14 แพลตฟอร์มแชทบอทโอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุดสำหรับปี 2025

ในปี 2025 มีแพลตฟอร์มแชทบอทโอเพ่นซอร์สให้เลือกมากมาย แล้วจะเลือกอย่างไรดี?

แพลตฟอร์มแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการในการสร้างแชทบอทของคุณ ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์ ภาษาเขียนโปรแกรม ความสามารถที่ต้องการ หรือกรณีใช้งานเฉพาะ

เราได้รวบรวมรายชื่อแพลตฟอร์มแชทบอทโอเพ่นซอร์สยอดนิยมไว้ให้แล้ว ไม่ว่าคุณจะสร้างแชทบอทด้วยตัวเองหรือเพื่อองค์กร คุณจะพบแพลตฟอร์มที่เหมาะกับโปรเจกต์ของคุณที่นี่

แชทบอทโอเพ่นซอร์สคืออะไร?

แชทบอทโอเพ่นซอร์สคือแอปพลิเคชันส่งข้อความที่เลียนแบบการสนทนาของมนุษย์ โดยโอเพ่นซอร์สหมายถึงโค้ดต้นฉบับของซอฟต์แวร์ถูกแจกจ่ายให้ใช้งานและแก้ไขได้อย่างเสรี

ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สช่วยให้เกิดความโปร่งใส ประสิทธิภาพ และการควบคุมที่มากขึ้นผ่านการร่วมพัฒนาจากหลายฝ่าย นักพัฒนาจึงสามารถสร้างซอฟต์แวร์คุณภาพสูงและเรียนรู้แพลตฟอร์มได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

‍

อีกทางเลือกหนึ่งคือซอฟต์แวร์แชทบอทแบบปิด (หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์) หากโอเพ่นซอร์สไม่ใช่ส่วนสำคัญของการพัฒนา คุณอาจพบตัวเลือกมากขึ้นหากขยายขอบเขตการค้นหา

ตอนนี้เรามาดูแชทบอทโอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุดในปี 2025 กัน

‍

1. Botpress

Botpress เป็นซอฟต์แวร์ AI สนทนาแบบโอเพ่นซอร์ส ที่รองรับไลบรารี Natural Language Understanding (NLU) หลากหลาย

Botpress ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างแชทบอทด้วย Flows แบบภาพและใช้ข้อมูลฝึกสอนเพียงเล็กน้อยในรูปแบบ intents, entities และ slots ซึ่งช่วยลดต้นทุนการพัฒนาแชทบอทและลดอุปสรรคที่เกิดจากข้อกำหนดด้านข้อมูล

Botpress มีเครื่องมือสร้างบทสนทนาแบบภาพและตัวจำลองสำหรับทดสอบการสนทนา นอกจากนี้ยังมีตัวแก้ไขโค้ด JavaScript ในตัวสำหรับเขียน action เพื่อใช้งานตามความต้องการ โมดูล NLU ช่วยให้คุณกำหนด intents, entities และ slots ได้ ซึ่งเป็นวิธีที่ผู้ช่วยสนทนาของคุณจะเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้ป้อนเข้ามา

Botpress มีการดูแล การเชื่อมต่อ กับบริการส่งข้อความยอดนิยม เช่น Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams และ Telegram อย่างต่อเนื่อง

แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อให้นักพัฒนาที่ต้องการระบบเปิดและควบคุมได้สูงสุดใช้งานเป็นหลัก แต่ด้วยเครื่องมือสร้างบทสนทนาแบบภาพ นักออกแบบบทสนทนาก็สามารถเข้ามาร่วมงานกับนักพัฒนาได้อย่างง่ายดาย

Botpress เปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะต่างกันมาร่วมมือกันสร้างผู้ช่วยสนทนาที่ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถอ่านรีวิว Botpress ฉบับสมบูรณ์บน G2 และ Chatimize ได้

ราคา Botpress

Botpress สามารถใช้งานได้ฟรี และยังมีแผนชำระเงินตามการใช้งานจริงที่มีราคาย่อมเยา คุณจ่ายเฉพาะฟีเจอร์ที่คุณใช้เท่านั้น

‍

2. Azure AI Bot Service (Microsoft)

Azure AI Bot Service จาก Microsoft (เดิมชื่อ Microsoft Bot Framework) ให้บริการแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สสำหรับสร้างบอท.

แนวทางของ Microsoft เน้นการเขียนโค้ดเป็นหลักและออกแบบมาสำหรับนักพัฒนาโดยเฉพาะ Azure AI Bot Service ให้นักพัฒนาควบคุมประสบการณ์การสร้างแชทบอทได้อย่างละเอียด พร้อมฟังก์ชันและตัวเชื่อมต่อมากมายให้ใช้งานทันที

Azure มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้การสร้างแชทบอทง่ายขึ้น และยังสามารถเชื่อมต่อกับ Luis ซึ่งเป็นเอนจินประมวลผลภาษาธรรมชาติของ Microsoft ได้ด้วย

Microsoft ยังได้เข้าซื้อ Botkit ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สอีกตัวหนึ่ง โดย Botkit จะเน้นที่เครื่องมือสร้างบทสนทนาแบบภาพและการออกแบบ UI ที่ใช้งานง่าย

Azure AI Bot Service ไม่ถือว่าเป็นโอเพ่นซอร์สอย่างสมบูรณ์ เนื่องจากเอนจิน NLU ที่ใช้คือ Luis ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ ข้อนี้อาจเป็นประเด็นสำคัญหากคุณต้องการควบคุมระบบมากขึ้น

ข้อเสียของการที่เอนจิน NLU ไม่เป็นโอเพ่นซอร์ส คือไม่สามารถติดตั้งใช้งานในองค์กรได้โดยตรง แต่บอทเหล่านี้สามารถนำไปใช้งานบนช่องทางพรีเมียม เช่น Web Chat หรือ Direct Line ได้

ราคา Azure

Azure AI Bot Service มีแพ็กเกจฟรีสำหรับการใช้งานพื้นฐาน และแพ็กเกจ Standard ราคา $0.50 ต่อ 1,000 ข้อความ

เอนจิน NLU อย่าง Luis คิดค่าบริการตามจำนวนการเรียก API ดังนั้นค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับการทำงานของบอท

3. Botkit‍

Botkit เป็นเครื่องมือโอเพ่นซอร์สสำหรับนักพัฒนาในการสร้างแชทบอท แอป และการเชื่อมต่อแบบกำหนดเองกับแพลตฟอร์มแชทหลัก ๆ

มีปลั๊กอินจำนวนมากสำหรับแพลตฟอร์มแชทต่าง ๆ เช่น Webex, Slack, Facebook Messenger และ Google Hangout และยังรองรับหลายภาษาโปรแกรม

GitHub repository มีไลบรารีหลักของ Botkit พร้อมปลั๊กอินและส่วนขยายสำหรับเชื่อมต่อ Botkit กับแพลตฟอร์มแชทหรือเครื่องมืออื่น ๆ ใน repository

Botkit เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Bot Framework และเผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาต MIT Open Source

Botkit ใช้ Luis เป็นเอนจิน NLU หลัก แต่สามารถเชื่อมต่อกับเอนจิน NLU อื่น ๆ ได้หากต้องการ

ราคา Botkit

GitHub repository สามารถเข้าถึงและใช้งานได้ฟรี แต่หากใช้ Luis เป็นเอนจิน NLU จะต้องชำระค่าบริการรายเดือนของพวกเขา

4. Rasa

Rasa เป็นเฟรมเวิร์กสร้างบอทโอเพ่นซอร์สที่เน้นแนวทางการสร้างแชทบอทแบบ story Rasa เป็นผู้บุกเบิกด้านเอนจินประมวลผลภาษาธรรมชาติแบบโอเพ่นซอร์สและเป็นเฟรมเวิร์กที่ได้รับการยอมรับ

Rasa เน้นด้านปัญญาประดิษฐ์และการสร้างเฟรมเวิร์กที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถต่อยอดและปรับปรุงผู้ช่วย AI ได้อย่างต่อเนื่อง

แทนที่จะกำหนด flow และ intent แบบภาพในแพลตฟอร์ม Rasa อนุญาตให้นักพัฒนาสร้าง story (สถานการณ์ข้อมูลฝึกสอน) เพื่อใช้ฝึกบอท

Rasa สามารถติดตั้งใช้งานในองค์กรได้ โดยเอนจิน NLU มาตรฐานเป็นโอเพ่นซอร์สทั้งหมด นอกจากนี้ยังมี Rasa X ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือช่วยให้นักพัฒนาตรวจสอบบทสนทนาและปรับปรุงผู้ช่วยได้ Rasa ยังมีฟีเจอร์พรีเมียมที่ต้องใช้ไลเซนส์องค์กร

ทุกแพลตฟอร์มแชทบอทต้องการข้อมูลฝึกสอนในระดับหนึ่ง แต่ Rasa จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีชุดข้อมูลฝึกสอนขนาดใหญ่ เช่น บันทึกการสนทนาของฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งจะถูกแยกวิเคราะห์ จัดระเบียบ และนำไปฝึกเอนจิน NLU

ปัญหาหนึ่งของวิธีการแบบ story คืออาจคาดเดาได้ยากว่าบอทจะตอบอะไรในแต่ละช่วงเวลา เพราะไม่มีใครเข้าถึงตรรกะภายในได้ ถือเป็นกล่องดำ ความเสี่ยงนี้จะลดลงหากมีข้อมูลฝึกสอนที่มีคุณภาพและปริมาณมาก

ราคา Rasa

แม้ว่าแพลตฟอร์มหลักของ Rasa จะให้ใช้งานฟรีสำหรับนักพัฒนา แต่ฟีเจอร์ขั้นสูง การขยายระบบ และความปลอดภัยระดับองค์กรจะอยู่ในแพ็กเกจเสียเงิน โดยแพ็กเกจ Growth Plan เริ่มต้นที่ $35,000 และ Enterprise Plan มีราคาตามตกลง

5. Wit.ai

Wit.ai เป็นเฟรมเวิร์กแชทบอทโอเพ่นซอร์สที่ Facebook เข้าซื้อในปี 2015 เนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์ส ผู้สร้างสามารถดูตัวอย่างบอทและแอปที่สร้างด้วย Wit.ai เพื่อเป็นแรงบันดาลใจได้

Wit.ai มี API แชทบอทโอเพ่นซอร์สที่มีเอกสารครบถ้วน ช่วยให้นักพัฒนาที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มนี้สามารถเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

เนื่องจากเป็นของ Facebook Wit.ai จึงเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการนำบอทไปใช้งานบน Facebook Messenger

เอนจิน NLP ใน Wit.ai มีความแข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Microsoft, Amazon และ IBM

SDK ของ Wit.ai รองรับหลายภาษา เช่น Python, Ruby และ NodeJS

Wit.ai สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้ง่าย เช่น Facebook Messenger, Slack, อุปกรณ์สวมใส่, ระบบบ้านอัจฉริยะ และอื่น ๆ

ข้อเสียอย่างหนึ่งของเฟรมเวิร์กนี้คือการฝึกสอนค่อนข้างใช้เวลามาก และขาดช่องข้อมูล (slots) และพารามิเตอร์ที่จำเป็น หากต้องการชดเชยต้องใช้ตรรกะทางธุรกิจเพื่อจัดการข้อมูลที่ไม่ได้ระบุ

ราคา Wit.ai

Wit.ai ใช้งานได้ฟรี ลุยได้เลย!

6. OpenDialog

OpenDialog เป็นระบบบริหารจัดการ AI agent ที่มีมาตั้งแต่ปี 2018

ด้วย OpenDialog คุณสามารถนำไปใช้งาน เชื่อมต่อ และฝึกสอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เอนจินสนทนาอัจฉริยะช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งและเชื่อมต่อได้ตามต้องการ รองรับ NLU ที่ยืดหยุ่นเพื่อให้เลือกเทคนิค AI ที่เหมาะสมกับแต่ละปัญหาได้

OpenDialog ยังมีเครื่องมือออกแบบบทสนทนาแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบและสร้างต้นแบบบทสนทนาได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถบริหารจัดการและวางกลยุทธ์ AI สนทนาให้พร้อมรับอนาคตได้

สถาปัตยกรรมแบบโอเพนซอร์สที่ขยายต่อได้ง่ายนี้ สนับสนุนการสร้างสรรค์นวัตกรรม พร้อมทั้งช่วยให้สามารถนำส่วนประกอบของบทสนทนาไปใช้ซ้ำในโซลูชันต่าง ๆ ได้ ทำให้เป็นเครื่องมือที่เติบโตไปพร้อมกับทีมของคุณ

ฟีเจอร์หลักของ OpenDialog ได้แก่:

• ความสามารถในการประมวลผลเสียงพูดเป็นข้อความแบบเรียลไทม์
• ใช้หน่วยความจำน้อย (น้อยกว่า 64MB สำหรับ 20,000 คำ)
• สามารถสร้างผลลัพธ์แบบ N-best/Word-graph ได้
• สามารถทำงานเป็นเซิร์ฟเวอร์ยูนิตได้

ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันสนทนาแรกของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการเขียนโค้ดมาก่อน

OpenDialog เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด พัฒนาด้วย PHP และใช้งานได้บน Linux, Windows, macOS โดยอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาต Apache License, Version 2.0

ราคา OpenDialog

OpenDialog ต้องนัดหมายเพื่อขอใบเสนอราคา โดยไม่มีการเปิดเผยราคาต่อสาธารณะ ราคาจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของโปรเจกต์คุณ.

7. Botonic

Botonic เป็นเฟรมเวิร์ก React สำหรับสร้างแอปสนทนา ไม่ใช่แค่แชทบอทข้อความธรรมดา ออกแบบมาสำหรับนักพัฒนาและเป็นโซลูชัน serverless แบบครบวงจร สามารถสร้างแชทบอทและแอปสนทนาสมัยใหม่ที่ใช้งานได้บนหลายแพลตฟอร์ม เช่น เว็บ มือถือ และแอปแชทอย่าง Messenger, Whatsapp และ Telegram

ด้วย Botonic คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันสนทนาที่ผสมผสานข้อดีของอินเทอร์เฟซข้อความ (เรียบง่าย โต้ตอบด้วยภาษาธรรมชาติ) และอินเทอร์เฟซกราฟิก (มัลติมีเดีย บริบทภาพ การโต้ตอบที่หลากหลาย) ซึ่งเป็นการผสมผสานที่ทรงพลังและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าแชทบอทแบบเดิมที่ใช้แต่ข้อความและ NLP

Botonic มีปลั๊กอินให้เลือกใช้งานมากมาย ช่วยให้คุณเชื่อมต่อบริการยอดนิยมเข้ากับโปรเจกต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

Botonic เขียนด้วย TypeScript และ JavaScript พัฒนาบน React, Serverless, Tensorflow ใช้งานได้บน Linux, Windows และ macOS

Botonic ได้รับอนุญาตภายใต้ MIT License

ราคา Botonic

Botonic ไม่มีราคากำหนดแน่ชัด แต่ให้ใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คนต่อเดือน หากเกินกว่านี้จะเชิญให้ติดต่อเพื่อพูดคุยเรื่องราคา

8. HubSpot

HubSpot มี เครื่องมือสร้างแชทบอทฟรี ที่ให้คุณสร้างบอทสนทนาได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ทั้งบนเว็บไซต์หรือ Facebook Messenger ของคุณ

แนวทางของ HubSpot เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ด้วยตัวแก้ไขภาพที่ใช้งานง่ายและเทมเพลตสำเร็จรูปที่ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทที่ปรับแต่งได้อย่างรวดเร็ว แม้ไม่มีทักษะด้านเทคนิค โซลูชันนี้ยังผสานรวมกับระบบ CRM ของ HubSpot ได้อย่างไร้รอยต่อ

HubSpot ช่วยให้สามารถปรับแต่งคำตอบของแชทบอทตามข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน CRM เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง แชทบอทสามารถคัดกรองลีด ส่งแคมเปญอีเมลหลังการสนทนา และช่วยลดภาระงานของทีมสนับสนุน

ฟีเจอร์หลักของแชทบอท HubSpot ได้แก่:

• พูดคุยกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์
• คัดกรองลีดด้วยคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• นัดหมายอัตโนมัติ
• รวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเพื่อสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ให้คะแนนลีดตามการโต้ตอบ

ด้วยเครื่องมือนี้ ทีมการตลาด ฝ่ายขาย และบริการลูกค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่การสนทนาที่มีคุณค่า ในขณะที่แชทบอทดูแลคำขอทั่วไป HubSpot มีเวอร์ชันฟรีสำหรับเครื่องมือแชทบอท และมีฟีเจอร์ขั้นสูงในแพ็คเกจแบบชำระเงิน

ราคา HubSpot

HubSpot มีแพ็กเกจ Starter ราคาเริ่มต้นประมาณ $45 ต่อเดือน และมีตัวเลือกสูงสุดถึง $1,200 ต่อเดือน (หรือมากกว่าสำหรับดีลระดับองค์กร)

9. Claudia Bot Builder

Claudia Bot Builder เป็นไลบรารีเสริมสำหรับ Claudia.js ที่ช่วยให้คุณสร้างบอทสำหรับ Facebook Messenger, Telegram, Skype, Slack slash commands, Twilio, Kik และ GroupMe แนวคิดหลักของโปรเจกต์โอเพนซอร์สนี้คือการตัดโค้ดซ้ำซ้อนและงานโครงสร้างพื้นฐานออก เพื่อให้คุณโฟกัสกับส่วนสำคัญของบอทได้เต็มที่

Claudia จะตั้งค่าเว็บฮุคที่ถูกต้องให้โดยอัตโนมัติสำหรับทุกแพลตฟอร์มที่รองรับ และแนะนำขั้นตอนการตั้งค่าการเข้าถึง เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

Claudia Bot Builder ช่วยให้งานส่งข้อความเป็นเรื่องง่าย และแปลงข้อความขาเข้าจากทุกแพลตฟอร์มที่รองรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน เพื่อให้คุณจัดการได้สะดวก นอกจากนี้ยังจัดรูปแบบข้อความตอบกลับให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสมกับแต่ละบอทโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดรูปแบบสำหรับคำตอบง่าย ๆ

Claudia อยู่ภายใต้สัญญาอนุญาต MIT License

ราคา Claudia

Claudia Bot Builder เป็นเครื่องมือฟรี ไม่มีราคากำหนด ค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นหากใช้เครื่องมือเสริม เช่น AWS

10. Tock

Tock เป็นแพลตฟอร์ม AI สนทนาแบบโอเพนซอร์ส เป็นโซลูชันครบวงจรสำหรับสร้างเอเจนต์และบอทสนทนา โดยไม่ต้องพึ่งพาหรือเชื่อมต่อกับ API ของบุคคลที่สาม

Tock มีฟีเจอร์สำหรับสร้างสตอรี่และวิเคราะห์ข้อมูล มี DSL สำหรับสนทนาใน Kotlin, Node.js, Python และ REST APIs และสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางข้อความ/เสียงได้หลากหลาย เช่น Messenger, WhatsApp, Google Assistant, Alexa, Twitter และอื่น ๆ

Tock มีชุดเครื่องมือสำหรับเชื่อมต่อเว็บ/มือถือแบบกำหนดเองด้วย React และ Flutter และสามารถนำไปใช้งานได้ทุกที่ทั้งบนคลาวด์หรือในองค์กรด้วย Docker โดยอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาต Apache License, Version 2.0

ราคา Tock

Tock เป็นเครื่องมือฟรี ไม่มีราคากำหนด ค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นหากใช้เครื่องมือเสริม เช่น AWS

11. BotMan.io

BotMan เป็นเฟรมเวิร์ก PHP ฟรีสำหรับพัฒนาแชทบอท ถือเป็นแชทบอท PHP แบบโอเพนซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก BotMan ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้นักพัฒนาทำงานได้ง่ายขึ้นในการสร้างบอทสำหรับแพลตฟอร์มส่งข้อความต่าง ๆ เช่น Slack, Telegram, Microsoft Bot Framework, Nexmo, HipChat, Facebook Messenger และ WeChat

BotMan ให้คุณเขียนตรรกะของแชทบอทเพียงครั้งเดียว แล้วเชื่อมต่อกับบริการส่งข้อความต่าง ๆ ได้ เช่น Amazon Alexa, Facebook Messenger, Slack, Telegram หรือแม้แต่เว็บไซต์ของคุณเอง

BotMan ไม่ขึ้นกับเฟรมเวิร์กใด ๆ คุณจึงสามารถใช้ร่วมกับโค้ดเดิมของคุณได้ไม่ว่าจะใช้เฟรมเวิร์กอะไร BotMan เน้นไวยากรณ์ที่เข้าใจง่ายแต่ทรงพลัง ให้คุณโฟกัสกับตรรกะทางธุรกิจ ไม่ใช่โค้ดของเฟรมเวิร์ก

BotMan มีเอกสารประกอบครบถ้วน พัฒนาด้วย PHP และใช้งานได้บน Linux, Windows, macOS โดยอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาต MIT License

ราคา BotMan

BotMan เป็นเครื่องมือฟรี ไม่มีราคากำหนด ค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นหากใช้เครื่องมือเสริม เช่น AWS

12. Bottender

Bottender เป็นเฟรมเวิร์กสำหรับสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบสนทนา พัฒนาบน Messaging APIs

เฟรมเวิร์กนี้ติดตั้งง่าย ถูกออกแบบมาให้เหมาะกับการใช้งานจริง รองรับการจัดกลุ่มคำขออัตโนมัติ และมีฟีเจอร์เด่นอื่น ๆ อีกมากมาย เช่น API ที่เข้าใจง่าย

Bottender จัดการความซับซ้อนของอินเทอร์เฟซสนทนาให้คุณ คุณสามารถออกแบบการทำงานสำหรับแต่ละเหตุการณ์และระบุไว้ในแอปพลิเคชันของคุณ แล้ว Bottender จะทำงานตามนั้น วิธีนี้ทำให้โค้ดของคุณคาดเดาได้ง่ายและแก้ไขข้อผิดพลาดได้สะดวก

ด้วย Bottender คุณเพียงแค่ตั้งค่าบางอย่าง ก็สามารถให้บอททำงานกับช่องทางต่าง ๆ ได้ เช่น การฟังเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติ การตั้งค่าเว็บฮุค การตรวจสอบลายเซ็น และอื่น ๆ

มีบอทหลายพันตัวที่ใช้ Bottender ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับการใช้งานจริง รองรับการจัดกลุ่มคำขออัตโนมัติ และมีฟีเจอร์เด่นอื่น ๆ อีกมากมาย

Bottender ให้คุณสร้างแอปบนทุกช่องทางโดยไม่ลดทอนประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณสามารถเลือกใช้กลยุทธ์เพิ่มฟีเจอร์ทีละน้อยหรือปรับลดฟีเจอร์ให้เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ได้

Bottender มีแนวทางการเขียนแบบฟังก์ชันและแบบประกาศที่ช่วยให้คุณกำหนดบทสนทนาได้ง่าย สำหรับแอปส่วนใหญ่ คุณจะเริ่มจากการกำหนดเส้นทาง (routes) ซึ่งคล้ายกับการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน

Bottender พัฒนาด้วย TypeScript, JavaScript และใช้งานได้บน Linux, Windows, macOS โดยอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาต MIT License

ราคา Bottender

BotMan เป็นเครื่องมือฟรี ไม่มีราคากำหนด ค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นหากใช้เครื่องมือเสริม เช่น AWS

13. DeepPavlov

DeepPavlov เป็นเฟรมเวิร์ก NLP โอเพ่นซอร์สสำหรับ deep learning ระบบสนทนาแบบ end-to-end และแชทบอท เหมาะทั้งผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญ มีเครื่องมือครบถ้วนและยืดหยุ่นสำหรับนักพัฒนาและนักวิจัย NLP ในการสร้างทักษะสนทนาระดับโปรดักชันและผู้ช่วยสนทนาแบบหลายทักษะที่ซับซ้อน

คุณสามารถใช้โมเดล deep learning เช่น BERT และโมเดลล้ำสมัยอื่น ๆ เพื่อแก้ปัญหาการจัดหมวดหมู่, NER, Q&A และงาน NLP อื่น ๆ

DeepPavlov Agent ช่วยให้สร้างโซลูชันระดับอุตสาหกรรมด้วยการผสานทักษะหลายอย่างผ่าน API services.

โมเดลของ DeepPavlov ถูกบรรจุในคอนเทนเนอร์ที่ติดตั้งง่ายบน Nvidia NGC และ Docker Hub

DeepPavlov เขียนด้วยภาษา Python และอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาต Apache 2.0

ราคา DeepPavlov

DeepPavlov สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี

14. Golem

Golem เป็นเฟรมเวิร์ก python สำหรับสร้างแชทบอท ออกแบบมาสำหรับนักพัฒนา python และสามารถดึงข้อมูล entity จากข้อความที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย

มีเว็บ GUI ของตัวเองเพื่อความสะดวกในการทดสอบ และสามารถรับส่งข้อความกับ Messenger และ Telegram ได้

Golem เป็นเทคโนโลยีวิเคราะห์ภาษาโดยใช้แนวทางสากลทางภาษาศาสตร์ ซึ่งแตกต่างจากสองแนวทางหลักที่นิยมใน NLU ปัจจุบันอย่างชัดเจน

1. แนวทางเชิงสถิติ (การฝึก neural network เทียม)
2. แนวทางทางไวยากรณ์

ทั้งสองแนวทางนี้มีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง.

Golem.ai มีเทคโนโลยีที่รองรับหลายภาษาได้ง่ายโดยไม่ต้องฝึกสอนเพิ่มเติม AI มีความรู้ด้านภาษาศาสตร์ที่ใช้ได้กับทุกภาษาอยู่แล้ว การตั้งค่าจะเป็นเพียงการอธิบายรูปแบบขององค์ประกอบที่ต้องการ (เช่น จุดประสงค์ของการกระทำหรือการตีความในบริบทที่กำหนด) และให้คำศัพท์เฉพาะทางธุรกิจ เทคโนโลยีนี้ถูกพัฒนาขึ้นหลังจากการทดลองมาหลายปี เพื่อค้นหาวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในการตั้งค่า AI ด้าน NLU

Golem เขียนด้วยภาษา Python และใช้งานได้บน Linux, Windows และ macOS โดยอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาต GPL-3.0

ราคา Golem

Golem ไม่มีการเปิดเผยราคาบนเว็บไซต์ ติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

จะเลือกซอฟต์แวร์แชทบอทโอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุดสำหรับคุณได้อย่างไร?

ก่อนจะตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์แชทบอทที่คุณจะลงทุนเวลาและเงินไปกับมัน คุณควรเข้าใจว่าวางแผนจะใช้งานอย่างไรและต้องการฟังก์ชันอะไรบ้าง ข้อดีอย่างหนึ่งของโอเพนซอร์สคือคุณสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจได้

แม้ว่าบางบริษัทจะระบุกรณีการใช้งานต่าง ๆ สำหรับแพลตฟอร์มของตน แต่ก็ไม่ใช่ทุกเจ้าที่ทำแบบนั้น เราแนะนำให้คุณเข้าไปที่ ฟอรั่มแชทบอท ต่าง ๆ และค้นหาสิ่งที่คุณอยากสร้าง มีโอกาสสูงที่มีคนทำสิ่งเดียวกันอยู่แล้ว ถ้าไม่เจอ ก็สามารถตั้งคำถามได้

บทสรุปอาจยังไม่เพียงพอสำหรับการตัดสินใจ แต่ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการคัดเลือกตัวเลือกบางส่วนออก และเข้าใจจุดแข็งจุดอ่อนของแต่ละตัว

คุณยังสามารถอ่านรายชื่อ แพลตฟอร์ม AI สนทนาที่ดีที่สุด และ แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุด ของเราได้ด้วย

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันสามารถย้ายข้อมูลจากแพลตฟอร์มแชทบอทหนึ่งไปอีกแพลตฟอร์มได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลและโมเดลการฝึกสอนได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถย้ายจากแพลตฟอร์มแชทบอทหนึ่งไปอีกแพลตฟอร์มได้ แต่จะต้องปรับรูปแบบข้อมูลการฝึกและโฟลว์บทสนทนาให้ตรงกับโครงสร้างของแพลตฟอร์มใหม่ โดยทั่วไปแล้ว intent และ utterance สามารถส่งออกและปรับใช้ได้ แต่ฟีเจอร์อย่างการจัดการบริบทหรือโค้ดที่เขียนเองอาจต้องสร้างใหม่ตามความแตกต่างของแต่ละแพลตฟอร์ม

2. จะประเมินความสามารถในการขยายระบบของแพลตฟอร์มแชทบอทโอเพนซอร์สได้อย่างไร?

เพื่อประเมินความสามารถในการขยายระบบของแพลตฟอร์มแชทบอทโอเพนซอร์ส ให้ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มนั้นรองรับสถาปัตยกรรมแบบ stateless, การกระจายโหลด, การติดตั้งแบบ distributed (เช่น ผ่าน Kubernetes) และการขยายแบบแนวนอนหรือไม่ ควรตรวจสอบเอกสารประกอบ ผลการทดสอบประสิทธิภาพ และดูว่าชุมชนผู้ใช้มีความกระตือรือร้นในการแก้ปัญหาด้านการขยายระบบมากน้อยแค่ไหน

3. ฉันสามารถใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้สร้างผู้ช่วยเสียงแบบ Alexa หรือ Google Assistant ได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มอย่าง Rasa หรือเฟรมเวิร์กที่รองรับ Dialogflow เพื่อสร้างผู้ช่วยเสียง แต่จะต้องเชื่อมต่อกับบริการภายนอกสำหรับแปลงเสียงเป็นข้อความ (STT) และข้อความเป็นเสียง (TTS) เช่น Google Cloud Speech โดยเลเยอร์เสียงเหล่านี้จะเป็นช่องทางรับส่งข้อมูล ส่วนการประมวลผล NLU และการจัดการบทสนทนาจะอยู่ที่แพลตฟอร์มแชทบอท

4. แพลตฟอร์มแชทบอทเหล่านี้ใช้ทรัพยากรมากน้อยแค่ไหน?

การใช้ทรัพยากรขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมและโมเดลที่ใช้ แพลตฟอร์มที่ใช้กฎแบบง่าย เช่น BotMan หรือ Microsoft Bot Framework สามารถทำงานได้ด้วย CPU และหน่วยความจำเพียงเล็กน้อย ขณะที่แพลตฟอร์มที่เน้น NLP อย่าง DeepPavlov หรือ Rasa ที่ใช้โมเดล transformer (เช่น BERT) อาจต้องใช้ GPU และ RAM จำนวนมากสำหรับการประมวลผลในระดับใหญ่

5. ต้นทุนโดยทั่วไปในการดูแลแชทบอทโอเพนซอร์สระยะยาวมีอะไรบ้าง?

แม้ซอฟต์แวร์แชทบอทโอเพนซอร์สจะใช้ฟรี แต่ต้นทุนที่ต้องดูแลต่อเนื่องมักรวมถึงค่าโฮสต์บนคลาวด์หรือในองค์กร การดูแล DevOps การอัปเดตเวอร์ชัน การตรวจสอบสถานะระบบ การอุดช่องโหว่ความปลอดภัย และเวลาของวิศวกรในการพัฒนาเพิ่มเติม ควรเตรียมงบประมาณสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคทั้งแบบพาร์ทไทม์หรือฟูลไทม์ โดยเฉพาะเมื่อกรณีใช้งานมีความซับซ้อนมากขึ้น

‍

‍

‍