Tab Analisis memberikan wawasan tentang kinerja bot Anda, keterlibatan pengguna, dan efektivitas percakapan. Tab ini memungkinkan Anda memvisualisasikan tren aktivitas dan memantau kesehatan proyek bot Anda secara keseluruhan.

Secara default, setiap bot di Ruang Kerja Anda menyertakan bagan analisis yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Ini mencakup metrik seperti pengguna bulan lalu, pengguna baru versus pengguna yang kembali, pesan yang dikirim per sesi, total sesi, dan jumlah pesan yang diterima bot Anda.

Data di tab Analisis didasarkan pada peristiwa terkait percakapan. Peristiwa ini mencakup metrik aktivitas pengguna seperti total, pengguna baru, dan pengguna yang kembali, sesi, total dan rata-rata pesan per sesi, dan peristiwa seperti percakapan dimulai, waktu habis, atau pesan diterima.

Jika Anda menggunakan paket Tim atau Enterprise, Anda juga bisa menampilkan Analisis khusus dengan membuat papan khusus untuk memvisualisasikan data yang spesifik untuk kebutuhan Anda. Misalnya, Anda bisa lebih fokus pada jumlah sesi daripada pesan, jika itu yang Anda inginkan. Anda juga dapat membuat dan melacak peristiwa yang sepenuhnya bersifat khusus, seperti "Resolusi yang berhasil" atau "Pertanyaan yang tidak terjawab."

Tab Analytics juga menampilkan data tentang kinerja LLM dalam bot Anda, sehingga Anda dapat melihat informasi mendetail seperti LLMs mana yang berkinerja paling cepat, menghasilkan kesalahan, menghasilkan token terbanyak, atau mengonsumsi pengeluaran AI terbanyak.

‍