แท็บ Analytics จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบอท การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และประสิทธิผลของการสนทนา ช่วยให้คุณมองเห็นแนวโน้มกิจกรรมและตรวจสอบสถานะโดยรวมของโปรเจกต์บอทของคุณได้

โดยค่าเริ่มต้น บ็อตแต่ละตัวในเวิร์กสเปซของคุณจะมีแผนภูมิการวิเคราะห์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า ซึ่งครอบคลุมถึงเมตริกต่างๆ เช่น ผู้ใช้ในเดือนที่แล้ว ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมาใช้ใหม่ ข้อความที่ส่งต่อเซสชัน จำนวนเซสชันทั้งหมด และจำนวนข้อความที่บ็อตของคุณได้รับ

ข้อมูลในแท็บ Analytics จะขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา เหตุการณ์เหล่านี้รวมถึงเมตริกกิจกรรมของผู้ใช้ เช่น จำนวนผู้ใช้ทั้งหมด ผู้ใช้ใหม่ และผู้ใช้ที่กลับมา เซสชัน จำนวนข้อความทั้งหมดและเฉลี่ยต่อเซสชัน และเหตุการณ์ เช่น การสนทนาเริ่มต้น เวลาหมดลง หรือข้อความที่ได้รับ

หากคุณใช้แผน Team หรือ Enterprise คุณยังสามารถแสดง Analytics แบบกำหนดเองได้โดยการสร้างบอร์ดแบบกำหนดเองเพื่อแสดงข้อมูลเฉพาะตามความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเน้นที่จำนวนเซสชันมากกว่าข้อความได้ หากนั่นคือสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างและติดตามเหตุการณ์ที่กำหนดเองได้ทั้งหมด เช่น "การแก้ปัญหาสำเร็จ" หรือ "คำถามที่ไม่ได้รับคำตอบ"

แท็บ Analytics ยังแสดงข้อมูลเกี่ยวกับ LLM ประสิทธิภาพภายในบอทของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูข้อมูลรายละเอียดได้ เช่น LLMs กำลังทำงานเร็วที่สุด สร้างข้อผิดพลาด สร้างโทเค็นมากที่สุด หรือใช้ AI มากที่สุด

‍