Piyasadaki tüm ücretsiz chatbot teknolojisi ile kendi yapay zekalı chatbotunuzu oluşturmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Bu makalede, bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmak için gerekli adımları anlatacağım. Bir zamanlar geliştiriciler için ayrılmış bir projeydi, artık bilgisayarı olan herkesin bir yapay zeka sohbet robotu oluşturması mümkün.
Kapsamınızı tanımlayın
Yapay zekalı bir sohbet robotu oluşturmanın ilk adımı basittir - kapsam belirleme. Sohbet robotunuz neyi başaracak?
Yapay zeka sohbet botunuzun amacı, hangi yeteneklere ihtiyaç duyacağını belirleyecek ve bu da kullandığınız platformu belirleyecektir.
Yapay zeka sohbet robotları için en yaygın kullanım alanlarından birkaçı şunlardır:
- Sorular soran, modelleri karşılaştıran ve fiyatlar ve yetenekler hakkında bilgi veren bir satış sohbet robotu
- Müşteri sorularını yanıtlayan, bilgi dağıtan veya video paylaşan bir müşteri hizmetleri sohbet robotu.
- E-posta gönderen, WhatsApp veya Facebook Messenger üzerinden mesaj gönderen ve bilgileri bir CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) sistemiyle senkronize eden bir müşteri adayı oluşturma sohbet robotu
- Eğitici bir sohbet robotu (yapay zekalı bir çalışma arkadaşı) sizi bilgi kartlarıyla sınayabilir veya bir matematik denkleminin nasıl çözüleceğini açıklayabilir
Uzmanlaşmış bir sektörünüz varsa, birden fazla süreci ele alan bir yapay zeka sohbet robotu bile oluşturabilirsiniz. Örneğin, bir emlak chat botu mülk önerebilir, evrak işlerini takip edebilir ve müşteri ilişkilerini yönetebilir. Ya da bir otel chat botu rezervasyonları halledebilir, kat hizmetleri taleplerini düzene sokabilir ve ekstra hizmetler satabilir.
Genişletilebilir bir platform kullanıyorsanız, dünya sizin istiridyenizdir. İyi tasarlanmış bir yapay zeka sohbet robotu, hayal edebileceğiniz her türlü diyalogsal yapay zeka görevini üstlenebilir.
Kapsamınızı belirledikten sonra, sıra bir platform seçmeye gelir.
Bir platform seçin
Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda AI chatbot platformu var. İlhama ihtiyacınız varsa en iyi 9 chatbot platformu listemize göz atabilirsiniz.
Her platformun artılarını ve eksilerini incelemeyeceğim - çünkü bizimkinde biraz önyargılıyım - ancak projeniz için birini seçerken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç husus vereceğim.
Bir platform seçtiğinizden emin olun:
- Geniş bir eğitim kaynakları yelpazesine sahiptir. Her zaman bir öğrenme eğrisi olacaktır, bu nedenle bunun için iyi donanımlı olduğunuzdan emin olun.
- Amacınızla eşleşir. Bir satış botu istiyorsanız müşteri hizmetleri konusunda uzmanlaşmış bir platform seçmeyin.
- Ücretsiz bir katman içerir, böylece finansal bir taahhütte bulunmadan önce (veya olmadan) test edebilirsiniz.
Başlamak için bir platform seçtikten sonra, doğrudan eğlenceli kısma geçebilirsiniz: inşa.
Yapay zekalı sohbet robotunuzu oluşturun
Başardınız: bir sohbet robotu için bir fikre karar verdiniz, bir platform buldunuz ve kendi yapay zekalı sohbet robotunuzu oluşturmaya hazırsınız. Heyecan verici bir zaman.
Şimdi, oluşturduğunuz yapay zekalı sohbet robotu tamamen benzersiz olacak - kendi vizyonunuz ve kendi ihtiyaçlarınız var. Sürecin bir kısmı, platformunuzu tanımanızı ve anlayışınızı benzersiz yol haritanıza uygulamanızı içerecektir.
Ancak tüm sohbet botlarında, yapay zekalı sohbet botunuzun temellerini oluşturabilmeniz için size yol gösterebileceğim birkaç ortak konu var.
Bir selamlama yapın
Herhangi bir botun ilk adımı, kullanıcıları selamlamanızı ayarlamak olmalıdır. Bu, yapay zeka sohbet botunuzun amacını belirleyecek ve hedef kitleniz için beklentiler oluşturacaktır.
Sohbeti başlatmak için, kullanıcıdan bilgi isteyen bir istem eklemek isteyeceksiniz (ne konuda yardıma ihtiyaçları olduğu veya ne tür bir ürün aradıkları gibi).
Bilgi toplamak için değişkenler oluşturun
Yapay zekalı sohbet robotunuzun kullanıcılarınız için bazı soruları olacaktır. Örneğin:
- Bir seyahat sohbet robotu, kullanıcının hangi şehir için bir seyahat programı istediğini sorabilir
- Bir zihinsel sağlık sohbet robotu, kullanıcının nasıl hissettiğini sorabilir
- Bir müşteri hizmetleri botu, kullanıcının hangi konuda yardıma ihtiyacı olduğunu soracaktır
- Bir yapay zeka çalışma arkadaşı, kullanıcının hangi konu veya konuya odaklanmak istediğini soracaktır
Görüşme akışınıza bağlı olarak, bilgi toplamak için dahil edeceğiniz 1-x değişkenler olacaktır.
Örneğin, bir seyahat botu kullanıcının nereye gideceğini, uçuş rezervasyonu yapmak isteyip istemediğini, kaç kişiyle seyahat edeceğini, bütçesini, tercih ettiği etkinlikleri vb. sorabilir.
Veya bir satış sohbet robotu, kullanıcının ne aradığını sorabilir ve ardından yanıtına göre farklı konuşma akışlarına dalabilir.
Konuşma akışları oluşturmak için düğümleri sürükleyip bırakın
İlk değişkenlerinizi oluşturduktan sonra - bir kullanıcının hangi konuda yardıma ihtiyacı olduğunu veya hangi şehre seyahat etmek istediğini sormak gibi - düğümleri birbirine bağlayarak botunuzu daha da geliştirebilirsiniz.
Daha gelişmiş yeteneklere sahip bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmak istiyorsanız, konuşma tasarımının temellerini öğrenmek isteyebilirsiniz. Eğer ilgileniyorsanız, Botpress Academy adresindeki Konuşma Tasarımı kursumuza ücretsiz olarak katılabilirsiniz.
Ton ve kişilik için gelişmiş yönlendirme
Bir Soru-Cevap sohbet botunun ötesine geçmek istiyorsanız, yapay zeka sohbet botunuzu belirli bir kişilik sergileyecek şekilde yapılandırmayı düşünmelisiniz.
Eğer bu profesyonel bir yapay zeka sohbet botuysa - örneğin iş yeriniz veya ticari bir girişiminiz için kullanıyorsanız - muhtemelen sohbet botunuza profesyonel, arkadaş canlısı ve yardımsever kalması talimatını vermek isteyeceksiniz.
Kullanıcılarınız LLM 'un tanıyamayacağı belirli bir dil kullanacaksa (bölgesel lehçeler veya argo gibi), sohbet botunuzu metin girişindeki bu varyasyonları tanıyacak şekilde eğitebilirsiniz.
10 kat daha hızlı inşa edin
Autonomous Nodes, botunuzun amacını ve kişiliğini tanımlamayı kolaylaştırır - birkaç satırlık basit bir metinle yapay zekalı sohbet botunuza ne yapmayı hedeflemesi gerektiğini ve bunu yaparken nasıl davranması gerektiğini söyleyebilirsiniz.
Yapay zeka sohbet botunuzu mevcut sistemlerinize (web siteniz gibi) bağlamanız gerekecek, ancak bu, oluşturma sürecini 10 kat daha hızlı hale getiriyor.
Botpress platformunda Autonomous Nodes, kullanıcıların ne zaman yapılandırılmış bir akış ve ne zaman bir LLM (büyük dil modeli) kullanacaklarına karar veren AI sohbet botları oluşturmalarına olanak tanır. Bu, stüdyomuzda gerçek yapay zeka aracıları oluşturabileceğiniz anlamına gelir.
YZ sohbet botunuzun bazı bölümleri yapılandırılmış olmalıdır - selamlamanız gibi. Ancak bir yapay zeka sohbet botu oluşturmak istiyorsanız, muhtemelen konuşmanın bir LLM adresine aktarmak istediğiniz bazı yönleri olacaktır.
Entegre edin
Yapay zekalı sohbet botunuzu Hubspot, WhatsApp veya web siteniz gibi başka bir sisteme veya platforma bağlamak istiyorsanız, oluşturma sürecinizin bir parçası da botunuzu gerekli sistemlere entegre etmeyi içerecektir.
Bir müşteri hizmetleri sohbet robotu oluşturuyorsanız, bunu web sitenizle entegre etmeniz gerekir:
Veya yapay zekalı sohbet robotunuz stoklarınızda hangi ürünlerin bulunduğu hakkında bilgi verecekse, onu genellikle Bilgi Tabanı olarak bilinen dahili doğruluk kaynağınıza bağlamak isteyeceksiniz.
Bilgi Tabanı, yapay zeka sohbet botunuzun yararlanacağı bilgileri içeren bir tablo, belge veya web sitesi olabilir.
Örneğin, bir İK sohbet robotu Bilgi Tabanı olarak bir şirketin temel politika belgelerini kullanacaktır. Bir çalışan belirli bir durumun nasıl ele alınacağını sorduğunda, sohbet robotu cevabını bilgilendirmek için politika belgelerini kullanabilir.
Test etme ve yineleme
Yapay zekalı sohbet botunuzu oluşturmayı tamamladıktan sonra sıra onu daha iyi hale getirmeye gelir. Bazı üreticiler test ve yineleme süresini hesaba katmayı unutur, ancak bu başarılı bir sohbet botu dağıtmak için çok önemli bir adımdır.
Hangi yapay zekalı sohbet robotu platformunu seçerseniz seçin, stüdyo içinde sohbet robotunuzla konuşma pratiği yapmanıza olanak tanıyan bir simülatöre sahip olmalıdır. Bu, oluşturma süreci boyunca kullanacağınız testin ilk adımıdır.
Derlemeniz tamamlandığında, yapay zekalı sohbet botunuzun örnek bir sürümünü bir URL kullanarak arkadaşlarınıza veya iş arkadaşlarınıza gönderebileceksiniz. Bunu, resmi olarak dağıtmadan önce botunuzun işlevselliğini test etmek için yapmalısınız.
Test ettikçe botunuzu daha iyi hale getirmek için ince ayarlar yapabileceksiniz. Ve hazırlıklı olun: bu süreç, sohbet botunuzu dağıttıktan sonra bile devam edecek. Bu normaldir.
Dağıtım
Botunuz son halini aldıktan sonra onu dünyaya sunabilirsiniz. Yapay zeka sohbet botu dağıtımı için birkaç seçenek vardır:
- Çoğu yapay zekalı sohbet robotu üreticisi, sohbet robotlarını web sitelerine bir widget olarak ekleyecektir.
- Sohbet robotunuzu bir URL aracılığıyla paylaşabilirsiniz.
- Yapay zeka sohbet botunuzu WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger veya Slack gibi bir mesajlaşma kanalına dağıtabilirsiniz.
Kullanıcılarınıza sohbet botunuzun canlı olduğunu bildirmeyi unutmayın - eğer orada olduğunu bilmezlerse, yapay zekalı sohbet botunuz amacını tam olarak yerine getiremez.
Monitör
Yapay zeka sohbet robotu projeniz dağıtımdan sonra sona ermez - aslında dağıtım sadece bir başlangıçtır. Yapay zeka sohbet robotunuz dünyaya açıldıktan sonra sizin için çalışmaya başlar.
Herhangi bir yapay zekalı sohbet robotu platformu size sohbet robotunuz hakkında sürekli analizler sağlayacaktır - insanların onu ne zaman kullandıkları, sordukları konular ve insanların onunla etkileşim kurmak için kullandıkları platformlar.
Sohbet botunuzu dağıttıktan sonra nasıl yöneteceğinizi ve geliştireceğinizi daha iyi anlamak istiyorsanız, Sohbet Botunuzu Yönetme başlıklı ücretsiz kursumuza göz atabilirsiniz.
Yapay zekalı sohbet robotunuzu bugün ücretsiz olarak oluşturmaya başlayın
Yapay zekalı bir sohbet robotu için bir fikriniz var ve biz de mevcut en gelişmiş, kullanıcı dostu platforma sahibiz.
Sürükle ve bırak görsel akış oluşturucu, kapsamlı eğitim kütüphanesi ve 20.000'den fazla bot oluşturucudan oluşan aktif bir Discord topluluğu ile Botpress üzerinde derleme yapmak kolaydır.
Genişletilebilir platformumuz her şeyi oluşturabileceğiniz anlamına gelir ve Entegrasyon Hub adresimiz en büyük kanallara önceden oluşturulmuş bağlayıcılarla doludur.
Bugün inşa etmeye başlayın. Ücretsiz.
İçindekiler
Yapay zeka ajanlarıyla ilgili en son gelişmelerden haberdar olun
Bunu paylaşın:
.svg)
