Issuesタブは、ボットとユーザーとのインタラクションにおけるエラーを特定・追跡するための一元化されたhub 。ボットがカスタムコードを実行しようとしている時やAPIコールをしようとしている時に発生するエラーなど、永続的で繰り返し発生する問題をハイライトしますが、ユーザーの満足度や会話の解決に関する問題を診断することはできません。

このタブ内の問題はエラー・タイプ別にグループ化されています。特定のissueを検査すると、ペイロード、ユーザおよび会話ID、エラーが発生したチャネルまたは統合などの詳細情報が表示されます。

問題]タブは、繰り返し発生するエラーに焦点を当てるため、ログやイベントとは別に用意されています。また、[イベント]タブや[会話]タブとリンクしているため、特定のエラーによって影響を受ける可能性のある会話やユーザーを追跡することができます。

あなたのボットがすべてのインタラクションでスムーズに動作するように、このタブで提起された問題を常に把握しておくことが、本当に良い習慣です。