Trong Bảng điều khiển, tab Người dùng hiển thị cho bạn danh sách tất cả người dùng đã tương tác với bot của bạn.

Theo mặc định, người dùng sẽ hiển thị ở đây là "Người dùng không xác định" trừ khi bot của bạn có quyền truy cập vào tên của họ. Trong ví dụ này, chúng ta có thể thấy rằng bot này đã truy cập vào tên của tôi thông qua một tích hợp riêng biệt.

Trong tab Người dùng, bạn có thể sử dụng gắn thẻ để gán một thẻ nhất định cho người dùng của mình. Trong ví dụ đơn giản này, bot của tôi yêu cầu người dùng chọn một màu. Sau đó, tôi có thể sắp xếp người dùng trong tab này dựa trên màu họ đã chọn.

Tab người dùng cũng được kết nối trực tiếp với các cuộc trò chuyện, nhật ký và sự kiện của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể theo dõi hành trình của người dùng từ tab Người dùng, đến cuộc trò chuyện họ đã có với bot của bạn, cho đến nhật ký cho cuộc trò chuyện cụ thể đó.

Đây là một cách tuyệt vời để theo dõi cách từng người dùng tương tác với bot của bạn và sắp xếp danh sách người dùng theo cách có tổ chức hơn.