Trong Bảng điều khiển, tab Người dùng hiển thị danh sách tất cả người dùng đã tương tác với bot của bạn.

Theo mặc định, người dùng sẽ hiển thị ở đây là “Người dùng chưa xác định” trừ khi bot của bạn có quyền truy cập tên của họ. Trong ví dụ này, chúng ta thấy bot này đã lấy được tên của tôi thông qua một tích hợp riêng.

Ở tab Người dùng, bạn có thể sử dụng tính năng gắn thẻ để gán một thẻ nhất định cho người dùng. Trong ví dụ đơn giản này, bot của tôi yêu cầu người dùng chọn một màu sắc. Sau đó, tôi có thể lọc danh sách người dùng trong tab này dựa trên màu mà họ đã chọn.

Tab Người dùng cũng được kết nối trực tiếp với các cuộc hội thoại, nhật ký và sự kiện của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể theo dõi hành trình của một người dùng từ tab Người dùng, đến cuộc trò chuyện họ đã có với bot, cho đến các nhật ký của cuộc trò chuyện đó.

Đây là cách tuyệt vời để theo dõi cách từng người dùng tương tác với bot của bạn, đồng thời giúp quản lý danh sách người dùng hiệu quả hơn.