Tab Analitik memberikan wawasan tentang performa bot Anda, keterlibatan pengguna, dan efektivitas percakapan. Anda dapat memvisualisasikan tren aktivitas dan memantau kesehatan keseluruhan proyek bot Anda.

Secara default, setiap bot di Workspace Anda sudah dilengkapi dengan grafik analitik yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Grafik ini mencakup metrik seperti jumlah pengguna bulan lalu, pengguna baru vs pengguna yang kembali, pesan yang dikirim per sesi, total sesi, dan jumlah pesan yang diterima oleh bot Anda.

Data pada tab Analitik didasarkan pada peristiwa yang terkait dengan percakapan. Peristiwa ini mencakup metrik aktivitas pengguna seperti total, pengguna baru dan yang kembali, sesi, total dan rata-rata pesan per sesi, serta peristiwa seperti percakapan dimulai, habis waktu, atau pesan diterima.

Jika Anda menggunakan paket Tim atau Enterprise, Anda juga dapat menampilkan Analitik khusus dengan membuat papan khusus untuk memvisualisasikan data sesuai kebutuhan Anda. Misalnya, Anda bisa lebih fokus pada jumlah sesi daripada pesan, jika itu yang lebih penting bagi Anda. Anda juga dapat membuat dan memantau peristiwa khusus, seperti "Penyelesaian berhasil" atau "Pertanyaan tidak terjawab."

Tab Analitik juga menampilkan data tentang performa LLM di dalam bot Anda, sehingga Anda dapat melihat informasi detail seperti LLM mana yang paling cepat, menghasilkan error, menghasilkan token terbanyak, atau menggunakan biaya AI paling banyak.

‍