在本課中
Analytics 選項卡可讓您深入瞭解您的機器人效能、使用者參與度以及對話的有效性。它可讓您視覺化活動趨勢,並監控機器人專案的整體健康狀況。
預設情況下,工作區中的每個機器人都包含預先設定的分析圖表。這些指標包括上個月的使用者、新使用者與舊使用者、每次會話傳送的訊息、總會話數量,以及您的機器人收到的訊息數量。
分析」標籤中的資料是以會談相關事件為基礎。這些事件包括使用者活動指標,例如總使用者、新使用者和回復使用者、會話、每次會話的訊息總數和平均數,以及會話開始、逾時或收到訊息等事件。
如果您使用的是團隊或企業方案,您也可以透過製作自訂板來顯示自訂分析,以視覺化符合您需求的特定資料。例如,您可以更密切地關注會話數目而非訊息數目,如果這對您來說很重要。您也可以建立並追蹤完全自訂的事件,例如 「成功解決」 或 「未回答的問題」。
分析」標籤也會顯示有關LLM 在您的機器人內的效能資料,因此您可以看到詳細資訊,例如哪些LLMs 執行最快、產生錯誤、產生最多代幣,或消耗最多人工智能花費。
摘要
使用預先設定或自訂的分析功能追蹤殭屍效能、使用者參與度以及LLM 等指標,以獲得可行的洞察力。
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