Tab Các vấn đề cung cấp một hub để xác định và theo dõi lỗi trong tương tác của bot với người dùng. Nó làm nổi bật các vấn đề dai dẳng và lặp lại, như lỗi được đưa ra khi bot của bạn đang cố gắng thực thi mã tùy chỉnh hoặc thực hiện lệnh gọi API, nhưng không chẩn đoán được các vấn đề về sự hài lòng của người dùng hoặc giải quyết cuộc trò chuyện.

Các vấn đề trong tab này được nhóm theo loại lỗi. Kiểm tra một vấn đề cụ thể sẽ hiển thị thông tin chi tiết bao gồm tải trọng, ID người dùng và cuộc trò chuyện, cũng như kênh hoặc tích hợp nơi xảy ra lỗi.

Tab Issues tách biệt với các bản ghi và sự kiện vì nó tập trung vào các lỗi thường gặp. Tab này cũng được liên kết với các tab Events và Conversations của bạn, do đó bạn có thể theo dõi các cuộc hội thoại và người dùng nào có thể bị ảnh hưởng bởi một lỗi nhất định.

Một cách thực hành thực sự tốt là theo dõi các vấn đề được nêu trong tab này để đảm bảo bot của bạn hoạt động trơn tru trong mọi tương tác.