Het tabblad Analytics biedt inzicht in de prestaties van uw bot, de betrokkenheid van gebruikers en de effectiviteit van conversaties. Hiermee kunt u activiteitstrends visualiseren en de algehele gezondheid van uw botproject bewaken.

Standaard bevat elke bot in uw Workspace voorgeconfigureerde analysegrafieken. Deze hebben betrekking op statistieken zoals de gebruikers van de afgelopen maand, nieuwe versus terugkerende gebruikers, berichten verzonden per sessie, totale sessies en het aantal berichten ontvangen door je bot.

Gegevens op het tabblad Analytics zijn gebaseerd op conversatie-gerelateerde gebeurtenissen. Deze gebeurtenissen omvatten statistieken over gebruikersactiviteiten, zoals het totale aantal, nieuwe en terugkerende gebruikers, sessies, het totale aantal en gemiddelde aantal berichten per sessie, en gebeurtenissen zoals gesprekken die starten, aflopen of berichten die worden ontvangen.

Als je een Team- of Enterprise-abonnement hebt, kun je ook aangepaste Analytics weergeven door aangepaste borden te maken om gegevens te visualiseren die specifiek zijn voor jouw behoeften. Je kunt je bijvoorbeeld meer richten op het aantal sessies dan op berichten, als dat voor jou belangrijk is. Je kunt ook volledig aangepaste gebeurtenissen aanmaken en bijhouden, zoals "Succesvolle oplossing" of "Onbeantwoorde vraag".

Het tabblad Analytics toont ook gegevens over LLM prestaties binnen je bot, zodat je gedetailleerde informatie kunt zien zoals welke LLMs het snelst presteren, fouten produceren, de meeste tokens genereren of de meeste AI-uitgaven verbruiken.

‍