A aba Problemas oferece um centro centralizado para identificar e acompanhar erros nas interações do seu bot com os usuários. Ela destaca problemas persistentes e repetitivos, como erros ao executar código personalizado ou ao fazer chamadas de API, mas não identifica questões relacionadas à satisfação do usuário ou à resolução de conversas.

Os problemas nesta aba estão agrupados por tipo de erro. Ao inspecionar um problema específico, você verá informações detalhadas, incluindo o payload, os IDs do usuário e da conversa, e o canal ou integração onde o erro ocorreu.

A aba Problemas é separada dos logs e eventos porque foca em erros recorrentes. Ela também está conectada às abas de Eventos e Conversas, permitindo acompanhar quais conversas e usuários podem ser afetados por determinado erro.

Uma ótima prática é monitorar constantemente os problemas listados nesta aba, garantindo que seu bot funcione sem falhas em todas as interações.