W zakładce Użytkownicy na pulpicie nawigacyjnym wyświetlana jest lista wszystkich użytkowników, którzy weszli w interakcję z botem.

Domyślnie użytkownicy będą wyświetlani tutaj jako "Nieznany użytkownik", chyba że bot ma dostęp do ich nazwy. W tym przykładzie widzimy, że ten bot miał dostęp do mojego imienia i nazwiska poprzez oddzielną integrację.

Na karcie Użytkownicy można użyć tagowania, aby przypisać określony tag do użytkowników. W tym prostym przykładzie mój bot prosi użytkowników o wybranie koloru. Następnie mogę sortować użytkowników w tej zakładce na podstawie wybranego przez nich koloru.

Karta Użytkownicy jest również bezpośrednio połączona z konwersacjami, dziennikami i zdarzeniami. Oznacza to, że możesz śledzić podróż użytkownika z karty Użytkownicy do konwersacji, którą odbył z Twoim botem, aż do dzienników tej konkretnej konwersacji.

Jest to świetny sposób na śledzenie interakcji poszczególnych użytkowników z botem i wprowadzenie pewnej organizacji do listy użytkowników.