AVG.

Als een enterprise chatbot klantgegevens verwerkt – zoals betaalgegevens, volledige namen of adressen – moet deze volledig intern worden gebouwd of op een veilig platform draaien.

2) Meerdere toepassingen

De meest effectieve enterprise chatbots worden voor meerdere doeleinden ingezet en zijn niet beperkt tot één taak.

Als een klantenservice-chatbot succesvol is, waarom zou je dezelfde AI-technologie dan niet inzetten om leads te kwalificeren of nieuwe medewerkers te trainen?

Hoewel veel chatbotplatforms zich richten op één specifieke toepassing, merken we dat onze enterpriseklanten veel tevredener zijn als ze hun enterprise chatbotplatform optimaal benutten door het bereik van hun AI uit te breiden.

3) Koppeling met interne bronnen

Enterprise chatbots moeten gekoppeld zijn aan de interne data van een bedrijf (zoals productvoorraad of HR-beleid), evenals aan de belangrijkste systemen (zoals een CRM) om hun efficiëntie te maximaliseren.

Als een chatbot niet goed is geïntegreerd met bestaande systemen, wordt het een extra stap voor klanten of medewerkers in plaats van een automatisering van bestaande processen.

Enterprise chatbots maken bijna altijd gebruik van retrieval-augmented generation (RAG) om ervoor te zorgen dat hun antwoorden gebaseerd zijn op de informatie van het bedrijf. Door RAG te gebruiken, wordt het risico op hallucinaties (oftewel het geven van onjuiste of misleidende informatie) verkleind.

Enterprise vs Midmarket vs Small Business Chatbots

Er is veel variatie tussen bedrijven, dus ook tussen zakelijke chatbots. Een miljardenbedrijf kiest een ander type bot dan een kleine ondernemer.

Enterprise-, midmarket- en small business-chatbots kunnen vaak met dezelfde tools worden gebouwd (zoals een flexibel chatbotplatform), maar er zijn enkele belangrijke verschillen.

Enterprise-chatbots

Enterprise-chatbots zijn ontworpen voor grote organisaties die diepgaande integraties, schaalbaarheid en governance over complexe bedrijfssystemen nodig hebben.

Wat onderscheidt een enterprise-chatbot?

• Enterprises zijn vaak actief in meerdere rechtsgebieden en verwerken meer persoonsgegevens, dus hun bots moeten voldoen aan strengere chatbot-beveiligingseisen.
• Grote bedrijven gebruiken vaak eigen interne platforms (voor communicatie, analytics, enz.), wat maatwerk-integraties vereist om met een bot te koppelen.
• Een bedrijf met meer afdelingen heeft meer toepassingen voor een chatbot

Deze belangrijke verschillen betekenen dat een enterprise-chatbot serieuze beveiliging en hoge flexibiliteit nodig heeft (zoals het bouwen van maatwerk-integraties en schaalbaarheid). Ze moeten voldoen aan de AVG, SOC 2 en andere relevante regelgeving voor gegevensbescherming.

Midmarket-chatbots

Midmarket chatbots zijn flexibele bots die klantinteracties en workflows automatiseren en integreren met essentiële bedrijfstools, zonder de complexiteit van enterprise-oplossingen.

Een stap onder enterprise-chatbots: midmarket-chatbots hebben niet altijd maatwerk-integraties nodig (omdat veel chatbotplatforms kant-en-klare integraties bieden met grote platforms).

Beveiliging blijft belangrijk bij midmarket chatbots, en het vermogen om een chatbot mee te laten groeien met het bedrijf is extra belangrijk.

Small Business-chatbots

Chatbots voor kleine bedrijven zijn vaak bots die zich aanpassen aan groeiende bedrijfsbehoeften zonder veel technische middelen te vereisen.

Kleine bedrijven gebruiken chatbots vaak om hun activiteiten op te schalen tot voorbij wat hun kleine team alleen aankan. Veelvoorkomende toepassingen zijn AI-leadgeneratie en klantenservice, omdat deze taken traditioneel veel menskracht vereisen om op te schalen.

Door de kleinere schaal zijn chatbots voor kleine bedrijven altijd goedkoper dan midmarket- of enterprise-chatbots.

Veelvoorkomende toepassingen voor enterprise-chatbots

De toepassingsmogelijkheden voor enterprises zijn eindeloos – zolang je platform uitbreidbaar is, kun je een AI-chatbot voor vrijwel alles inzetten.

Maar er zijn een paar veelvoorkomende toepassingen van enterprise-chatbots:

Klantenservice

Je kent waarschijnlijk (en gelukkig) de slechte klantenservicebots van vroeger niet. Gelukkig zijn die gebrekkige bots verleden tijd.

Tegenwoordig gebruiken de beste teams AI voor klantbeleving in plaats van verouderde bots.

Tegenwoordig worden klantenservice-chatbots aangedreven door LLM’s. Dus in plaats van steeds hetzelfde rondje te draaien bij een lastig verzoek, begrijpt een LLM-chatbot vrijwel elke vraag (zelfs met typefouten).

Deze chatbots sturen problemen niet alleen door — ze lossen ze op. Ze halen antwoorden uit een kennisbank, begeleiden gebruikers bij het oplossen van problemen en schakelen alleen door als het echt nodig is.

Klantenservicebots worden vaak ingezet als een AI-ticketing tool, waarbij ze inkomende verzoeken sorteren en zelfstandig bepalen wat prioriteit heeft. Op grote schaal kunnen ze complete AI-contactcenters vormen voor de klantenservice van enterprises.

Leadgeneratie

De meeste leadgeneratie taken zullen de komende jaren AI leadgeneratie zijn – 40% van de bedrijven in 2023 was van plan hun AI-investering in leadgeneratie te verhogen.

De meeste chatbots die je tegenkomt zijn leadgeneratiebots, ook al merk je dat misschien niet.

Een leadgen-bot kan prijsindicaties geven na het verzamelen van informatie over jouw project. Of hij kan als adviesdienst optreden, met suggesties op maat terwijl hij de lead kwalificeert.

Leadgeneratie is de populairste toepassing in een AI-ondersteunde salesfunnel, gezien het grote aantal leads dat nodig is voor een gezonde pijplijn. Gelukkig kunnen deze bots ook leads kwalificeren – zo raakt je funnel niet vol met ongeschikte kandidaten.

Verkoop

Er zijn eindeloos veel manieren om AI in te zetten voor sales – alleen je creativiteit bepaalt de grens.

Een chatbot in sales kan taken uitvoeren zoals leads kwalificeren, productvragen beantwoorden en demo's inplannen, zonder dat er direct een medewerker nodig is.

Saleschatbots kunnen direct antwoord geven op veelvoorkomende verkoopvragen, zoals prijzen, productvergelijkingen of uitleg over functies.

Als een lead nog niet klaar is om te kopen, kan de chatbot later opvolgen met extra informatie of een afspraak inplannen met een verkoper.

Met de opkomst van online winkelen zijn salesbots vooral populair in de e-commercebranche. E-commerce-chatbots of retail-chatbots zijn vaak digitale assistenten voor klanten die online shoppen – ze kunnen producten aanbevelen of zelfs persoonlijke kortingen aanbieden.

Marketing

Chatbots zijn favoriet bij marketingteams, omdat veel van hun taken eenvoudig opgeschaald kunnen worden voor betere bedrijfsresultaten.

Marketingchatbots zijn veelzijdig in taken en mogelijkheden. Ze kunnen:

• Producten aanbevelen
• Wedstrijden of weggeefacties organiseren
• Social media beheren
• Optreden als digitale BDR's
• Persoonlijke e-mailcampagnes uitvoeren

Aan de klantzijde is conversational marketing een strategie voor klantbetrokkenheid waarbij realtime, gepersonaliseerde gesprekken worden gebruikt om prospects door het aankoopproces te begeleiden.

Door heen en weer te chatten – vergelijkbaar met leadgeneratie – kan een marketing-chatbot potentiële klanten kwalificeren, productvragen beantwoorden en ze naar relevante content of aanbiedingen leiden.

Financiën

Fouten bij financiële taken kunnen grote gevolgen hebben. Chatbots kunnen menselijke fouten voorkomen.

Chatbots voor financiën kunnen het bijhouden van uitgaven stroomlijnen, belastingberekeningen vereenvoudigen, betalingsherinneringen sturen, helpen bij financiële prognoses en het bedrijf op de hoogte houden van regelgeving.

De mogelijke toepassingen worden steeds specifieker binnen het brede financiële domein:

• Verzekeringschatbots kunnen helpen bij het verwerken van claims, zoals de Waiver Group’s Waiverlyn
• Boekhoudbots kunnen facturen verwerken en uitgaven categoriseren
• En bij grote instellingen kunnen bankchatbots leningen vooraf screenen en fraudepatronen opsporen

Human Resources

Veel HR-medewerkers zijn het beu om steeds dezelfde vragen te krijgen. Van enterprises met HR-afdelingen tot start-ups zonder HR-manager, HR-chatbots kunnen het verschil maken en de medewerkerservaring verbeteren.

HR-chatbots kunnen eenvoudig zijn: ze beantwoorden veelgestelde vragen over beleid en verwerken verlofaanvragen.

HR-chatbots kunnen ook complex zijn: ze kunnen leren hoe vaak medewerkers zich ziek melden en vervolgens een voorspellend rooster maken om last-minute problemen te voorkomen.

De mogelijkheden hangen af van de behoeften van het bedrijf.

Een voorbeeld: een van onze partnerorganisaties heeft een chatbot ingezet die verantwoordelijk werd voor vakanties en planningen. De AI-chatbot leerde voorspellen wanneer medewerkers zich ziek zouden melden of de meeste vrije dagen zouden aanvragen, en kon hierop vooraf plannen.

Let op: Ons bedrijf gebruikt veel chatbots, maar de populairste is onze HR-bot genaamd Harry Botter. Die beantwoordt vragen over voordelen, verzekeringen, verlof, het medewerkersregister of andere HR-gerelateerde onderwerpen.

IT en technische ondersteuning

IT-chatbots zijn een ander veelvoorkomend gebruik binnen bedrijven. Veel problemen volgen dezelfde stappen, dus het is logisch om de meest voorkomende issues aan een bot over te laten.

(Een van onze klanten wist het aantal telefoontjes naar hun callcenter met 30% te verminderen.)

Voor medewerkers kunnen IT-supportchatbots wachtwoorden resetten, gebruikers onboarden op nieuwe software of problemen oplossen.

Maar ze kunnen ook bijdragen aan de algemene IT-strategie – ze kunnen het beheer en de distributie van IT-middelen vereenvoudigen en zorgen voor veiligheid en naleving.

Voorbeelden van enterprisechatbots

Een finance-bot die €530.000 bespaarde

VR Bank Südpfalz, een historische financiële instelling, gebruikte AI-chatbots om leningaanvragen en pensioenplanning te stroomlijnen, wat €530.000 aan kostenbesparing en een containment rate van 56% opleverde.

De bank verwerkt jaarlijks meer dan 3.000 aanvragen voor vastgoedleningen en had te maken met hoge verwerkingskosten en complexe regelgeving. Om dit aan te pakken, introduceerden ze AVA, een chatbot die gegevens van aanvragers verzamelt, integreert met hun CRM en 24/7 realtime ondersteuning biedt.

Na dit succes breidde VR Bank de mogelijkheden van AVA uit naar pensioenplanning, zodat klanten hun investeringen kunnen volgen en hun spaargeld kunnen optimaliseren. Deze automatisering bespaarde gemiddeld €53 per gesprek, wat de kosten aanzienlijk verlaagde en de klantervaring verbeterde.

Lees de volledige case study.

Een klantenservicebot zonder hallucinaties

RubyLabs, het bedrijf achter Able, een gepersonaliseerd gezondheidscoachingsplatform, verminderde het aantal supporttickets drastisch door antwoorden en abonnementsbeheer te automatiseren.

In de gezondheidssector is nauwkeurigheid essentieel. Een belangrijke succesfactor voor RubyLabs was 0 AI-hallucinaties in 100.000 gesprekken, waardoor gebruikers altijd juiste informatie kregen bij belangrijke gezondheids- en betalingsvragen.

Na de introductie van een AI-ondersteund supportsysteem zag RubyLabs een 65% daling van handmatige tickets en een jaarlijkse besparing van $50.000 – en dat alles met betrouwbare, nauwkeurige antwoorden.

Dankzij automatisering van routinematige vragen verbeterde het bedrijf de responstijden, was Tier 1 support niet meer nodig en werden de processen over de hele productlijn gestroomlijnd.

Lees de volledige case study.

Een leadgeneratie- en boekingschatbot die het aantal leads met 25% verhoogde

Waiver Group zocht een manier om meer consulten te boeken zonder extra werk, en lanceerde daarom Waiverlyn: een AI-chatbot die vragen beantwoordt, leads kwalificeert en automatisch afspraken inplant.

In plaats van te wachten op een reactie op een contactformulier, konden potentiële klanten direct met Waiverlyn chatten, de benodigde informatie krijgen en meteen een consult boeken.

De bot vult zelfs agenda-uitnodigingen in, werkt verkoopspreadsheets bij en stuurt opvolgmails, zodat er niets tussen wal en schip valt.

Het effect was direct: het aantal consulten steeg met 25%, de bezoekersbetrokkenheid werd 9 keer zo hoog en de chatbot had zichzelf binnen drie weken terugverdiend. Ook hielp het om leads van lage kwaliteit te filteren, zodat het salesteam zich kon richten op serieuze prospects in plaats van tijd te verspillen aan kansloze contacten.

Nu onderzoekt Waiver Group hoe ze de chatbot nog krachtiger kunnen maken, zodat het een volwaardige sales-assistent wordt.

Lees de volledige case study.

5 voordelen van een enterprisechatbot

Enterprisechatbots zijn in opkomst, en dat is niet voor niets. De structuur en behoeften van bedrijven – vooral bedrijven die internationaal actief zijn – zijn ideaal voor chatbotoplossingen.

We hebben al jaren chatbots en AI-agents bij bedrijven geïmplementeerd. Dit zijn de 5 belangrijkste voordelen die wij bij bedrijven het meest gewaardeerd zien:

1) Schaalbaarheid

Als je activiteiten in meerdere landen beheert, kost het veel tijd en moeite om nieuwe processen op te zetten en op te schalen.

Daarom is een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven chatbots inzetten het opschalen van hun activiteiten.

Een belangrijk onderdeel van schaalbaarheid is technologie inzetten die repetitieve taken automatiseert en zorgt voor een consistente gebruikerservaring (of het nu om klanten, medewerkers of leads gaat).

Idealiter blijft de klantreis consistent, ongeacht hoeveel klantinteracties je bedrijf per dag heeft. Chatbots zijn een ideale manier om standaardprocedures te waarborgen naarmate processen opschalen.

2) Consistente kwaliteit

Een vaak over het hoofd gezien voordeel van chatbots voor bedrijven is hun vermogen om betrouwbare, hoogwaardige service te leveren.

In tegenstelling tot menselijke medewerkers heeft conversational AI-software nooit een slechte dag. Enterprise-chatbots kunnen elk type klantvraag afhandelen zonder dat de motivatie afneemt – geavanceerde natuurlijke taalverwerking stelt een chatbot in staat emoties te herkennen, maar dit verbetert alleen de servicekwaliteit.

Het inzetten van een sterke enterprise-chatbot verhoogt de klanttevredenheid, zolang je menselijke medewerkers inzet voor complexe gesprekken.

Er zullen altijd klanten zijn die persoonlijk contact nodig hebben of met een nieuw probleem komen – je klantenserviceteams kunnen daardoor meer tijd besteden aan klanttevredenheid op hoog niveau.

3) Integratie met bestaande systemen

De meeste bedrijven zijn gebouwd op solide fundamenten – het kan bijna onmogelijk lijken om de technologische infrastructuur te veranderen.

AI-chatbots verstoren de bestaande technologie van bedrijven niet. Ze kunnen worden geïntegreerd met bestaande systemen om werkprocessen te verbeteren, zonder dat medewerkers hoeven over te stappen naar een ander systeem.

Interne processen kunnen op dezelfde contactpunten blijven, maar dan gestroomlijnd of, in sommige gevallen, volledig geautomatiseerd.

Als integratie met bestaande systemen belangrijk is voor jouw chatbot, kies dan voor een enterprise-chatbotplatform met open standaarden.

4) Kostenefficiëntie

Automatisering betekent besparen. Als je medewerkers zich kunnen richten op taken met meer waarde, stijgt het rendement van je bedrijf.

Elke conversational AI-software kan eenvoudige klantvragen afhandelen, en goed gebouwde chatbots kunnen zelfs complexe verzoeken verwerken.

Je verkoop- en klantenserviceteams kunnen hun uitgaven verlagen en tegelijkertijd het klantcontact verhogen met een AI-chatbot. Enterprise-systemen zijn afhankelijk van kostenefficiëntie, en chatbots zijn een bewezen manier om aan de vraag te voldoen zonder het budget te overschrijden.

5) Gebruikersanalyses

Er zijn veel tools die waardevolle gegevens van je klanten verzamelen – een enterprise-chatbot verzamelt niet alleen waardevolle data, maar biedt ook uitgebreide klantinzichten.

De beste enterprise-chatbotplatforms analyseren klantinzichten, zoals welke producten de meeste vragen opleveren, welke diensten het vaakst tot supportverzoeken leiden, klanttevredenheid of directe feedback.

De directe klantinformatie die enterprise-chatbots verzamelen – gecombineerd met de integratie met andere prestatiecijfers en bedrijfsdata – zorgt voor een gestroomlijnd en accuraat beeld van wat je klanten waarderen, zoeken en verwachten.

Hoewel het vaak niet het hoofddoel is, levert een enterprise-chatbot waardevolle inzichten over je klanten. Als je klantbetrokkenheid wilt verbeteren met data, is het verzamelen van klantinzichten via een chatbot een directe manier om data te verzamelen.

Hoe zorg je voor een veilige implementatie van enterprise-chatbots

Twijfelaars over AI wijzen vaak op veiligheid als reden voor hun terughoudendheid.

Omdat kunstmatige intelligentie pas recent breed commercieel wordt ingezet, zijn er veel implementaties geweest die niet goed zijn uitgevoerd.

Beslissers moeten extra voorzichtig zijn bij het inzetten van enterprise-chatbots die persoonsgegevens verwerken, zoals achternamen, wachtwoorden of creditcardgegevens.

Enterprise-chatbotplatforms bieden beveiligingsstandaarden die beschermen hoe je chatbot met gevoelige informatie omgaat, en welke informatie het mag verstrekken. (Lees meer over de Botpress-beveiligingssuite hier.)

Wanneer een chatbot is gekoppeld aan interne data, kan deze uiterst nauwkeurige antwoorden geven. En als beveiligingssystemen in je platform zijn ingebouwd, kan je chatbot geen informatie gebruiken buiten het toegestane bereik.

Hoe implementeer je een enterprise-chatbot

Stap 1: Kies een platform

We hebben veel bedrijven gezien die besloten hun eigen chatbot vanaf nul te bouwen. Dat lijkt aantrekkelijk: volledige controle, gegarandeerde veiligheid, geen maandelijkse kosten. Maar weinig bedrijven houden dit lang vol.

Zelf bouwen kost veel tijd en arbeid – en zorgt ervoor dat je chatbot óf veel langer duurt om te ontwikkelen óf van mindere kwaliteit is.

Houd bij het kiezen van een platform rekening met de unieke behoeften van je bedrijf. Wil je een platform dat de mogelijkheden van je chatbot niet beperkt, kies dan voor een enterprise-chatbotplatform met open standaarden en een uitbreidbare stack.

Als gegevensprivacy je grootste zorg is, kies dan voor een platform met hoge beveiligingsnormen. Heb je een beginnend ontwikkelteam, kies dan voor een platform met een gebruiksvriendelijke interface.

Heb je inspiratie nodig? Bekijk dan onze lijst met de 9 beste chatbotplatforms. Wil je morgen een gesprek plannen, neem dan contact op met ons salesteam.

Stap 2: Verzamel je data

Wil je je chatbot trainen op bedrijfsinformatie – zoals HR-beleid of klantenservicegesprekken – dan moet je de informatie verzamelen waarop je chatbot getraind moet worden.

Niet elk bedrijf gebruikt eigen data om een chatbot te trainen. Vaak is geavanceerde prompting voldoende om de flows van je chatbot te ontwerpen.

Maar als je een chatbot wilt die een extra stap zet om het aanbod van je bedrijf te personaliseren, is het verzamelen van data en deze gebruiken voor training een manier om dat te bereiken.

Stap 3: Bouw je chatbot

Zorg er bij het selecteren van je chatbotplatform voor dat het platform voldoende educatief materiaal biedt om je team tijdens het bouwproces te ondersteunen.

Wij bieden bijvoorbeeld academiecursussen, dagelijkse livestreams en een uitgebreide verzameling YouTube-tutorials. Een bot bouwen kan lastig zijn als je nog moet leren – met de juiste bronnen bij de hand verloopt het proces veel soepeler.

En als je team nieuw is met het bouwen van bots, hebben de meeste enterprise-chatbotplatforms een visuele flowbuilder met drag-and-drop, waarmee je eenvoudig je workflows kunt visualiseren.

Stap 4: Integreer en pas aan

Chatbots bestaan niet op zichzelf. Hun doel is niet alleen klantinteracties of het uitleggen van één set regels.

De meest waardevolle chatbots voor bedrijven zijn geïntegreerd met de systemen en platforms van je organisatie.

Dit kan gaan om tabellen en documenten, je website, of andere externe diensten – denk aan platforms zoals Hubspot, AWS, Google Analytics, Intercom, Calendly, Microsoft Teams, Slack, Stripe, Mixpanel, Telegram, WhatsApp of Zendesk.

Als je een chatbotplatform voor bedrijven gebruikt, zal het grootste deel van de bouwtijd van je team besteed worden aan het perfectioneren van de integraties van je bot, in plaats van aan het bouwen van de chatbot zelf.

En als je voor een krachtig platform kiest, kun je de toon en persoonlijkheid van je chatbot aanpassen. Je hoeft geen specifieke woorden te kiezen, maar je kunt wel bepalen wanneer je chatbot zich verontschuldigend moet uiten of welk type taal hij moet gebruiken om je producten te beschrijven.

Stap 5: Zet live

Een van de grootste voordelen van een chatbot is dat deze eenvoudig op elk platform of communicatiekanaal kan worden ingezet.

Veel bedrijven kiezen ervoor om een chatbot niet alleen op hun website te plaatsen, maar ook op hun sociale mediakanalen of interne berichtenplatforms.

Enterprise chatbots zijn een efficiënte manier om een succesvolle omnichannelstrategie uit te voeren. Je gebruikers krijgen dezelfde service via meerdere kanalen en ontvangen hulp die past bij het platform.

Zo kan een klant die via WhatsApp contact opneemt, vragen om zijn wachtwoord te wijzigen in je interne systeem. Een chatbot zorgt voor een naadloze koppeling tussen je gebruikers en systemen.

Zet volgende maand een enterprise chatbot in

AI-chatbots worden razendsnel omarmd door bedrijven – voor klantenservice, interne processen en e-commerce. Bedrijven die achterblijven, zullen de gevolgen merken van het missen van de AI-golf.

Botpress is een eindeloos uitbreidbaar platform voor het bouwen van bots, ontworpen voor bedrijven. Met ons platform kunnen ontwikkelaars chatbots en AI-assistenten bouwen met alle gewenste functionaliteiten.

Ons uitgebreide beveiligingspakket zorgt ervoor dat klantgegevens altijd beschermd zijn en volledig onder controle blijven van je ontwikkelteam.

Begin vandaag nog met bouwen. Het is gratis.

Of neem contact op met ons salesteam voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Hoe werken enterprise chatbots?

Enterprise chatbots gebruiken kunstmatige intelligentie en machine learning om processen te automatiseren voor verschillende zakelijke toepassingen, zoals klantenservice, HR en sales.

Hoe kan mijn bedrijf AI-ondersteunde klantenservice krijgen?

AI-ondersteunde klantenservice betekent dat kunstmatige intelligentie wordt ingezet om verschillende aspecten van de klantervaring te verbeteren, zoals het beantwoorden van vragen of het verwerken van aankopen.

Zullen chatbots mijn baan vervangen?

Enterprise chatbots zijn niet bedoeld om live agents te vervangen; ze zijn ontworpen om repetitieve taken te automatiseren en de bestaande werkprocessen van medewerkers te verbeteren.

Wat is een AI-gedreven onderneming?

Een AI-gedreven onderneming is een bedrijf dat kunstmatige intelligentie gebruikt om verschillende bedrijfsprocessen binnen en buiten de organisatie te verbeteren.