En İyi 6 İK Chatbotu ve 2025'te Nasıl Kullanılacağı

İşe Alım

Yapay zeka sohbet robotları, yeni işe başlayanlara evrak işlerinden ilk günlerinin planlanmasına kadar işe alım sürecinin her adımında rehberlik ederek süreci sorunsuz ve stressiz hale getirebilir.

İzin süresini yönetin

Çalışanlar izinlerini kolaylıkla talep edip takip edebilirken, chatbot İK parmağını bile kıpırdatmadan bakiyeleri ve onayları otomatik olarak kaydediyor.

Bordro sorguları

Maaş tarihleri veya kesintiler gibi sık sorulan bordro soruları chatbot tarafından anında yanıtlanabilir ve karşılıklı e-postalar ortadan kaldırılabilir.

Performans değerlendirmesini kolaylaştırın

Chatbot'lar performans değerlendirmelerini planlamaya, hatırlatıcılar göndermeye ve geri bildirim toplamaya yardımcı olarak süreçteki hiçbir adımın atlanmamasını sağlayabilir.

Geri bildirim toplama

Moral ve iyileştirme alanları hakkında içgörü toplamak için çalışan anketlerini ve nabız kontrollerini bir yapay zeka sohbet robotu ile otomatikleştirin.

Eğitim ve gelişim 

Yapay zeka sohbet robotları eğitim programları önerebilir, ilerlemeyi takip edebilir ve çalışanlara zorunlu kursları tamamlamalarını hatırlatabilir.

Politika güncellemeleri

Bir politika değişikliği olduğunda, sohbet robotları tüm çalışanları anında bilgilendirebilir ve onlara en son ayrıntıları sağlayabilir.

1. Artan verimlilik

Artık çalışanları beklemek yok - desteğe erişebilir ve yanıtları anında bulabilirler. 

2. 7/24 erişilebilirlik

Bir İK sohbet robotu ile çalışanlar normal mesai saatleri dışında da desteğe erişebilir ve yanıtlar bulabilir. Bu, özellikle uzak ekiplere, vardiyalı çalışmaya veya uluslararası ofislere sahip kuruluşlar için kullanışlıdır.

3. Uygun maliyetli

İK sohbet robotları, tekrar eden görevleri otomatikleştirerek şirketlerin çok daha verimli bir şekilde ölçeklenmesini sağlar. Kuruluşlar daha fazla çalışana hizmet verebilir ve yalnızca insan emeğine dayandıklarından daha fazla hizmet sunabilir.

4. Ölçeklenebilirlik

Bir İK ekibini ölçeklendirmek işe alım ve eğitim gerektirir - ancak bir yapay zeka sohbet botunu ölçeklendirmek çok daha basittir. Chatbotlar, daha fazla kaynak gerektirmeden artan sayıda sorgunun üstesinden gelebilir.

5. Kolaylaştırılmış süreçler

Gelişmiş bir İK sohbet robotu, işe alımdan performans değerlendirmelerine kadar karmaşık İK iş akışlarını kolaylaştırabilir. Tekrarlayan görevleri ortadan kaldırmak, İK ekibinizin verimliliğini ve bant genişliğini büyük ölçüde artırır.

6. Çok dilli destek

Çalışanlarınızın tercih ettiği dil ne olursa olsun, bir chatbot her şeyi halledebilir. Yapay zeka sohbet robotları çoğu dilde konuşabilir ve hatta belgelerin otomatik çevirilerini kolaylaştırabilir.

7. Veri içgörüleri

Bir İK sohbet botu kullanmanın ek bir avantajı da kullanıcılardan derleyebileceğiniz otomatik verilerdir. Çoğu yapay zeka chatbot platformu, etkileşimler hakkında, konuşma başına gönderilen mesaj sayısı gibi analizler sağlayacaktır. 

Gelişmiş yapay zeka platformu, ekibinizin bir botun bir sorunu ne sıklıkla kendi başına çözebildiği veya botunuzun Bilgi Tabanını kullanarak bir soruyu kaç kez yanıtlayamadığı gibi özel analizler ayarlamasına olanak tanır.

Güvenlik

İK sohbet robotları genellikle kişisel verileri işler - ad ve soyadlar, adresler, giriş bilgileri ve hatta tıbbi bilgiler. 

Ekibinizin ya güvenli bir çözüm geliştirmesi ya da sıkı güvenlik gereksinimlerine sahip bir yapay zeka otomasyon platformu seçmesi büyük önem taşıyor. 

Kuruluşunuzun konumuna bağlı olarak, yapay zekalı sohbet robotunuzun GDPR uyumlu olması gerekebilir.  

Yapay zeka platformumuzun güvenlik özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 

Kolay erişim

İK sohbet robotunuza erişmek zorsa, çalışanlar onu kullanmayacaktır. Sohbet robotuna aşağıdaki gibi ortak kanallardan erişilebilmelidir Slack, Microsoft Teams, WhatsAppveya kuruluş çapında bir portal.

Ölçeklenebilirlik

Kuruluşlar büyüdükçe, İK chatbotları artan iş yüklerini performansta bir düşüş olmadan kaldırabilir. Ölçeklenebilir bir chatbot çözümü, önemli miktarda ek kaynak gerektirmeden şirketle birlikte büyüyebilir.

Bir İK sohbet robotu başarılı olursa, kuruluşunuz yapay zekayı benimsemeyi ölçeklendirmeye hazırlanmalıdır. 

İşe alım chatbotunuz başarılı olduysa, neden bunu bir tatil talep sistemi içerecek şekilde genişletmiyorsunuz? Ya da İK chatbotunuz mümkün olan tüm İK süreçlerini otomatikleştiriyorsa, BT desteğini otomatikleştirerek aynı kazanımları elde etmeyi düşünün(BT çağrılarını %30 oranında azaltan müşterimiz gibi).

1. Botpress

Botpress sonsuz şekilde özelleştirilebilir ve genişletilebilir çok yönlü bir yapay zeka aracı platformudur. En son LLM motorlarıyla her zaman günceldir, sohbet robotlarının ve yapay zeka aracılarının her zaman en yeni teknolojiyle desteklenmesini sağlar.

Platform, en popüler yazılım ve kanallara önceden oluşturulmuş entegrasyonlar içerir ve geliştiricilerin botlarını herhangi bir bilgi tabanına veya dahili platforma bağlamasına olanak tanır.

Şirketin Haziran 2024 itibariyle üretimde 750.000'den fazla aktif botu bulunuyor ve 1 milyardan fazla mesajı işliyor. Yapay zeka sohbet botları müşteri hizmetleri, İK, BT, hükümetler, teknoloji ve daha fazlasını kapsıyor.

İK için yapay zeka aracıları soruları yanıtlamaktan çok daha fazlasını yapabilir - tam iş akışlarını otomatikleştirmek için bir kuruluşun mevcut platformlarında harekete geçebilirler. Gelişmiş RAG sistemi ve güvenli dağıtımı, her seferinde markaya uygun etkileşimler sağlar.

Platformun inceliklerini öğrenmek, YouTube video eğitimleri ve Botpress Academy adresindeki uzman küratörlü kursları ile basitleştirilmiştir.

2. Leena AI

Leena AI, BT ve İK biletlerini azaltan üretken bir yapay zeka asistanıdır. Otonom aracıları, Leena'nın tescilli büyük dil modeli tarafından desteklenmektedir.

Leena AI temsilcisi, çalışan sorgularını self servis seçenekleriyle çözebilir ve her kuruluş için özelleştirmeye izin verir. Yaygın İK sorgularına otomatik yanıtlar, çalışan bağlılığı anketleri ve izin talepleri ve performans yönetimi gibi görevler için iş akışı otomasyonu gibi özellikler sunar. 

Platform, SAP SuccessFactors, Oracle ve Workday gibi popüler İK sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olarak mevcut araçlar arasında sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Leena AI 100'den fazla dili desteklemekte ve 7/24 yardım sağlamaktadır. Platform, İK departmanlarında üretkenliği ve verimliliği artırmasıyla tanınıyor ve İK ekiplerinin rutin görevleri otomatikleştirirken stratejik girişimlere odaklanmasına olanak tanıyor.

3. Rezolve.ai

Rezolve.ai, BT ve İK hizmetlerini kolaylaştırmak için üretken bir yapay zeka 'yardımcısıdır'. Platformları, şirketlerin rutin görevleri aşağıdakiler aracılığıyla otomatikleştirmesine olanak tanır Microsoft Teams

2016 yılında piyasaya sürülen Microsoft Teams ve Slack ile entegre olarak bu araçların kullanıcıları için uygun bir çözüm haline geliyor. 

Rezolve.ai'nin özellikleri arasında yapay zeka destekli bilet çözümü, bilgi yönetimi, görev otomasyonu ve taleplerin otomatik olarak yönlendirilmesi yer alıyor. 

Platform, çalışan işe alımı, vaka yönetimi ve iş akışı onayları gibi İK işlevlerini destekleyerek 7/24 destek sağlar. Çok katmanlı bilgi yönetimi, sık sorulan soruların ele alınmasına yardımcı olur ve diyalogsal mikro öğrenme özellikleri, çalışanlara doğrudan hizmet arayüzü içinde eğitim sağlar. 

4. Botsify

Botsify, İK otomasyonunu basitleştiren çok yönlü bir AI chatbot platformudur. Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram ve web siteleri dahil olmak üzere çeşitli kanalları destekler.

Botsify'ın İK sohbet robotları, işe alım, yaygın İK sorularını yanıtlama ve konuşma anketleri aracılığıyla çalışan geri bildirimi toplama gibi görevleri yerine getirebilir. Platform, 7/24 kullanılabilirliği ile çalışanların İK hizmetlerine her zaman erişmesine olanak tanır.

Platform, doğru yanıtlar sağlamak için doğal dil işleme özelliğine sahiptir ve küresel bir işgücüne hitap etmek için çok dilli yetenekleri destekler. 

Ek olarak, Botsify'ın çok kanallı entegrasyonu birden fazla platformda sorunsuz iletişim sağlar ve canlı sohbet özelliği gerektiğinde insan geri dönüşü sağlayarak sorunsuz bir çalışan destek deneyimi sağlar. 

Önemli faydalar:

• 7/24 destek
• Çok kanallı destek (WhatsApp, Telegram, web siteleri, vb.)
• Canlı sohbet özelliği

5. MeBeBot

MeBeBot, ortak sorulara ve görevlere verilen yanıtları otomatikleştirerek İK, BT ve operasyonlar genelinde çalışan desteğini kolaylaştıran yapay zeka destekli akıllı bir asistandır. 

Belirli şirket politikalarına ve süreçlerine uyacak şekilde özelleştirilebilen 300'den fazla sık sorulan soruya sahip, seçilmiş bir küresel bilgi tabanı aracılığıyla çalışanlara anında yanıtlar sağlar. 

Microsoft Teams, Slack ve SharePoint'e sorunsuz bir şekilde entegre olan MeBeBot, çalışanlar için birden fazla dilde 7/24 destek sağlar. 

Ek özellikler arasında gerçek zamanlı veri analizleri, nabız anketleri ve çalışan katılımını izlemeye ve geri bildirim toplamaya yardımcı olmak için anlık mesajlaşma yer alıyor. 

MeBeBot'un uygulama ve bakım kolaylığı, teknik olmayan kullanıcıların içeriği güncellemesine olanak tanıyarak onu çalışan hizmetleri otomasyonu için uygun maliyetli ve verimli bir çözüm haline getiriyor.

6. HappyFox

HappyFox, kuruluşların çalışan desteğini otomatikleştirmesine yardımcı olan yapay zeka destekli bir İK sohbet robotudur. Şirket politikaları, sosyal haklar, bordro ve izin yönetimi hakkındaki soruları yanıtlamak gibi tekrarlayan görevleri yerine getirmek için tasarlanmıştır. 

Platform, Slack ve Microsoft Teams gibi popüler işbirliği araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olarak çalışanlara doğrudan kullandıkları platformlar üzerinden gerçek zamanlı destek sağlıyor.

Platformun özellikleri arasında, yeni işe alınanların süreç boyunca yönlendirilebildiği işe alım otomasyonu, politika dağıtımı ve İK personelinin her adımı manuel olarak yönetmesine gerek kalmadan gerekli onayların alınması yer alıyor. Ayrıca onay iş akışlarını ve işten çıkarma prosedürlerini de destekliyor.

Bir İK sohbet robotu ne kadara mal olur?

İK sohbet robotları ücretsiz ile aylık yüzlerce dollars arasında değişmektedir. Çok sayıda ücretsiz chatbot platformu var, ancak işletmelerin ısmarlama, ücretli planlara ihtiyacı olacak. 

Bir İK sohbet robotu ne yapar?

Bir İK sohbet robotu SSS'leri yanıtlama, işe alma, izinleri yönetme ve İK taleplerini işleme gibi görevleri otomatikleştirerek çalışan desteğini ve verimliliğini artırır.

En iyi İK sohbet robotu hangisi?

En iyi İK sohbet robotu şirketinizin ihtiyaçlarına bağlıdır - en iyi sonuçları elde etmek için genişletilebilir, esnek ve ölçeklenebilir olmalıdır. 

Üretken yapay zeka İK'da nasıl kullanılıyor?

Üretken yapay zeka, kişiselleştirilmiş eğitimler vererek, karmaşık soruları yanıtlayarak ve izin ve hastalık günlerini yöneterek çalışan bağlılığını artırabilir.

İşletmeler İK'da sorumlu yapay zekayı nasıl kullanabilir?

Şirketler şeffaflığa, veri gizliliğine, önyargıların azaltılmasına odaklanarak ve yapay zeka araçlarının kullanımını şirket yönergeleriyle uyumlu hale getirerek İK'da sorumlu yapay zeka sağlayabilir.