LLMs มีความสามารถในการตีความรายละเอียดปลีกย่อยในคำขอของผู้ใช้ และกำหนดเส้นทางแบบหลายขั้นตอนไปยังตัวแทนเฉพาะทาง เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้ที่นี่
Chatbots ที่มีการสร้างเสริมการเรียกค้น (RAG) ใช้แหล่งความรู้ภายนอกเพื่อแจ้งข้อมูล LLM , ช่วยตอบคำถามของผู้ใช้งาน