Het tabblad Issues biedt een gecentraliseerde hub voor het identificeren en bijhouden van fouten in de interacties van uw bot met gebruikers. Het benadrukt hardnekkige en herhaalbare problemen, zoals fouten die optreden wanneer uw bot probeert aangepaste code uit te voeren of API-oproepen te doen, maar het diagnosticeert geen problemen met de tevredenheid van gebruikers of het oplossen van conversaties.

Problemen op dit tabblad zijn gegroepeerd op fouttype. Het inspecteren van een specifiek probleem toont gedetailleerde informatie, waaronder de payload, gebruikers- en conversatie-ID's en het kanaal of de integratie waar de fout is opgetreden.

Het tabblad Issues staat los van logs en gebeurtenissen omdat het zich richt op terugkerende fouten. Het is ook gekoppeld aan uw tabbladen Gebeurtenissen en Gesprekken, zodat u kunt bijhouden welke gesprekken en gebruikers mogelijk zijn getroffen door een bepaalde fout.

Het is echt een goede gewoonte om bovenop de problemen te blijven die in dit tabblad aan bod komen, om ervoor te zorgen dat je bot probleemloos presteert in al zijn interacties.